黃鶯

【摘 要】隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，績(jī)效考核作為提高企業(yè)和員工績(jī)效的重要工具顯得越來(lái)越重要。本文對(duì)績(jī)效考核在人力資源管理中的作用進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；績(jī)效考核

1.人力資源管理中績(jī)效考核的意義及重要地位

目前，我國(guó)大部分企業(yè)的人力資源管理都是以員工的績(jī)效考核作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，崗位能力的執(zhí)行情況和工作的態(tài)度，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作成績(jī)和效果。每個(gè)員工都有迫切的愿望想通過(guò)自己的努力及努力所取得的成果來(lái)達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)利益或者名譽(yù)回報(bào)，而企業(yè)也想通過(guò)員工的勞動(dòng)成果達(dá)到自身的預(yù)定目標(biāo)，那么績(jī)效考核也就應(yīng)運(yùn)而生。績(jī)效考核正是抓住了員工和企業(yè)兩個(gè)需求的共同點(diǎn)，不僅對(duì)員工的工作態(tài)度有極大的激勵(lì)，更為重要的是對(duì)企業(yè)的人力選拔和分配有著極為重要的指導(dǎo)意義。

績(jī)效考核是人力資源管理中運(yùn)用最為頻繁的使用手段，它是人力資源管理的一個(gè)范疇。也是構(gòu)成企業(yè)人力資源管理可操作性系統(tǒng)的一個(gè)部分?？?jī)效考核為人力資源管理提供重要的來(lái)源和依據(jù)，而考核的結(jié)果就能直接的為各個(gè)決策部門(mén)提供人事依據(jù)，更好調(diào)動(dòng)合適的人員做合適的崗位也是資源管理節(jié)約的必要。

績(jī)效考核在現(xiàn)今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的一個(gè)手段。通過(guò)這個(gè)手段，既減少了一次性的投入過(guò)大和存在的不科學(xué)部公平現(xiàn)象。也能更清晰地看到每一個(gè)考核的真實(shí)數(shù)據(jù)。企業(yè)的生存靠什么？無(wú)非是靠自身的技術(shù)或者業(yè)務(wù)水平來(lái)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。那么企業(yè)的這些利潤(rùn)誰(shuí)來(lái)創(chuàng)造呢？就是員工，就是在科學(xué)管理下的企業(yè)員工。每一個(gè)技術(shù)的開(kāi)發(fā)或者業(yè)務(wù)的拓展又是一個(gè)非常具體具體的指標(biāo)，而指標(biāo)就是通過(guò)數(shù)據(jù)、用績(jī)效來(lái)表現(xiàn)的?？?jī)效是通過(guò)考核來(lái)實(shí)現(xiàn)的， 如何考核就是現(xiàn)在企業(yè)人力資源改革的一個(gè)中重點(diǎn)。這就足以說(shuō)明了績(jī)效考核在在企業(yè)人力資源管理中的作用：鼓勵(lì)員工提高技術(shù)、擴(kuò)展業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的利潤(rùn)。因而，績(jī)效考核不僅僅只是一個(gè)考核，是為了提高工作效率，為了企業(yè)的共同利益。把每一個(gè)員工都納入自我績(jī)效考核的氣氛中來(lái)。

2.績(jī)效考核推行過(guò)程中應(yīng)注意的主要問(wèn)題

2.1績(jī)效考核要與企業(yè)文化相結(jié)合

對(duì)企業(yè)而言，績(jī)效管理是企業(yè)文化的一部分，公正科學(xué)的績(jī)效考核可以優(yōu)化自身的組織結(jié)構(gòu)，提升整體業(yè)績(jī)。通過(guò)績(jī)效考核，使員工正確地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)對(duì)自身的發(fā)展方向進(jìn)行修正，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展業(yè)績(jī)，從而營(yíng)造出一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。

因此，在實(shí)施績(jī)效考核過(guò)程中，我們主張績(jī)效考核體系不是為了單純獎(jiǎng)懲員工而設(shè)立和存在的。而是要更好地將員工發(fā)展與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合起來(lái)，成為提升企業(yè)整體績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效的推進(jìn)器，使績(jī)效考核融入到企業(yè)管理中，從而發(fā)揮更好的作用。

2.2績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)定

績(jī)效考核，應(yīng)該制定客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，是每個(gè)員工都能明確考核標(biāo)準(zhǔn)。把員工工作能力和與勞動(dòng)成果結(jié)合起來(lái)，建立客觀明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)工作崗位和工作性質(zhì)的不同而分別設(shè)立如，崗位工資等。把員工的素質(zhì)和業(yè)績(jī)這兩個(gè)概念形成一個(gè)合理的比例分配。在素質(zhì)達(dá)到的情況下要特別的突出業(yè)績(jī)。

績(jī)效考核的信息要及時(shí)的反饋給被考核者， 是其早工作中能更好的去認(rèn)識(shí)其自身的不足，哪些方面需要改進(jìn)，哪些方面是有點(diǎn)可以繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)等。及時(shí)反饋考核信息的也是對(duì)企業(yè)自身管理的一個(gè)很好的檢驗(yàn)，考核反饋給主管，主管就直接和被考核者面談，就能發(fā)掘其自身潛力，拓展更好的工作空間提供了機(jī)會(huì)。

績(jī)效考核不單純是考核。更應(yīng)該和員工的薪資待遇掛鉤，才能更好的激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)造的積極性。建立考核和薪酬掛鉤，能直接體現(xiàn)出員工的價(jià)值。績(jī)效考核也就更加的公平客觀。這樣企業(yè)的管理就會(huì)進(jìn)入全新的模式，員工自身把企業(yè)當(dāng)做自己的企業(yè)， 績(jī)效考核的真正作用也就隨之體現(xiàn)?？?jī)效考核也就會(huì)真正融臺(tái)進(jìn)企業(yè)管理而不是單獨(dú)存在。

2.3績(jī)效考核要具有操作的簡(jiǎn)便性

績(jī)效考核的根本目的在于幫助員工改善或提高工作效能，同時(shí)為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此在績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)中應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)著手，最終落實(shí)到員工的工作職責(zé)上。一方面，企業(yè)要把各部門(mén)承擔(dān)的指標(biāo)落實(shí)下去，另一方面也需要考慮操作的簡(jiǎn)便性，不要復(fù)雜化，否則，為了考核而考核，管理成太高，各部門(mén)也難以接受。

2.4績(jī)效考核過(guò)程客觀公正、溝通貫穿始終

量化指標(biāo)的考核運(yùn)用只要期初設(shè)計(jì)合理就能達(dá)到客觀公正的目的，但在定性指標(biāo)的考核上，不同的考核者就會(huì)按照自己的理解給出不同的考核得分，績(jī)效考核的過(guò)程與結(jié)果都或多或少帶有考核者的主觀色彩，在此情況下，要求企業(yè)嚴(yán)格按照制定考核標(biāo)準(zhǔn)，考核前與員工充分溝通，使績(jī)效考核指標(biāo)相對(duì)客觀、科學(xué)，盡可能規(guī)避人為因素的干擾。

績(jī)效考核體系是否在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，其關(guān)鍵在于績(jī)效考核結(jié)果的反饋與溝通。企業(yè)員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的雙向溝通是績(jī)效考核的生命，通過(guò)有效溝通，一方面有助于員工發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足，及時(shí)確立下階段的績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)，另一方面有助于管理者全面了解員工情況，掌握工作的進(jìn)展信息，有針對(duì)性的提供相應(yīng)輔導(dǎo)，提升員工工作能力，并對(duì)績(jī)效考核辦法予以改進(jìn)優(yōu)化，從而推進(jìn)績(jī)效管理體系的落實(shí)，保證績(jī)效管理制度的順利實(shí)施。

3.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理中各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)統(tǒng)一體。因此為了提高每個(gè)員工為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效的能力，達(dá)到效益最大化的目的，就要建立完善的考核機(jī)制，使績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中發(fā)揮重要的作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。

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