魯靜

淺談手術(shù)室護(hù)理管理中團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

魯靜

目的探討手術(shù)室護(hù)理管理中團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)措施和效果。方法本次醫(yī)學(xué)研究選擇本院手術(shù)室20名護(hù)理人員為觀察對象，所有護(hù)理人員均接受團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)教育，回顧性分析手術(shù)室護(hù)理管理過程中團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)效果。結(jié)果經(jīng)過手術(shù)室護(hù)理人員團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，護(hù)理人員的任務(wù)完成率和滿意度顯著提高，且與團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)前相比統(tǒng)計(jì)學(xué)差異明顯(P<0.05)。結(jié)論在手術(shù)室護(hù)理管理過程中實(shí)施團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，有助于提高護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力，以及臨床護(hù)理的有效率。

手術(shù)室；護(hù)理管理；團(tuán)隊(duì)精神

手術(shù)室是一個具有較大特殊性的科室，手術(shù)室護(hù)理人員的工作與麻醉師、患者、手術(shù)醫(yī)師等都存在直接的聯(lián)系。隨著人們對于醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量要求的不斷提高，以及社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，手術(shù)室的工作量也有所上升，這就給手術(shù)室護(hù)理人員造成了巨大的壓力。因此，如何提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和效率，降低醫(yī)療糾紛、事故和差錯的發(fā)生率，逐漸成為了手術(shù)室護(hù)理管理人員關(guān)注的重點(diǎn)。本次醫(yī)學(xué)研究對手術(shù)室護(hù)理管理中團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)措施和效果進(jìn)行了分析，現(xiàn)將本次醫(yī)學(xué)研究結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 本次醫(yī)學(xué)研究選擇2012年1月至2012年12月之間在本院手術(shù)室工作的20名護(hù)理人員為觀察對象，男7名，女13名，護(hù)理人員年齡在20～46歲之間，平均年齡(32.5±11.3)歲。護(hù)理人員文化程度為：4名中專，10名大專，6名大學(xué)本科。

1.2方法 第一，培養(yǎng)手術(shù)室護(hù)理人員的協(xié)作意識。手術(shù)醫(yī)師是手術(shù)室的主要指揮者，護(hù)理人員的主要工作在于協(xié)助手術(shù)醫(yī)師工作，為患者提供護(hù)理服務(wù)。因此，手術(shù)醫(yī)師應(yīng)尊重護(hù)理人員的勞動，諒解其偶爾細(xì)微的失誤，營造出愉快、民主的手術(shù)室氛圍，使其獲得心理上的安慰和尊重，以充分調(diào)動其工作積極性，幫助其樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，從而建立起較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

第二，加強(qiáng)理解與溝通。在手術(shù)室內(nèi)通過活動為護(hù)理人員創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)合作的機(jī)會，有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的熟悉和了解程度。在手術(shù)室內(nèi)營造出良好的合作與溝通氛圍，形成團(tuán)結(jié)互信的手術(shù)室環(huán)境，有助于提高手術(shù)室護(hù)理的質(zhì)量和效率，所以，應(yīng)在值班人員的搭配及擇期手術(shù)的安排方面，以?？坪献?、以老帶新的方式，實(shí)現(xiàn)互相幫助、相互協(xié)調(diào)、取長補(bǔ)短，以提高其團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。

第三，加強(qiáng)進(jìn)取與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力，在一個具有積極文化價值導(dǎo)向、講求學(xué)習(xí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)之中，所有成員都會產(chǎn)生不甘落后的緊迫感和不進(jìn)則退的危機(jī)感，從而提高自身學(xué)習(xí)的主動性和積極性，這就有助于護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平的提高。可鼓勵手術(shù)室護(hù)理人員充分利用業(yè)余時間寫論文、搞課題、專升本以及學(xué)習(xí)外語，不斷提高其自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢，利用和開發(fā)自身的隱性知識，從而促進(jìn)整體素質(zhì)的提高。

第四，創(chuàng)造集體文化。手術(shù)室護(hù)理管理人員可定期組織個別交流、家訪談心、聚餐等形式的活動，以增進(jìn)護(hù)理人員之間的情感交流，并鼓勵護(hù)理人員主動交流各自經(jīng)驗(yàn)。在交流溝通過程中，應(yīng)廣泛采納各項(xiàng)對科室建設(shè)和發(fā)展有利的意見和建議，以充分顯現(xiàn)出每個護(hù)理人員自身的價值，提高其組織歸屬感和職業(yè)自豪感，以更加積極的態(tài)度面對工作[1]。

第五，嚴(yán)格規(guī)范管理。在手術(shù)室護(hù)理工作中應(yīng)做到用人所長、適才適用、因事?lián)袢?，適當(dāng)授權(quán)護(hù)理帶教、儀器設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)、物資器械領(lǐng)用等工作，以激發(fā)護(hù)理人員工作的創(chuàng)造性與主觀能動性。從思想教育方面入手，鼓勵護(hù)理人員積極參與科室管理過程，傾聽護(hù)理人員不同的建議和意見，指導(dǎo)護(hù)理人員相互尊重、互相團(tuán)結(jié)，勇于承擔(dān)責(zé)任，從而不斷提高手術(shù)室護(hù)理的質(zhì)量，以及患者和手術(shù)醫(yī)師對于護(hù)理過程的滿意度。在護(hù)理人員心情不好或是工作壓力過大時，管理者應(yīng)及時與其談心，了解其心理需要，鼓勵護(hù)理人員勇于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，樹立信心，保持放松的情緒面對工作[2]。

第六，明確目標(biāo)。在手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)中樹立明確的工作目標(biāo)，加強(qiáng)思想文化建設(shè)，幫助團(tuán)隊(duì)成員形成正確的人生價值觀，有助于手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)形成積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，提高其自我更新、自我控制、自我管理能力。樹立團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)以各個成員的特征和個性為基礎(chǔ)，使其切實(shí)認(rèn)識到自己屬于團(tuán)隊(duì)，是不可或缺的成員，從而實(shí)現(xiàn)自身的長遠(yuǎn)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合，培養(yǎng)自身的責(zé)任心和榮譽(yù)感，以此作為手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量提高的動力[3]。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用SPSS 17.0軟件對本次醫(yī)學(xué)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。使用χ2檢驗(yàn)方法對計(jì)數(shù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，若P<0.05，則表示數(shù)據(jù)之間差異具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)實(shí)施后，手術(shù)室護(hù)理人員的工作效率和質(zhì)量均顯著提高，且護(hù)理人員在分工與合作方面都獲得了一定的成果，不同護(hù)理人員之間實(shí)現(xiàn)了取長補(bǔ)短、優(yōu)勢互補(bǔ)，與團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)實(shí)施前相比，護(hù)理人員的任務(wù)完成率和工作滿意度均顯著提高(P<0.05)。如表1所示。

表1 團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)前后手術(shù)室護(hù)理管理效果分析(例，%)

3 討論

綜上所述，在手術(shù)室護(hù)理管理過程中，實(shí)施團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的主要目標(biāo)在于提高手術(shù)室護(hù)理效率和質(zhì)量，加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證護(hù)理人員做到相互尊重、相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡心盡力，從而最大限度地降低內(nèi)耗，提高手術(shù)室護(hù)理工作的有效性。手術(shù)室團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)實(shí)施后，手術(shù)室護(hù)理人員中形成了一種無形的力量，從而大大提高了手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，真正實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)，強(qiáng)化了護(hù)理人員的歸屬感和責(zé)任感，激發(fā)了所有工作人員的忠誠度和榮辱感，最終實(shí)現(xiàn)了護(hù)理管理者能力和團(tuán)隊(duì)整體效能的提高。

[1] 溫純?nèi)A.提高手術(shù)室護(hù)理隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)精神的對策.中國全科醫(yī)學(xué)護(hù)理,2010,09(10)：2688-2689.

[2] 楊紅云.手術(shù)室護(hù)理管理中團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng).解放軍護(hù)理雜志,2010,27(2B)：310-311.

[3] 陳顯玲.淺談手術(shù)室護(hù)士團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng).中醫(yī)藥管理雜志,2009,17(06)：576-577.

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