◎龐博 李斯文

在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。而招聘在人力資源管理的選擇、任用、發(fā)展、評估、薪酬和組織策劃等全過程中處于最前端，這意味著，如果在招聘環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，后面各環(huán)節(jié)也將面臨著或大或小的風(fēng)險。雖然招聘產(chǎn)生的風(fēng)險對于企業(yè)整個人力資源投資來說可能是很小的一部分，單一的招聘風(fēng)險也不一定會給企業(yè)造成巨大危害，但由于招聘風(fēng)險有可能誘發(fā)后來的一系列風(fēng)險，且這些風(fēng)險經(jīng)過一定時間的積聚很可能給企業(yè)帶來難以彌補的損失。因此，企業(yè)對招聘過程的風(fēng)險控制和防范應(yīng)該引起足夠的重視，并加以認(rèn)真分析和研究。

一、招聘風(fēng)險的類型

1.外部環(huán)境風(fēng)險

企業(yè)外部環(huán)境風(fēng)險主要是指由于企業(yè)未能對外界環(huán)境的突然變化及時作出反應(yīng)，而導(dǎo)致利潤收益的不確定性或造成企業(yè)損失的可能性。其大多發(fā)生的比較突然，且往往難以及時作出應(yīng)對，具體包括國家的政治形勢、經(jīng)濟(jì)大局變化所產(chǎn)生的風(fēng)險，市場需求的不斷變化所產(chǎn)生的風(fēng)險以及貶值風(fēng)險。

2.企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險

企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險主要源于人為風(fēng)險,是指企業(yè)在招聘過程中因決策的不確定性而使招聘實際與預(yù)期產(chǎn)生偏離的可能性。

一是選擇招聘渠道面臨的風(fēng)險。招聘渠道的選擇可分為很多種，不同的招聘渠道有著不同的特點。人力資源招聘渠道的選取本身就是一個風(fēng)險決策的過程。

二是招聘回復(fù)的速度風(fēng)險。在招聘過程中，時間所生產(chǎn)的作用是不可小視的，如回復(fù)應(yīng)聘者投遞簡歷的速度越及時，就越能搶先選擇到適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。人才一旦進(jìn)入了競爭對手的企業(yè)，就會對本企業(yè)構(gòu)成潛在的威脅。

三是對人才進(jìn)行評價判斷所生產(chǎn)的風(fēng)險。企業(yè)一般都會擁有一些專業(yè)的評價技術(shù)及手段，但無論是何種測評手段都有其局限性，這正是人才測評的風(fēng)險所在。而人力資源招聘中的信息不對稱性更容易使人才測評出現(xiàn)判斷失誤，從而加大人才測評風(fēng)險出現(xiàn)的幾率。

四是招聘成本的回報風(fēng)險。招聘過程本身是有成本的，員工入職后就開始為企業(yè)創(chuàng)造價值，在入職后創(chuàng)造的價值才是真正的人力資源招聘成本的回報。如果在之前的任何招聘環(huán)節(jié)上出現(xiàn)失誤，企業(yè)選擇了不適合的員工，且員工不能創(chuàng)造應(yīng)有的價值，甚至無法勝任該項工作，就會使得企業(yè)被迫重新招聘，從而導(dǎo)致招聘成本回報風(fēng)險的出現(xiàn)。

二、風(fēng)險防范策略

防范招聘風(fēng)險的任何措施在實施的過程中都要同時考慮成本和方案可行性兩方面的因素。

1.招聘流程中的風(fēng)險防范策略

以招聘活動發(fā)生的順序為時間依據(jù)，按照時間順序說明各個招聘風(fēng)險間的關(guān)系和招聘風(fēng)險對企業(yè)招聘活動的影響。

招聘是一項完整有序的系統(tǒng)管理過程，每一步都不可缺少。一個完整的招聘活動至少要包括發(fā)布招聘信息、接收簡歷、面試和入職試用4個步驟，而每個步驟可能發(fā)生的招聘風(fēng)險和防范措施也應(yīng)一一對應(yīng)。

在發(fā)布招聘信息階段可能發(fā)生的是招聘渠道選擇的風(fēng)險?？傮w來說，招聘渠道分為內(nèi)部和外部。不同的渠道有不同的特點：內(nèi)部招聘具有費用低、成功率高以及起到內(nèi)部激勵作用的特點，但缺點是容易限制組織內(nèi)新思想的產(chǎn)生，造成體內(nèi)循環(huán)；校園招聘的優(yōu)點是成本低廉，能夠迅速擴(kuò)大企業(yè)在校園的知名度，但弊端是對于那些需要工作經(jīng)驗的崗位來說，缺乏經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生不是招聘的最優(yōu)目標(biāo)群，只適用于招聘一般員工；獵頭公司雖然費用高，但是準(zhǔn)確性好，所以特別適用于招聘高級人才。如果招聘渠道選取不當(dāng)，不僅會增加企業(yè)人力資源成本，影響招聘效果，還有可能帶來負(fù)面影響。因此必須根據(jù)企業(yè)擬招聘目標(biāo)群的特點和組織實際情況，有針對性地選取招聘渠道。

無論以何種渠道發(fā)布招聘信息，企業(yè)都會收到大量簡歷，收到簡歷后就應(yīng)注意防范招聘回復(fù)速度產(chǎn)生的風(fēng)險。在面試階段可能發(fā)生的是對人才進(jìn)行評價判定所產(chǎn)生的風(fēng)險。盡管目前已經(jīng)有很多先進(jìn)的測評技術(shù)可以幫助企業(yè)，然而面試作為傳統(tǒng)的招聘方式一直受到多數(shù)企業(yè)的信賴和偏愛。

對于客觀存在的招聘結(jié)果，用什么標(biāo)準(zhǔn)去評價是招聘能否成功的關(guān)鍵步驟。在招聘過程中，企業(yè)通常很關(guān)心應(yīng)聘者的學(xué)歷及能力，不過高學(xué)歷、能力強的應(yīng)聘者需要的成本也相對很高。因此，企業(yè)在選擇的時候可以遵循以下原則：一是選擇最適合的人；二是選擇具有合作精神的人；三是選擇誠信務(wù)實的人，而不是夸夸其談的人；四是盡可能選擇價值觀相同、能力和性格互補的人。

2.非人為風(fēng)險的防范策略

在整個招聘過程中，非人為的因素也會產(chǎn)生招聘風(fēng)險。如果不能很好地控制和防范這部分風(fēng)險，整個招聘過程的風(fēng)險仍然會很高，甚至影響到招聘的最終效果。這些非人為因素造成的風(fēng)險屬于系統(tǒng)性風(fēng)險，企業(yè)不能主動控制，只能采取各種方法來盡量降低其帶來的損失。

為員工購買保險不失為規(guī)避非人為風(fēng)險的一種方式。保險是一種轉(zhuǎn)移和分散風(fēng)險的社會經(jīng)濟(jì)制度，通過保險公司來實現(xiàn)風(fēng)險的轉(zhuǎn)移和分散。

人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，人才的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。招聘作為人力資源利用的第一步起著決定性作用，同時也是風(fēng)險最大的一個環(huán)節(jié)。隨著新勞動合同法的出臺，人員流動的成本和失敗的招聘造成的影響都將越來越大。因此，招聘的成功與否顯得更加重要。