北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局（102300）黃文佳 周軍 金敬 程杰

藥品安全是關(guān)系到公眾生命健康的一件大事。近年來，各級黨委、政府從貫徹落實“三個代表”重要思想、踐行科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)人民群眾根本利益的角度出發(fā)，把藥品安全監(jiān)管作為“得民心”、“促發(fā)展”的重要工作來抓，取得了明顯成效。同時，我國是一個藥品生產(chǎn)大國，也是一個藥品消費(fèi)大國，做好監(jiān)管至關(guān)重要。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，特別是加入WTO后，消費(fèi)者對藥品安全更加關(guān)注，藥品的安全性已成為國民健康、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、貿(mào)易繁榮的重要因素。全社會對加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管，提高藥品安全水平的要求越來越迫切。藥監(jiān)局作為負(fù)責(zé)藥品安全的政府職能部門，在積極探索科學(xué)監(jiān)管方法的同時，也在不斷加大用藥安全宣傳力度，目的是提升公眾的安全意識和自我防范能力，從而達(dá)到預(yù)防用藥安全事故發(fā)生的目的。

近年來，北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局從轄區(qū)的特點(diǎn)和實際出發(fā)，開展了一系列的用藥安全宣傳活動，包括制作播出區(qū)電視臺動畫公益廣告、開設(shè)《京西時報》專欄、張貼社區(qū)海報、成立“用藥安全講師團(tuán)”開展用藥安全知識講座、開展大型戶外宣傳活動、各級媒體的宣傳報道等。對北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局自建局以來的用藥安全宣傳形式進(jìn)行梳理，以確定哪些宣傳形式得到了群眾的歡迎和支持，哪些宣傳形式的效果比較理想，哪些宣傳形式還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。通過宣傳效果的評估，獲得科學(xué)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為日后用藥安全宣傳工作的深入、有效開展提供科學(xué)指導(dǎo)。

本次宣傳效果評估主要通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式開展調(diào)查研究，對收集到的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，形成規(guī)律性認(rèn)識。調(diào)查對象是北京市門頭溝轄區(qū)13個鎮(zhèn)街的24萬居民，按照行政區(qū)劃比例分配調(diào)查問卷，隨機(jī)抽樣，問卷調(diào)查。合理規(guī)劃調(diào)查時間，在2012年3月～4月完成了整體調(diào)查方案及調(diào)查問卷的設(shè)計；于2012年4月成立問卷調(diào)查小組，小組由北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局各科室職工和13個鎮(zhèn)街的藥品協(xié)管員組成，他們擔(dān)負(fù)著發(fā)放調(diào)查問卷以及對各自鎮(zhèn)街問卷的回收和初步統(tǒng)計工作；2012年4月底，對成立的調(diào)查研究小組進(jìn)行了培訓(xùn)；2012年4月～9月，發(fā)放9000份調(diào)查問卷，鎮(zhèn)街藥品協(xié)管員完成了各自鎮(zhèn)街問卷的初步統(tǒng)計工作；2012年10月，我分局5名職工組成了統(tǒng)計小組，對收回的調(diào)查問卷中的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計匯總。

1 北京市門頭溝區(qū)主要藥品安全宣傳形式回顧

北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局把北京市門頭溝區(qū)的用藥安全宣傳形式總體概括為兩個部分，一部分是非現(xiàn)場宣傳，另一部分是現(xiàn)場宣傳。本次調(diào)查中的非現(xiàn)場宣傳指的是傳播者與受眾之間并非面對面，而是通過電視、報紙等傳播載體進(jìn)行的宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳則是指傳播者和受眾通過面對面的交流，通過現(xiàn)場講座、培訓(xùn)、講解等方式來達(dá)到宣傳目的的一種方式。

1.1 非現(xiàn)場宣傳

1.1.1 北京市門頭溝區(qū)電視臺動畫公益廣告 北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局每季度制作一部內(nèi)容不同的藥品安全知識動畫公益廣告，每天早、中、晚在區(qū)電視臺“門頭溝新聞”后的黃金時段播出。幾年來，共制作“謹(jǐn)慎購買醫(yī)療器械”、“切勿濫用抗生素”、“如何儲備家庭藥品”、“勿信虛假廣告、慎選保健食品”等內(nèi)容的動畫公益廣告24部。

1.1.2 社區(qū)用藥安全宣傳海報 宣傳海報每月一期，內(nèi)容包括“三品一械”的安全知識、法律講堂、溫馨提示、用藥安全警示、健康園地等，張貼到全區(qū)的275個社區(qū)，實現(xiàn)社區(qū)100%全覆蓋。

1.1.3 《京西時報》專欄 《京西時報》為北京市門頭溝區(qū)的區(qū)報，在《京西時報》開辟了“藥監(jiān)走近你我他”專欄和藥品安全“百千萬工程”巡禮專欄。“藥監(jiān)走近你我他”主要包括用藥安全警示、溫馨提示、藥監(jiān)動態(tài)、藥監(jiān)公告等欄目，使區(qū)內(nèi)廣大群眾了解藥監(jiān)相關(guān)信息；“百千萬巡禮”專欄主要展示了北京市門頭溝區(qū)創(chuàng)建“北京市藥品安全示范企業(yè)、示范鎮(zhèn)街”的成果，專欄每半月出版一期。

1.1.4 媒體報道 通過撰寫藥監(jiān)相關(guān)新聞，向各級媒體投送稿件，包括人民網(wǎng)、《中國醫(yī)藥報》、《北京晨報》、《京郊日報》等，使公眾了解藥監(jiān)工作動態(tài)及主要監(jiān)管職能。

1.2 現(xiàn)場宣傳

1.2.1 用藥安全宣傳“六進(jìn)” 用藥安全宣傳“六進(jìn)”內(nèi)容主要包括“進(jìn)社區(qū)”、“進(jìn)學(xué)?！?、“進(jìn)深山”、“進(jìn)軍營”、“進(jìn)機(jī)關(guān)”、“進(jìn)工地”。針對此情況“分局”專門制作了相應(yīng)內(nèi)容的課件。課件主要包括了六個部分：非藥品冒充藥品、抗生素的濫用、藥品的不良反應(yīng)、互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品、推銷陷阱與醫(yī)療器械、保健食品與化妝品。這些內(nèi)容都與公眾日常生活中的用藥安全息息相關(guān)。

1.2.2 戶外宣傳 包括一些大型的戶外宣傳活動，如“知己健康行”、“踐行北京精神、創(chuàng)建五型機(jī)關(guān)、保障百姓用藥安全”、藥監(jiān)開放月等。在這些活動的現(xiàn)場安排了相應(yīng)的醫(yī)學(xué)專家為來訪群眾提供健康咨詢服務(wù)、專業(yè)技術(shù)人員藥學(xué)咨詢服務(wù)、宣傳品發(fā)放、宣傳電教片放映、假藥鑒別、基本藥物知識普及展板展示等內(nèi)容，并在“愛耳日”、“學(xué)雷鋒日”、“消費(fèi)者權(quán)益日”、“青年節(jié)”、“禁毒日”、“法制宣傳日”、“藥品安全宣傳月”等主題宣傳日進(jìn)行相應(yīng)的主題宣傳活動，以便群眾能更好地了解相關(guān)藥品安全知識。

1.2.3 從業(yè)人員培訓(xùn) 對北京市門頭溝區(qū)藥品從業(yè)人員開展相關(guān)法律法規(guī)的知識培訓(xùn)，北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局根據(jù)轄區(qū)企業(yè)特點(diǎn)、從業(yè)人員業(yè)務(wù)需求及文化水平，自行編制了《門頭溝區(qū)藥品從業(yè)人員培訓(xùn)教程》。內(nèi)容包括經(jīng)營管理、合理用藥及藥品法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定三部分、十五講，涵蓋了藥品的陳列、貯藏與養(yǎng)護(hù)、中藥飲片的管理與鑒別、“三品一械”基礎(chǔ)知識、合理用藥指導(dǎo)及《中華人民共和國藥品管理法》釋義等多方面內(nèi)容，共編撰17余萬字。同時還定期組織小班授課，并將培訓(xùn)和考試相結(jié)合，每次授課后閉卷考試，歷時3年，參加培訓(xùn)人員多達(dá)800余人次。

1.2.4 藥品安全信息通報會 通報會采取新聞發(fā)布會的方式，每季度舉辦一次，通過《京西時報》發(fā)布公告，邀請全區(qū)社會各界群眾參加。主要通報轄區(qū)“三品一械”市場安全情況、案件查處情況、藥監(jiān)工作動態(tài)等內(nèi)容，并現(xiàn)場解答與會者的提問。

2 宣傳效果評估方案的整體設(shè)計

本次調(diào)查研究的目的是對建局以來開展的各類宣傳活動的可及率，受眾對宣傳內(nèi)容和形式的滿意度，受眾對宣傳內(nèi)容的接受程度，宣傳活動對受眾日常生活的影響，以及所有宣傳模式的整體效果進(jìn)行科學(xué)評價。

本次調(diào)查研究共設(shè)計了三份調(diào)查問卷，宣傳效果調(diào)查問卷（A問卷）：對所有用藥安全宣傳項目進(jìn)行評價；單項非現(xiàn)場宣傳活動反饋調(diào)查表（B問卷）：對《京西時報》專欄和區(qū)電視臺動畫公益廣告進(jìn)行效果評估；單項現(xiàn)場宣傳活動問卷評價表（C問卷）：對“六進(jìn)用藥安全”宣傳等現(xiàn)場宣傳進(jìn)行效果評估。

問卷的調(diào)查對象為全區(qū)13個鎮(zhèn)街的居民（A問卷和B問卷）和現(xiàn)場宣傳活動的受眾（C問卷），共發(fā)放調(diào)查問卷9000份，其中A問卷4650份，B問卷4200份，C問卷150份。A問卷和B問卷委托全區(qū)13個鎮(zhèn)街的藥品協(xié)管員對全區(qū)群眾進(jìn)行隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查。C問卷在現(xiàn)場宣傳之后發(fā)放。調(diào)研工作開展前，對鎮(zhèn)街藥品協(xié)管員和“分局”課題組成員進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計內(nèi)容與統(tǒng)計方法的培訓(xùn)，以便他們能更準(zhǔn)確的統(tǒng)計問卷調(diào)查的結(jié)果。

3 調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計與分析

本次調(diào)查研究項目，共發(fā)放調(diào)查問卷9000份，回收調(diào)查問卷8131份，其中宣傳效果調(diào)查問卷4231份，單項非現(xiàn)場宣傳活動反饋調(diào)查表3760份，單項現(xiàn)場宣傳活動問卷評價表140份。

3.1 調(diào)查對象的基本情況 問卷的發(fā)放采取隨機(jī)的方式，對調(diào)查對象的基本情況進(jìn)行了統(tǒng)計。

3.1.1 從性別分布來看，在所有調(diào)查對象中，男性3650名，占44.9%；女性4481名，占55.1%。

3.1.2 從年齡分布來看，在所有調(diào)查對象中，15～45歲（中青年）有3418人，占42%；45～60歲（中老年）有3362人，占41.3%；60歲以上（老年）有1350人，占16.7%。

3.1.3 從職業(yè)類別來看，學(xué)生534人，占6.6%；工人1498人，占18.4%；農(nóng)民2970人，占36.5%；機(jī)關(guān)及事業(yè)單位干部425人，占5.2%；企業(yè)員工818人，占10.1%；自由職業(yè)937人，占11.5%；其他職業(yè)952人，占11.7%。

3.1.4 從學(xué)歷背景來看，高中以下學(xué)歷4339人，占53.4%；高中學(xué)歷2682人，占33%；大學(xué)學(xué)歷896人，占11%；大學(xué)以上學(xué)歷占2.6%。

根據(jù)隨機(jī)發(fā)放問卷對調(diào)查對象的基本情況統(tǒng)計的結(jié)果顯示，農(nóng)民所占的比例非常高，占到了36.5%，而高中和高中以下學(xué)歷占到了86.4%，調(diào)查結(jié)果反映了北京市門頭溝轄區(qū)人口素質(zhì)的一些特點(diǎn)，即居民的整體文化素質(zhì)和知識水平相對偏低，這一特點(diǎn)也說明了北京市門頭溝區(qū)開展用藥安全宣傳的迫切性和必要性。

3.2 對整體宣傳效果的數(shù)據(jù)分析 本次調(diào)查，設(shè)計了“宣傳效果調(diào)查問卷”，收回調(diào)查問卷4231份，目的是對其采取的所有宣傳方式進(jìn)行評價，以便進(jìn)一步驗證哪一種宣傳方式的可及率最高，哪一種宣傳方式最受歡迎，最容易被受眾所接受，同時也考察了通過多年的宣傳，轄區(qū)居民對其了解程度。

在對宣傳方式可及率的調(diào)查當(dāng)中，可及人數(shù)排在前三位的依次是：區(qū)電視臺播放的動畫公益廣告、區(qū)電視臺播出的新聞報道、社區(qū)宣傳欄。各種宣傳模式的可及率排名見附表。在對宣傳方式的喜好程度的調(diào)查當(dāng)中，排在前三位的是社區(qū)宣傳欄（2213人選擇該選項、占總?cè)藬?shù)的52.30%）、區(qū)電視臺播出的動畫公益廣告（2213人選擇該選項、占總?cè)藬?shù)的52.30%）、區(qū)電視臺的新聞報道（1847人選擇該選項，占總?cè)藬?shù)的43.65%）。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同年齡人群接觸宣傳方式的喜好也有所不同，其中15～45歲，接觸最多的是動畫公益廣告，所占比例達(dá)到63.7%。而60歲以上的被調(diào)查者，接觸動畫公益廣告的則為30.8%，接觸社區(qū)宣傳欄的比例最高，為55%。

我分局制作的動畫公益廣告在區(qū)電視臺早、中、晚門頭溝新聞后的黃金時間段播出，每天重復(fù)播三次，全年播出1100余條次，宣傳的可及率最高，是一種被轄區(qū)群眾普遍歡迎的非常高效的宣傳方式。建局以來，北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局與區(qū)電視臺保持良好的溝通協(xié)作，區(qū)電視臺對分局具有新聞價值的活動及時予以報道，使轄區(qū)群眾了解藥監(jiān)的主要工作職能和最新工作動態(tài)，也是宣傳藥監(jiān)工作的一種很好的方式。社區(qū)宣傳欄每年制作12期，張貼到275個社區(qū)，即在北京市門頭溝區(qū)每個社區(qū)都張貼用藥安全知識的海報，實現(xiàn)了北京市門頭溝社區(qū)用藥安全知識傳播的全覆蓋，可及率雖然低于動畫公益廣告、電視新聞報道，但也得到了轄區(qū)群眾普遍歡迎。此外，從形式和內(nèi)容上來說，動畫公益廣告和社區(qū)宣傳欄采用通俗易懂的語言，動畫漫畫等形式，淺顯易懂，貼近生活，也符合北京市門頭溝區(qū)居民的人口特點(diǎn)，易于被受眾接受。

附表 各種宣傳模式的可及率統(tǒng)計表

3.3 對動畫公益廣告和《京西時報》專欄的評價 發(fā)放針對動畫公益廣告和《京西時報》專欄的調(diào)查問卷“單項非現(xiàn)場宣傳活動反饋調(diào)查表”，回收有效問卷3760份。本份問卷設(shè)計的關(guān)注點(diǎn)在這兩類宣傳項目對受眾日常生活的影響，以及對內(nèi)容和形式的評價。

在對受眾的觀念和行為的影響方面：48.3%的被調(diào)查者認(rèn)為區(qū)電視臺播放的動畫公益廣告對他們影響很大，38.9%的被調(diào)查者認(rèn)為影響比較大，13.8%的被調(diào)查者認(rèn)為影響小。總體而言，86.2%的被調(diào)查者認(rèn)為收看到藥品安全知識的動畫公益廣告后，對他們購買和使用藥品的觀念和行為產(chǎn)生了較大影響。此外，有61.5%的被調(diào)查者認(rèn)為動畫公益廣告對他們的日常生活幫助很大。

在對公益廣告內(nèi)容的考察上，93.1%的被調(diào)查者表示能夠看懂并且理解播出的廣告內(nèi)容。對調(diào)查“您比較喜歡的公益廣告類型”中，“貼近生活的”這一選項被選擇的幾率最高，占到了60.6%，調(diào)查對象對公益廣告類型喜好的整體調(diào)查情況見附圖。

對《京西時報》?？瘍?nèi)容和形式，有60.1%的被調(diào)查者認(rèn)為“好”，有32.6%的被調(diào)查者認(rèn)為“一般”，有7.3 %的被調(diào)查者認(rèn)為“不好”。在對日常生活的幫助上，有54.5 %的人認(rèn)為《京西時報》的專欄內(nèi)容對生活有很大幫助，有38.1%的人認(rèn)為一般，有7.4%的人認(rèn)為沒有幫助。

3.4 對現(xiàn)場宣傳活動的評價 “單項現(xiàn)場宣傳活動問卷評價表”的發(fā)放群體主要是用藥安全宣傳“六進(jìn)”等的面對面宣傳的對象，主要考察北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局“用藥安全講師團(tuán)隊”的講師培訓(xùn)效果。調(diào)查回收有效問卷140份，所有調(diào)查問卷均在宣傳或培訓(xùn)之后發(fā)放。

在對“培訓(xùn)講師的培訓(xùn)技巧”的調(diào)查中，有76.5 %的被調(diào)查者認(rèn)為“優(yōu)秀”、20.7%認(rèn)為“較好”，2.8%的被調(diào)查者認(rèn)為“尚可”，沒有人選擇“差”這一選項。為了打造這支“用藥安全講師團(tuán)隊”，北京市藥品監(jiān)督管理門頭溝分局每年都會舉辦一次“今天我主講”比賽，通過這項比賽不斷擴(kuò)大講師團(tuán)隊伍，也積累了講師們的授課經(jīng)驗，保證了“六進(jìn)”宣傳等工作的質(zhì)量與效果。

在宣傳內(nèi)容的調(diào)查上，針對“宣傳培訓(xùn)能否符合您的實際需要”這個問題，有76.5%的被調(diào)查者選擇了很符合，23.5%的被調(diào)查者選擇了“符合”，沒有人選擇“尚可”和“沒有”這兩個選項。此外，有85%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容對以后的生活有“很大幫助”，15%的被調(diào)查者認(rèn)為“有幫助”，沒有人選擇“一般”和“無幫助”這兩個選擇。用藥安全宣傳“六進(jìn)”的課件是經(jīng)過多輪修改和核定，從實際案例出發(fā)，從消費(fèi)者接觸最多、最為關(guān)心的主題出發(fā)，從內(nèi)容上而言，確實達(dá)到了預(yù)想的效果。

3.5 對宣傳活動的滿意度調(diào)查 針對三份調(diào)查問卷，即單項現(xiàn)場宣傳活動問卷評價表、單項非現(xiàn)場宣傳活動反饋調(diào)查表、宣傳效果調(diào)查問卷，北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局都設(shè)計了對宣傳活動滿意度的調(diào)查，對整體宣傳活動的滿意度評價結(jié)果（宣傳效果調(diào)查問卷）：非常滿意52.8%；滿意39.2%；不滿意8%。

附圖 調(diào)查對象對公益廣告類型的喜好

對《京西時報》和《公益廣告》的評價結(jié)果（單項非現(xiàn)場宣傳活動反饋調(diào)查表）：非常滿意53.4%、滿意39.9%，不滿意7.5%。對“六進(jìn)”等現(xiàn)場宣傳活動評價結(jié)果（單項現(xiàn)場宣傳活動問卷評價表）：非常滿意88.6%，滿意9.29%，不滿意2.14%。

從三者的比較可以看出，“六進(jìn)”等現(xiàn)場宣傳活動的評價最高，有88.6%的被調(diào)查者選擇了“非常滿意”，從這里不難看出，“六進(jìn)”等面對面的這種宣傳模式，宣傳對象接收的信息最直觀，可以采取最直接的互動交流，這種宣傳方式最令傳播對象滿意。

4 結(jié)論與存在的問題

4.1 北京市門頭溝區(qū)居民對“三品一械”知識已達(dá)到一定的知曉度 幾年來，北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局采取現(xiàn)場講座、利用媒體刊播公益廣告或?qū)ｎ}節(jié)目/欄目、大型宣傳活動、重點(diǎn)人群的集中培訓(xùn)、發(fā)放宣傳材料等形式，開展“三品一械”知識的宣傳活動，13個鎮(zhèn)街的宣傳覆蓋面達(dá)到了100%。群眾對北京市藥品監(jiān)督管理局門頭溝分局的職責(zé)了解或了解一部分的人員占89%，看過或看過一部分藥監(jiān)分局的宣傳報道的人員占90%，對分局宣傳工作滿意以上人員占92%，從這些數(shù)據(jù)可以看出，群眾對藥監(jiān)工作的了解及對“三品一械”已有一定的知曉程度，為轄區(qū)穩(wěn)定的藥品市場秩序，營造了良好的輿論環(huán)境。

4.2 百姓對藥監(jiān)局的職能及“三品一械”知識的了解仍存在知曉度參差不齊，了解不全面的情況 群眾對分局及“三品一械”知識有所了解，但不全面。特別是農(nóng)村居民居住地交通不便，生活條件有限致使接受的信息較少，文化程度較低等原因，導(dǎo)致農(nóng)村人口對“三品一械”知識的知曉度低于城市居民，需要在今后的宣傳中加強(qiáng)正面信息的傳播和引導(dǎo)，對重點(diǎn)知識進(jìn)一步強(qiáng)化，把農(nóng)村人口作為宣傳教育的重點(diǎn)對象。

4.3 不同人群對“分局”的了解和“三品一械”知識的需求，獲取渠道，不盡相同，宣傳方式的針對性還有待加強(qiáng) 不同年齡、不同學(xué)歷背景、不同職業(yè)的人群在獲取信息的渠道上，在接受信息的能力上都存在差異。如年輕人對電腦、手機(jī)等新型媒介比較擅長；老年人對社區(qū)宣傳欄更感興趣；機(jī)關(guān)干部對區(qū)報、區(qū)臺的關(guān)注比較高。因此，針對不同的受眾人群，在宣傳方式的選擇上應(yīng)各有側(cè)重，以達(dá)到更好的宣傳效果。

5 對下一步用藥安全宣傳工作的建議

本次的調(diào)查研究項目，使工作人員明確了哪些宣傳方式的傳播到達(dá)率最高，哪種傳播方式最受傳播對象滿意，哪種類型的宣傳內(nèi)容最為受眾所關(guān)注。此外，通過本次調(diào)研，也得出了對下一步宣傳工作的思路和建議。

5.1 繼續(xù)做好公益廣告和社區(qū)宣傳欄 在這次的調(diào)查中，公益廣告的可及率最高，也是最為受眾喜愛的一種宣傳方式，此外，社區(qū)宣傳欄的受歡迎程度也很高?？梢员３只蛘咴黾觿赢嫻鎻V告的播出頻次，社區(qū)宣傳欄已達(dá)到全區(qū)覆蓋，但在表達(dá)的內(nèi)容上應(yīng)更加貼近公眾的日常生活，應(yīng)更加通俗易懂，形式上更加活潑或吸引人。特別是老年人最容易成為制售假藥的受害者，他們也是對社區(qū)宣傳欄最感興趣的一個群體，加強(qiáng)社區(qū)宣傳欄的制作，在宣傳內(nèi)容的設(shè)計上，從老年人的角度出發(fā)，多使用真實案例，語言的使用上更加口語化，使其更為老年人所理解和接受，將有利于提高老年人的自我保護(hù)意識和防范意識。

5.2 加強(qiáng)與各級媒體的合作 加強(qiáng)與各級媒體，各類型媒體（廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙）的溝通，利用媒體的力量，在向公眾介紹藥監(jiān)部門都做了哪些工作，提高藥監(jiān)的知名度。同時也使公眾更加了解藥監(jiān)部門的職能，知道遇到問題應(yīng)該找誰，這也是需要向公眾傳播的一項重要內(nèi)容。

5.3 擴(kuò)大“六進(jìn)”宣傳的覆蓋面 用藥安全宣傳“六進(jìn)”工作是滿意度評價最高的宣傳模式，“六進(jìn)”的課件內(nèi)容與公眾生活息息相關(guān)，現(xiàn)場互動的形式也是最容易使受眾留下深刻印象，但是此種形式的受眾面比較窄，一次只能面對幾十個人或者幾百個人，在這種情況之下，筆者認(rèn)為，有兩種拓寬方式：一種是通過“今天我主講”活動，繼續(xù)擴(kuò)充講師隊伍，豐富講師團(tuán)隊，走進(jìn)更多的社區(qū)、深山、學(xué)校。另一種是將“六進(jìn)”的現(xiàn)場講課錄制下來，制作成光盤，發(fā)放給13個鎮(zhèn)、街，由他們發(fā)放給社區(qū)組織觀看，以便更加深入的宣傳安全用藥知識。

5.4 取長補(bǔ)短，整合各種宣傳模式 各種宣傳模式之間都有各自的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，譬如說，動畫公益廣告覆蓋面廣，受眾多，但是它受到廣告時長的限制，對知識的介紹不能夠深入。又如“六進(jìn)”宣傳現(xiàn)場效果好，但是受眾少，接受面窄。因此，我們在宣傳的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)整合所有的宣傳手段和資源，多管齊下，達(dá)到更好的宣傳效果。動畫公益廣告介紹一些淺顯的知識，“六進(jìn)”宣傳可以把知識講得更透徹，更深入一些。

5.5 探索以新媒體為載體的宣傳項目 除了本次調(diào)查的宣傳項目之外，在今后的宣傳工作當(dāng)中，可以探索一些之前未涉及的傳播載體，如手機(jī)媒體、微博等，這些媒體雖新，但是頗受關(guān)注，它們也可能成為未來幾年深受人們喜愛的傳播方式，特別是易于被年輕人喜愛和接受。這些媒體都具備了傳播文字、圖片乃至視頻的功能，元素豐富，可以通過更豐富的形式向公眾傳播用藥安全知識，是值得去研究和開拓的領(lǐng)域。