摘 要：在知識(shí)和信息時(shí)代，高校圖書(shū)館作為知識(shí)信息加工、傳遞、提供的機(jī)構(gòu)，具有十分重要的地位和作用。而高校圖書(shū)館要完成這一使命，首先必須建設(shè)一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍，由高素質(zhì)的人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；高校圖書(shū)館；館員隊(duì)伍建設(shè)

高校圖書(shū)館館員是搞好圖書(shū)館工作的基礎(chǔ)。要出色的完成現(xiàn)代建設(shè)賦予的任務(wù)，就必須大力加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)，造就一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍。筆者以為，高素質(zhì)的館員隊(duì)伍，既包括硬件，即館員隊(duì)伍的構(gòu)成質(zhì)量，這是物質(zhì)基礎(chǔ)，因?yàn)?，只有高素質(zhì)的館員隊(duì)伍才能做出高質(zhì)量的工作；更應(yīng)包括軟件，即館員隊(duì)伍的運(yùn)作活力，因?yàn)?，高素質(zhì)的館員隊(duì)伍沒(méi)有好的環(huán)境和機(jī)制，也很難完成高質(zhì)量的工作。

1 全面提高圖書(shū)館館員隊(duì)伍素質(zhì)

現(xiàn)代人才學(xué)研究認(rèn)為，人才有“德、才、學(xué)、識(shí)、體”五個(gè)基本要素。高校圖書(shū)館館員隊(duì)伍作為人才這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，同樣有這五個(gè)要素。提高圖書(shū)館館員隊(duì)伍的素質(zhì)，就是要提高其“德、才、學(xué)、識(shí)、體”。

1.1 提高館員的思想覺(jué)悟，培養(yǎng)為圖書(shū)館事業(yè)獻(xiàn)身的高尚情操

圖書(shū)館具有對(duì)讀者進(jìn)行政治教育的職能。它是通過(guò)文獻(xiàn)信息的流通、傳遞，廣泛宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想，宣傳黨的路線(xiàn)、方針和政策，是一個(gè)重要的宣傳陣地。館員作為這個(gè)陣地的宣傳者，必須具有較高的政治覺(jué)悟和政策理論水平。圖書(shū)館又具有服務(wù)性，館員作為這個(gè)陣地的服務(wù)者，又必須具有甘作人梯的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。對(duì)現(xiàn)有館員要加強(qiáng)思想政治教育，教育館員自覺(jué)、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)革命導(dǎo)師關(guān)于圖書(shū)館的論述，提高政治理論水平，提高政治識(shí)別和鑒賞能力，以及分析、解決問(wèn)題的能力，樹(shù)立為圖書(shū)館事業(yè)而獻(xiàn)身的遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)吃苦耐勞精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不記名利，甘為綠葉，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨，變成“讀者第一，服務(wù)至上”的自覺(jué)行動(dòng)。在配備館員時(shí)，要嚴(yán)把思想政治關(guān)，思想政治上不合格的人，不準(zhǔn)進(jìn)圖書(shū)館。要堅(jiān)決摒棄那種“圖書(shū)館館員政治上降格以求”的錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)和做法。

1.2 注意館員隊(duì)伍的“才、識(shí)”發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)

“才”指才華、才氣，通常是指潛在能力。唯物主義認(rèn)為，人的能力，一方面，受先天因素的影響，另一方面，更重要的是后的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。館員的能力受生理?xiàng)l件、文化修養(yǎng)、圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)等多方面的制約。主要包括：記憶、自學(xué)能力、學(xué)術(shù)研究能力、編譯能力、思維應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)和控制能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等等。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，不可能同時(shí)具備諸方面的能力，或者說(shuō)各方面的能力都很強(qiáng)，而恰恰相反，正像毛澤東所說(shuō)的那樣，“一個(gè)人的能力有大小”。但作為館員隊(duì)伍這個(gè)群體，則必須具備這些能力，否則就會(huì)影響全方位工作的開(kāi)展。“識(shí)”，指學(xué)識(shí)、見(jiàn)識(shí)，學(xué)術(shù)上的知識(shí)和修養(yǎng)及其對(duì)事物的準(zhǔn)確判斷能力。館員的見(jiàn)識(shí)，主要是包括政治見(jiàn)識(shí)和圖書(shū)館業(yè)務(wù)見(jiàn)識(shí)。

要善于發(fā)現(xiàn)館員的“才”、“識(shí)”，并大膽、合理的利用其“才”、“識(shí)”，使其在業(yè)務(wù)實(shí)踐中增長(zhǎng)“才”、“識(shí)”。

1.3 優(yōu)化館員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)

（1）文化素質(zhì)的提高。改革開(kāi)放以來(lái)，館員隊(duì)伍的文化素質(zhì)有很大提高，但目前仍和信息社會(huì)、信息服務(wù)的要求不相適應(yīng)，亟待提高。鼓勵(lì)館員在職學(xué)習(xí)，利用函授、自學(xué)考試、專(zhuān)業(yè)碩士、遠(yuǎn)程教育等方式獲得學(xué)歷和文化知識(shí)。選學(xué)的專(zhuān)業(yè)應(yīng)在自選的基礎(chǔ)上由館領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌規(guī)劃，避免專(zhuān)業(yè)的重復(fù)和缺檔；館領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)和館員自身發(fā)展的需要向館員布置文化學(xué)習(xí)任務(wù)，并通過(guò)考試考核等進(jìn)行督促；要求已有碩士等以上文憑的館員，也要制訂進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷更新自己的知識(shí)；要求除了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)文化知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)管理科學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息論、控制論、心理學(xué)，以及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等新興科學(xué)和技術(shù)，以拓寬知識(shí)面。同時(shí)，把好進(jìn)人的文化素質(zhì)關(guān)。在館員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)上，要合理配置，需基本涵蓋本校所開(kāi)設(shè)和研究領(lǐng)域所涉及專(zhuān)業(yè)的人才、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才，還要有計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代通訊科學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等的人才。

（2）圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高。提高館員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的途徑，首先，要大力發(fā)展圖書(shū)館學(xué)的學(xué)校教育體系，多多培養(yǎng)圖書(shū)館學(xué)的專(zhuān)門(mén)人才。其次，還要加強(qiáng)繼續(xù)教育工程，多種方式培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。第三，通過(guò)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、專(zhuān)題討論、舉辦講座或觀(guān)摩、參觀(guān)考察、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽等方式，使館員在提高理論水平的同時(shí)，業(yè)務(wù)技能也得到提高。第四，實(shí)行圖書(shū)館業(yè)務(wù)崗位持證上崗的準(zhǔn)入制度，不達(dá)標(biāo)者不能上崗。第五，加強(qiáng)圖書(shū)館學(xué)術(shù)研究，鼓勵(lì)和支持館員結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展科學(xué)研究，促進(jìn)館員隊(duì)伍理論水平和科研能力的提高。

（3）知識(shí)結(jié)構(gòu)有層次、按比例的搭配。如果館員隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)上缺乏層次性，構(gòu)成方式是盲目的組合和堆砌，高學(xué)歷、高職稱(chēng)的館員再多，其結(jié)果仍然是個(gè)人的能力得不到充分發(fā)揮，不能全面開(kāi)展服務(wù)，造成人才的浪費(fèi)，且不便管理；由于知識(shí)結(jié)構(gòu)是無(wú)序的，會(huì)使具體工作需要與群體素質(zhì)的關(guān)系不協(xié)調(diào)，減少合力，削弱整體效能的發(fā)揮。所以，館員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是有層次、按比例的結(jié)合。據(jù)實(shí)踐觀(guān)察，高校圖書(shū)館幾個(gè)部門(mén)高、中、初的比例為：采訪(fǎng)：3：5：2；多媒體閱覽：5：3：0；參考咨詢(xún)：5：3：0；學(xué)科館員：5：3：0。據(jù)此，高校圖書(shū)館高、中、初的比例約為8：9：3。就目前我國(guó)圖書(shū)館館員隊(duì)伍現(xiàn)狀來(lái)看，距這個(gè)目標(biāo)不相差甚遠(yuǎn)。

（4）年齡結(jié)構(gòu)上的老、中、青相結(jié)合

人才五要素中的“體”，指的是人的體質(zhì)和體力，即人的軀體和大腦的狀況，人的健康包括軀體和大腦的共同健康。按照我國(guó)普遍接受和理解的慣例，我們把圖書(shū)館館員從年齡上作如下劃分：35歲以下為青年，35至50歲之間為中年，50歲以上為老年?，F(xiàn)代生理學(xué)、心理學(xué)和人才學(xué)的研究都表明，老年人、中年人、青年人在知覺(jué)與記憶、比較與判斷、動(dòng)作與速度、理解能力和思維能力、思維方式與處世理念等方面都存在著明顯差異。一般來(lái)說(shuō)，老年人閱歷長(zhǎng)、見(jiàn)識(shí)廣，處事穩(wěn)健，經(jīng)驗(yàn)豐富，可謂“老馬識(shí)途”，但體力、精力不足，接受新事物慢；中年人具有一定的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，體力也較強(qiáng)，堪稱(chēng)“中流砥柱”；青年人善于接受新事物，思維活躍，血?dú)夥絼?，顧慮少，敢想敢干，正是“年輕有為”，但閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)欠缺。因此，只有實(shí)行老、中、青按比例結(jié)合，相互到長(zhǎng)補(bǔ)短，才能相得益彰。有人提出老、中、青按2：4：3的比例結(jié)合成群體，健康值最高，最合理，最有活力。

2 努力增強(qiáng)圖書(shū)館館員隊(duì)伍的活力

當(dāng)前，圖書(shū)館的館員管理，大多是傳統(tǒng)的管理模式，平均主義、大鍋飯意識(shí)還沒(méi)有徹底消除，束縛和壓抑館員積極性、創(chuàng)造性的因素依然存在，致使館員隊(duì)伍缺乏生機(jī)與和活力。這樣的管理，館員隊(duì)伍素質(zhì)無(wú)法提高，即便有高素質(zhì)的館員隊(duì)伍，也不會(huì)有高的工作效率和好的工作效果。也就是說(shuō)，好的硬件，還需要好的軟件來(lái)支持才能良好運(yùn)行，否則，再好的硬件也是廢物一堆。為此，我們必須努力提高館員隊(duì)伍素質(zhì)的基礎(chǔ)上，積極探索館員管理體制改革，創(chuàng)設(shè)適宜干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，建立一個(gè)好的機(jī)制，好的軟件，以利于館員隊(duì)伍這個(gè)硬件的運(yùn)行。

2.1 積極進(jìn)行館員管理體制改革的探索

現(xiàn)在，我國(guó)新一輪的高校管理體制改革正如火如荼的開(kāi)展，也給圖書(shū)館館員管理體制改革帶來(lái)巨大沖擊和難得機(jī)遇，我們要進(jìn)一步解放思想，積極探索和推行館員管理體制的改革。（1）職務(wù)晉升方面對(duì)優(yōu)秀館員給以?xún)A斜，職務(wù)評(píng)聘工作，要打破熬年頭、論資排輩、簡(jiǎn)單投感情票的傳統(tǒng)做法，制訂各崗位、各層次崗位職責(zé)要求，實(shí)行業(yè)績(jī)（工作質(zhì)量、學(xué)術(shù)成果等）計(jì)算機(jī)量化管理，推薦時(shí)根據(jù)本單位的崗位空額，由積分決定晉升人中名單，真正實(shí)現(xiàn)公正、公平的原則，使優(yōu)秀人才脫穎而出，把館員的精力和熱情引導(dǎo)到工作、科研上來(lái)。（2）在工作科研方面盡力給予扶持。根據(jù)人的欲望渴求行到滿(mǎn)足的心理，有利于施展才華的工作，有利于出科研成果的科研條件，能激發(fā)人才的熱情和才智。因此，我們要把那些優(yōu)秀人才入在重要崗位，給予信息并壓擔(dān)子，在這個(gè)崗位上做出成績(jī)后，要放在更為重要崗位；對(duì)優(yōu)秀人才的科研要在資金、時(shí)間等方面給予扶持，科研成果突出者，進(jìn)一步加以扶持，以激發(fā)其更大的科研潛能。（3）培訓(xùn)提高方面給優(yōu)秀人才優(yōu)先對(duì)待。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，知識(shí)更新?lián)Q代的步伐明顯加快，人們?yōu)榱瞬槐粫r(shí)代所淘汰，渴望獲得培訓(xùn)提高、更新知識(shí)的機(jī)會(huì)。我們要對(duì)工作、科研成績(jī)突出者給予國(guó)內(nèi)外進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)交流的獎(jiǎng)勵(lì)。（4）分配制度方面實(shí)行多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的有原則。在福利收入分配中，要破除平均主義思想，實(shí)行分類(lèi)分級(jí)定崗定酬的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，克服“干好干壞一個(gè)樣的”的弊端，使優(yōu)秀者得到與其勞動(dòng)成果同樣優(yōu)等的報(bào)酬，以調(diào)動(dòng)和激發(fā)館員的工作積極性。（5）用工制度實(shí)行聘任制度，創(chuàng)造優(yōu)秀人才成長(zhǎng)的環(huán)境。對(duì)用工制度進(jìn)行大膽改革，破除終身制，推選聘任制，實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘擇優(yōu)上崗，加大考核力度，能者上庸者下，使館員人人都有緊迫感、壓力感。

2.2 盡力為館員排憂(yōu)解難，真正消除其后顧之憂(yōu)

要充分調(diào)動(dòng)館員的的積極性，使其全身心地投入工作，隊(duì)了提倡館員無(wú)私奉獻(xiàn)和改革館中管理制度外，還應(yīng)盡力為他們排憂(yōu)解難。首先，黨和政府要更加重視圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，增加對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的投入，逐步實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館現(xiàn)代化，努力的改善他們的工作環(huán)境，讓他們看到圖書(shū)館事業(yè)的希望。其次，要注意宣傳圖書(shū)館館員的成績(jī)，肯定和尊重他們的辛勤勞動(dòng)，要尊重他們?cè)趫D書(shū)館工作中的主人翁地位，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議和呼聲，滿(mǎn)足他們渴望尊重的欲望。第三，要從政治上信任他們，生活上關(guān)心他們，盡力為他們解決生活上的困難。

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作者簡(jiǎn)介

趙元章（1960—），男，河南寧陵縣人。研究館員，主要從事文獻(xiàn)信息資源建設(shè)研究和圖書(shū)館管理研究。