□ 本刊記者 林青青 楊 君 梁建民 彭 展 翟瑞龍 王 進(jìn) 陸秀宏 蘇新波

“讓人民滿意是社會(huì)認(rèn)為我們應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，而不是我們自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)。他們不關(guān)心你在世界500強(qiáng)中排第幾、上繳多少稅收，更關(guān)心你提供的產(chǎn)品是不是健康、環(huán)保的，你有沒有造成環(huán)境污染。要讓‘人民滿意’成為企業(yè)和員工的自覺追求?！?月15日，中國(guó)石化集團(tuán)公司董事長(zhǎng)傅成玉在領(lǐng)導(dǎo)干部座談會(huì)上這樣說。

作為國(guó)有企業(yè)，向黨和國(guó)家負(fù)責(zé)的前提是向人民負(fù)責(zé)。新時(shí)期，“讓人民滿意”有了新的內(nèi)涵，中國(guó)石化如何才能繼續(xù)成為人民離不開的企業(yè)、成為人民滿意的企業(yè)，對(duì)于中國(guó)石化下屬企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來說，尤為重要。本刊記者圍繞“讓人民滿意”采訪了中原油田、天津石化、巴陵石化、儀征化纖、寧夏石油的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

□ 中原油田把鉆井用泥漿池固化和原污染地治理列為土地管理、復(fù)耕復(fù)種的重點(diǎn)。村民郭章義一家在復(fù)耕的土地上種了旱藕，他說今年收成一定不錯(cuò)。馬洪山 攝

國(guó)企必須帶頭做到讓人民滿意

不同的企業(yè)面臨著不同的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)“讓人民滿意”有不同的認(rèn)識(shí)和感受，但要想做到“讓人民滿意”，企業(yè)必須樹立“高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬”的理念，切實(shí)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

“作為國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須帶頭做到讓人民滿意，把建設(shè)人民滿意企業(yè)的要求自覺落實(shí)到履行自身職責(zé)的各項(xiàng)工作中去。”天津石化總經(jīng)理朱建民在接受記者采訪時(shí)這樣說。天津石化是中國(guó)石化環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)布局中的骨干企業(yè)，朱建民認(rèn)為，天津石化理應(yīng)成為人民滿意企業(yè)的排頭兵。

中原石油勘探局局長(zhǎng)、中原油田分公司總經(jīng)理孔凡群表示，“讓人民滿意”是中原油田改革發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。近年來，中原油田正是依靠廣大職工群眾的努力拼搏，才日漸走出困境持續(xù)發(fā)展，讓人民滿意，責(zé)無旁貸。

儀征化纖公司如今正經(jīng)受著“歷史性考驗(yàn)”，董事長(zhǎng)、黨委書記盧立勇認(rèn)為，企業(yè)要有未來，就必須不斷滿足國(guó)家、人民新的需要。中國(guó)石化作為國(guó)有企業(yè)的排頭兵，要在“讓人民滿意”中當(dāng)先鋒，更加自覺承擔(dān)起建設(shè)人民滿意企業(yè)的使命和責(zé)任。

巴陵石化黨委書記李大為表示，對(duì)巴陵石化而言，努力建設(shè)人民滿意企業(yè)，就是要面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)，按照“提高發(fā)展質(zhì)量和效益”的要求，加強(qiáng)管理，深挖潛力，扭虧脫困。

讓人民滿意，必須把人民群眾的利益放在首位。寧夏石油分公司總經(jīng)理王志坤認(rèn)為，建立與地方經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展、互利共贏的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，給當(dāng)?shù)厝嗣駧砀ｌ砗蛢r(jià)值，才能讓人民滿意。

企業(yè)發(fā)展要切實(shí)為民、利民

傅成玉董事長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)干部座談會(huì)上指出，要做到“讓人民滿意”，就要抓好油品質(zhì)量升級(jí)，為提高空氣質(zhì)量做貢獻(xiàn)；要抓好環(huán)保專項(xiàng)整治，落實(shí)好“碧水藍(lán)天”環(huán)保行動(dòng)；要抓好能效倍增計(jì)劃，提高能源利用效率；要抓好碳資產(chǎn)管理，把握綠色低碳的時(shí)代潮流。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際落實(shí)為民要求。

□ 儀化公司用技術(shù)突破提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，將“讓人民穿得更好”視為使命。劉玉福 攝

“讓人民滿意”的首要任務(wù)就是發(fā)展，綠色高效的發(fā)展?？追踩罕硎?，中原油田作為國(guó)家重要的能源產(chǎn)業(yè)基地，應(yīng)該為國(guó)家、為社會(huì)多產(chǎn)油氣，不斷增加經(jīng)濟(jì)總量。當(dāng)前中原油田最重要的是做好東濮老區(qū)、普光氣田、內(nèi)蒙古探區(qū)三大基地油氣勘探開發(fā)工作，為社會(huì)、為人民生產(chǎn)出更多、質(zhì)量更好的油氣產(chǎn)品。另外，將致力加強(qiáng)新能源開發(fā)利用工作，向地?zé)?、鹽化工等新領(lǐng)域發(fā)展。在生產(chǎn)過程中更加注重環(huán)境保護(hù)，更加注重節(jié)能減排，更加注重綠色低碳。中原油田“三大基地”跨越河南、山東、四川及內(nèi)蒙古自治區(qū)等多地，要“讓人民滿意”就必須更加突出和加強(qiáng)與地方經(jīng)濟(jì)的融合。

企業(yè)應(yīng)提供讓人民滿意的低碳環(huán)保、高性能、高質(zhì)量的綠色產(chǎn)品?！白屓嗣翊┑酶谩?，儀化公司將其視為使命。盧立勇說，三十多年前，儀化公司承載了解決中國(guó)老百姓“穿衣難”的歷史使命，面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要主動(dòng)適應(yīng)和滿足國(guó)家和人民的新需求，提供讓人民滿意的低碳環(huán)保、高性能、高質(zhì)量的綠色產(chǎn)品，滿足人民更高層次的生活需求。今后還要繼續(xù)抓好環(huán)保項(xiàng)目的實(shí)施，全面開展碳盤查、碳足跡工作，結(jié)合“能效對(duì)標(biāo)”“能效領(lǐng)跑者”和“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)，創(chuàng)建國(guó)家“能效之星”。

困難企業(yè)尤需重質(zhì)量和效益。巴陵石化是集團(tuán)公司的困難企業(yè)之一。李大為表示，抓質(zhì)量和效益是破解困局的必由之路。前不久集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)到巴陵石化調(diào)研時(shí)，要求進(jìn)一步加強(qiáng)管理，進(jìn)一步創(chuàng)新技術(shù)，進(jìn)一步注重內(nèi)涵發(fā)展，堅(jiān)持深化改革不動(dòng)搖。這為公司建設(shè)人民滿意企業(yè)指明了方向。對(duì)巴陵石化而言，就是要加強(qiáng)管理，深挖潛力，扭虧脫困。在目前情況下，公司上下要切實(shí)增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，人人立足主觀努力，把各項(xiàng)工作做到極致。

為加強(qiáng)與地方經(jīng)濟(jì)的融合，尋求自身的發(fā)展，寧夏石油按照總部關(guān)于“進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”的要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，開發(fā)銷售枸杞系列產(chǎn)品，努力走出特色發(fā)展道路，著力提高寧夏石油發(fā)展的質(zhì)量和效益。

“讓人民滿意”要不折不扣地落實(shí)在行動(dòng)中

“讓人民滿意”不是一句口號(hào)，需要實(shí)打?qū)嵉芈鋵?shí)到具體的行動(dòng)中。說得好，不如做得好。

積極推進(jìn)“碧水藍(lán)天”計(jì)劃。近年來，環(huán)保問題成為社會(huì)輿論的焦點(diǎn)。中國(guó)石化將綠色低碳確定為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一，在我國(guó)工業(yè)企業(yè)中第一個(gè)發(fā)布了《環(huán)境保護(hù)白皮書》，并在集團(tuán)成立能源管理與環(huán)境保護(hù)部，推進(jìn)包括“碧水藍(lán)天”環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)等多項(xiàng)工作。作為地處長(zhǎng)江和洞庭湖畔的石化企業(yè)，巴陵石化的環(huán)保工作備受關(guān)注。據(jù)李大為介紹，根據(jù)中國(guó)石化實(shí)施“碧水藍(lán)天計(jì)劃”部署，巴陵石化將投資近5億元，于2015年底前實(shí)施11個(gè)環(huán)保治理項(xiàng)目，使二氧化硫、氮氧化物、氨氮含量、COD（化學(xué)需氧量）指標(biāo)滿足國(guó)家的要求，以實(shí)際行動(dòng)建設(shè)生態(tài)文明，打造“讓人民滿意、高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬”企業(yè)。

抓安全，抓環(huán)保。安全是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ)，石化企業(yè)尤其應(yīng)該確保安全環(huán)保生產(chǎn)。天津石化總經(jīng)理朱建民稱，天津石化將正式出臺(tái)《安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究規(guī)定（試行）》，以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的要求、最嚴(yán)厲的處罰、最大范圍的教育，來最大限度地減少事故。在環(huán)境保護(hù)方面，天津石化總投資5.7億元的20個(gè)“碧水藍(lán)天”環(huán)保治理項(xiàng)目已得到集團(tuán)公司批復(fù)，所有項(xiàng)目計(jì)劃兩年內(nèi)完成。天津石化將通過“大投入+細(xì)管理+新技術(shù)”的模式，確保安全綠色低碳發(fā)展，滿足人民群眾追求質(zhì)量、環(huán)保、安全、服務(wù)的高品質(zhì)需要。

技術(shù)突破提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，讓人民穿得更好。盧立勇介紹，近期儀化公司將緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、明確發(fā)展定位、選準(zhǔn)主攻方向、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展”中心議題，著力強(qiáng)化創(chuàng)新發(fā)展理念，下大力氣尋找引領(lǐng)未來和支撐全局的發(fā)展領(lǐng)域及產(chǎn)品，要抓好節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)清潔發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展，把儀化的發(fā)展和建設(shè)生態(tài)、文明、美麗的“中國(guó)夢(mèng)”有機(jī)結(jié)合起來?！凹臃p法”并舉，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，增產(chǎn)增銷差別化、高附加值產(chǎn)品，扎實(shí)做好虧損嚴(yán)重裝置的關(guān)停銜接方案。

“六個(gè)戰(zhàn)略”打造人民滿意油田。中原油田深入實(shí)施“資源接替、市場(chǎng)開拓、科技強(qiáng)企、管理創(chuàng)新、效率提升、綠色低碳”的“六個(gè)戰(zhàn)略”，促進(jìn)高效發(fā)展。強(qiáng)化挖潛增效，發(fā)揮成本支出的最大效益，繼續(xù)加強(qiáng)非常規(guī)油氣資源勘探開發(fā)，下一步按照“主攻致密砂巖油氣藏、積極評(píng)價(jià)頁(yè)巖油氣藏”的思路，力爭(zhēng)非常規(guī)油氣資源勘探開發(fā)取得更大突破。同時(shí)，加快地?zé)豳Y源開發(fā)利用，將于今年底建成“利用濮三聯(lián)污水余熱及地?zé)峁┡脑祉?xiàng)目”，年替代標(biāo)準(zhǔn)煤5221噸。2014年～2015年還將進(jìn)行20個(gè)項(xiàng)目改造，年替代標(biāo)準(zhǔn)煤超過5萬噸。要扎實(shí)推進(jìn)油地戰(zhàn)略合作協(xié)議的實(shí)施，盡最大努力助力“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”的建設(shè)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為受當(dāng)?shù)厝嗣褡鹁?、讓一方百姓滿意的企業(yè)典范。

惠民生，企地聯(lián)合特色發(fā)展。作為區(qū)外銷售體制改革中的“小老弟”，寧夏石油成功研發(fā)出枸杞系列產(chǎn)品，打造出“國(guó)杞天香”品牌，引進(jìn)枸杞種植加工企業(yè)，形成了產(chǎn)銷一體化的產(chǎn)業(yè)鏈。這條非油業(yè)務(wù)的特色發(fā)展之路，不僅促進(jìn)了寧夏枸杞產(chǎn)業(yè)升級(jí)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且增加了勞動(dòng)力就業(yè)，為農(nóng)民找到了一條脫貧致富的出路。寧夏石油踐行國(guó)有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，與地方合作共贏開創(chuàng)了一條成功之路，被農(nóng)業(yè)專家評(píng)價(jià)為“產(chǎn)業(yè)扶貧、開發(fā)扶貧和勞務(wù)扶貧”的樣板。

關(guān)愛員工，讓企業(yè)職工滿意。中原油田將加快推進(jìn)油田棚戶區(qū)改造工作，盡最大努力解決一線老職工的住房問題。儀征化纖強(qiáng)化從嚴(yán)治企，堅(jiān)持“兩有”“三個(gè)不一樣”治企理念，真心關(guān)愛員工，落實(shí)困難員工9項(xiàng)幫扶措施，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。企業(yè)的發(fā)展離不開職工的大力支持和無私奉獻(xiàn)，企業(yè)有責(zé)任、有義務(wù)做到讓自己的職工滿意。