包丹霞　黃太宏

摘 要：高?；鶎訄F組織建設在共青團工作中有重要地位。作為引導和服務廣大青年的平臺，高?；鶎訄F組織建設工作在新時期也受到了新的挑戰(zhàn)，團隊情商的重要性在工作中日趨明顯。提升措施有：放寬選拔的成績要求，注重學生的個體情商；定期工作交流，在合作中尋求互補；提升人格魅力，增進工作的感染力。

關鍵詞：高校基層團組織；團隊情商；重要性

中圖分類號：G47 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）20-0327-02

高?；鶎訄F組織作為先進青年成長的搖籃，一直以來為提高青年大學生的思想道德品質和科學文化素養(yǎng)提供了強有力的支持和鍛煉平臺。作為與大學生保持最直接和廣泛聯(lián)系的組織，其凝聚力、影響力的提升以及先進性的保持是長期以來一直被研究和探索的主題。

在新形勢下，團組織的凝聚力和影響力需要繼續(xù)保持，學生團干部的素質與能力建設也有待加強。研究表明，管理學領域中通過組建高情商團隊獲得更高的工作績效的成功經驗，也可以用于高?；鶎訄F組織的建設，以提高團隊工作績效，推進高校團工作更快更好地發(fā)展。

一、團隊情商的科學內涵

團隊情商是基于“情商”衍生而來的一個概念。想要正確認識“團隊情商”這個概念，首先要理解什么是“情商”。

情商，即EmotionalQuotient，簡稱EQ。它常常被我們用來評價一個個體控制自身情緒能力的強弱。它完全不同于僅用智商這個標準來定義一個人能力高低，而是更注重評價一個人對自身的控制力、對情緒的調節(jié)力、對挫折的耐受力、對他人的認知力以及對人際關系的處理能力等方面的能力。成功的人不僅需要具備較高的智商，還要有不俗的情商，所以說情商是一個人成功的奠基石。

團隊情商，是在情商基礎上衍生出來的一個關系團隊建設和團隊效能的重要概念，是個體情商與團隊管理層情商的有機結合外加成員之間的協(xié)調合作。團隊情商具體體現(xiàn)在一個團隊的凝聚力、吸引力和影響力上。凝聚力即團隊成員之間因為這個團隊所能帶來的愉悅感，成員與成員之間相處的快樂以及工作上的協(xié)調合作所產生的正面力量。吸引力更偏向于成員個人情商的綜合，是團隊創(chuàng)新意識的體現(xiàn)，也是一個團隊向外界傳達正能量的表現(xiàn)。影響力則是前面兩者的綜合，影響力的大小在一定程度上也與工作績效成正相關。由此可見，團隊情商的高低與團隊的成功息息相關。

二、團隊情商在高?；鶎訄F組織建設中的重要性

作為與廣大青年學生聯(lián)系密切的高?；鶎訄F組織，其建設與發(fā)展離不開專職教師團干部以及大量的學生為主體的團干部。在發(fā)展日新月異的今天，高?；鶎訄F組織建設也面臨著各種各樣新的挑戰(zhàn)。

1.高?；鶎訄F組織面臨挑戰(zhàn)

大學的學習不同于中學，學生之間的接觸在一定程度上變寬了，因為可以在各類活動中與全校不同專業(yè)的同學交往；但是從另一個方面來說也變窄了，經過校內調查不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在無論是上課或者是參加活動等，大抵都是以宿舍為活動單位，缺乏了“班級”是一個整體的概念。這樣的現(xiàn)象直接導致了以行政班級為載體的團支部的成員沒有很好的互動和了解，團的基本工作在班級團支部開展也變得趨于形式化，團的組織生活也無法有效開展。

如今，大學生已經無法滿足于以往的單一的團工作模式。這是個追求個性的年代，他們需要更多有創(chuàng)新的方式與形式去滿足他們實現(xiàn)個人更好發(fā)展的要求。這也要求團組織工作的開展需要更多創(chuàng)新，在引導方式和服務模式上尋找突破，以此給大學團員青年強有力的歸屬感和更廣闊的發(fā)展平臺。

新形勢下完善高?；鶎訄F組織的建設迫在眉睫。要想真正緩解并徹底解決組織建設中存在的問題，勇敢地迎接新的挑戰(zhàn)，我們需要一個有活力、高績效的團隊。優(yōu)秀的團隊離不開同樣優(yōu)秀的管理者。一個有執(zhí)行力高績效的團組織也離不開具有良好的政治素養(yǎng)，較強的工作能力的專職教師團干部以及大量的年輕、積極、向上、有能力、有闖勁的學生團干部。

2.提升基層團干部情商可以提高共青團凝聚力和戰(zhàn)斗力

由于我國的國情特殊，當代大學生大多出自獨生子女家庭。由于是獨生子女家庭，所以很多家長對智育的要求遠高于德育。許多學生的基礎教育階段是在書本中度過的，高考“百里挑一”甚至是“萬里挑一”的現(xiàn)實更讓學習成績穩(wěn)穩(wěn)地被擺在很多學校教書育人成功與否標準的第一條。長期處于這樣的環(huán)境，讓許多大學生以自我為中心的意識過強，合作和團隊意識淡薄，社會閱歷不足，容易產生不良情緒并且長時間難以恢復等問題。這樣的問題在一個團隊的工作中會直接影響其工作效率甚至是工作的正常開展。所以，一個合格的學生團干部單單只具備堅定的政治立場、優(yōu)良的品格、良好的學習能力是遠遠不夠的。如果把一個學生干部自身的條件比作是硬實力，那與人交往合作過程中所展現(xiàn)的能力與魅力便是軟實力。一個合格的團干部，既需要做到兩手都要抓，也要做到兩手都要硬。

經過調查發(fā)現(xiàn)，具有良好的人際交往能力的學生團干部工作更為順利，工作后自身的認可度以及合作者的滿意度均較高；具有良好的自我調控能力的學生團干部，受不良情緒的影響導致工作失誤的概率明顯低于長期被不良情緒困擾的學生團干部，與其一同工作的同學能感受到合作的愉悅感，并愿意長期與其建立合作關系；具有較高的自我認知能力的學生團干部，能及時糾正工作中的失誤，而非固執(zhí)己見，因為個體原因而耽誤整個團隊的工作。綜上可知，提高團干部的情商能提高團組織工作的成效。同樣的，作為學生團干部，其先進性與先鋒模范作用也能得到很好的體現(xiàn)，從而帶動更多的學生團員一起進步。但是，實際工作并不是理想化的，也存在部分情商較低，情緒不高，工作開展困難，工作方式簡單的團干部。所以，要想提高整個團隊的績效，必須未雨綢繆，從個體入手優(yōu)化，對整體進行強化，促進團隊內部和諧高效運作，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力。

三、高?；鶎訄F組織建設中提升團隊情商的措施

高情商的學生團干部是團組織工作順利開展的助力。打造團隊的高情商可以從加強團干部的個體情商建設入手，進行提高、培養(yǎng)、優(yōu)化，在整個團隊工作中進行整合，從而打造高情商團隊。

1.放寬選拔的成績要求，注重學生的個體情商

在學校各類選拔面試時，往往會存在這樣一個誤區(qū)?？脊倏吹綄W生學習成績優(yōu)秀時，往往在心里已經給他各項都打了良好以上，而忽視了其他能力是否合格。又或者是選拔中會有成績要求，若達不到，很多同學便失去了機會。針對這個問題，可以采取放寬成績要求的方式，從而增加候選名額。避免在面試過程中有先入為主的判斷，而是應該以全面和發(fā)展的眼光看人和問題。當然，一次面試并不能確定我們所選擇的就是合格的學生團干部，所以這里也要遵循動態(tài)考察和測評的原則，建立試用期制度，定期進行教師考評，學生干部互評，在一定意義上延長選拔的時間。在更加全方位了解以及試用期的磨煉過程中選出合格的學生團干部，由此奠定建設高情商團隊的基礎。

2.定期工作交流，在合作中尋求互補

一個優(yōu)秀的團干部絕不是拘泥于一個領域，僅有一項特長的團干部。一個好的學生團干部，必須是一個工作能力突出，全面發(fā)展的團干部。在注重個體培養(yǎng)的同時也要注重組織培養(yǎng)。團隊工作的意義一方面是為了將團組織建設好服務于更多的青年大學生，另一方面也是學生團干部自己鍛煉的平臺。在做好第一項工作的同時，要嚴抓第二項。在單一的職位上碰到的問題，相處的人，工作的模式也可能是單一的。經過一定時間的合作，已經完全熟悉并能應對自如。但是每個人的特質都是不同的，只有與不同類型的人相處與工作才能博采眾長，完善自身，做到全面發(fā)展。

完善的制度是團工作開展的保障。團隊人數(shù)太多往往會導致工作散漫，出現(xiàn)“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，使工作效率極端低下。人數(shù)合理的團隊能讓每個成員有明確的分工，有了工作的成員便也有了團隊的歸屬感與集體榮譽感，從而使內部運作更加協(xié)調有序，很好地避免了不良情緒的產生，促進團組織建設與發(fā)展。

3.提升人格魅力，增進工作的感染力

情緒可以感染人，同樣的，人格魅力也是打造高情商團隊的催化劑。一個鮮明的形象遠比書本上單調的文字更有說服力。一個優(yōu)秀的專職教師團干部在學生團干部的培養(yǎng)過程中起著舉足輕重的作用，不僅僅在因材施教，與學生的及時溝通與輔導上，更應該重視的是榜樣的力量。專職教師團干部的自身素質和人格修養(yǎng)要在工作實踐中不斷提升，在學生團干部面前做好表率，并在團隊的運行中做到統(tǒng)籌兼顧，讓學生的信任感提升，更加愿意為團組織奉獻。不僅僅是教師團干部，學生團干部自身的人格魅力的完善使得高校團組織的引導作用得到更加有效的發(fā)揮。通過學生之間的相互影響，讓團隊情商優(yōu)化，同時也讓高情商高素質培養(yǎng)的范圍擴大化。

四、結語

當今時代充滿了新的挑戰(zhàn)與無限的機遇，高?；鶎訄F組織的建設更應該與時俱進，為廣大的青年學生做好引導與服務工作。團隊情商作為一個新興概念正慢慢滲入各項工作之中。只有選拔好的學生團干部，重視團隊情商的培養(yǎng)與提升，在提升硬實力的同時兼顧完善軟實力，將團隊情商有機融入工作中，這樣才能增進團組織的凝聚力，讓高校共青團工作在新形勢下煥發(fā)新的活力。

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