余鴻育（鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，河南 鄭州 451191）

文明禮儀是社會生活中最基本的行為準(zhǔn)則，是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范，是道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，是社會文明程度的重要標(biāo)志，是德育的一個重要組成部分。社會是由人組成的，人是社會關(guān)系的總和，是和諧社會的主體，離開了人際關(guān)系的和諧，社會的和諧也就無從談起。教育家王廣亞博士對兩者有經(jīng)典論述“ 不贊成繁文縟禮，但強(qiáng)調(diào)禮貌待人，因為禮貌是現(xiàn)代文明人類的基本素質(zhì)。講禮貌，對個人，有助于進(jìn)德修業(yè)，融洽人際關(guān)系；對社會，化戾氣為祥和，有助于安定幸福?？s小來看，家和萬事興；擴(kuò)大來講，世和人太平”。所以加強(qiáng)文明禮儀的教育，對促進(jìn)和諧的人際關(guān)系，建立和諧社會具有非常重大的意義。

一、文明禮儀

中國是四大文明古國之一，有著五千年的悠久歷史，素有“禮儀之邦”的美譽。中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵十分豐富,其表現(xiàn)形態(tài)有哲學(xué)、倫理、文學(xué)等,其流派主要是儒、道、佛三家。而儒家思想一直在官方意識形態(tài)領(lǐng)域占據(jù)著正統(tǒng)地位。儒家創(chuàng)始人為孔子，其思想里，最重要的內(nèi)容之一就是“禮”。所謂的“禮”是綱常名教化的政治、社會秩序?！墩撜Z子路》中孔子曰：“名不正則言不順，言不順則事不成，事不成則禮樂不興，禮樂不興則刑罰不中，刑罰不中則民無所措手足?！痹诳鬃铀枷肜铮岸Y”是與“德政”相結(jié)合的?！蹲髠鳌吩弧岸Y，經(jīng)國家，定社稷，序民人，利后嗣?！痹跐h代，董仲舒崇尚儒家,也宣揚“莫重于義”的道德至上論。馮友蘭先生講“人作為人還不行，要能夠成為人，那才是真正的人?！本褪钦f你作為人還能夠成為人的那個東西，你必須要保存著那些德行。如果你喪失這種德行，那么你就不是人。這里的德行就指的是“禮儀”。

法國的孟德斯說過“禮貌使禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅”，德國的歌德則說“有兩種和平的暴力，那就是法律和禮貌”。而英國的托·卡萊爾說的“在人與人的交往中，禮儀越周全越保險”和美國的蘭道夫說的“有禮貌不一定顯得有智慧，無禮貌卻常常顯得很愚蠢”更為直白地道出了對文明禮儀的看法。

中國古人用“國之四維”，比喻民族、國家的四根道德支柱。這四維一曰禮，二曰義，三曰廉，四曰恥?！耙痪S絕則傾，二維絕則危，三維絕則覆，四維絕則滅?！弊怨乓詠砭统珜?dǎo)“禮治”，將“禮、儀、謙、恥”作為立國之本。教育家王廣亞博士明確把“禮讓”寫入升達(dá)精神之中，同時把“風(fēng)度儀態(tài)”作為特色教育之一，還提出“禮貌，不僅是個人氣質(zhì)的尺度，社會文明的指標(biāo)，也是社會和諧的標(biāo)志?！币髱熒⒅卦趯W(xué)習(xí)、實踐中提高文明意識，養(yǎng)成文明行為習(xí)慣，做到人人學(xué)禮儀、懂禮儀、崇禮儀、用禮儀、傳禮儀。

文明禮儀是古今中外共同推崇的優(yōu)良傳統(tǒng)，由禮儀所體現(xiàn)出來的行為在日常生活中處處可見。像給老幼病殘讓座，像幫助盲人過馬路，再如一句親切的問候，一聲真誠的“謝謝”等等，這是一些小得不能再小的事情，但也正是因為這些小事，才能讓我們真正體會到人與人之間的溫情。

二、文明禮儀教育

約翰洛克說過“禮儀的目的與作用在于使得本來的頑梗變?nèi)犴槪谷藗兊臍赓|(zhì)變溫和，使他尊重別人，和別人合得來 ”。故此在文明禮儀教育之中，應(yīng)堅持如下原則：

（一）敬人原則

尊敬他人，是文明禮貌的基礎(chǔ)和標(biāo)志，是人際交往獲得成功的重要保證，也是禮儀的核心。所謂尊重人，就是尊重他人的人格與情感、勞動和價值、愛好與習(xí)慣，以平等的身份同他人交往。在這個社會中，人人都是平等的社會成員，盡管民族、地區(qū)、文化程度、信仰、能力大小各不相同，但沒有貴賤之分，在人格上是一律平等的，都應(yīng)該受到尊重。面對90后的大學(xué)生，皆為獨生子女，在多層保護(hù)傘下滋潤而生，個性明顯、自我意識強(qiáng)、新鮮事物接受多模仿快。這些本是他們的優(yōu)勢，可也帶來不少負(fù)面東西，使他們變得傲慢、目空一切、排斥外界，對他們進(jìn)行尊重他人的教育很有必要的。

（二）平等原則

在社會主義社會人與人之間的關(guān)系是平等的，人們之間只有社會分工和職責(zé)范圍的差別，而沒有高低貴賤之分。不論職位高低、能力大小，還是職業(yè)差別、經(jīng)濟(jì)狀況不同，人人享有平等的政治、法律權(quán)利和人格的尊嚴(yán)，都應(yīng)得到同等的對待，因此人與人之間交往要平等相待、一視同仁、相互尊重、不亢不卑。同學(xué)間交往的目的主要在于共同完成大學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)，這就規(guī)定了彼此應(yīng)在人格上平等和學(xué)習(xí)上互助，并且主動了解、關(guān)心同學(xué)。

（三）守時原則

守時，不僅體現(xiàn)出一個人的觀念，更能體現(xiàn)出這個人的道德修養(yǎng)。守時是一種對別人的尊重，是自己的一片信譽，是一種于細(xì)節(jié)處相見的美德。其實，時間面前人人平等，不懂得尊重別人的人，就是不懂得尊重自己。所以古人也才會有“一諾千金”的說法，魯迅先生也說過：浪費別人的時間等于圖財害命?，F(xiàn)代生活的快節(jié)奏，更呼喚著人們的時間意識。

（四）誠信原則

誠信指一個人誠實、不相欺、守諾言，從而取得他人的信任。中國古代學(xué)者提出的處理個人與他人關(guān)系的準(zhǔn)則與規(guī)范，主要的有仁、禮、和、義、信。其中“信”，就是誠實、信用，認(rèn)為朋友之間應(yīng)當(dāng)遵守信用。在人際交往中，與守信用的人交往有一種安全感，與言而無信的人交往內(nèi)心充滿焦慮和懷疑。對每一個立志成才的大學(xué)生來說，守信用給你的形象增光添彩。

（五）互惠原則

互惠原則要求我們在交往中，了解對方的價值觀傾向，多關(guān)心、幫助對方，并保持對方的得大于失，從而維持和發(fā)展與他人的良好關(guān)系。創(chuàng)辦人感悟快樂與一般人不同，認(rèn)為“助人為快樂之本”、認(rèn)為“幫助別人，是件快樂的事。經(jīng)你幫助過的人，度過了難關(guān)，緊鎖的眉頭展開了，臉上露出了笑容，他心中快樂，你會感到更快樂?！?/p>

（六）適度原則

運用禮儀，與做其他事情一樣，講究具體問題具體分析，而且應(yīng)當(dāng)牢記過猶不及。所謂適度，就是要求在運用禮儀時，既要掌握普遍規(guī)律，又要針對具體情況，認(rèn)真得體，掌握分寸，不能做得過了頭，也不能做得不到位。

（七）寬容原則

寬容原則表現(xiàn)在對交往同學(xué)的理解、關(guān)懷和喜愛上。人際交往中經(jīng)常會發(fā)生矛盾，有的是因為認(rèn)識水平不同，有的因性格脾氣不同，也有的是因為習(xí)慣愛好不好等等，相互之間會造成一定的誤會。雙方如果能以寬容的態(tài)度對待別人，就可以避免很多沖突。

（八）自律原則

自律，就是要克己、慎重。就是要在運用禮儀時，積極主動、自覺自愿、表里如一、自我對照、自我反省、自我要求、自我檢點、自我約束，而不允許妄自菲薄、自輕自賤也不能人前人后不一樣、生人熟人面前不相同。

（九）主動原則

主動對人友好，顯得熱情好客，主動表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。 同學(xué)交往過程中，理應(yīng)積極主動。

（十）回避原則

與人交往還要注意有所回避，懂得恰當(dāng)?shù)鼗乇苁悄闵平馊艘獾乇憩F(xiàn)，也是一種交往必須遵守的禮節(jié)。

魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。創(chuàng)辦人說過，教育的責(zé)任，就在于轉(zhuǎn)變學(xué)生的氣質(zhì)，這要靠教育的綜合作用來體現(xiàn)，因為教育不是靠一天兩天的說教，而在長期潛移默化之中慢慢使學(xué)生轉(zhuǎn)化的。所以對學(xué)生的文明禮儀教育也是長期的、堅持不懈的。慢慢地培養(yǎng)，使之最終養(yǎng)成一種習(xí)慣，到那個時候，學(xué)生之間的人際關(guān)系就變得簡單而和諧。

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