張寧

摘 要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許多企業(yè)都承受著激烈競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力，要想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，必須把管理創(chuàng)新放在突出地位上，不斷改進(jìn)舊的管理理念、組織機(jī)構(gòu)、人力資源設(shè)置和不適合的企業(yè)文化。因此，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀及創(chuàng)新途徑研究具有理論和實(shí)踐意義。歸納出企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑如下：積極推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；加強(qiáng)企業(yè)管理制度創(chuàng)新；樹立“能本管理”觀念；提升管理主體創(chuàng)新能力；重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新；核心競(jìng)爭(zhēng)力；能本管理

中圖分類號(hào)：C931 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）17-0105-02

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新成為現(xiàn)代成功企業(yè)的突出標(biāo)志，而管理創(chuàng)新更是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保障，企業(yè)在運(yùn)行過程中會(huì)遇到各種新情況和新變化，順利度過環(huán)境變化需要企業(yè)對(duì)自身進(jìn)行管理變革。所以，為適應(yīng)以信息技術(shù)為核心的技術(shù)革命及全球化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的新要求，迫切需要對(duì)企業(yè)自身的價(jià)值觀念、制度框架、組織模式和管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，建立起新的機(jī)制，以獲得核心競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)解決現(xiàn)有管理問題。因此，管理創(chuàng)新是現(xiàn)有形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的客觀需要，對(duì)于推進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)改革總結(jié)了理論依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。

本文從現(xiàn)有形勢(shì)下國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新產(chǎn)生的問題入手，充分借鑒和吸收了國(guó)外先進(jìn)管理創(chuàng)新思想和經(jīng)驗(yàn)，歸納了國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑，從而構(gòu)建出符合我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況的企業(yè)管理創(chuàng)新理論框架，為推進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)改革創(chuàng)新提供了一些建議與思路。

一、理論框架

1.管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容

管理的實(shí)質(zhì)在于創(chuàng)新，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，人類的有限資源與無(wú)限需求之間矛盾尖銳，需要適時(shí)做出調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化。管理創(chuàng)新就是企業(yè)把新的管理要素或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)，包括三個(gè)含義：管理的創(chuàng)新、對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理、創(chuàng)新型管理。

對(duì)于管理創(chuàng)新的主體，理論界和企業(yè)界大多數(shù)深受20世紀(jì)初約瑟夫·熊比特創(chuàng)新理論的影響，認(rèn)為創(chuàng)新主體是企業(yè)家，但從企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐來(lái)看，還包括在企業(yè)中有創(chuàng)新意識(shí)和能力并使創(chuàng)意付諸實(shí)踐的人，主要包括企業(yè)家、各層管理者和員工。

管理創(chuàng)新的劃分種類是多方面的，主要包括如下。

第一，管理觀念創(chuàng)新。體現(xiàn)為企業(yè)活動(dòng)的思維方式和指導(dǎo)思想，管理者需要打破現(xiàn)有心智模式，有針對(duì)性地積極尋找機(jī)會(huì)、嘗試各種可能性、探求問題答案，從而改進(jìn)和突破原有的管理方法。

第二，戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)領(lǐng)先他人的基本條件，堅(jiān)持面向未來(lái)是為了更好指導(dǎo)當(dāng)前，企業(yè)要不斷創(chuàng)新戰(zhàn)略管理方式形成核心能力的突破性進(jìn)展，使自己永遠(yuǎn)走在市場(chǎng)的前列。

第三，組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新。組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新主體是所有成員，對(duì)象是各個(gè)子系統(tǒng)及其相互作用機(jī)制，誘因既可能是外部環(huán)境變化也可能是內(nèi)在需要，并非是對(duì)其他組織創(chuàng)新成果的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移，學(xué)習(xí)型組織就是一種能夠不斷學(xué)習(xí)和自我創(chuàng)新的橫向網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)新系統(tǒng)。

第四，人力資源創(chuàng)新。要求管理應(yīng)當(dāng)在“以人為本”的過程中逐步走向知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新的管理，最大限度地對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，即“能本管理”。能本管理通過采取有效的方法，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化，幫助員工激發(fā)出富有效益的創(chuàng)新。

第五，企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化的生命力在于創(chuàng)新，要吸收容納社會(huì)進(jìn)程中的新文化要素，融匯現(xiàn)代科學(xué)與教育新內(nèi)涵，形成具有現(xiàn)代、競(jìng)爭(zhēng)、民主、法制的文化意識(shí)，使企業(yè)充滿生機(jī)活力?？v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，文化創(chuàng)新必不可少。

2.管理創(chuàng)新的階段

一般來(lái)說(shuō)，管理創(chuàng)新過程包含四個(gè)階段。第一階段：對(duì)現(xiàn)狀的不滿。管理創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)大多都源于對(duì)公司現(xiàn)狀的不滿。第二階段：從其他來(lái)源尋找靈感。靈感可能來(lái)自其他社會(huì)體系的成功經(jīng)驗(yàn)，也可能來(lái)自未經(jīng)證實(shí)卻有吸引力的新觀念。第三階段：創(chuàng)新。管理創(chuàng)新人員通過重復(fù)、漸進(jìn)的組合方式將各種不滿的要素、靈感以及解決方案結(jié)合在一起，并找到一個(gè)清楚的推動(dòng)事件。第四階段：爭(zhēng)取內(nèi)部和外部的認(rèn)可。需要有一個(gè)威望高的高管參與發(fā)起創(chuàng)新，而且只有盡快取得成果才能證明創(chuàng)新的有效性。

二、國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及措施

1.國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及問題

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，技術(shù)創(chuàng)新的速度和擴(kuò)散的程度在逐步加深，全球市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化程度在進(jìn)一步加強(qiáng)。在此新形勢(shì)下，戰(zhàn)略管理逐漸得到重視，國(guó)有企業(yè)開始把培育核心能力作為企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。根據(jù)最近幾年調(diào)查顯示，大部分企業(yè)具有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，能夠根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和執(zhí)行情況的變化進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，其中部分企業(yè)應(yīng)用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品服務(wù)差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略并取得了成效。

根據(jù)調(diào)查可知，我國(guó)企業(yè)多以直線職能制為主，部分采用事業(yè)部制、矩陣制、多維立體制等組織結(jié)構(gòu)，組織形式呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)；但是組織結(jié)構(gòu)選擇和設(shè)計(jì)過于單一，管理跨度過寬，直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)相互交叉，管理組織的適應(yīng)性差、工作效率低下。

當(dāng)前諸多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人力資源管理的重要性，但是管理理念上的差距，在人力資源投入方面也明顯不足。據(jù)最近幾年調(diào)查顯示，多數(shù)企業(yè)制訂了人力資源規(guī)劃并與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合，在員工培訓(xùn)與再教育上設(shè)有專門機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)計(jì)劃；但是大多數(shù)企業(yè)并不能使員工與企業(yè)發(fā)展融為一體，較少企業(yè)有員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。

綜合上述現(xiàn)狀，我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新雖然取得了一些成果，但與發(fā)國(guó)家企業(yè)相比仍存在一定的問題。回顧中國(guó)企業(yè)的管理進(jìn)程可知，我國(guó)企業(yè)雖然管理創(chuàng)新能力有所提升，且個(gè)別企業(yè)進(jìn)入了世界500強(qiáng)的行列，但是在管理創(chuàng)新的具體實(shí)踐中問題依然十分突出。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是創(chuàng)新觀念落后。二是領(lǐng)導(dǎo)全局戰(zhàn)略觀薄弱。三是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的缺乏。四是“人本”管理觀念淡薄。而解決這些問題的途徑之一就是堅(jiān)持管理創(chuàng)新。

2.推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

根據(jù)上述國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀和突出問題的分析，認(rèn)為國(guó)內(nèi)企業(yè)需要在把握現(xiàn)有形勢(shì)的情況下，認(rèn)真探索出符合“中國(guó)模式”的管理體制。措施概括如下：一是轉(zhuǎn)變觀念，建立創(chuàng)新戰(zhàn)略思想，轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)觀念與知識(shí)體系。二是完善體系，加快人才培養(yǎng)速度與質(zhì)量，提高中層領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)和管理實(shí)踐。三是以人為本，實(shí)現(xiàn)多元化管理創(chuàng)新目標(biāo)。企業(yè)為利益相關(guān)者服務(wù)，向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。四是進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理的進(jìn)程，引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)和信息門戶，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化創(chuàng)新。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑

創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求，管理創(chuàng)新能使管理體制和運(yùn)行機(jī)制更加規(guī)范合理，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物等資源的有效配置，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展。具體實(shí)現(xiàn)途徑如下。

1.積極推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方向就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向、目標(biāo)和活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)籌劃，建立起以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)信息、宏觀調(diào)整信號(hào)和及時(shí)做出反應(yīng)的反饋應(yīng)變系統(tǒng)，注重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本金的積累等。

2.鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

在內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新方面，通過自身知識(shí)與資源的積累，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)，形成技術(shù)開發(fā)與企業(yè)發(fā)展良性循環(huán)；在外部技術(shù)創(chuàng)新方面，主要包括技術(shù)外購(gòu)、企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新、企業(yè)與科研單位聯(lián)合和風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)新等。

3.加強(qiáng)企業(yè)管理制度創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新以社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度為基礎(chǔ)，與生產(chǎn)力發(fā)展水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織形式及人們認(rèn)識(shí)程度相關(guān)聯(lián)，涉及企業(yè)內(nèi)部與外部各方面，包括企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新、企業(yè)組織制度創(chuàng)新、企業(yè)管理制度創(chuàng)新和企業(yè)分配制度創(chuàng)新。目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，幫助企業(yè)獲得更高的效率。

4.樹立“能本管理”觀念

信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)快速適應(yīng)外部環(huán)境的變化，員工的創(chuàng)造性和智力資本已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源，同時(shí)企業(yè)的管理方式也從“物本管理”過渡到“人本管理”，進(jìn)而深化為以人的能力為核心的管理，也就是“能本管理”。在信息時(shí)代，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力的人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的管理核心也應(yīng)演化為對(duì)人的培養(yǎng)，走向人本管理的高級(jí)階段。

5.提升管理主體創(chuàng)新能力

培育主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潮流的“企業(yè)家階層”。政府應(yīng)著眼于為企業(yè)家提供一個(gè)開放和寬松的環(huán)境，建立一套科學(xué)、公正的考核與晉升體系，建立經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)、企業(yè)家資格認(rèn)定系統(tǒng)、繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制等，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者職業(yè)化。同時(shí)，應(yīng)注重全員性創(chuàng)新，需要員工的理解、合作與參與，重點(diǎn)學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，考慮實(shí)行公有產(chǎn)權(quán)與個(gè)人產(chǎn)權(quán)的聯(lián)合，讓企業(yè)員工自愿持股，使責(zé)、權(quán)、利真正統(tǒng)一。

6.重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新

要在總結(jié)成功企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，制定合理的創(chuàng)新戰(zhàn)略。強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的自主意識(shí)，選拔、培訓(xùn)適應(yīng)戰(zhàn)略管理新要求的管理者，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理各要素按照當(dāng)前所面臨的新問題和要求進(jìn)行重新整合；同時(shí)，要打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要求中國(guó)企業(yè)建立高層決策者戰(zhàn)略評(píng)價(jià)機(jī)制，妥善地實(shí)施企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略，通過核心能力分析，幫助企業(yè)把握核心能力的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向；注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場(chǎng)開發(fā)，為企業(yè)核心能力培育提供物質(zhì)保證。

四、結(jié)論

本文以當(dāng)前形勢(shì)下國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新中面臨的問題入手，在充分借鑒和吸收國(guó)外先進(jìn)管理創(chuàng)新思想和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)基礎(chǔ)上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新提供了措施和實(shí)現(xiàn)途徑。主要結(jié)論包括如下：一是對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新問題需要從管理觀念、戰(zhàn)略管理、組織機(jī)構(gòu)、人力資源和企業(yè)文化等多方面進(jìn)行綜合研究。二是國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新雖初見成效，但仍任重道遠(yuǎn)。我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新雖然獲得成果，但與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)先進(jìn)的創(chuàng)新體系相比差距較大，而縮小差距的途徑之一就是要堅(jiān)持管理創(chuàng)新。三是借鑒國(guó)外先進(jìn)理念和成熟經(jīng)驗(yàn)，有助我國(guó)企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，構(gòu)建具有“能本管理”特色的企業(yè)文化。

作者本人在對(duì)管理創(chuàng)新的實(shí)踐和未來(lái)發(fā)展方向研究中發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)者們的管理理念層出不窮，但在實(shí)用性上都存在部分局限和條件。因此，本文重在歸納出一些普遍的、具有一定的長(zhǎng)期性、適用性和啟發(fā)性的管理創(chuàng)新思想，重在對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新最新實(shí)踐展開，試圖對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新產(chǎn)生一定的借鑒和啟發(fā)意義。

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