逯立文

（河南中軸集團(tuán)有限公司，河南 焦作 454001）

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

1.多數(shù)企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。一些企業(yè)過于注重產(chǎn)品的銷量，卻忽視了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。一些企業(yè)對(duì)信用政策的把握不當(dāng)，為了打開市場(chǎng)采用較寬松的信用政策，這樣無形之中增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)；一些企業(yè)在對(duì)付款人資信度調(diào)查不夠的情況下盲目與客戶簽訂賒銷合同，這樣無形之中加劇了應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險(xiǎn)。甚至還有一些企業(yè)在與對(duì)方合作的過程中，發(fā)現(xiàn)了對(duì)方信用狀況存在一定的問題，但擔(dān)心會(huì)與對(duì)方中斷合作，并沒有采取法律途徑去解決問題，導(dǎo)致錯(cuò)失了最佳的訴訟時(shí)機(jī)，造成不應(yīng)有的損失。

2.企業(yè)的經(jīng)營目的不明確?，F(xiàn)代制度使企業(yè)享有充分的自主權(quán)和經(jīng)營權(quán)。然而由于缺乏相應(yīng)的約束和引導(dǎo)機(jī)制，容易造成企業(yè)經(jīng)營目的多樣化。然而在實(shí)際工作中，一些企業(yè)為了眼前的利益，一味地追求高利潤(rùn)，而不去考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，這樣嚴(yán)重?fù)p害了國家以及個(gè)人的利益。在這種經(jīng)營理念驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)會(huì)不考慮賒銷商品所占用的資金時(shí)間價(jià)值，也無視應(yīng)收賬款帶來的機(jī)會(huì)成本、管理成本，盲目擴(kuò)大商業(yè)信用，大量賒銷，從而導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不靈。

3.內(nèi)部控制制度不健全。在企業(yè)各部門之間由于溝通不夠及時(shí)，這樣會(huì)導(dǎo)致銷售與核算之間出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。企業(yè)基礎(chǔ)管理工作不夠完善，對(duì)于經(jīng)濟(jì)合同缺乏統(tǒng)一的保管，甚至有時(shí)由于保管不善出現(xiàn)合同丟失的情況，一旦合同丟失則缺乏了相關(guān)的約束，造成不良的后果。另一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，一些領(lǐng)導(dǎo)的管理方法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營管理，需要領(lǐng)導(dǎo)更新思想，試圖接受新的管理方法，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。一些企業(yè)在應(yīng)收賬款催收的環(huán)節(jié)，由于激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的不夠合理，導(dǎo)致應(yīng)收賬款回籠速度較慢，影響了資金的周轉(zhuǎn)。

4、應(yīng)收賬款日常管理不力。多數(shù)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理不到位，出現(xiàn)了管理滯后的情形。應(yīng)收賬款發(fā)生后并沒有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對(duì)其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析，只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期時(shí)，才被動(dòng)地催收，使得應(yīng)收賬款累積到了一定的程度，對(duì)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。另一方面，多數(shù)企業(yè)在實(shí)際工作中沒有定期的對(duì)賬，有的即便對(duì)了賬，但沒有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭承諾，起不到應(yīng)有的作用。有的企業(yè)業(yè)務(wù)人員，鉆企業(yè)長(zhǎng)期不對(duì)帳的管理空子，將實(shí)際已收回的應(yīng)收賬款據(jù)為己有，長(zhǎng)期不上交財(cái)務(wù)部門。有的甚至與用戶串通，讓企業(yè)拿不出足夠的證據(jù)去收回應(yīng)收帳款，給企業(yè)造成不必要的損失。

二、完善應(yīng)收賬款管理的幾點(diǎn)對(duì)策

1.增強(qiáng)法律意識(shí)，進(jìn)行專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理。加強(qiáng)及防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的措施有很多種，但最主要的措施是制定合理的信用政策。在選擇銷售客戶的時(shí)候一定要慎重，對(duì)于客戶的各方面情況要予以了解，例如客戶的盈利能力、償還能力、信用狀況等都有必要進(jìn)行合理的分析和評(píng)價(jià)。對(duì)于這些情況都調(diào)查清楚后才可能制定出合理的信用政策。對(duì)于新設(shè)立的企業(yè)，為了更準(zhǔn)確地調(diào)查其信用情況，發(fā)貨的前幾批，可以試用現(xiàn)款交易，后續(xù)雙方有了一定了解之后，再設(shè)定具體的賒銷事宜。在制定事前信用政策時(shí)，除了要考慮客戶的信用情況以外，還要考慮企業(yè)自身承擔(dān)客戶違約風(fēng)險(xiǎn)的能力，以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。盡量采取多種法律手段規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如設(shè)定擔(dān)保、規(guī)范合同管理等。加強(qiáng)企業(yè)的法律意識(shí)，對(duì)于存在風(fēng)險(xiǎn)的賬款和信用狀況惡化的客戶，要及時(shí)果斷地采取法律措施，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

2.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款日常管理。首先，企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)將賒銷客戶的賒銷金額、賬齡及增減變動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且對(duì)賒銷金額的增減變動(dòng)要仔細(xì)記錄，避免出現(xiàn)差錯(cuò)造成企業(yè)的損失。信用部門也要經(jīng)常計(jì)算賬款回收期、賬齡結(jié)構(gòu)、逾期賬款率以及壞賬率等指標(biāo)，并將結(jié)果反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，為評(píng)估、調(diào)整客戶的信用等級(jí)、信用政策提供依據(jù)，同時(shí)也能了解賒銷總情況。其次，企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)客戶應(yīng)收賬款金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將對(duì)賬單寄送至客戶處，對(duì)賬單應(yīng)由雙方供銷當(dāng)事人和財(cái)務(wù)人員確認(rèn)無誤并簽章，作為有效的對(duì)賬依據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)采取正確的方式予以解決。

3.建立應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度。對(duì)于不同時(shí)期的應(yīng)收賬款應(yīng)采取不同的對(duì)策。首先，對(duì)于到期的應(yīng)收賬款，一定要對(duì)客戶進(jìn)行提醒，要求其按相關(guān)約定進(jìn)行付款；其次，對(duì)于超出付款期限的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其的催收力度，采取必要的手段措施及時(shí)收回款項(xiàng)。再次，對(duì)于多次催收未果的應(yīng)收賬款，可以通過訴訟的方式予以解決。同時(shí)，企業(yè)有必要對(duì)業(yè)務(wù)部門設(shè)立有效的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)應(yīng)收賬款的催收情況做出考核。對(duì)于能夠及時(shí)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行催收、在催收工作中表現(xiàn)突出的人員及部門要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。反之，對(duì)于未能及時(shí)收回應(yīng)收款項(xiàng)的人員和部門，企業(yè)應(yīng)給予警示。而對(duì)于造成壞賬損失的人員或部門，企業(yè)應(yīng)給予相予一定的處罰。這樣有助于業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的重視程度，提高員工工作的積極性。

4.嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定的要求對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)清算、對(duì)賬等工作，對(duì)可能破產(chǎn)、倒閉的客戶，要積極采取保全債權(quán)措施；事實(shí)上已難以收回的逾期貨款，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門審批后，予以核銷。當(dāng)然，不管是企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，建立壞賬準(zhǔn)備金制度，采用應(yīng)收賬款余額百分比法或其它的方法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。同時(shí)，積極運(yùn)用法律手段加大追索債務(wù)的力度。要求企業(yè)業(yè)務(wù)人員，強(qiáng)化法律意識(shí)，充分運(yùn)用法律手段清理欠款，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

三、結(jié)語

通過以上的分析，可以了解到目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款在管理過程中存在著很多的問題，需要企業(yè)管理者及員工共同努力，采用適當(dāng)?shù)姆椒按胧?duì)存在的問題及時(shí)地予以解決，并將應(yīng)收賬款的數(shù)額控制到一定的程度，避免出現(xiàn)不斷攀升的情況。同時(shí)有必要建立適當(dāng)?shù)膽?yīng)收賬款催收制度，只有催收的及時(shí)，資金才能盡快的回籠，只有資金能夠順利的周轉(zhuǎn)，才能保證企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，才有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

[1]張海.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 [J]. 中國總會(huì)計(jì)師，2009(02).

[2]王璟.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范及管理[J].冶金財(cái)會(huì)，2009(03)

[3]秦波.應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策[J].中國城市經(jīng)濟(jì)，2011（20）.