楊麗勇

（哈爾濱工大集團(tuán)股份有限公司，黑龍江 哈爾濱 150086）

國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下以及全球經(jīng)濟(jì)的影響下，如何提高企業(yè)的競爭力成為人們樂于探究的一個話題。企業(yè)想立于不敗之地，經(jīng)營個手段與方式也必須不斷創(chuàng)新，不斷提出新理念結(jié)合實際摸索出利于企業(yè)發(fā)展的道路。

一、物流與市場營銷的關(guān)系

（一）基本概念

物流管理，顧名思義是指實體從供應(yīng)地向接收地流動的管理過程。根據(jù)實際情況的需要，將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送以及信息處理等不同組分的基本功能實行有機(jī)結(jié)合的一種管理過程。市場營銷是指個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

（二）物流于市場營銷的影響

物流管理占據(jù)企業(yè)經(jīng)營中的重要地位，物流經(jīng)歷從“實物配送”、“市場后勤管理”等觀念的演繹,變成現(xiàn)在的物流成為企業(yè)在市場營銷中獲得、保持競爭優(yōu)勢的重要管理手段?，F(xiàn)今經(jīng)濟(jì)全球化的競爭環(huán)境下,顧客對于服務(wù)、質(zhì)量、價值和速度等方面的追求,使物流成為更多企業(yè)競爭力的重要組分。物流的最佳化水平既是以最低的成本向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是每個企業(yè)在物流管理上追求目標(biāo)。企業(yè)綜合實力達(dá)到一定程度時，物流業(yè)務(wù)會實現(xiàn)高度集中化，屬于核心實力的一部分，對于企業(yè)總體實力及營銷上起優(yōu)勢作用，為市場營銷提供便利條件及必要的保障。

傳統(tǒng)市場營銷理念中的物流是企業(yè)以產(chǎn)品為中心，物流的職能就是把企業(yè)的產(chǎn)品以最合理的方式、最快的速度送達(dá)客戶手中，協(xié)助市場營銷部門完成最后的執(zhí)行環(huán)節(jié)，物流過程可以看成是市場營銷中的重要環(huán)節(jié)。

現(xiàn)在市場營銷理念中的物流概念隨著市場營銷實踐和理論的發(fā)展而發(fā)展?，F(xiàn)在企業(yè)物流管理在市場營銷中的地位不再僅僅作為一個重要的參與環(huán)節(jié)，而是參與到市場營銷中的各個環(huán)節(jié)中。市場營銷的開始環(huán)節(jié)中，需要充分認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)消費者的需求和欲望，這就需要物流管理的手段，需要我們站在客戶的角度上正確地認(rèn)識客戶服務(wù)的組成部分，合理地為客戶設(shè)計符合客戶需求的營銷與物流方案。

（三）市場營銷于物流的影響

物流作為一種獨立產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)，它有其自身的運作形式和產(chǎn)業(yè)形態(tài),是運輸領(lǐng)域的專業(yè)化與社會化分工的深化體現(xiàn)?，F(xiàn)在物流領(lǐng)域中,一般以市場營銷為開展物流業(yè)務(wù)的中心,要求有計劃地制定相關(guān)的物流支持營銷，營銷促進(jìn)物流的良好策略。不斷地強(qiáng)化物流管理中的營銷功能, 決策系統(tǒng)化，追求企業(yè)物流活動的整體優(yōu)化。加強(qiáng)、完善企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)體系,結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)特點等方面來完善物流管理的體系。

物流管理體系的改造現(xiàn)實與完善的目標(biāo)就是支持市場銷售及相關(guān)的成本控制。以市場營銷戰(zhàn)略為出發(fā)點，物流管理就是把分散的產(chǎn)品實體銷售活動轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)、具有體系化的的物流活動。物流需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)、財務(wù)、銷售及機(jī)構(gòu)的決策，為暢銷的產(chǎn)品提供適當(dāng)?shù)呐浚畲笙薅鹊臐M足顧客的切身需求。企業(yè)在調(diào)整物流體系的同時，需要貫徹標(biāo)準(zhǔn)化及確定規(guī)格的管理原則，更新、改造物流設(shè)施，對物流的各個組成部分進(jìn)行適當(dāng)調(diào)配，使其越加適應(yīng)市場營銷的戰(zhàn)略，爭取達(dá)到兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、物流與市場營銷的協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）市場預(yù)測為營銷提供數(shù)據(jù)估測

通過對銷售資料的整理、分析及顧客關(guān)系管理，企業(yè)能最大限度地對市場需求量及消費者的需求情況加以預(yù)測，建立最接近實際情況的需求準(zhǔn)則，在此基礎(chǔ)上為營銷提供實際機(jī)會，有利于營銷活動的開展。

（二）物流網(wǎng)絡(luò)的完善保障營銷的暢通

完善物流系統(tǒng)具有很多益處。既可滿足市場營銷的動態(tài)需求，又能對現(xiàn)有產(chǎn)品的增量滲透銷售提供必要保證。營銷策略、行之有效的市場營銷手段和先進(jìn)的將營銷與物流結(jié)合成一體化的競爭戰(zhàn)略，直接關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。

（三）協(xié)調(diào)二者關(guān)系，提高企業(yè)競爭力的對策

企業(yè)中應(yīng)加強(qiáng)市場營悄與物流管理間的合作與溝通?，F(xiàn)代的物流管理方法為市場營銷提供了更大的服務(wù)和發(fā)展空間，在進(jìn)行市場營銷管理、制定營銷決策時，要充分考慮物流在市場營銷中充當(dāng)?shù)谋匾饔?，在物流活動中的顧客對市場營銷服務(wù)的反響也是需要重點注意的地方。只有合理的、靈活的利用兩種理論，巧妙地應(yīng)用于實踐中才能更好地達(dá)到兩者協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)競爭力不斷提高的效果。

三、物流與市場影響對于企業(yè)的綜合影響

物流管理的改善能使物流服務(wù)質(zhì)量提高，有利于商業(yè)開展，使商品價值及時得到實現(xiàn)，從而達(dá)到市場營銷的目的。科學(xué)的物流分析和管理方法使?fàn)I銷組織能夠為客戶提供更好的服務(wù)，進(jìn)而擴(kuò)大市場營銷的銷售范圍及銷售數(shù)量。物流與市場營銷相互作用，協(xié)調(diào)發(fā)展能有效的提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)增強(qiáng)綜合實力提供基礎(chǔ)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供必要條件。企業(yè)想要成功，就必須依賴于加強(qiáng)物流管理部門和市場營銷部門的合作和溝通這一手段。兩者實行一體化管理，從企業(yè)整體利益的角度上出發(fā)去協(xié)調(diào)物流與市場營銷的相互作用，保證物流與市場營銷的協(xié)調(diào)合作，減小物流與市場營銷之間的不和諧因素，使企業(yè)在良好協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上共同發(fā)展，并不斷推陳出新，提高企業(yè)競爭力，增強(qiáng)企業(yè)綜合實力。

四、結(jié)語

物流管理與市場營銷管理的協(xié)調(diào)發(fā)展將會成為企業(yè)發(fā)展過程中必須重視的重要部分，這種現(xiàn)象也會成為企業(yè)提高實力的一種必然途徑。只有充分地認(rèn)識到這兩者間的聯(lián)系相互作用、重要性，合理、靈活地運用技術(shù)手段使兩者達(dá)到協(xié)調(diào)模式、共同發(fā)展，達(dá)到互利互惠的局面，才能為企業(yè)帶來最大的利潤及可持續(xù)發(fā)展的實力，才會提高企業(yè)的總體實力，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。

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