楊 劍

（雅安職業(yè)技術學院，四川 雅安5625000）

一、引言

ERP 是MRPII 的下一代，主要宗旨是將企業(yè)的各方面資源充分調(diào)配、平衡，使企業(yè)在激烈的競爭中發(fā)揮足夠的實力，取得更可觀的經(jīng)濟效益。ERP 把各方面緊密地集成在一起，實現(xiàn)了真正的資源優(yōu)化和共享，使企業(yè)在當今全球化的競爭中具有更強的生存和競爭能力。目前，我國不少企業(yè)正在運用或準備運用ERP，但成功率卻不是很高，其根本原因和問題所在很值得我們深入研究。

二、ERP 在我國企業(yè)實際應用中存在的問題

ERP 越來越受到企業(yè)的重視，尤其生產(chǎn)型企業(yè)。然而，目前企業(yè)應用ERP 的效果大多并不理想。但企業(yè)在實施 ERP 中遇到的問題，如果沒有解決好，就會產(chǎn)生很多危機和隱患。認真分析ERP 應用現(xiàn)狀，主要分為以下幾個方面的問題：

（一）企業(yè)普遍存觀念落后及自身管理問題

ERP 的核心主要是基于供應鏈管理的思想。但由于我國正處于市場經(jīng)濟的轉型期，企業(yè)管理中有些規(guī)章制度相對滯后，存在嚴重的不規(guī)范、隨意和主觀現(xiàn)象。另外，企業(yè)管理的層次、對象和水平相對還較低。

加之，大部分企業(yè)工作人員對ERP 的認識不夠，更不用說如何加以應用。有的企業(yè)在ERP 實施的具體過程中又存在急于求成的思想。有的企業(yè)雖進行了ERP 集成，但在管理的過程中，又按照以前的模式，使ERP 形同虛設。

（二）ERP 軟件不完善

目前，我國企業(yè)實施ERP 成功率不高，除了企業(yè)自身對ERP 的認識不足和管理上的原因之外，另一個主要的原因是ERP軟件不完善。具體主要表現(xiàn)在以下方面：（1)軟件自身漏洞多。ERP 軟件是一個全過程的系統(tǒng)管理軟件，必須有明確的技術標準，經(jīng)過嚴格的考核和實驗。但是，我國已經(jīng)開放的這類軟件市場缺乏規(guī)范和嚴格的準入制度和質量標準，這樣在實施中就難免出現(xiàn)問題。另外，軟件自身還在企業(yè)中原先各自分離的信息孤島，在集成時，也會發(fā)生很多困難和問題。（2)ERP 軟件研發(fā)維護周期耗費時間長。以調(diào)試為例，當前ERP 軟件的平均調(diào)試周期多在一年半到兩年半的時間。這樣長的調(diào)試過程，有可能已經(jīng)接近或超過軟件的生產(chǎn)周期，有的甚至超過軟件生命周期。長此以往，不但不能改善經(jīng)營，反而會使產(chǎn)值和利潤下滑，最終導致破產(chǎn)清算。

（三）企業(yè)內(nèi)部控制存在缺陷

ERP 需依據(jù)企業(yè)內(nèi)部計算機等設備才能產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)和報表。這些只有在嚴格的內(nèi)部控制下，才能保證信息的可靠性，準確性以及預防和消除各種隱患。但目前我國企業(yè)的內(nèi)部控制制度并不理想，如企業(yè)實施電算化會計的審批控制弱化，使審計處于停滯狀態(tài)，程序控制失效。這樣不僅影響企業(yè)ERP 的實施，而且還可能會影響ERP 的安全和保密性。

三、改善ERP 在企業(yè)中應用現(xiàn)狀的對策

（一）提高認識，增強企業(yè)管理

直面當前ERP 在企業(yè)實施中的具體情況，企業(yè)及有關責任人應提起足夠的重視，提高對ERP 的理解與認識，同時下大力度增強企業(yè)管理：（1)全面分析利害關系，責任細化到人。ERP 負責人可由技術部門領導擔任，高層管理人員應親自主持和參與實施。企業(yè)在準備時應充分認識到實施會沖擊企業(yè)的管理思想和模式、作風，以及責權關系、體制結構等。（2)分層次、分要求培訓員工，保證實施。企業(yè)員工培訓要分層次、按要求有計劃地組織。如項目組承擔系統(tǒng)實施維護任務，對他們要做全面的培訓，熟悉ERP 的系統(tǒng)結構和運作；管理人員是企業(yè)的中堅力量，對他們要做ERP 基本知識的培訓，改變舊觀念，以提高管理水平和操作能力。

（二）實施ERP 前進行充分的風險評估

為了避免在實施時出現(xiàn)各種問題保證順利實施，企業(yè)應在ERP 項目實施前進行風險評估和可行性分析。以確保管理者對自身需求的把握，弄清軟件的模式和功能與企業(yè)的發(fā)展需求是否吻合。調(diào)查包括企業(yè)需求、業(yè)務、人員編制、擬存在問題以及設備、產(chǎn)品、客戶等各方面數(shù)據(jù)。在調(diào)查基礎上，還應進行充分的分析歸納，進而有目的的對軟件深入認識，綜合考察ERP 的技術實力、經(jīng)驗、技術支持等。有了科學的調(diào)查論證，就可以減少實施ERP的盲目性，選擇更合適的ERP軟件，從而也有效降低了投資的風險。

（三）完善公司內(nèi)部控制制度

為了更好地發(fā)揮ERP 軟件在企業(yè)管理中的作用，在實施和應用的過程中，各個企業(yè)應盡快的完善內(nèi)部控制制度。具體來說，應注重對企業(yè)組織與管理進行有效的控制。同時，要注意對應用ERP 系統(tǒng)的開發(fā)、維護等進行全面的監(jiān)控。另外，還應該對數(shù)據(jù)的安全性進行嚴格的控制。至于內(nèi)部控制的方式可以是多種多樣的，如可以采用數(shù)據(jù)加密技術、認證技術等對企業(yè)重要的數(shù)據(jù)進行控制。

四、結語

總之，ERP 的成功應用，必將為企業(yè)帶來樂觀的經(jīng)濟利益和發(fā)展前景。我國在企業(yè)中應用ERP正出于發(fā)展階段。在當前形式下，正確有效的實施 ERP 在提高企業(yè)管理水平、對外服務水平和競爭能力、規(guī)范內(nèi)部業(yè)務控制流程及有效防范貿(mào)易風險等方面都有很大幫助。相信經(jīng)過充分的研究與改進和不懈的努力，一定能在企業(yè)中更加順利地實施ERP，使企業(yè)從管理到效益都有質的飛躍。

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