云南省工行以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接南博會(huì)

6月6日至10日，“中國—南亞博覽會(huì)”在昆明舉辦。為展示昆明良好形象,提供一流的金融服務(wù)品質(zhì)，在南博會(huì)召開前夕，中國工商銀行云南省分行認(rèn)真開展“良好形象展南博，優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎佳賓”活動(dòng)，依托遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和代理行機(jī)構(gòu)、專業(yè)的人才隊(duì)伍、豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、高效的服務(wù)品質(zhì)，為海內(nèi)外賓客提供豐富多彩、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

工行私人銀行快速發(fā)展

中國工商銀行自2008年3月作為國內(nèi)首家取得銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)持牌經(jīng)營私人銀行的專營機(jī)構(gòu)，私人銀行業(yè)務(wù)走過了5年的發(fā)展歷程，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，積累了豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，目前私人銀行業(yè)務(wù)規(guī)模與發(fā)展勢頭保持了同業(yè)領(lǐng)先水平，專業(yè)服務(wù)手段、產(chǎn)品配置能力等方面也名列同業(yè)前茅，牢固確立了國內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。憑借良好的同業(yè)聲譽(yù)和優(yōu)異的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，中國工商銀行私人銀行在2011至2012年已連續(xù)兩年獲得國際權(quán)威金融雜志授予的“中國最佳私人銀行”稱號(hào)，在全球綜合排名上升至第25位，亞洲區(qū)排名上升至第6位。

對(duì)公客戶回單自助打印業(yè)務(wù)在昆投產(chǎn)

據(jù)悉，中國工商銀行云南省分行對(duì)公客戶回單自助打印業(yè)務(wù)，最近在昆明南屏支行成功投產(chǎn)。工行自助回單查詢和打印渠道開通后，對(duì)公客戶可以在同一地區(qū)內(nèi)工行任意網(wǎng)點(diǎn)通過自助終端自助選擇性查詢賬戶余額、賬戶明細(xì)、打印回單和對(duì)賬單，無需在開戶網(wǎng)點(diǎn)柜面排隊(duì)等候辦理回單業(yè)務(wù)，從而降低了客戶回單服務(wù)的時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)限制，極大提升了對(duì)公客戶服務(wù)能力和水平，客戶回單打印和傳遞全流程更加方便、高效和快捷。

云南省工行11億元扶持青年企業(yè)家

近日，中國工商銀行云南省分行向第五屆“云南青年創(chuàng)業(yè)省長獎(jiǎng)”獲得者和提名獎(jiǎng)獲得者企業(yè)提供了不低于11億元的綜合融資額度，以更好地服務(wù)青年企業(yè)家的發(fā)展。工行云南省分行行長助理兼營業(yè)部總經(jīng)理倪立表示，工行作為全球市值最大銀行，將以優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)幫助和扶持青年創(chuàng)業(yè)者成長。

工行一站式跨境個(gè)人金融服務(wù)方便實(shí)惠

近年來，隨著國內(nèi)居民出國留學(xué)、旅游、商貿(mào)、移民、務(wù)工等境外活動(dòng)的增多，從而衍生出對(duì)優(yōu)質(zhì)、便捷的跨境個(gè)人金融服務(wù)需求的高漲和多樣化。針對(duì)個(gè)人出境準(zhǔn)備階段、資金使用階段，境外生活階段或資金回流階段等需求的不同，工商銀行依托強(qiáng)大的境內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的信息科技系統(tǒng)和卓越的專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶的跨境之旅打造的個(gè)人資信證明業(yè)務(wù)、個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)、代理開戶見證業(yè)務(wù)等“一站式”金融服務(wù)更加方便實(shí)惠。

20名優(yōu)秀員工受到工總行通報(bào)表揚(yáng)

近日，中國工商銀行云南省分行所屬網(wǎng)點(diǎn)的20名優(yōu)秀員工獲得總行級(jí)服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)，受到工總行的通報(bào)表揚(yáng)。2012年以來，工行全省分支機(jī)構(gòu)圍繞“滿意在工行”主題活動(dòng)，以解決服務(wù)突出問題為抓手，著力提升渠道功能，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)管理，推動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和客戶滿意度的不斷提升。