吳新業(yè)

(閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 龍巖 364021)

大學(xué)生思想政治教育“服務(wù)型”模式創(chuàng)新探究
——基于“以人為本”視角*

吳新業(yè)

(閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 龍巖 364021)

以人為本的“服務(wù)型”模式的創(chuàng)新是糾正“管理型”模式存在弊端的需要，是適應(yīng)高等教育改革的需要，是適應(yīng)構(gòu)建和諧校園的需要，是增強(qiáng)思想政治教育實(shí)效的需要?！胺?wù)型”模式強(qiáng)調(diào)遵循“以人為本”的服務(wù)理念，全面凸顯大學(xué)生的教育主體地位，強(qiáng)調(diào)以大學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)為其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。高校應(yīng)當(dāng)通過“創(chuàng)新以人為本的服務(wù)理念”、“完善以人為本的服務(wù)制度”和“搭建以人為本的服務(wù)平臺(tái)”三個(gè)實(shí)踐路徑建構(gòu)“服務(wù)型”模式。

以人為本;大學(xué)生;思想政治教育;“服務(wù)型”模式

以人為本作為科學(xué)發(fā)展觀的核心，是“人的本質(zhì)”在現(xiàn)代文明社會(huì)發(fā)展過程中的充分體現(xiàn)，是一種對人在社會(huì)歷史發(fā)展中的作用和主體地位的肯定，是一種立足于解放人、為了人、實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化的價(jià)值取向，是分析、思考和解決一切問題的人性化思維方式［1］。堅(jiān)持以人為本開展大學(xué)生思想政治教育是時(shí)代發(fā)展和大學(xué)生全面發(fā)展的需要。但是，長期以來，我國高校普遍運(yùn)用“管理型”模式開展大學(xué)生思想政治教育，這種模式以“灌輸”為手段、以“管好”學(xué)生和“管住”學(xué)生為目的，重管教、輕服務(wù)，其教育效果并不理想。因此，立足現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，把握規(guī)律，探索以人為本的“服務(wù)型”思想政治教育新模式，對于切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。

一、以人為本的“服務(wù)型”模式的內(nèi)涵及特征

“服務(wù)型”模式是相對于傳統(tǒng)的“管理型”模式而言的，其核心是在大學(xué)生思想政治教育中遵循“以人為本”的根本理念，全面凸顯大學(xué)生的教育主體地位，強(qiáng)調(diào)思想政治教育者以“服務(wù)”理念開展大學(xué)生思想政治教育活動(dòng)的新模式?！胺?wù)型”模式以大學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以科學(xué)的服務(wù)體系、規(guī)范的服務(wù)制度、高效的服務(wù)方式和專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍提升思想政治教育服務(wù)的質(zhì)量，“通過服務(wù)教育人、感染人，通過服務(wù)吸引人、凝聚人，通過服務(wù)引導(dǎo)人、激勵(lì)人，通過服務(wù)培養(yǎng)人、發(fā)展人”［2］。其特征主要包括以下四個(gè)方面:

第一，服務(wù)理念的人本性。堅(jiān)持“以人為本”理念為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)以大學(xué)生的全面發(fā)展需要為立足點(diǎn)，確定服務(wù)型思想政治教育的內(nèi)容、目標(biāo)和方式;強(qiáng)調(diào)教育觀念的人本化，切實(shí)保障和維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益;強(qiáng)調(diào)教育教學(xué)方式的個(gè)性化，做到因人而異、因材施教;強(qiáng)調(diào)教育管理的人性化，體現(xiàn)服務(wù)與關(guān)愛。

第二，服務(wù)對象的主體性。堅(jiān)持主體性原則，從價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面尊重大學(xué)生，善于悅納大學(xué)生的價(jià)值觀、人格、生活方式、認(rèn)知、行為、情緒、個(gè)性、興趣愛好等優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，堅(jiān)決避免用盛氣凌人的話語權(quán)對大學(xué)生進(jìn)行抽象、枯燥的理論說教。

第三，服務(wù)內(nèi)容的針對性。中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》(以下簡稱《意見》)明確指出思想政治教育要“堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際，貼近生活，貼近學(xué)生，努力提高思想政治教育的針對性、實(shí)效性和吸引力、感染力”［3］，“要結(jié)合大學(xué)生實(shí)際，廣泛開展談心活動(dòng)，有針對性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題”，“努力解決大學(xué)生的實(shí)際問題。思想政治教育既要教育人、引導(dǎo)人，又要關(guān)心人、幫助人?！保?］因此，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以幫助解決大學(xué)生存在的問題和滿足學(xué)習(xí)、生活及發(fā)展等方面的合理需要為主。

第四，服務(wù)方式的多樣性。胡錦濤同志強(qiáng)調(diào):“因勢利導(dǎo)，因材施教，因人施教，做到入耳、入腦、入心”。“服務(wù)型”模式應(yīng)當(dāng)針對大學(xué)生的特點(diǎn)在黨團(tuán)建設(shè)、行政、教學(xué)、后勤、校園文化、社會(huì)實(shí)踐和學(xué)生社團(tuán)建設(shè)等方面以豐富多彩的方式為大學(xué)生開展服務(wù)，“致力于將學(xué)生教育、管理融入一系列服務(wù)學(xué)生成長、成才的活動(dòng)中，在服務(wù)中教育、管理、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生，做到寓教于學(xué)、寓教于樂、寓教于學(xué)生在校生活的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)?！保?］

二、以人為本的“服務(wù)型”模式是教育創(chuàng)新的必然選擇

(一)“服務(wù)型”模式是糾正“管理型”模式存在弊端的需要

“管理型”模式片面強(qiáng)調(diào)教育者的管理權(quán)力或權(quán)威，強(qiáng)調(diào)以“問題管理”為重點(diǎn)，以糾正大學(xué)生思想和行為的偏差為工作目標(biāo)，以“強(qiáng)制灌輸”為教育方式，以大學(xué)生不出問題或少出問題為工作的導(dǎo)向和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這一模式嚴(yán)重違背了雙向互動(dòng)的教育規(guī)律，違背了促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的思想政治教育宗旨，造成了行政管理、教學(xué)工作和思想政治教育管理的脫節(jié)，難以形成教育合力。上述諸多弊端決定著大學(xué)生思想政治教育必須實(shí)現(xiàn)由“管理型”模式向“服務(wù)型”模式的轉(zhuǎn)型。

(二)“服務(wù)型”模式是增強(qiáng)思想政治教育實(shí)效的需要

針對大學(xué)生主體意識(shí)的增強(qiáng)、個(gè)人思想行為的多樣化以及全面發(fā)展的需要，思想政治教育工作者需要變“說教、訓(xùn)斥和管理”為“傾聽、關(guān)懷和服務(wù)”，有針對性地為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和成才提供思想政治教育的服務(wù)，進(jìn)而改變大學(xué)生對思想政治教育的逆反和排斥心理，使大學(xué)生實(shí)現(xiàn)由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到增強(qiáng)思想政治教育實(shí)效的教育目標(biāo)。

(三)“服務(wù)型”模式是適應(yīng)高等教育改革的需要

隨著繳費(fèi)上學(xué)、就業(yè)分配等高等教育體制改革的深化，高校思想政治教育“為學(xué)生服務(wù)”的職能得以凸顯。同時(shí)，大學(xué)生主體地位進(jìn)一步凸顯，學(xué)生的主體意識(shí)、維權(quán)意識(shí)、自主意識(shí)、教育消費(fèi)意識(shí)也得到不斷增強(qiáng)。在這一背景下，思想政治教育的內(nèi)容除政治、思想、道德、法紀(jì)和心理等內(nèi)容的教育外，還應(yīng)當(dāng)增加職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢以及其他能力素質(zhì)拓展等具有“服務(wù)”特征的教育內(nèi)容。“管理型”模式已經(jīng)難以有效滿足學(xué)生全面發(fā)展的需要，因此，必須實(shí)現(xiàn)由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。

(四)“服務(wù)型”模式適應(yīng)構(gòu)建和諧校園的需要

在“管理型”模式下，由于受社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期政治、經(jīng)濟(jì)、文化、思想價(jià)值觀念等新變化的影響，高校出現(xiàn)學(xué)生知與行的不和諧、學(xué)生干群關(guān)系的不和諧、不同學(xué)生群體關(guān)系的不和諧、學(xué)生身體與心理的不和諧以及就業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)的不和諧等問題，這些不和諧問題如果得不到及時(shí)地解決或者任其自由發(fā)展，其結(jié)果必然滋長大學(xué)生對社會(huì)、學(xué)校和同學(xué)的不滿情緒，給和諧校園建設(shè)造成極大隱患［5］。為了解決以上存在的不和諧問題，各高校需要?jiǎng)?chuàng)新思想政治教育模式，通過思想政治教育服務(wù)充分引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)思維方法分析歷史、認(rèn)清現(xiàn)實(shí)、消解內(nèi)在和外在沖突，進(jìn)而達(dá)到“引導(dǎo)人、鼓舞人、激勵(lì)人和塑造人”的教育目的。因此，構(gòu)建“以幫助學(xué)生解決問題和全面發(fā)展”為目標(biāo)的“服務(wù)型”模式是建設(shè)和諧校園的必然選擇。

三、以人為本的“服務(wù)型”模式的實(shí)踐路徑

(一)創(chuàng)新“以人為本”的服務(wù)理念

長期以來，在大學(xué)生思想政治教育實(shí)踐中，各高校普遍忽視大學(xué)生的教育主體性、法律地位和權(quán)利等，以“管理”取代“服務(wù)”，缺乏人性。在大學(xué)生個(gè)性突出、法制觀念與維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)的今天，“管理型”的大學(xué)生思想政治教育暴露出來的問題越來越多，已難以適應(yīng)新形勢下大學(xué)生思想政治教育的要求，因此，高校應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新以人為本的服務(wù)理念。

“以人為本”的服務(wù)理念主要包括以下四個(gè)方面:

1.以尊重大學(xué)生為服務(wù)的根本原則。當(dāng)代大學(xué)生擁有豐富的思想感情、細(xì)膩的內(nèi)心體驗(yàn)和多元化的生活追求，是具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性、發(fā)展性和現(xiàn)實(shí)性的享有獨(dú)立人格的人，教育者必須對他們的價(jià)值觀、人格、權(quán)益、言行舉止、個(gè)性、興趣愛好和生活方式等的接納、關(guān)注和愛護(hù)。在教育服務(wù)過程中，教育者應(yīng)深入了解和關(guān)心大學(xué)生的喜怒哀樂，積極回應(yīng)大學(xué)生的利益訴求，虛心聽取大學(xué)生的意見和建議，平等、坦誠地與大學(xué)生進(jìn)行交流，寓思想政治教育于日常學(xué)習(xí)、工作和生活之中。

2.以大學(xué)生主體地位為服務(wù)的立足點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)大學(xué)生主體地位，就是在思想政治教育服務(wù)過程中必須始終將大學(xué)生視為服務(wù)過程的主體，讓大學(xué)生在教育者的指導(dǎo)下，自主確立組織方式、活動(dòng)程序，并付之于行動(dòng)，通過大學(xué)生自身的探究和體驗(yàn)，培養(yǎng)大學(xué)生獨(dú)立的思維、自主的意識(shí)和自覺的行為，以達(dá)到自我教育的目的。

3.以大學(xué)生需要為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。在思想政治教育服務(wù)過程中，高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)大學(xué)生的內(nèi)在需要組織設(shè)計(jì)、開展教育服務(wù)活動(dòng)，因勢利導(dǎo)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)大學(xué)生自覺地接受教育服務(wù)的積極性。在此基礎(chǔ)上從“有針對性地滿足、疏導(dǎo)大學(xué)生的生理需要;緩解心理壓力、保障校園安全，滿足大學(xué)生的安全需要;創(chuàng)造交往機(jī)會(huì)、營造和諧的交往氛圍，滿足大學(xué)生的歸屬和愛需要;變更教育理念和教育方式，滿足大學(xué)生的自尊需要;引導(dǎo)大學(xué)生成才、成人，滿足大學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)需要?！保?］從這五個(gè)方面滿足大學(xué)生需要入手開展思想政治教育服務(wù)。

4.以大學(xué)生全面發(fā)展為服務(wù)的最終歸宿。馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展理論認(rèn)為，人的發(fā)展從根本上說是人的本質(zhì)力量的發(fā)展，具體表現(xiàn)為人的實(shí)踐能力、素質(zhì)、需要和社會(huì)關(guān)系的發(fā)展?！兑庖姟访鞔_指出加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育應(yīng)當(dāng)“以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)”。所以，高校應(yīng)當(dāng)以“促進(jìn)大學(xué)生德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展”為思想政治教育服務(wù)的最終歸宿。

(二)完善“以人為本”的服務(wù)制度

1.領(lǐng)導(dǎo)制度。各高校應(yīng)當(dāng)建立黨委領(lǐng)導(dǎo)下的大學(xué)生思想政治教育服務(wù)委員會(huì)制度。該委員會(huì)定期研究部署大學(xué)生思想政治教育服務(wù)的重要工作，討論解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的重大問題，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、有關(guān)方面大力支持的全方位服務(wù)格局。

2.保障制度。新時(shí)期，高校必須不斷完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校、系兩級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)保障制度，不斷完善服務(wù)辦公場所、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)活動(dòng)基地和服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入等的資金保障制度，不斷完善服務(wù)隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)等的隊(duì)伍建設(shè)保障制度，不斷完善服務(wù)責(zé)任制和責(zé)任追究制保障大學(xué)生接受服務(wù)的權(quán)利，從而構(gòu)建系統(tǒng)的思想政治教育服務(wù)保障制度促使思想政治教育服務(wù)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

3.監(jiān)督制度。各高校應(yīng)當(dāng)通過設(shè)立監(jiān)督電話、設(shè)立監(jiān)督意見箱、組建監(jiān)督員隊(duì)伍、成立服務(wù)申訴處理委員會(huì)等常態(tài)化監(jiān)督措施，以及聽取服務(wù)情況匯報(bào)、現(xiàn)場服務(wù)檢查、接受服務(wù)對象個(gè)別訪問、服務(wù)部門或人員警示提醒談話、服務(wù)存在問題質(zhì)詢和投訴受理等形式實(shí)現(xiàn)思想政治教育服務(wù)監(jiān)督的規(guī)范化、程序化和制度化，促進(jìn)思想政治教育服務(wù)質(zhì)量的有效提升。

4.評(píng)價(jià)制度。針對傳統(tǒng)的思想政治教育服務(wù)評(píng)價(jià)制度存在的不足以及服務(wù)型思想政治教育的要求，高校必須立足于大學(xué)生全面發(fā)展的服務(wù)目標(biāo)，從服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)過程、服務(wù)效果等方面入手制定評(píng)價(jià)細(xì)則，運(yùn)用服務(wù)材料查閱法、服務(wù)成果匯報(bào)法、服務(wù)對象座談法、問卷調(diào)查法、參與服務(wù)活動(dòng)法和抽樣調(diào)查法等評(píng)價(jià)方法，建立和完善能夠反映服務(wù)真實(shí)情況的立體評(píng)價(jià)制度。

(三)搭建“以人為本”的服務(wù)平臺(tái)

《胡錦濤總書記在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會(huì)上的重要講話》(以下簡稱《重要講話》)強(qiáng)調(diào)高等教育的根本任務(wù)是“努力培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人?！保?］《意見》也明確指出:加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的主要任務(wù)包括“以理想信念教育為核心，深入進(jìn)行樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育”、“以愛國主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行弘揚(yáng)和培育民族精神教育”、“以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育”和“以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，深入進(jìn)行素質(zhì)教育”等四個(gè)方面［3］。《重要講話》和《意見》精神明確指出高校的教育目標(biāo)是“把大學(xué)生培養(yǎng)為德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”，從這一教育目標(biāo)的視角分析，應(yīng)當(dāng)從以下四個(gè)方面搭建思想政治教育服務(wù)平臺(tái):

1.教學(xué)服務(wù)平臺(tái)

教學(xué)服務(wù)平臺(tái)科學(xué)與否，直接關(guān)系到思想政治教育服務(wù)效果的好壞。為了打造一個(gè)科學(xué)的教學(xué)服務(wù)平臺(tái)，高校應(yīng)抓好四個(gè)工作:

(1)以“貼近社會(huì)實(shí)際、貼近生活實(shí)際、貼近學(xué)生實(shí)際”原則，整合教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)內(nèi)容整合過程中，高校必須以教學(xué)大綱為主線、以教材為參考、以大學(xué)生生活和思想實(shí)際為前提、以大學(xué)生的全面發(fā)展需要為最終目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧，有的放矢，努力做到教學(xué)內(nèi)容“與時(shí)俱進(jìn)”。本文認(rèn)為整合后的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:以理想信念、愛國主義、公民道德、法治思想等為主的知識(shí)傳授型基本內(nèi)容;以社會(huì)主義榮辱觀、生態(tài)道德、網(wǎng)絡(luò)倫理和生命觀教育等為主的品格塑造型時(shí)代內(nèi)容;以就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀教育、人際交往與自我調(diào)試能力的心理健康教育、提高大學(xué)生閑暇能力的閑暇教育等為主的能力培養(yǎng)型具體內(nèi)容［8］。

(2)創(chuàng)新教學(xué)方法。教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)以大學(xué)生的思想政治道德認(rèn)知水平、法律意識(shí)、學(xué)習(xí)、生活、家庭和個(gè)性特征等實(shí)際情況和社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等變化為依據(jù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，主要包括說理教育法、心理疏導(dǎo)教育法、網(wǎng)絡(luò)教育法、思政沙龍教育法、實(shí)踐教育法和榜樣激勵(lì)教育法等。

(3)建設(shè)高素質(zhì)的教學(xué)服務(wù)隊(duì)伍。建設(shè)“以人為本”的教學(xué)服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)抓好以人為本服務(wù)理念的樹立、良好思想道德品格的培育和高超教學(xué)能力的提高等方面的工作，在此基礎(chǔ)上著力打造一支能夠始終“尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生和幫助學(xué)生”的高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。

(4)建立良好的教學(xué)服務(wù)實(shí)踐基地。高校不但應(yīng)當(dāng)抓好革命遺址、文化遺址等傳統(tǒng)基地建設(shè)，而且應(yīng)當(dāng)著重抓好新生適應(yīng)性教育基地、競爭力拓展教育基地、大學(xué)生黨員教育基地、成才服務(wù)基地、創(chuàng)業(yè)教育基地、校企產(chǎn)學(xué)研合作基地、文化遺產(chǎn)傳承基地、企業(yè)文化培訓(xùn)基地、社會(huì)生活適應(yīng)訓(xùn)練基地等基地建設(shè)。

(5)構(gòu)建高效的教學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)具有自由性、平等性、新穎性、隱蔽性和個(gè)性化等特點(diǎn)，利用教學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教學(xué)能夠提高教學(xué)的實(shí)際效果。針對大學(xué)生熱衷網(wǎng)絡(luò)生活的實(shí)際情況，高校應(yīng)當(dāng)著力打造以思想政治教育網(wǎng)站和網(wǎng)頁、電子郵件、微博、QQ群、BBS論壇、飛信等載體為主的教學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，因勢利導(dǎo)，潛移默化，增強(qiáng)教學(xué)服務(wù)的針對性和實(shí)效性。

2.素質(zhì)拓展教育服務(wù)平臺(tái)。通過成立素質(zhì)拓展教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、設(shè)立素質(zhì)拓展教育基金、設(shè)置素質(zhì)拓展教育學(xué)分、開設(shè)創(chuàng)新課程、建立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地、組織學(xué)生社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)活動(dòng)、舉辦科技競賽和成立覆蓋理論學(xué)習(xí)、專業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、文體素質(zhì)等多個(gè)方面的高質(zhì)量、有影響力的品牌社團(tuán)等手段打造教育服務(wù)平臺(tái)，有力促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的有效提升。

3.心理健康教育服務(wù)平臺(tái)。心理健康教育是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要內(nèi)容，是思想政治教育服務(wù)的重要組成部分。在思想政治教育服務(wù)中，高校應(yīng)當(dāng)科學(xué)構(gòu)建心理健康教育課程、心理健康教育三級(jí)(校、系、班)工作網(wǎng)絡(luò)、心理健康指導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)中心、心理檔案等為主的教育服務(wù)平臺(tái)，為大學(xué)生提供心理健康知識(shí)的宣傳、心理健康途徑的介紹、心理調(diào)適方法的傳授、心理異常現(xiàn)象的咨詢等方面的教育服務(wù)，幫助大學(xué)生了解心理知識(shí)、預(yù)防心理疾病、挖掘心理潛能和提高解決各種心理問題的能力。

4.就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教育服務(wù)平臺(tái)。在思想政治教育服務(wù)中，高校應(yīng)當(dāng)從以下六個(gè)方面打造就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教育服務(wù)平臺(tái):成立就業(yè)指導(dǎo)中心和校系兩級(jí)就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，開設(shè)“職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)”、“創(chuàng)業(yè)教育”和“求職心理學(xué)”等課程，召開就業(yè)形勢報(bào)告會(huì)、成功企業(yè)家報(bào)告會(huì)和就業(yè)雙向選擇會(huì)，建立完善畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)［9］，完善SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)常態(tài)化制度。通過這個(gè)教育服務(wù)平臺(tái)對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)觀、職業(yè)道德、職業(yè)法律、就業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀和就業(yè)心理等方面的教育服務(wù)，幫助大學(xué)生提高擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)綜合能力，促進(jìn)大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)。

［1］韓慶祥.“以人為本”的科學(xué)內(nèi)涵及其理性實(shí)踐［J］.河北學(xué)刊，2004，(3).

［2］楊金廷，賈東水，齊俊橋.服務(wù)型學(xué)生工作體系構(gòu)架研究［J］.國家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，(4).

［3］中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見［N］.人民日報(bào)，2004－10－15.

［4］邱偉光，張耀燦.思想政治教育學(xué)原理［M］.北京:高等教育出版社，1999.100.

［5］李國輝，楊芳.論學(xué)生思想政治教育與高校和諧校園建設(shè)［J］.思想政治教育研究，2007，(3):41～43.

［6］孫普，何慧星.馬斯洛需要層次理論對大學(xué)生思想政治教育的啟示［J］.江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué))，2011，(2):31 ～33.

［7］慶祝清華大學(xué)建校100周年大會(huì)在北京舉行［N］.人民日報(bào)，2011－04－25.

［8］駱郁廷，黎海燕.大學(xué)生日常思想政治教育內(nèi)容結(jié)構(gòu)解析［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2009，(7):17～20.

［9］郝麗紅.以學(xué)生為本的大學(xué)生思想政治教育服務(wù)機(jī)制研究［J］.思想理論教育導(dǎo)刊，2006，(2):43～45.

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2012－10－12

2009年度福建省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究合作項(xiàng)目(閩社科規(guī)辦［2009］8號(hào))(2009B2015)——《高校思想政治教育功能的優(yōu)化整合》課題階段研究成果