張麗娟

(太原市公安消防支隊迎澤大隊，山西太原 030000)

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民的物質(zhì)、文化生活水平不斷提高，大型商場成為人們購物的首選。這些商場大多數(shù)設(shè)在市區(qū)中心和繁華地段，裝修高檔、功能齊全，經(jīng)營范圍廣、商品種類繁多，吸引了成千上萬的顧客。但是，這些商場的建設(shè)在改善城市形象，推動經(jīng)濟繁榮，方便顧客購物的同時，常常也存在著重大的安全隱患。特別是近幾年來商場火災(zāi)事故多發(fā)，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失和人員傷亡。大型商場作為消防安全重點單位，其事故的誘發(fā)成因日趨復(fù)雜，做好大型商場的防火安全工作尤為重要。本文以某商場為例，主要對目前大型商場中各類火災(zāi)事故發(fā)生的原因進行分析。

1 某商場工程概況

該商場地處某商業(yè)街核心位置，是一家集購物、休閑、娛樂為一體的大型購物中心，位于商住樓(建筑總層數(shù)22層)的裙房，地上4層，地下2層，建筑面積為15600m2，地下2層功能為停車場、設(shè)備層，地上1，2層以購物為主，3層以餐飲為主，局部3層及4層為KTV。商場工程部負(fù)責(zé)大廈內(nèi)所有設(shè)備的檢修和維保工作，定期對商場內(nèi)設(shè)備進行維護、檢修;保安部主要負(fù)責(zé)各樓層的防火巡查、檢查及中控室的值班等工作。

2 該商場的消防安全現(xiàn)狀

物防方面:該商場設(shè)有室內(nèi)消火栓、室外消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、機械防排煙系統(tǒng)、防火等;人防方面:針對商場火災(zāi)誘發(fā)不穩(wěn)定因素較多的現(xiàn)象，商場每季度組織對新進戶商鋪進行消防安全知識培訓(xùn)，每年對員工進行滅火演練1次～2次，中控室值班人員持證上崗。

3 基于該商場淺析商場存在的防火問題及對策

3.1 安全疏散方面

大型商場營業(yè)廳面積大，可燃物品較多，在營業(yè)期間人員密度高、客流量大，特別是在節(jié)假日、打折促銷期間，大量顧客涌入商場購物。商場內(nèi)人山人海、人滿為患。由于各類人員消防安全素質(zhì)良莠不齊，發(fā)生火災(zāi)后，容易產(chǎn)生恐慌和騷亂情緒，極易造成群死群傷;而部分大型商場內(nèi)部分隔復(fù)雜，顧客置身其中分不清方向，加上有的商場存在消防通道堵塞，一旦發(fā)生火災(zāi)，疏散和救人均十分困難。

該商場設(shè)有三部室外樓梯、四部封閉樓梯間，兩部自動扶梯，每層電梯旁邊均設(shè)有樓層信息及平面導(dǎo)視圖。該商場疏散走道為了美觀等效果，采用內(nèi)置式應(yīng)急燈，應(yīng)急燈昏暗且數(shù)量較少，因平常保安部巡查人員基本上從未進行雙電源切換，部分內(nèi)置式應(yīng)急燈已損壞不亮;疏散指示標(biāo)志數(shù)量不足，且因商場內(nèi)部大多懸掛許多促銷廣告，視覺上空懸掛的疏散指示標(biāo)志好多都被廣告遮擋，致使顧客找不到安全出口，或者很難找到安全出口，給顧客疏散、逃生帶來了很大的不便;部分商鋪為了吸引顧客，商場內(nèi)的疏散通道上被占道經(jīng)營，擺放模特、促銷廣告等;由于商場較大，樓層結(jié)構(gòu)復(fù)雜，疏散走道上極易造成疏散阻力和消費者在緊急情況下的不安全感，商場部分地點還設(shè)有門檻等凸出物，在緊急情況下容易將人絆倒，影響疏散，嚴(yán)重時會造成踩踏傷亡事故;商家為防止商品被偷，在營業(yè)期間商場部分安全出口常常被上鎖、封閉。

針對上述問題，商場應(yīng)盡快采取相應(yīng)措施，增加應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志數(shù)量，并且增設(shè)大型的帶蓄電池的疏散指示牌，便于顧客安全疏散。商場保安人員要加大巡查檢查力度，盡量減少疏散走道上的凸出物，盡可能減少緊急疏散時因人們找不到安全出口而發(fā)生擁擠、碰撞、摔倒等危險情況，發(fā)現(xiàn)在疏散通道、安全出口處亂堆放商品的行為，要立即制止，及時消除火災(zāi)隱患。對于位于盲區(qū)的安全疏散門區(qū)域，建議增設(shè)監(jiān)控設(shè)備或者是安全控制與報警逃生門鎖系統(tǒng)，嚴(yán)禁鎖閉安全出口，保持營業(yè)期間出口暢通無阻。同時，商場內(nèi)部保安部要加大宣傳力度，宣傳逃生基本技巧及發(fā)生緊急情況時，顧客如何利用商場內(nèi)部設(shè)施逃生，提高生存幾率，加大對員工的消防基本知識的教育，提高員工組織和疏散顧客逃生的能力及初期火災(zāi)的撲救能力。

3.2 電氣防火方面

在大型商場中，各種用電設(shè)施多、耗電量大、經(jīng)營布局多變，這些照明設(shè)備通常具有如下特點:1)商場的照明設(shè)備通常都安裝在商場頂部，這些照明設(shè)備大部分為白熾燈，且商場一般情況下營業(yè)時間較長，這些用電設(shè)備長時間發(fā)熱極易炙烤著屋頂?shù)难b飾材料引起火災(zāi)［1］。2)有時商場為了襯托商品的色澤，吸引顧客，常常在櫥窗中安置熒光燈、各種射燈，這些燈具表面溫度都較高，極易引起壁櫥溫度升高、引燃。3)在節(jié)假日，商場為了營造節(jié)日氛圍，增大銷售額，往往臨時安裝大量的彩燈。4)大型商場門口通常還安裝霓虹燈或其他變壓燈具，這些燈具有較大的火災(zāi)危險性。

針對上述方面，大部分商場內(nèi)部有明確的安全施工、用電措施，但仍然存在部分電線外露的情況，以該商場為例，商場內(nèi)的部分照明設(shè)施存在安全隱患包括商品直接擺放在照明設(shè)施下，距離較近，易引發(fā)火災(zāi)，頂棚燈飾較多，線路復(fù)雜，存在不安全因素，電線鋪設(shè)不合理，個別商戶存在電器線路亂拉濫接現(xiàn)象。

因此，為確保商場內(nèi)部安全用電，商場內(nèi)部首先要建立電氣設(shè)備的巡檢制度、安全用電規(guī)章制度等，堅持電氣設(shè)備設(shè)計與安裝的規(guī)范化，電氣線路的敷設(shè)配線應(yīng)根據(jù)負(fù)載情況，按不同的使用對象來劃分支路，以達到局部控制便于檢修的原則;對電氣線路采取隔熱、散熱處理，應(yīng)盡量穿管布置，避免暴露在外;同時，要加強電器設(shè)備的使用管理，增加用電設(shè)備應(yīng)進行報備，堅決杜絕各種私拉線路，私用電器的現(xiàn)象發(fā)生;商場內(nèi)部要嚴(yán)格管理使用電爐、電熱杯、電水壺等加熱器具現(xiàn)象，防止因電路過負(fù)荷引發(fā)火災(zāi)。

3.3 建筑消防設(shè)施、器材方面

許多大型商場雖然耗巨資進行了配套建筑消防設(shè)施建設(shè)，但在投入使用后管理不善，維護保養(yǎng)工作沒有跟上，或二次裝修后造成消防設(shè)施損壞或癱瘓，個別商場還存在擅自關(guān)閉、停用消防設(shè)施的違法行為，致使發(fā)生火災(zāi)時，消防設(shè)施形同虛設(shè)，不能發(fā)揮作用。以該商場為例，防火卷簾下面堆放商品，致使防火卷簾不能正常下降，起不到防火分隔的作用;噴頭部位，被商鋪用作懸掛廣告等物品;為了防止誤報，影響商場內(nèi)部的正常運營，常常將自動消防設(shè)施打到手動狀態(tài);屋頂水箱未注滿水，且將蝶閥處于關(guān)閉狀態(tài);商場四周的窗戶被貨架、裝飾材料等封閉，排煙口被商品擋住，造成排煙困難。

建筑消防設(shè)施是火災(zāi)時的最后一道防線，保障建筑消防設(shè)施的完好率對降低人員傷亡和財產(chǎn)損失起著至關(guān)重要的作用。針對上述問題，商場的物業(yè)等管理部門要加強對建筑消防設(shè)施的維護保養(yǎng)，定期檢查、測試消防設(shè)施的運行狀況，將消防設(shè)施打到自動狀態(tài)，使消防設(shè)施時刻處于正常運行狀態(tài)，發(fā)生故障時及時聯(lián)系維保單位進行維修或更換;各進水管閥門要處于開啟狀態(tài)，并標(biāo)明閥門的開啟方向和水流方向，且保證足夠的水壓、水量。

3.4 消防安全管理方面

部分大型商場與其他單位或場所設(shè)置在同一棟建筑內(nèi)，共用一套消防設(shè)施系統(tǒng)，由于共用消防設(shè)施管理職責(zé)不明，造成管理混亂，消防設(shè)施存在失控漏管現(xiàn)象，使得消防設(shè)施發(fā)生故障、損壞后不能及時整改、完善。

以該商場為例，商場大樓因經(jīng)營效益等原因，整體出租給二房東，二房東又將每個商鋪出租給具體經(jīng)營戶，各經(jīng)營戶對于各自區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施不懂操作，認(rèn)為消防設(shè)施屬于物業(yè)管理;二房東作為中介，重經(jīng)濟輕管理，或基本上不管理;商場物業(yè)雖然在管理，但出現(xiàn)相互推脫、扯皮現(xiàn)象。另外，商場作為服務(wù)行業(yè)，人員流動性較大，特別是中控室值班操作人員，剛參加培訓(xùn)取得上崗證就跳槽走人，新?lián)Q的值班人員無證上崗、不懂操作，致使消防設(shè)施損壞或癱瘓后無人及時進行整改。

針對上述問題，商場應(yīng)嚴(yán)格落實《中華人民共和國消防法》《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，特別是對于多產(chǎn)權(quán)或多經(jīng)營戶場所，要明確各方的消防安全責(zé)任，確保共用的疏散通道、安全出口、消防車通道暢通及建筑內(nèi)部消防設(shè)施完整好用。要建立落實各項防火制度，逐級建立防火安全責(zé)任人［2］，各員工也要根據(jù)各自崗位性質(zhì)，承擔(dān)相應(yīng)的防火責(zé)任，使防火工作真正落到實處，中控室操作人員和消防安全管理人員，商家要盡量選擇責(zé)任心強、能夠長時間從事本職業(yè)的人選。此外，在商場局部二次裝修時，要加強施工現(xiàn)場的管理，明確專人負(fù)責(zé)，加強施工檢查，發(fā)現(xiàn)違章行為要立即糾正，及時消除不安全因素，對施工中要進行明火作業(yè)的，要實行動火審批制度，嚴(yán)禁非技術(shù)人員違章操作施工，以確保用火安全。

4 結(jié)語

大型商場作為一個人員高度集中、可燃物荷載大的場所，在極大的改善人們物質(zhì)、生活水平的同時，其火災(zāi)危險性是不言而喻的。做好商場的火災(zāi)安全防范工作，監(jiān)督執(zhí)法部門在加大對商場內(nèi)部違法行為的檢查糾正力度的同時，商場自身也要提高其對火災(zāi)的防御能力，在人防、物防軟硬件上下功夫，從而有效提高商場的火災(zāi)防控水平，有效抵御重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。

［1］林 真.大型商場、超市的火災(zāi)危險性及防治對策［J］.消防技術(shù)與產(chǎn)品信息，2008(5):45-46.

［2］白 靜.淺談大跨度大空間商場的防火安全對策［J］.安全技術(shù)與管理，2011(7):39-41.