趙壯道

(洛陽理工學(xué)院公共文化研究中心，河南洛陽 471023)

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，集體主義的道德實(shí)踐顯然不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期，它的一個顯著特點(diǎn)是除了公民道德主體，大量出現(xiàn)了以經(jīng)濟(jì)利益為目的的市場經(jīng)濟(jì)主體——企業(yè)組織或企業(yè)公民，企業(yè)成為新的道德主體是中國特色社會主義道德領(lǐng)域的一種新現(xiàn)象，與此相對應(yīng)，企業(yè)道德也就成了社會主義道德研究的一個新領(lǐng)域。

一、企業(yè)道德責(zé)任的界定

(一)企業(yè)道德及特征

“企業(yè)”源于英語“enterprise”一詞，意為需要勇氣去從事的事業(yè)，日本將其意譯為“企業(yè)”，并傳入中國［1］(P284)。企業(yè)可以界定為:從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動或服務(wù)活動的基本經(jīng)濟(jì)單位，它是市場經(jīng)濟(jì)活動的主體，也是依照有關(guān)法律設(shè)立的、符合社會道德要求的，并以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的的組織。但是企業(yè)是由人來組織和經(jīng)營的，因此，它們具有接受道德評價的道德身份。喬治·恩德勒認(rèn)為:“企業(yè)與人一樣具有一種‘身份’。它追求一種目標(biāo)，培育一種文化，具有某種決策自由空間，并且影響到人、社會和自然。憑借所有這些特征，有理由認(rèn)為，企業(yè)是一個道德的行為者?！保?］

企業(yè)道德，又稱企業(yè)社會道德或企業(yè)道德意識，它是企業(yè)組織的一種價值觀念，也是企業(yè)公民的一種意識表現(xiàn)。企業(yè)道德有廣義和狹義之分，從廣義上講，企業(yè)道德是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營各方行為善惡的規(guī)范。而經(jīng)營各方則包括企業(yè)、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)者、競爭者、政府和社區(qū)等企業(yè)利益相關(guān)者;從狹義上講，企業(yè)道德是指導(dǎo)企業(yè)及其成員行為善惡的規(guī)范。由于企業(yè)及其成員是企業(yè)經(jīng)營活動的主角，規(guī)范企業(yè)及其成員的行為是關(guān)鍵。

還有學(xué)者認(rèn)為，狹義的企業(yè)道德具有五個特征:第一，是關(guān)于企業(yè)及其成員的行為規(guī)范;第二，是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營活動的善與惡的規(guī)范;第三，是關(guān)于處理企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范;第四，是通過外部社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗、內(nèi)心信念和內(nèi)部規(guī)范來起作用的;第五，既有外在性又有內(nèi)在性的規(guī)范［3］(P186)。

(二)企業(yè)道德的相關(guān)概念

企業(yè)道德是有主體的道德，而市場道德則是無主體的道德，但企業(yè)道德離不開市場經(jīng)濟(jì)的背景條件，在當(dāng)今市場社會的企業(yè)道德領(lǐng)域，出現(xiàn)了一系列相關(guān)或類似的術(shù)語，如:企業(yè)倫理、企業(yè)公民、企業(yè)道德責(zé)任、利益相關(guān)者等等。

第一，企業(yè)倫理。它屬于經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)的概念，喬治·恩德勒(Ender，elG．)認(rèn)為，企業(yè)倫理是一種理性規(guī)范，這種規(guī)范引導(dǎo)企業(yè)通過運(yùn)用自身的自由來對社會的和諧做出貢獻(xiàn)。成中英教授認(rèn)為:“企業(yè)倫理是指任何商業(yè)團(tuán)體或機(jī)構(gòu)以合法手段從事營利時所應(yīng)遵守的倫理規(guī)則?！保?］(P244)王小錫教授認(rèn)為:“企業(yè)倫理即企業(yè)道德，它是指在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中完善企業(yè)員工素質(zhì)和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系的善惡價值取向及其應(yīng)該不應(yīng)該的行為規(guī)范。”［5］(P150)孫君衡等學(xué)者認(rèn)為:“企業(yè)倫理是指企業(yè)從事活動時所應(yīng)遵循的道德原則和規(guī)范。”［6］(P1)

第二，企業(yè)公民。它是指企業(yè)作為道德主體有近似于社會公民的角色擔(dān)當(dāng)。企業(yè)公民來自企業(yè)實(shí)踐，它旨在突出企業(yè)作為公共實(shí)踐主體有責(zé)任尊重社會其他主體權(quán)利的義務(wù)。2003年全球CEO世界經(jīng)濟(jì)論壇列出了企業(yè)公民的四條標(biāo)準(zhǔn):其一，具有好的公司治理和道德價值，如遵守法律及國際標(biāo)準(zhǔn)，防范腐敗賄賂等;其二，承擔(dān)對人的責(zé)任，如員工安全、薪酬公平、消除歧視等;其三，承擔(dān)對環(huán)境的責(zé)任，如使用清潔能源、保護(hù)生物多樣性等;其四，捐獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)福利，例如救災(zāi)扶貧等。因此，企業(yè)公民是時代趨勢的必然要求，將企業(yè)公民活動等同于企業(yè)道德實(shí)踐是合理的［7］。

第三，企業(yè)道德責(zé)任。它來源于“道德責(zé)任”，“道德責(zé)任”一詞的內(nèi)涵可以追溯到馬克思·韋伯，他認(rèn)為一切倫理方面的社會行動都可歸結(jié)為兩種準(zhǔn)則:責(zé)任倫理和信念倫理。他認(rèn)為倫理道德哺育著市場經(jīng)濟(jì)，并支撐著市場經(jīng)濟(jì)的成功，因?yàn)橐娎x的行為是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要障礙。在中國，羅國杰也說:“責(zé)任所包含的道德強(qiáng)制力和道德理性，是所有道德規(guī)范中最多的，也是社會的道德要求和個人的道德信念結(jié)合得最緊密的。從這個意義上說，責(zé)任在道德規(guī)范的整個體系中，是處于最高層次的道德規(guī)范?！保?］(P187)《中國大百科全書》把道德責(zé)任界定為:“人們在一定的社會關(guān)系中所應(yīng)該選擇的道德行為和對社會及他人所承擔(dān)的道德義務(wù)。”［9］(P131)還有的學(xué)者認(rèn)為，道德責(zé)任“屬于尚未規(guī)范化的倫理”［10］(P279)，它更多地是基于慈善、公益而承擔(dān)的社會責(zé)任，如承擔(dān)環(huán)保義務(wù)、捐獻(xiàn)災(zāi)區(qū)、扶貧助教等。道德責(zé)任屬于企業(yè)自律的范疇，是企業(yè)自覺的倫理行為。在當(dāng)今中國學(xué)術(shù)界，企業(yè)道德責(zé)任是被放在企業(yè)倫理學(xué)當(dāng)中進(jìn)行研究的，企業(yè)倫理研究的目的是建立企業(yè)道德規(guī)范，這些具有普適性的道德規(guī)范就是企業(yè)道德責(zé)任的基本評價標(biāo)準(zhǔn)。

第四，利益相關(guān)者。它是美國斯坦福大學(xué)研究所1963年最先提出的，他們用它來定義與企業(yè)有密切關(guān)系的人群。最早在學(xué)術(shù)界使用“利益相關(guān)者”一詞的是美國學(xué)者安索夫(Ansoff)，他認(rèn)為企業(yè)目標(biāo)必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者，他們包括管理人員、股東、員工、供應(yīng)商以及分銷商等。進(jìn)入70年代，利益相關(guān)者理論開始被西方理論界和企業(yè)界所接受，1984年，弗里曼(Freeman)的《戰(zhàn)略管理:一種利益相關(guān)者的方法》一書標(biāo)志著利益相關(guān)者理論正式形成。在這本書里，弗里曼認(rèn)為:“利益相關(guān)者是能夠影響一個組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者受到一個組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過程影響的所有個體和群體?！备ダ椎吕锟?Frederick)在1988年將利益相關(guān)者分成了直接和間接兩種類型:與企業(yè)直接發(fā)生市場交易關(guān)系者稱為直接利益相關(guān)者，包括:股東、員工、供應(yīng)商、零售商、債權(quán)人和競爭者、消費(fèi)者等;與企業(yè)發(fā)生非市場交易關(guān)系者稱為間接利益相關(guān)者，包括:政府、社會團(tuán)體、媒體、公眾等等。這些理論都可以幫助我們分析和理解企業(yè)道德責(zé)任的內(nèi)涵和外延。

“企業(yè)倫理”為我們指明了企業(yè)道德的學(xué)理歸屬，“企業(yè)公民”彰顯了企業(yè)道德的主體屬性，表現(xiàn)了企業(yè)的公民“人格”;“企業(yè)道德責(zé)任”表明企業(yè)道德是企業(yè)要踐行的積極責(zé)任而不是消極義務(wù);“利益相關(guān)者”是一種重要的企業(yè)道德分析理論，企業(yè)面對“利益相關(guān)者”的“道德評價”來設(shè)定自身道德義務(wù)，而“利益相關(guān)者”對企業(yè)的態(tài)度和評價又使企業(yè)擔(dān)當(dāng)了道德責(zé)任主體。

二、企業(yè)道德責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)不僅是一個追求經(jīng)濟(jì)利益的社會組織，它也是存在于社會關(guān)系之中的“企業(yè)公民”，因而根據(jù)利益相關(guān)者理論，企業(yè)對社會承擔(dān)有相應(yīng)的道德責(zé)任，這些道德責(zé)任的內(nèi)容主要有以下幾個方面。

(一)對直接利益相關(guān)者的責(zé)任

這方面的責(zé)任主要包括:對股東、員工、供應(yīng)商、零售商、債權(quán)人和競爭者、消費(fèi)者等的責(zé)任。其一，企業(yè)對員工的道德責(zé)任。員工是企業(yè)最直接的利益相關(guān)者，員工為企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，企業(yè)也要對員工提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)福利和教育、培訓(xùn)等發(fā)展機(jī)遇和遷升渠道。除此之外，企業(yè)還要進(jìn)行人性化管理，尊重員工的人格和權(quán)力，為員工提供安全舒適的生產(chǎn)環(huán)境，科學(xué)安排勞動時間，保障員工的身心健康，制定合理的薪酬制度等，這些都是對員工的道德責(zé)任。其二，企業(yè)對股東的道德責(zé)任。股東是企業(yè)的所有者和投資者，股東以其出資額對企業(yè)經(jīng)營承擔(dān)有限的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，而企業(yè)承擔(dān)著為股東創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤，保障股東經(jīng)濟(jì)利益的責(zé)任，這看似一種經(jīng)濟(jì)責(zé)任，實(shí)際上也是一種道德責(zé)任。其三，企業(yè)對合作者的道德責(zé)任。合作者是指與企業(yè)在生產(chǎn)或銷售鏈條上有相互協(xié)助、相互影響關(guān)系的組織。合作者為企業(yè)提供借貸、知識產(chǎn)權(quán)、原材料、零部件或銷售渠道，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤。而企業(yè)對合作者應(yīng)做到誠信守約，遵守經(jīng)濟(jì)合同，誠實(shí)經(jīng)營，保證質(zhì)量，保證交易的公平，保護(hù)合作者的聲譽(yù)。其四，企業(yè)對競爭者的道德責(zé)任。競爭者是企業(yè)同行業(yè)的市場經(jīng)營者，競爭者增加了市場的活力，提高了服務(wù)的質(zhì)量。從倫理的角度講，企業(yè)遵守市場規(guī)則，公平競爭，不采用不正當(dāng)手段損害競爭者的利益，就是對競爭者擔(dān)負(fù)了道德責(zé)任。其五，企業(yè)對消費(fèi)者的道德責(zé)任。消費(fèi)者是企業(yè)的服務(wù)對象，也是企業(yè)的直接利潤來源。企業(yè)對消費(fèi)者承擔(dān)的道德責(zé)任主要有:為消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品，保障消費(fèi)者的健康安全，同時尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，向消費(fèi)者公布真實(shí)可靠的產(chǎn)品質(zhì)量信息。

(二)企業(yè)對間接利益相關(guān)者的道德責(zé)任

這方面的道德責(zé)任對象主要包括:政府、社會團(tuán)體、媒體、公眾，等等。第一，企業(yè)對政府的道德責(zé)任。企業(yè)必須嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，照章納稅，保護(hù)環(huán)境，杜絕企業(yè)賄賂，保守國家秘密，這不僅是企業(yè)的法律責(zé)任，也是企業(yè)的道德責(zé)任。第二，企業(yè)對社區(qū)的道德責(zé)任。企業(yè)的活動對所在地社區(qū)有或多或少的影響。企業(yè)對社區(qū)的道德責(zé)任有:遵守社區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣，參與社區(qū)公益活動，保護(hù)社區(qū)自然環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等。第三，企業(yè)對社會公益事業(yè)的責(zé)任。社會公益慈善事業(yè)是檢驗(yàn)企業(yè)道德良心的標(biāo)尺，企業(yè)應(yīng)熱心社會公益事業(yè)，積極主動參與社會慈善捐助，參加對口扶貧助教活動，扶持落后地區(qū)文化教育事業(yè)的發(fā)展。第四，企業(yè)對環(huán)境的道德責(zé)任。企業(yè)對節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境負(fù)有不可推卸的道德責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該重視環(huán)境倫理，樹立和諧的自然觀，節(jié)能減排，走可持續(xù)發(fā)展的道路。

三、中國企業(yè)的集體主義道德責(zé)任

(一)中國企業(yè)道德責(zé)任的文化基礎(chǔ)

中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為企業(yè)道德的實(shí)現(xiàn)提供了文化基礎(chǔ)。儒家文化的“仁、義、理、智、信”具有鮮明的人本精神特征，特別是它所強(qiáng)調(diào)的和諧文化，強(qiáng)調(diào)的以人為本，為中國企業(yè)承擔(dān)社會道德提供了一個良好的文化氛圍?！捌髽I(yè)社會責(zé)任的思想已經(jīng)傳遍全世界，但由于歷史文化和制度的不同，它在其他國家的發(fā)展也是不一樣的?！保?2］(P145)中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)社會道德責(zé)任的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。其一，“義利觀”對企業(yè)道德責(zé)任的影響。中國傳統(tǒng)文化“義利觀”要求義利要兼顧，“仁中取利真君子，義內(nèi)求財(cái)大丈夫”，“財(cái)自道生，利緣義取”，“君子愛財(cái)，取之有道”等。這就要求在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)應(yīng)做到以義生利，見利思義，絕不能見利忘義，唯利是圖?！蹲髠鳌で貢x崤之戰(zhàn)》中“弦高犒師”的歷史典故，就是古代商人勇于承擔(dān)社會責(zé)任的最好例證。其二，“道德觀”對企業(yè)道德責(zé)任的影響。儒家“修身、齊家、治國、平天下”的道德標(biāo)準(zhǔn)，也昭示著今天的企業(yè)要擔(dān)起“為民立命”、“為萬世開太平”的富國強(qiáng)民、實(shí)業(yè)報(bào)國的重任。其三，“自然觀”對企業(yè)道德責(zé)任的影響。傳統(tǒng)文化中“天人合一”的思想，提醒企業(yè)要保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、善待大自然，避免為人類帶來“環(huán)境危機(jī)”。因?yàn)椤捌髽I(yè)并不像彈子球一樣，對歷史的和環(huán)境力量的變化只做被動反應(yīng)。相反，在環(huán)境因素的嚴(yán)格控制下，企業(yè)也強(qiáng)有力地改變社會和歷史”［11］(P34)。

(二)中國企業(yè)的集體主義道德實(shí)現(xiàn)

新中國建立后，中國企業(yè)就有著承擔(dān)社會道德責(zé)任的良好傳統(tǒng)，但是也走過一些彎路。在近30年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)實(shí)際上是政府組織的一部分，企業(yè)不僅擔(dān)負(fù)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即發(fā)展生產(chǎn)，創(chuàng)造財(cái)富，還肩負(fù)著從幼兒園、醫(yī)院到學(xué)校一應(yīng)俱全的社會保障責(zé)任。這雖然體現(xiàn)了社會主義優(yōu)越性，體現(xiàn)了集體主義道德原則，但也形成了“企業(yè)辦社會”的現(xiàn)象，企業(yè)承擔(dān)過多的社會責(zé)任，成了阻礙企業(yè)活力和發(fā)展的沉重包袱。

改革開放后，國有企業(yè)的政企分開，使企業(yè)甩掉了背在肩上的沉重包袱，競爭力不斷加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)利潤不斷攀升，但企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任卻被忽視了。各種非公有制企業(yè)面對市場競爭的巨大壓力，也以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為第一要務(wù)，不愿承擔(dān)過多的社會責(zé)任。據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，2006年前，“國內(nèi)工商注冊登記的企業(yè)超過1 000萬家，有過捐贈記錄的不超過10萬家，即99%的企業(yè)從來沒有參與過捐贈”［12］。由此可知，市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的集體主義道德責(zé)任顯然被削弱了。

2010年11月，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在瑞士日內(nèi)瓦發(fā)布的ISO26000《社會責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)該《指南》“第四章 原則”的“道德行為”一節(jié)規(guī)定:“一個組織的行為應(yīng)當(dāng)以誠信、平等、公正的價值觀為基礎(chǔ)，這意味著要考慮到人、生物和環(huán)境，并且承認(rèn)它的活動和決策對各利益相關(guān)方的利益的影響?！保?3］

這就表明一個合格的企業(yè)組織要承擔(dān)起對各利益相關(guān)方各方面的道德責(zé)任。這些責(zé)任中也包含有集體主義的道德責(zé)任。當(dāng)今中國企業(yè)的集體主義價值實(shí)現(xiàn)，主要表現(xiàn)在對外和對內(nèi)兩個方面。

首先，企業(yè)對外部的集體主義實(shí)現(xiàn)。企業(yè)作為一個社會“公民”要擔(dān)負(fù)多方面的社會道德責(zé)任。有學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)道德責(zé)任包括:企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)政治責(zé)任和企業(yè)環(huán)境責(zé)任［14］(P11)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是遵紀(jì)守法、照章納稅;環(huán)境責(zé)任是節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境;政治責(zé)任是熱心公益事業(yè)的抗震救災(zāi)、扶弱濟(jì)貧等責(zé)任。如2003年的“抗擊非典”時期，在板藍(lán)根價格暴漲的情況下，醫(yī)藥界的道德楷模同仁堂，堅(jiān)持抗非典藥材價格不漲價，并同時劃撥1 000萬元用于平抑市場中藥價格。2008年，汶川地震時，飲料業(yè)巨子王老吉集團(tuán)在民營企業(yè)中率先捐款，為災(zāi)區(qū)捐款一億元人民幣，創(chuàng)國內(nèi)單筆捐款最高紀(jì)錄。在2010年4月的青海玉樹地震中，廣東王老吉集團(tuán)的加多寶企業(yè)再一次向地震災(zāi)區(qū)捐款1．1億元人民幣。這些例子說明，即使在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，仍有一定數(shù)量的企業(yè)在固守著集體主義道德觀念，尤其是2008年的汶川大地震，它喚醒了舉國企業(yè)的集體主義道德良知，弘揚(yáng)了社會主義集體主義價值的主旋律。

其次，企業(yè)對內(nèi)部的集體主義實(shí)現(xiàn)。企業(yè)作為一個集體單元，在對待它的股東和員工，即它的集體成員的利益方面，也體現(xiàn)出了一定的集體主義價值。這主要表現(xiàn)在股東或員工是為了他們個體的利益才加入企業(yè)這個集體的，而企業(yè)不僅維護(hù)了員工的經(jīng)濟(jì)利益，而且還為員工提供教育、培訓(xùn)等發(fā)展機(jī)遇和遷升渠道，將企業(yè)的利益與企業(yè)成員的個人利益二者有機(jī)地統(tǒng)一起來。這樣在企業(yè)對員工進(jìn)行的人性化管理中，員工的人格和權(quán)力得到了尊重，員工的安全和健康得到了保障，員工的才智和潛能得到了發(fā)揮。一句話，員工在企業(yè)里得到了比較自由的發(fā)展，個人的利益和權(quán)力在集體中得到了尊重和發(fā)展，這正是新集體主義的重要內(nèi)涵之一。

除此之外，企業(yè)文化里的團(tuán)隊(duì)意識、協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神都是企業(yè)本身所具有的集體主義價值因素，這些精神的運(yùn)用和發(fā)揮也是一種集體主義價值的實(shí)現(xiàn)。

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