張 迪

（齊魯師范學院圖書館，山東 濟南 250013）

高校圖書館是高校文化建設的主要陣地，是大學生進行學習、科研，獲取信息資源，積累科學知識，接受文化熏陶的重要場所。可以說，高校圖書館是衡量一所高校文化底蘊高低的重要標準，也是高校能否培育更多更好的優(yōu)秀人才的重要保證。因此，高校圖書館要加強自身建設，不斷為讀者提供優(yōu)質高效的服務，為高校的人才培養(yǎng)工作提供保證。為此，首要任務是加強高校圖書館工作者教育工作，提高他們的綜合素質。這是因為，圖書館工作者是圖書館事業(yè)的靈魂，是圖書館社會功能的主要實行者，其素質的高低直接影響著圖書館各項功能的發(fā)揮。印度著名圖書館學家阮綱納贊指出：圖書館成敗的關鍵在于圖書館的工作者。［1］

一、提高圖書館工作者素質的必要性

1.提高圖書館工作者的素質是創(chuàng)建優(yōu)質高效服務的前提

國外圖書館的一項調(diào)查表明，圖書館在高校教育工作中所發(fā)揮作用的影響因素主要包括圖書館的建筑特色、館藏資料和信息以及圖書館從業(yè)人員，即圖書館工作者因素。按照權重劃分，建筑物因素只占5%，信息資料因素占20%，而圖書館工作者因素則占到75%?？梢?，高校圖書館工作者的素質直接影響和決定著圖書館的服務水平和質量。高校圖書館工作是一項學術性和專業(yè)性很強的工作，這就要求圖書館工作者要不斷學習理論知識和基本業(yè)務技能。在構建知識結構時，既要考慮知識面的廣度，又要注重知識的專業(yè)化。高校圖書館工作者履行職責和完成本職工作的基本條件之一是要擁有豐富的科學文化知識，具備較好的專業(yè)素質。在信息技術廣泛應用到圖書館以及構建和諧校園的背景下，只有提高圖書館工作者的素質，才能適應高校工作的需要，才能創(chuàng)建優(yōu)質高效的圖書館服務工作。

2.提高圖書館工作者的素質是適應現(xiàn)代化信息服務工作的需要

當今社會各種信息通訊技術快速發(fā)展，計算機互聯(lián)網(wǎng)技術、現(xiàn)代通信技術越來越普及，各種知識信息也因此得到迅速快捷地傳播，并成指數(shù)式地增長。高校作為文化、知識和信息的集中地，也要適應時代特點，努力促進知識和信息的廣泛傳播和交流，圖書館是實現(xiàn)知識信息傳播和交流十分重要的一環(huán)。這就要求圖書館工作者必須熟練掌握和利用各種現(xiàn)代信息技術，為學校師生更好更快地獲取知識信息提供服務?，F(xiàn)階段，師生對獲取信息的要求越來越高，而成指數(shù)增長的信息量又加大了信息選擇、信息獲取的難度，為此，高校圖書館都配備了大量的多媒體計算機，發(fā)展和應用優(yōu)質高效的網(wǎng)絡技術，這就要求必須有一批能熟練掌握和利用這些現(xiàn)代信息技術的工作者?？傊瑫r代的發(fā)展迫切地要求圖書館工作者提高素質，以適應圖書館自動化、網(wǎng)絡化和虛擬化的飛速發(fā)展。這樣，高水平信息服務才能變成現(xiàn)實。

二、高校圖書館工作者應具備的素質

由于社會的發(fā)展，現(xiàn)代高校圖書館已不能停留在管閱過程中傳播已有知識的層次，還應當有高層次多種類的服務于人文科學、社會科學、自然科學及交叉學科、綜合學科的研究工作。圖書館工作要做到服務于知識的深化，服務于學術的研究。這就必須有一支既有圖書館專業(yè)知識，又了解甚至精通某一學科，能夠把握某一學科的學術動向、研究進程、最新學術思想的隊伍。

1.職業(yè)道德素質

這是高校圖書館工作者應具備的首要的基本素質?！吨袊鴪D書館員職業(yè)道德準則》（試行）指出，“確立職業(yè)觀念，履行社會職責，真誠服務讀者，文明熱情便捷”是圖書館工作者的職業(yè)道德準則，嚴格遵守職業(yè)道德是做好圖書管理工作的前提和保證。要想成為一名優(yōu)秀的圖書館管理工作者，必須具備良好的職業(yè)道德，必須具有有強烈的使命感、責任感和義務感，全心全意為讀者服務，在日常工作中真正做到謙虛謹慎、耐心細致、態(tài)度和藹、辦事認真、講究實效。

2.知識素質

圖書館工作者作為信息管理從業(yè)人員之一，要有比較寬廣的知識面?，F(xiàn)代大學圖書館是溝通人和信息的橋梁。美國圖書館學家謝拉曾經(jīng)說過：最精銳最有實力的圖書館員，是那些帶著廣博知識或某一門專業(yè)知識背景進入圖書館行業(yè)的人。隨著計算機和網(wǎng)絡技術的發(fā)展及在圖書館中的應用、文獻載體的變化和服務方式的改變，加上學科日益交叉和重疊，圖書館工作者傳統(tǒng)的知識結構已不能適應時代需要。再者，高校圖書館的服務對象是文化修養(yǎng)高，知識面廣的教師和學生。這都要求高校圖書館工作者必須是一個“通才”型人才，要具備廣博、合理的知識結構。只有這樣才能勝任高校圖書館的工作。

3.信息處理素質

信息處理能力是信息素養(yǎng)教育中的重要組成部分。圖書館工作者的信息處理能力是鞏固和提高師生信息素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。數(shù)字圖書館的大量信息，要求工作者具有敏銳的信息意識，良好的信息挖掘和信息分析、組織加工能力，通過運用多種信息技術和手段，為讀者提供增值服務，并且能熟練借助網(wǎng)絡系統(tǒng)傳輸信息，為遠程讀者提供信息服務。

4.創(chuàng)新素質

圖書館工作者要勇于探索有利于圖書館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機制，為激活知識、促進情報信息的開發(fā)、交流和傳播而努力，并不斷調(diào)整自己的思維方式，篩選出讀者所需要的資料和相關信息，指導讀者方便、快捷、高效地利用圖書館資源，做到信息服務性和創(chuàng)造性有機結合。

5.身體和心理素質

高校圖書館的工作者，首先要有健康的體魄，良好的身體素質是從事任何事業(yè)的前提和保障。其次還要具備較好的心理素質，要以積極的姿態(tài)面對所承擔的各種任務，同時應具有沉著穩(wěn)重的性格，以積極向上的情緒投入在工作中，始終保持旺盛的精力和飽滿的熱情，取得廣大師生的信任和尊重，以利于更好地開展工作。

三、提高高校圖書館工作者素質的途徑

1.加強思想道德教育

加強對高校圖書館工作者的思想教育，認清當今社會給高校圖書館工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)。利用多種形式培養(yǎng)他們的責任感和榮譽感，增強服務意識，提高服務水平，全心全意為讀者服務，樹立圖書館工作者良好的公眾形象。

2.開展繼續(xù)教育與系統(tǒng)培訓

學校要加強對圖書館工作者的繼續(xù)教育和崗位培訓，制定長期計劃，本著學用結合、按需施教和注重實效的原則建立健全繼續(xù)教育和崗位培訓的制度保障體系?？梢圆扇「鞣N不同的激勵措施激發(fā)廣大工作者的學習自覺性、主動性，形成工作者自我繼續(xù)學習、繼續(xù)教育的濃厚氛圍，逐步建立起學習型圖書館，保證高校圖書館的高素質工作者隊伍建設的穩(wěn)步發(fā)展。要經(jīng)常聘請有關專家舉辦培訓班和專題研討班，在培訓中堅持理論培訓與實踐能力轉化相結合，真正做到學以致用。鼓勵支持工作者參加國內(nèi)外圖書情報領域的學術交流會和研討會，使其開闊視野，更新觀念，了解情報信息領域的新發(fā)展、新動態(tài)、新技術。

3.建立競爭激勵機制

在用人上革除傳統(tǒng)的論資排輩模式，建立靈活多變的用人機制，加強各專業(yè)人員的合理配置。圖書館的各項專業(yè)技術崗位實行雙向選擇、競爭上崗、優(yōu)化組合，充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在圖書館內(nèi)逐步形成一套持續(xù)激勵機制，采作目標激勵、典型激勵、關懷激勵和興趣激勵等方式對圖書館工作者進行激勵。并建立技能考核評估體系，完善圖書館工作者內(nèi)部的各項管理制度。

［1］鄺少敏.談高校圖書館館員綜合素質的提高 ［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2006（6）.

［2］羅玲.論圖書館女性館員的素質提高 ［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2006（1）.

［3］姜國屏.知識經(jīng)濟時代圖書館員素質建設的必要性 ［J］.浙江高校圖書館情報工作，2008（3）.

［4］高杰.信息時代高校圖書館員的素質要求 ［J］.科技創(chuàng)新導報，2008（36）.

［5］劉清珍.高校圖書館學科館員的素質培養(yǎng) ［J］.成才之路，2008（34）.