譚幫換

譚幫換/長江師范學(xué)院輔導(dǎo)員（重慶涪陵408100）。

一、問題背景與研究方法

（一）問題背景

“代理班主任制度”是對近代英國“導(dǎo)生制”（Monitorial system）——的移植應(yīng)用。導(dǎo)生制的基本方法是，教師在學(xué)生中選擇一些年齡大、學(xué)習(xí)好、相對成熟的學(xué)生充任“導(dǎo)生”，教師先對“導(dǎo)生”進(jìn)行教學(xué)，然后由他們?nèi)ソ唐渌麑W(xué)生。能夠有效地緩解師資力量缺乏的問題。

目前我院在學(xué)生教育管理中，一個(gè)導(dǎo)員所帶的學(xué)生數(shù)量往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)定數(shù)量，這給日常教育管理帶來很大的難度，特別是帶新生困難尤為突出。在這種形勢下，高校學(xué)生管理中的“導(dǎo)生制”便應(yīng)運(yùn)而生了，我院將其稱為“代理班主任制度”，簡稱“代班制”，此制度下，選取一些高年級(jí)的學(xué)生做新生的“代理班主任”，簡稱“代班”。實(shí)施“代班制”，可以使老生有效協(xié)助輔導(dǎo)員開展新生的思想教育和管理工作等等，在師生之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。

（二）研究方法

本研究采用半封閉式問卷對代理班主任制度的具體實(shí)施情況做調(diào)查，《新生管理中代班制實(shí)施情況調(diào)查問卷》問題涉及代班制度的建立、代班制度的特點(diǎn)、代班的基本素養(yǎng)、代班的職能、代班的具體工作、代班的培訓(xùn)、實(shí)施代班制度的優(yōu)勢和不足等等方面問題，問題形式既有客觀題，也有主觀題。調(diào)查以2010級(jí)、2011級(jí)和2012級(jí)的代理班主任為對象，共發(fā)放問卷48份，收回有效問卷45份。問卷調(diào)查外，還對新生輔導(dǎo)員、代理班主任以及2012級(jí)新生作非正式訪談，深入挖掘代理班主任的重要作用，以及代班制在實(shí)施過程中存在的問題和有待改進(jìn)的方面。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）代理班主任的素質(zhì)要求

1．基本素質(zhì)。代班是新生很信任的一個(gè)群體，他們要做新生思想上的引路人、學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者、生活上的貼心人，代理班主任兼任著學(xué)生和代理班主任的雙重身份，素質(zhì)的高低決定了所帶班級(jí)在今后的整體發(fā)展。在對代班的調(diào)查中，84.38%的學(xué)生認(rèn)為代班應(yīng)該具備高度的責(zé)任感，81.25%認(rèn)為代班應(yīng)該具備較強(qiáng)的紀(jì)律性，68.75%認(rèn)為代班應(yīng)該思想素質(zhì)好，40.63%認(rèn)為代班應(yīng)該具備學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的基本條件，分別有21.88%的學(xué)生認(rèn)為代班應(yīng)該政治覺悟高及個(gè)人魅力超群。

2．性格特征。代班需要經(jīng)常與所帶學(xué)生交流談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)以及在生活學(xué)習(xí)等方面所面臨的困難。重要的是對班級(jí)學(xué)生進(jìn)行一些日常的管理和指導(dǎo)，這就需要代班具有相應(yīng)的性格特征。對此的調(diào)查結(jié)果如下，81.25%的調(diào)查對象認(rèn)為代班應(yīng)該具有一定的應(yīng)急處理能力，遇到突發(fā)事件的時(shí)候，能夠處亂不驚，靈活的處理；71.88%認(rèn)為代班需要有耐心，因?yàn)樾律鷦側(cè)氪髮W(xué)，一切都是陌生的，需要從頭學(xué)起，任何一點(diǎn)小事都有可能要來咨詢代班，為了能夠很好地引導(dǎo)新生，代班必須要有足夠的耐心；50%認(rèn)為代班應(yīng)該熱忱，對人、對事充滿熱情，有著積極向上的精神風(fēng)貌，給予新生溫暖和信任的感覺；40.63%認(rèn)為代班應(yīng)該友善，和氣地對待每一位同學(xué)，給予新生親切感，逐漸拉近彼此的距離，為日常的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）代理班主任的職能

1．代班與新生交流的優(yōu)勢。大學(xué)生在思想生活等方面正處于成長時(shí)期,他們的思想極其容易受到外部因素的影響。因?yàn)椤按唷焙蛯W(xué)生年齡差距很小，沒有代溝，更容易交流，代班也不會(huì)表現(xiàn)出教師的身份，他們就是以學(xué)長的身份出現(xiàn)，和新生的地位是相等的，容易被接受。其次，新生的代班基本都是與自己專業(yè)一致或相近，作為同專業(yè)的大哥哥大姐姐，他們的現(xiàn)身說法更容易被接受。因代班與新生基本無年齡差距，且經(jīng)歷相似，故而深受新生的喜愛和歡迎。

在對代班的調(diào)查中，75%的代班認(rèn)為與新生交流的優(yōu)勢在于“經(jīng)歷相仿，經(jīng)驗(yàn)共享”；56.25%認(rèn)為優(yōu)勢在于“朋輩交流，容易親近”；18.75%認(rèn)為代班的優(yōu)勢在于“富有人文關(guān)懷”。

2．代班對新生的引導(dǎo)職能。（1）代班是新生思想上的引導(dǎo)者，代班需要及時(shí)把握新生的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)給予指導(dǎo)和引導(dǎo)；（2）代班是新生學(xué)業(yè)上的引導(dǎo)者，新生入學(xué)后茫然不知所措，代班要掌握新生的最新學(xué)習(xí)狀況，依據(jù)新生的個(gè)人特點(diǎn)，介紹自己所知道的本專業(yè)學(xué)習(xí)技巧和學(xué)習(xí)方法；（3）代班是新生生活上的貼心人，代班應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)歷幫助學(xué)生了解生活方面的常識(shí)，幫助新生盡早掌握大學(xué)生活的主動(dòng)權(quán)；（4）代班是新生角色生成的引導(dǎo)者，新生對大學(xué)生活充滿了向往，但又不知所措，如何才能成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生，在這個(gè)角色的定位上新生是迷茫的，所以代班應(yīng)用自己的親身經(jīng)歷來指引新生，以自我的良好形象感染新生。

在對代班的問卷調(diào)查中，53.13%的代班認(rèn)為對新生的影響側(cè)重于“思想的提升”，43.75%認(rèn)為應(yīng)側(cè)重于“學(xué)業(yè)的引導(dǎo)”，50%認(rèn)為應(yīng)注重引導(dǎo)學(xué)生角色的生成，僅28.13%的代班認(rèn)為應(yīng)側(cè)重對新生生活的引導(dǎo)。

（三）代班制實(shí)施中存在的問題

1．學(xué)院層面。（1）代班選拔不夠透明。學(xué)院的代班選拔是由有意愿擔(dān)任代班的同學(xué)主動(dòng)提出書面申請，由輔導(dǎo)員老師和主要學(xué)生干部根據(jù)其平時(shí)的表現(xiàn)來選拔，沒有正式規(guī)范的選拔程序。調(diào)查中25%的調(diào)查對象認(rèn)為學(xué)院代班的選拔不夠透明；（2）代班培訓(xùn)缺乏針對性。對于最終選拔出來的代班沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，43.75%的調(diào)查對象認(rèn)為學(xué)院對代班的培訓(xùn)不足，我院沒有專門的人員對代班進(jìn)行崗位職責(zé)、基本素質(zhì)等進(jìn)行培訓(xùn)；（3）考核監(jiān)督管理缺失。我院目前尚未形成一個(gè)可操作性的、有針對性的考核辦法和有效的反饋、監(jiān)督機(jī)制比較容易導(dǎo)致工作的盲目性；（4）制度不健全。我院在代班的選拔、培訓(xùn)、監(jiān)督、管理、交流等等方面都缺乏相應(yīng)的制度指導(dǎo)，代班的作用沒有得到充分的發(fā)揮，代班作為新生與輔導(dǎo)員之間的橋梁也并沒有起到應(yīng)有的作用，代班的具體工作走向了隨意化和形式主義。

2．代班層面。（1）角色定位不準(zhǔn)。代班有著多重身份，他們是學(xué)生、是老師、是學(xué)長、還是朋友。他們應(yīng)該是老師最得力的助手，是同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)上可以信賴朋友。一些代班沒有理解自己所應(yīng)扮演的角色，致使學(xué)生對其反感，導(dǎo)員認(rèn)為其沒有盡心盡力完成所分配的工作；（2）榜樣作用不夠。50%的被調(diào)查者認(rèn)為部分代班的榜樣性作用不夠，沒能在新生中起到榜樣的示范作用。處理一般問題時(shí)還存在簡單、盲目、說話隨便等現(xiàn)象，在新生中缺乏感染力；（3）工作不主動(dòng)。很多代班應(yīng)付老師所分配的工作，只停留在簡單完成上，很少開動(dòng)自己的思想，去和新生進(jìn)一步溝通，沒有創(chuàng)新，也不可能共同進(jìn)步。沒有把這份工作當(dāng)成鍛煉自己的舞臺(tái)，服務(wù)同學(xué)的平臺(tái)。

三、如何加強(qiáng)代班隊(duì)伍建設(shè)

就現(xiàn)在而言，我院代班隊(duì)伍主觀上、客觀上存在多方面的問題。要有良好的制度保證，完善代班的選拔，使代班們有工作的條件，做事的平臺(tái)，自身發(fā)展得到收獲，并更好地幫助他人。

（一）建立高素質(zhì)的代班隊(duì)伍

目前我院的每個(gè)輔導(dǎo)員所管理的學(xué)生達(dá)到三四百人，管理內(nèi)容紛繁復(fù)雜，輔導(dǎo)員有時(shí)分身乏術(shù)，在學(xué)生管理上容易出現(xiàn)漏洞和盲點(diǎn)。建立一支高素質(zhì)的代班隊(duì)伍，可以在很大程度上解決這個(gè)問題。每個(gè)新生班級(jí)配備1-2名代班，代班利用自己“亦師亦友”的身份優(yōu)勢深入學(xué)生群體，了解每個(gè)學(xué)生的心理狀況、學(xué)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)、家庭情況、生活適應(yīng)情況等等，在必要的時(shí)候給予適當(dāng)?shù)膸椭鸵龑?dǎo)。這種學(xué)生管理的新型模式“點(diǎn)面結(jié)合”：輔導(dǎo)員的“面”，輔以代班的“點(diǎn)”，可以使學(xué)生管理工作更加深入細(xì)致。

（二）整體提升代班群體的地位和層次

“代班”是學(xué)校和學(xué)生的連接口，直接面對學(xué)生和老師，溝通并協(xié)調(diào)，傳達(dá)和實(shí)施學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)和活動(dòng)安排。因此代班的地位和作用理應(yīng)備受重視。但目前多數(shù)實(shí)行代班制的學(xué)校中代班的聘用只是用于緩解輔導(dǎo)員壓力，代班的地位就是學(xué)生，沒有充分地體現(xiàn)其作用和價(jià)值。因此筆者建議實(shí)施代班制的學(xué)校應(yīng)從整體上提升代班的地位和層次，使其成為學(xué)院學(xué)生管理的重要組成部分。

（三）創(chuàng)新代班隊(duì)伍培養(yǎng)模式

1．完善選拔制度。學(xué)校要以公開且公平的原則對代班進(jìn)行挑選。選擇在學(xué)習(xí)上積極向上、遵守紀(jì)律、響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召、思想進(jìn)步、工作能力強(qiáng)、有責(zé)任心的同學(xué)擔(dān)任代班。并采取民主選拔、自我推薦等方式，通過研究，擇優(yōu)選用。

2．加強(qiáng)代班培訓(xùn)。代班的選擇是優(yōu)中選優(yōu)，成為代班是提高本身組織、管理能力的一個(gè)機(jī)會(huì)，是學(xué)校、教師、同學(xué)對其的充分肯定。加強(qiáng)上崗前的培訓(xùn)，讓代班知道自己的工作范圍，使思想更進(jìn)步責(zé)任心更強(qiáng)，在工作中要講究方法，注重效果，讓代班成為真正的管理者，有效的協(xié)調(diào)教師與學(xué)生之間的關(guān)系。

3．建立過程性量化評價(jià)體系。為了使代班工作更有熱情，我們既要對代班進(jìn)行有效的相關(guān)培訓(xùn)，對代班的工作的考核與評價(jià)也是必備的。如何量化代班的工作，充分調(diào)動(dòng)代班工作的積極性，并建立起一套完整的考核、獎(jiǎng)懲、評價(jià)體系尤為重要?？己丝梢杂行У貙Υ噙M(jìn)行監(jiān)控、督促，也是對代班管理的過程。因此考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以“代班”的自我總結(jié)和工作記錄為參考，制作工作評價(jià)表,由其所代班級(jí)的每個(gè)同學(xué)進(jìn)行定期評價(jià)。完善監(jiān)督管理機(jī)制,在人性化管理的同時(shí)，讓教師、所管班級(jí)的同學(xué)對其工作進(jìn)行監(jiān)督并做出相應(yīng)的評價(jià)。

4．獎(jiǎng)勵(lì)制度。學(xué)院根據(jù)教師和同學(xué)的反饋，按比例評選出“優(yōu)秀代班”人，并授予榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以起到積極效果，使代班更有信心努力工作，也可以讓其他代班以此為榜樣，使工作向健康、有序發(fā)展。

5．經(jīng)驗(yàn)交流與信息反饋。定期舉行例會(huì)，由代班匯報(bào)工作。各個(gè)代班管理的班級(jí)情況不同，管理的方法也不同，組織這樣的例會(huì)，會(huì)使代班們交流工作心得，交流經(jīng)驗(yàn)。有助代班互相幫助，彌補(bǔ)在工作中的不足之處，讓大家共同進(jìn)步。其次，通過代班匯報(bào)新生班級(jí)的情況，更有效地了解新生的學(xué)習(xí)、生活等一些情況，使教師了解學(xué)生，更有效地提高教學(xué)質(zhì)量。

[1] 朱家存，徐瑞．外國教育史[M]．山東人民出版社，2008

[2] 張艷麗.“班導(dǎo)生”制度促進(jìn)大學(xué)新生入學(xué)適應(yīng)的研究[J].教育園地，2011（1）

[3] 張三蘭,李婕嘉，宋軍.淺談高校“導(dǎo)生制”下班級(jí)導(dǎo)生隊(duì)伍建設(shè)存在的問題與對策[J].中國電力教育，2010（3）