劉文敏

（廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館，廣東 廣州 510635）

圖書(shū)館館員隊(duì)伍是高職院校圖書(shū)館做好信息服務(wù)工作的基礎(chǔ)，提高館員素質(zhì)與圖書(shū)館管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，在圖書(shū)館工作中具有同樣重要的地位。［1］只有建立高素質(zhì)高水平的館員人才梯隊(duì)，圖書(shū)館才有實(shí)力有能力不斷進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。

一、館員崗位培訓(xùn)目前存在的問(wèn)題

館員崗位培訓(xùn)缺乏需求調(diào)查，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。部分高職院校圖書(shū)館在進(jìn)行培訓(xùn)前，沒(méi)有對(duì)館員的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行調(diào)查分析，以致館員的實(shí)際需求與培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié)，培訓(xùn)工作流于形式。很多圖書(shū)館沒(méi)有針對(duì)館員職業(yè)生涯規(guī)劃的系統(tǒng)性培訓(xùn)計(jì)劃，館員培訓(xùn)工作呈現(xiàn)零散性，隨意性，培訓(xùn)內(nèi)容之間也缺乏連續(xù)性和相關(guān)性。這種狀況，不利于館員培訓(xùn)工作的可持續(xù)發(fā)展，不利于館員的職業(yè)發(fā)展，不利于圖書(shū)館服務(wù)工作的開(kāi)展。

館員培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不夠，沒(méi)有培訓(xùn)效果考核。很多高職院校圖書(shū)館要么沒(méi)有制定人才培養(yǎng)方案，要么雖然制定了人才培養(yǎng)方案，但沒(méi)有明確館員的崗位素質(zhì)與技能要求，使得館員的培訓(xùn)工作缺少針對(duì)性和系統(tǒng)性，培訓(xùn)素材匱乏，內(nèi)容陳舊簡(jiǎn)單，培訓(xùn)方法形式單一，對(duì)館員業(yè)務(wù)水平與工作能力的提高幫助不大。此外，除參加學(xué)歷教育的館員培訓(xùn)需參加考試外，大部分圖書(shū)館沒(méi)有針對(duì)培訓(xùn)的考核制度與管理制度，更沒(méi)有把培訓(xùn)效果與獎(jiǎng)懲機(jī)制掛鉤，沒(méi)有將員工的培訓(xùn)結(jié)果與其晉級(jí)加薪、能力提升、職業(yè)發(fā)展等聯(lián)系在一起。

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)忽視圖書(shū)館培訓(xùn)工作，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足。高職院校圖書(shū)館是學(xué)校的教學(xué)輔助部門，許多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有意識(shí)到圖書(shū)館工作的重要性，圖書(shū)館的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)多被其忽略，使得圖書(shū)館培訓(xùn)工作舉步維艱，許多培訓(xùn)工作無(wú)法有效地進(jìn)行，不少崗位工作急需的培訓(xùn)也只能走走形式，更談不上針對(duì)不同學(xué)歷層次和不同崗位工作人員的個(gè)性化培訓(xùn)與人才梯隊(duì)培養(yǎng)。在這樣的培訓(xùn)大環(huán)境下，館員的素質(zhì)沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提高。

二、館員崗位培訓(xùn)原則、形式及內(nèi)容

（一）培訓(xùn)原則

館員培訓(xùn)要堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，以館員培訓(xùn)需求分析為出發(fā)點(diǎn)，以館員具體工作崗位的要求為依據(jù)，同館員的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合，并以發(fā)展的眼光制定館員培訓(xùn)計(jì)劃。館員培訓(xùn)要堅(jiān)持全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要有計(jì)劃有步驟地對(duì)在職的各類型各崗位館員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高全體館員素質(zhì)的同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批年輕的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和管理骨干，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)部門主管的培訓(xùn)。館員培訓(xùn)首先要具體分析每個(gè)館員的實(shí)際技能、崗位需求和個(gè)人發(fā)展意愿等，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作，做到補(bǔ)缺與提高兼顧；其次，培訓(xùn)方式和方法要符合館員個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)要求。

館員培訓(xùn)要堅(jiān)持實(shí)效性原則。培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量是圖書(shū)館員培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，要保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量，就要采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段，要聽(tīng)取館員的學(xué)習(xí)意見(jiàn)后實(shí)施。應(yīng)實(shí)施激勵(lì)原則。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要將館員培訓(xùn)成績(jī)納入年度考核中，與館員的任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等結(jié)合起來(lái)，讓受訓(xùn)者將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作之中，并對(duì)取得良好效果的館員給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）培訓(xùn)形式

圖書(shū)館內(nèi)定期舉辦培訓(xùn)班，可由本館理論和業(yè)務(wù)水平較高的館員主持培訓(xùn)，也可聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師、校外專家和學(xué)者主持業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者是邀請(qǐng)專家和學(xué)者舉行不同專題的學(xué)術(shù)講座。這些形式是館員崗位培訓(xùn)應(yīng)該經(jīng)常采用的，最好能夠規(guī)定相對(duì)固定的時(shí)間，采取輪流的方式進(jìn)行培訓(xùn)，可以采取全體館員參與或重點(diǎn)人員學(xué)習(xí)的方式。

除館內(nèi)培訓(xùn)外，還可分批派出業(yè)務(wù)骨干參加各類型圖書(shū)館學(xué)術(shù)會(huì)議，與國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館同行進(jìn)行溝通交流，到有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的圖書(shū)館參觀考察和調(diào)研，了解其圖書(shū)館發(fā)展的先進(jìn)模式。此外，還可在館內(nèi)選拔優(yōu)秀館員，有針對(duì)性地派往其他圖書(shū)館作交換館員，通過(guò)一段時(shí)間工作和學(xué)習(xí)，將優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)取回來(lái)。對(duì)于不同學(xué)歷層次的館員，應(yīng)鼓勵(lì)他們參加各層次學(xué)歷教育。對(duì)于新入館的不具備圖書(shū)情報(bào)知識(shí)的年青館員，應(yīng)鼓勵(lì)他們選修圖書(shū)館本科的相關(guān)知識(shí)。對(duì)具備學(xué)士以上學(xué)位的年輕館員和業(yè)務(wù)骨干，應(yīng)支持他們報(bào)考研究生并取得學(xué)位。

實(shí)行輪崗制度，特別是對(duì)新館員安排為期半年或一年的圖書(shū)館各部門輪崗工作，能夠促進(jìn)館員全面掌握?qǐng)D書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和技能。在輪崗過(guò)程中，館員對(duì)圖書(shū)館各項(xiàng)職能的全面了解，將形成其圖書(shū)館工作的全局眼光。館員在不同的崗位工作，有利于他們認(rèn)識(shí)到自己的特長(zhǎng)，發(fā)揮潛能，找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容

對(duì)館員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面的培訓(xùn)，是讓館員有目標(biāo)有計(jì)劃地提高自己，是鼓勵(lì)館員不斷提升自己信心與能力的重要方式。對(duì)館員的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，應(yīng)結(jié)合館員的技能、職稱、學(xué)歷等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，由館員根據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好、發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合圖書(shū)館的崗位要求，全面規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展方向，挖掘自身潛力，最終提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。

隨著圖書(shū)館事業(yè)的不斷發(fā)展，圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)也在不斷更新，許多新的知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域，因此，對(duì)館員進(jìn)行圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使之不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，不斷進(jìn)行知識(shí)更新，對(duì)于館員個(gè)人和圖書(shū)館工作而言，都非常必要。

現(xiàn)在的高職圖書(shū)館基本都采用自動(dòng)化管理系統(tǒng)，熟練的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為圖書(shū)館員的必備技能。具有深層次服務(wù)能力的館員需了解計(jì)算機(jī)編目技術(shù)、光盤和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，并具有分析處理信息的能力，具有良好的信息素養(yǎng)，這樣才能為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的多樣化信息服務(wù)。［2］

高職院校圖書(shū)館主要服務(wù)于本校的教學(xué)科研。了解學(xué)校專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和方向，了解各系教學(xué)科研的信息需求，是圖書(shū)館工作的重要內(nèi)容。定期對(duì)館員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，并鼓勵(lì)館員自學(xué)，才能使其不斷拓展圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)形式，以學(xué)校辦學(xué)方向、專業(yè)建設(shè)目標(biāo)為導(dǎo)向，在文獻(xiàn)資源建設(shè)、信息服務(wù)領(lǐng)域，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展提供服務(wù)。

圖書(shū)館為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的定位要求館員特別是青年業(yè)務(wù)骨干必須掌握一門外語(yǔ)。為各系的專業(yè)帶頭人和教授們提供深層次的學(xué)科服務(wù)時(shí)，如果館員不能熟練掌握一門外語(yǔ)，就無(wú)法幫助讀者查找外文資料，更談不上為讀者進(jìn)行外文資料的編譯工作。

館員崗位培訓(xùn)還要包含創(chuàng)新觀念的培訓(xùn)。培養(yǎng)館員的創(chuàng)新精神和超前意識(shí)，是為了使館員能不斷發(fā)掘自己的創(chuàng)新潛能，易于接受新生事物。館員能運(yùn)用創(chuàng)造性的思維開(kāi)展工作，有利于圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新，能促進(jìn)圖書(shū)館工作的順利開(kāi)展。

［1］陳燕.對(duì)高校圖書(shū)館員的職能認(rèn)識(shí)與技能要求［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008（28）.

［2］丁洋.論高校圖書(shū)館建立館員學(xué)習(xí)機(jī)制的必要性［J］.農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2008（6）.