高 岑

（山東大學(xué) 外國語學(xué)院，山東 濟南 250100）

大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)教育是學(xué)生工作的重要內(nèi)容，其直接關(guān)系到新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，也對其大學(xué)生活質(zhì)量有重要影響。人際關(guān)系交往是新生入學(xué)教育的重要內(nèi)容，良好的人際關(guān)系可以幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，提高大學(xué)生活質(zhì)量，同時也能為新生日后走向社會，處理更為復(fù)雜的人際關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

在大學(xué)階段的人際關(guān)系中，宿舍關(guān)系是重要的組成部分，良好的宿舍關(guān)系可以幫助學(xué)生順利度過大學(xué)生活。特別是對于新生來說，和諧的宿舍關(guān)系可以迅速幫助其適應(yīng)大學(xué)新環(huán)境。同時，由于宿舍關(guān)系是新生入校后最先接觸的人際關(guān)系，因此其質(zhì)量對大學(xué)生活質(zhì)量有著重要影響。從這一角度看，引導(dǎo)新生用正確的方式構(gòu)建和諧宿舍關(guān)系有重要的現(xiàn)實意義。然而，由于社會環(huán)境的變化，當(dāng)前新生在處理宿舍關(guān)系時會遇到一些新的問題。本文將從社會發(fā)展趨勢的角度出發(fā)，結(jié)合新生宿舍關(guān)系實例，分析當(dāng)前大學(xué)新生宿舍關(guān)系容易出現(xiàn)的問題及其原因，同時結(jié)合實踐提出可行的解決方法。

一、新生宿舍關(guān)系的重要性

宿舍中的人際關(guān)系是宿舍成員在共同的學(xué)習(xí)生活中結(jié)成的以精神關(guān)系為主要內(nèi)容，以語言、思想、知識、情感為媒介的交往中相互結(jié)成的關(guān)系①。從這個角度看，對當(dāng)代大學(xué)生而言，宿舍不僅僅是休息的場所，還是大學(xué)生集體生活和相互交流的重要場所。由于宿舍是主要的生活空間，同時宿舍成員要一起共度大學(xué)時光，因此宿舍關(guān)系對大學(xué)生有很大影響。對于大學(xué)新生來說，良好的宿舍關(guān)系不僅有助于盡快融入大學(xué)生活，而且能為未來大學(xué)生活奠定良好的基礎(chǔ)。

良好的宿舍關(guān)系首先有助于宿舍成員的信息與情感交流，進(jìn)而幫助大學(xué)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。剛?cè)氪髮W(xué)，由于生活環(huán)境、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)方式等的顯著變化，新生需要一個適應(yīng)過程；加之現(xiàn)在新生多數(shù)是獨生子女，獨立生活能力較為欠缺，因此這一適應(yīng)過程有延長的趨勢。宿舍作為新生非正式交際的場合，可以通過較為輕松、自由的方式讓新生就日常學(xué)習(xí)、生活中的種種進(jìn)行情感交流，從而起到緩解不適、孤獨等負(fù)面情緒的作用，幫助新生以更加積極的心態(tài)適應(yīng)大學(xué)生活。

良好的宿舍關(guān)系還能幫助大學(xué)新生更好地了解自己，了解他人，了解人與人之間的關(guān)系，進(jìn)而初步了解社會，為完成由未成年人向成年人的轉(zhuǎn)化，學(xué)生向社會人的轉(zhuǎn)化奠定良好的基礎(chǔ)。大學(xué)之前，學(xué)習(xí)是生活的主要內(nèi)容，學(xué)生很難獲得機會進(jìn)行較為全面的自我認(rèn)知。進(jìn)入大學(xué)后，新生面對的環(huán)境更加復(fù)雜多樣，遠(yuǎn)離父母、自主學(xué)習(xí)等客觀條件要求新生盡快把握自身特點，找到適合自己的努力方向。宿舍成員間成長經(jīng)歷的差別可以幫助新生自我意識、自我認(rèn)知的覺醒，進(jìn)而了解社會。良好的宿舍人際關(guān)系不僅可以讓新生感到自己為他人和社會接受認(rèn)可，從而滿足自尊心，提高自信心，意識到自己對他人和社會的價值，而且通過別人對自己的態(tài)度、評價，感受思考人生與社會，從而調(diào)整世界觀、人生觀、價值觀，盡早制訂適合自己的生涯、學(xué)涯、職涯規(guī)劃，增強受教育的目的性，提高大學(xué)學(xué)習(xí)效率，為大學(xué)生活奠定良好的基礎(chǔ)。

綜上，宿舍生活作為大學(xué)生活的重要組成部分，對大學(xué)新生順利進(jìn)行大學(xué)生活具有學(xué)習(xí)重要意義。而宿舍關(guān)系作為宿舍生活質(zhì)量的重要保障，對大學(xué)新生適應(yīng)大學(xué)生活，確保整個大學(xué)階段成長的順利完成具有不可忽視的作用。

二、新生宿舍關(guān)系問題

1.新生宿舍關(guān)系新趨勢。大學(xué)新生宿舍關(guān)系由于社會等新形勢的變化，出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢。這些新趨勢在一定程度上影響了和諧宿舍關(guān)系的構(gòu)建。

（1）由學(xué)生個性導(dǎo)致的矛盾有上升趨勢?，F(xiàn)在新生主要為“90后”，且獨生子女所占比重有升高趨勢。當(dāng)前，社會文化趨于多元化，由此帶來社會價值觀趨于多元化；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展加速了這種多元化在全社會范圍內(nèi)的傳播，也加深了其對社會的影響?！?0后”學(xué)生在這種社會環(huán)境中長大，對不同社會文化、價值觀接觸較多，因此個性更加鮮明。加之獨生子女缺乏家庭內(nèi)部的橫向交往，人際交往能力鍛煉機會較少，父母長輩在日常生活中大多存在溺愛的情況，因此較容易以自我為中心。鮮明的個性加之以自我為中心的習(xí)性，使當(dāng)前的大學(xué)新生由個性導(dǎo)致的宿舍關(guān)系矛盾的比例呈上升趨勢。

（2）由生活習(xí)慣導(dǎo)致的沖突上升趨勢。造成這一情況的原因除了上述學(xué)生個性增強、以自我為中心意識更明顯外，還與高校擴招有關(guān)。高校擴招以后，生源省份日趨多樣化，同宿舍由單一省份成員構(gòu)成的情況日益減少。對于新生來說，由大學(xué)前幾乎只同當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)交往的情況發(fā)生劇烈變化，多省份、多種生活習(xí)慣對人際交往能力有待真正提高的新生是不小的挑戰(zhàn)，特別是南北方、漢族與少數(shù)民族并存的情況。近年來，由生活習(xí)慣導(dǎo)致的宿舍沖突在新生宿舍中呈上升的趨勢②。

（3）以網(wǎng)絡(luò)為代表的新型交流平臺對新生宿舍關(guān)系影響日益顯著。在網(wǎng)絡(luò)等通訊不發(fā)達(dá)時代，宿舍成員之間的交流以面對面交流為主，對于一些想法或者情感，如果沒有口頭表達(dá)，則可能永遠(yuǎn)都不會被覺察到。然而，以網(wǎng)絡(luò)為代表的新型交流平臺使得宿舍成員間的交流更加多元，而這種多元對新生宿舍關(guān)系的影響是雙方面的：一方面，它為新生提供了更多情感交流的機會，克服了場合的限制，讓新生用更加輕松愉快、符合自身年齡特點的方式交流，從而起到幫助新生宿舍成員間迅速熟悉、拉近關(guān)系的作用，有助于和諧宿舍關(guān)系的建立。另一方面，這種多元也為消極、負(fù)面的情緒暴露、傳播提供了途徑，一旦這種負(fù)面情緒沒有消除，則會讓宿舍成員之間相互猜忌，認(rèn)為是自己的某些行為讓宿舍中其他成員不滿，或者覺得某些成員不好交流。從這個角度看，這些新型交流平臺在一定程度上阻礙了良好宿舍關(guān)系的建立。

2.案例分析：以A宿舍為例。A宿舍是一2012級新生宿舍，有六名成員，來自全國各地，家庭背景各不相同：既有家庭條件較好的城市同學(xué)，又有家庭條件有些困難的農(nóng)村同學(xué)。宿舍剛開學(xué)兩周狀況良好，但漸漸出現(xiàn)了問題：小C自幼父母離異，自幼跟隨母親和繼父生活。由于身世特殊，母親對其甚為寵愛。小C性格直爽豪放，但又有些任性，說話、做事不太顧及他人的感受。大學(xué)入校以來，小C漸漸發(fā)現(xiàn)同宿舍其他同學(xué)的性格與自己相比有些內(nèi)向，有時自己提出的話題或者活動宿舍無人響應(yīng)。同時，由于從未有過學(xué)校集體住宿的生活經(jīng)歷，小C慢慢發(fā)現(xiàn)與他人同住在生活習(xí)慣等方面難以相容。隨著種種瑣事的發(fā)生，A宿舍的人際關(guān)系由剛?cè)胄５暮椭C融洽變得壓抑沉悶。一方面，宿舍其他五名成員反映小C對宿舍其他成員行為要求較為苛刻，比如其在床上時其他人不允許出聲音；不履行宿舍義務(wù)，如不干值日；言行方式不顧及宿舍其他同學(xué)感受，如在QQ空間等發(fā)泄對宿舍同學(xué)的不滿；學(xué)業(yè)消極，有私自不上課現(xiàn)象。另一方面，小C認(rèn)為宿舍同學(xué)性格冷漠，對自己的存在視而不見，而自己的提議也無人響應(yīng)。久而久之，宿舍關(guān)系變得緊張，小C與其他五名宿舍成員都表示“對方快要將自己逼瘋了”。

通過上述內(nèi)容不難看出，A宿舍出現(xiàn)的種種狀況印證了上文所提到的宿舍關(guān)系發(fā)展的新趨勢。首先是個性問題，這一問題導(dǎo)致A宿舍成員間缺乏有效的交流。一方面，小C由于自身經(jīng)歷，對陌生的人、環(huán)境戒備心較重，當(dāng)發(fā)現(xiàn)周圍的人、事與自己的期望值或自己習(xí)慣的生活與交流模式不同時，不是積極地自我調(diào)整、適應(yīng)，而是采取較為敵對的態(tài)度，以此來“保護(hù)自己”，用小C自己的話說，就是“我不能作出改變，否則就不是我了”。另一方面，宿舍其他同學(xué)由于性格略內(nèi)向，會出現(xiàn)不能及時表達(dá)自己想法或情感的情況，這也造成宿舍其他成員與小C缺少有效交流的局面。比如，在與小C的談話中，小C首先承認(rèn)自己曾經(jīng)對做值日采取消極態(tài)度。然而，當(dāng)小C意識到自己的問題并積極改正，認(rèn)真做了值日同時還幫助宿舍同學(xué)打了開水時，宿舍同學(xué)“竟然沒有什么反應(yīng)”。小C表示這極大地打擊了她的積極性，于是又恢復(fù)原來消極對待值日的做法。然而，就在小C做值日的當(dāng)天，A宿舍舍長專門給輔導(dǎo)員老師打了電話，欣喜地說小C今天主動做了值日，還幫大家打了開水。當(dāng)被問到為何不當(dāng)面向小C表達(dá)這一欣喜之情時，舍長表示大家都有所表示，只是都不好意思表露得太明顯。同一件事情，小C與舍長的不同反映可以體現(xiàn)出A宿舍成員之間缺乏有效的交流溝通。如果舍長能夠當(dāng)面表達(dá)對小C主動承擔(dān)值日責(zé)任的驚喜，也許局面就不會是現(xiàn)在情況。

其次是生活習(xí)慣的問題。在A宿舍中，一方面宿舍其他成員反映小C對別人的生活習(xí)慣要求苛刻，比如當(dāng)自己在床上時別人不能出聲音，另一方面小C反映宿舍其他同學(xué)的很多生活習(xí)慣她不能容忍，比如大開窗戶一整天來通風(fēng)，不管宿舍中有無別的同學(xué)在吃東西進(jìn)門就脫鞋脫襪子。各種生活習(xí)慣的瑣事引發(fā)的矛盾讓A宿舍原本由性格差異導(dǎo)致的種種矛盾進(jìn)一步激化。

除此之外，網(wǎng)絡(luò)也在很大程度上激化了A宿舍的矛盾。比如，宿舍其他成員反映，開學(xué)初，有一次宿舍有一同學(xué)過生日，大家商量一起外出聚餐。小C拒絕了這一提議，并在QQ空間里留言：“最討厭給自己不喜歡的人過生日?！彼奚崞渌蓡T見到這一留言后一方面感到不可思議，因為平時大家還算融洽，另一方面在日常生活中開始有意疏遠(yuǎn)小C，擔(dān)心自己的某些無心的言行會成為她在網(wǎng)上攻擊的把柄。

三、解決方法

1.有效溝通是最有效的解決方案。實踐表明，差異是造成大學(xué)生宿舍矛盾的根源。對于新生來說，自身適應(yīng)環(huán)境能力較弱，同時周圍的環(huán)境幾乎是全新的，因此由差異導(dǎo)致的矛盾相比于其他年級更加凸顯。當(dāng)差異出現(xiàn)的時候，除了包容外，溝通是解決問題最為有效的方法。溝通可以坦誠地交換大家彼此的想法，當(dāng)大家的言行都能夠解釋清楚出發(fā)點時，言行就能夠獲得理解，出現(xiàn)差異的原因就能夠體現(xiàn)，從而找到恰當(dāng)合適的方法合理有效地避免由矛盾。而新生由于面對不同背景的人采取不同交往方式的能力相對較弱，因此往往不能在宿舍實現(xiàn)有效溝通，從而為矛盾的出現(xiàn)埋下伏筆。從這個角度看，新生應(yīng)當(dāng)積極大膽地表述自己的想法，出現(xiàn)問題時及時與宿舍其他成員進(jìn)行溝通；溝通時要將心比心，選擇恰當(dāng)?shù)脑~匯、肢體語言及平和的語調(diào)誠懇地表達(dá)自己的觀點。差異是不可避免的，但新生如果能恰當(dāng)處理好這些差異，用溝通交流表達(dá)自己的觀點，將會為良好宿舍關(guān)系的形成奠定基礎(chǔ)。

2.在有效溝通的基礎(chǔ)上形成宿舍制度。對于新生來說，差異導(dǎo)致了宿舍的各種問題；如果能夠最大限度地消弭差異，則可以促進(jìn)和諧宿舍關(guān)系的構(gòu)建。因此，相應(yīng)的宿舍制度是必不可少的。能夠規(guī)定宿舍成員的言行，在日常生活中最大限度地減少由生活作息習(xí)慣的差異帶來的問題。需注意的是，由于宿舍制度規(guī)范了全體成員，因此需要在有效溝通的基礎(chǔ)上由宿舍全體成員討論同意。這不僅能夠最大限度地尊重、照顧到每個人的已有習(xí)慣，還能夠保證制度的貫徹落實，使其真正在實踐中發(fā)揮作用。

3.充分利用輔導(dǎo)員、心理咨詢中心，發(fā)揮橋梁作用。輔導(dǎo)員是與學(xué)生打交道最多的管理者，在處理學(xué)生問題、把握學(xué)生心理等方面有豐富的理論與實踐經(jīng)驗，能夠在最短時間內(nèi)找到新生宿舍問題的所在，引導(dǎo)宿舍成員面對問題，解決問題；心理咨詢中心作為學(xué)校學(xué)生心理健康教育的直接相關(guān)者，能夠更多地從心理學(xué)的角度看待問題，通過心理疏導(dǎo)、團體輔導(dǎo)等方式幫助新生直面問題。除此之外，輔導(dǎo)員和心理咨詢中心可通過班會、主題教育活動、心理健康課等方式幫助新生學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系的基本技能，特別是面對危機矛盾時的相關(guān)技能，比如新生自身在面對矛盾沖突時自省、冷靜、積極面對等基本心理品質(zhì)。這些都能夠幫助新生盡快適應(yīng)宿舍環(huán)境，解決宿舍問題，為構(gòu)建和諧的宿舍關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

宿舍關(guān)系在大學(xué)階段人際交往中占有重要地位。然而，大學(xué)新生在處理宿舍關(guān)系時會面對種種新問題，出現(xiàn)種種新情況。因此，高校要做好相應(yīng)的新生教育工作，及時宣傳應(yīng)對的方法，幫助新生盡快掌握相應(yīng)的知識和技能③。同時，新生要提高自我修養(yǎng)，經(jīng)營好自己的宿舍關(guān)系，在保障大學(xué)生活順利進(jìn)行的同時鍛煉自身的人際交往能力，為日后走入社會做好充分準(zhǔn)備。

注釋：

①王榮.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系新探.煙臺教育學(xué)院學(xué)報，2005，3.

②祝仁謙，祝淑清.淺議新形勢下構(gòu)建大學(xué)生宿舍和諧人際關(guān)系的途徑.遼寧師專學(xué)報，2011，2.

③易敏.構(gòu)建和諧健康高校宿舍人際關(guān)系.中國電力教育，2011，13.

［1］王榮.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系新探.煙臺教育學(xué)院學(xué)報，2005，3.

［2］祝仁謙，祝淑清.淺議新形勢下構(gòu)建大學(xué)生宿舍和諧人際關(guān)系的途徑.遼寧師專學(xué)報，2011，2.

［3］易敏.構(gòu)建和諧健康高校宿舍人際關(guān)系.中國電力教育，2011，13.

［4］王鳳姿.大學(xué)新生如何構(gòu)建良好的宿舍關(guān)系.科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2011，9.

［5］許傳新.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量研究.當(dāng)代青年研究，2005，4.

［6］張婧.大學(xué)新生人際交往的分析及應(yīng)對.科教文匯，2011，10.