錢亞琴

（安徽醫(yī)科大學(xué) 第一臨床學(xué)院，安徽 合肥 230000）

近年來，隨著高校擴(kuò)招，在校大學(xué)生數(shù)量總體呈上升趨勢(shì)，大學(xué)生中特殊群體數(shù)量不斷增加，該群體的存在使高校內(nèi)的不穩(wěn)定因素隨之增加，如得不到及時(shí)關(guān)注，必將對(duì)學(xué)生的成長成才、學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量及社會(huì)的和諧穩(wěn)定造成負(fù)面影響。因此，高校思想政治教育工作者必須特別關(guān)注這類特殊學(xué)生群體，有針對(duì)性地做好深度輔導(dǎo)工作。

一、大學(xué)生特殊群體的含義及特征。

大學(xué)生特殊群體是一個(gè)與大學(xué)生普通群體相比較而言的概念。具體而言就是由于自身、家庭、社會(huì)及其他原因引起的，在學(xué)習(xí)、生活、心理、戀愛、人際關(guān)系等方面存在問題或一定障礙的大學(xué)生的集合體。高?！按髮W(xué)生特殊群體”之所以“特殊”，主要體現(xiàn)在產(chǎn)生原因的特殊上，有經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、家庭的及其他方面的一些原因，從而導(dǎo)致他們?cè)谛袆?dòng)上的“與眾不同”，逐漸形成一個(gè)“特殊”的大學(xué)生群體。①當(dāng)前全國在校大學(xué)生數(shù)量已超過2300萬，經(jīng)調(diào)查研究，大學(xué)生特殊群體比重在部分高校甚至達(dá)到30%左右，大致可分為六大類，分別為經(jīng)濟(jì)困難群體、學(xué)業(yè)完成困難群體、心理存在障礙群體、人際關(guān)系緊張群體、嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)成癮群體、重大身體疾病群體。

第一類特別需要關(guān)注的大學(xué)生特殊群體是經(jīng)濟(jì)困難群體。這類學(xué)生群體人數(shù)較多。他們大多來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)收入水平低，家中往往存在多子女上學(xué)或家庭成員患有重病等情況。入學(xué)后，高額的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)給他們帶來了巨大壓力。在這種情況下，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難群體開始發(fā)生分化，一類學(xué)生變得自立自強(qiáng)、勤儉節(jié)約、刻苦學(xué)習(xí)，他們逐漸成為班級(jí)的優(yōu)秀分子；另一類學(xué)生變得消極封閉、自暴自棄，怨天尤人，有的開始貪圖享樂、盲目攀比，甚至走上犯罪道路。

第二類特別需要關(guān)注的大學(xué)生特殊群體是學(xué)業(yè)完成困難群體。這類學(xué)生群體大多是因?yàn)楦呖记皩W(xué)習(xí)壓力太大，進(jìn)入大學(xué)后產(chǎn)生嚴(yán)重的厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，紀(jì)律散漫，松懈曠課，最后導(dǎo)致多門功課不及格。還有部分同學(xué)進(jìn)入大學(xué)后，沒有掌握正確的學(xué)習(xí)方法，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率下降，自信心下降，學(xué)習(xí)積極性降低，成績也不理想。學(xué)業(yè)完成困難容易引發(fā)其他相關(guān)問題，譬如精神迷茫、目標(biāo)缺失、酗酒打架、網(wǎng)絡(luò)成癮等。

第三類特別需要關(guān)注的大學(xué)生特殊群體是心理存在障礙的群體。這類學(xué)生群體大多受來自家庭、經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、情感及人際關(guān)系等多方面壓力的影響，產(chǎn)生嚴(yán)重的心理健康異常，譬如失眠、憂郁、焦慮、恐懼等。大量的負(fù)性情緒困擾此類學(xué)生，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致傷人事件。

第四類特別需要關(guān)注的大學(xué)生特殊群體是人際關(guān)系緊張群體。長期以來，我國的學(xué)校教育和家庭教育都是以應(yīng)試教育為主，忽視素質(zhì)教育和健全人格的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多學(xué)生形成以自我為中心的不合理認(rèn)知，譬如過于自我接納和自我拒絕，從而影響到人際交往，甚至直接導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。人際關(guān)系緊張往往容易導(dǎo)致自信心下降和學(xué)習(xí)、生活中負(fù)性情緒增加，嚴(yán)重的導(dǎo)致心理異常。

第五類特別需要關(guān)注的大學(xué)生特殊群體是嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)成癮群體。網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生群體是指過于使用網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致自己著迷于其中，以致影響自己的學(xué)業(yè)、生活和交往的大學(xué)生群體。該群體學(xué)生有著顯著的特點(diǎn)，長時(shí)間上網(wǎng)導(dǎo)致其思維惰性、心情焦慮，產(chǎn)生一定的抑郁自閉心理?！坝捎谒麄冋諏⒋罅康臅r(shí)間耗費(fèi)在上網(wǎng)上，把自己的思想、感情沉浸于網(wǎng)絡(luò)的虛幻的環(huán)境之中，視野狹窄，對(duì)未來漠不關(guān)心，極端自我內(nèi)化，久而久之，便產(chǎn)生抑郁自閉心理。加之網(wǎng)上的生活缺乏真正的壓力，使長期使用者脫離現(xiàn)實(shí)的責(zé)任，不用考慮他人及社會(huì)的需要，慢慢形成自戀、偏執(zhí)和曲解的認(rèn)知，形成人格異化?！雹?/p>

第六類特別需要關(guān)注的大學(xué)生特殊群體是患有重大身體疾病的群體。身體患有重大疾病的學(xué)生往往十分珍惜上大學(xué)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)勤奮刻苦，但是身體長期受到病痛折磨，大多比較自卑。他們?cè)诮挥?、戀愛、就業(yè)等方面容易遭受挫折，產(chǎn)生各類負(fù)性情緒，需要得到家長、老師和朋友的及時(shí)緩解和幫助。

二、采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生特殊群體的深度輔導(dǎo)。

當(dāng)前，采取相關(guān)措施，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生特殊群體的深度輔導(dǎo)，是當(dāng)前高校學(xué)生思想政治教育工作的重要內(nèi)容，關(guān)系到整個(gè)學(xué)校和社會(huì)的和諧發(fā)展。所謂深度輔導(dǎo)，是指在深入了解大學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育規(guī)律和大學(xué)生成長發(fā)展的需求，運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)和方法，有目的地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、學(xué)業(yè)、情感、心理等方面的深層次輔導(dǎo)。

1.建立特殊群體臺(tái)賬。大學(xué)生特殊群體是高校輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)工作的重點(diǎn)對(duì)象。每一位思政工作者都應(yīng)該按照大學(xué)生特殊群體類別，及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地建立特殊群體臺(tái)賬。臺(tái)賬信息力求全面，要涵蓋學(xué)生的基本信息、家庭成長詳細(xì)背景、教育經(jīng)歷、學(xué)習(xí)成績記錄、日常談話和行為表現(xiàn)記錄等盡可能多的信息。這些臺(tái)賬有利于思政工作者詳細(xì)記錄和了解特殊學(xué)生的成長經(jīng)歷，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律。同時(shí)，也方便學(xué)校學(xué)生工作系統(tǒng)隨時(shí)查閱和調(diào)取特殊群體學(xué)生信息，為學(xué)?？茖W(xué)決策和有效處理學(xué)生突發(fā)事件提供重要參考依據(jù)。

2.建立輔導(dǎo)關(guān)系。深度輔導(dǎo)工作的有效開展，依賴于輔導(dǎo)員和學(xué)生之間良好的情感互動(dòng)關(guān)系，而良好的情感互動(dòng)關(guān)系的建立絕不是一朝一夕能完成的事情。在日常學(xué)生教育和管理工作中，輔導(dǎo)員必須積極發(fā)揚(yáng)“以人為本”的工作作風(fēng)，建立民主平等型師生關(guān)系，從學(xué)習(xí)、生活、情感上關(guān)心關(guān)注特殊群體學(xué)生，幫助他們及時(shí)解決實(shí)際困難，贏得學(xué)生的理解、尊重和信任。理解、尊重和信任是輔導(dǎo)員與特殊學(xué)生建立輔導(dǎo)關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員可以采取多種方法，在自我和學(xué)生之間建立起這種輔導(dǎo)關(guān)系。譬如通過QQ、飛信、微博等交流平臺(tái)，主動(dòng)邀約這些特殊群體學(xué)生接受深度輔導(dǎo)；也可以通過學(xué)校正規(guī)宣傳媒介幫助學(xué)生了解和認(rèn)可深度輔導(dǎo)這種工作模式，從而主動(dòng)與輔導(dǎo)員建立輔導(dǎo)關(guān)系。

3.開展個(gè)性化輔導(dǎo)。由于大學(xué)生特殊群體面臨的問題多種多樣，因此輔導(dǎo)員要以特殊群體存在的具體問題為載體，有針對(duì)性地開展個(gè)性化輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員在充分掌握了學(xué)生的背景信息和建立輔導(dǎo)關(guān)系后，就可以開展個(gè)性化輔導(dǎo)。譬如，針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體的深度輔導(dǎo)，一要進(jìn)行學(xué)生日常消費(fèi)情況摸底，了解學(xué)生貧困程度；二要在保護(hù)學(xué)生隱私的基礎(chǔ)上進(jìn)行及時(shí)幫扶；三要長期進(jìn)行勵(lì)志教育。針對(duì)學(xué)業(yè)完成困難的學(xué)生群體的深度輔導(dǎo)，一要深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)困難產(chǎn)生原因；二要積極聯(lián)系專業(yè)課老師進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)；三要幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向；四要密切聯(lián)系家長，制訂相應(yīng)的監(jiān)督計(jì)劃。針對(duì)心理存在障礙的學(xué)生群體開展深度輔導(dǎo)，特別要做好心理問題的評(píng)估，患有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生單純的輔導(dǎo)無法解決問題，甚至耽誤病情。因此，針對(duì)心理障礙學(xué)生群體的深度輔導(dǎo)要格外慎重。針對(duì)人際關(guān)系緊張的學(xué)生群體開展深度輔導(dǎo)，尤其要掌握此類學(xué)生家庭成長背景，家庭結(jié)構(gòu)、教養(yǎng)方式、夫妻關(guān)系等直接影響孩子的人格發(fā)展和人際關(guān)系的因素。

4.建立長期關(guān)懷機(jī)制。學(xué)生思想政治教育的規(guī)律告訴我們，思想政治教育具有反復(fù)性和滯后性，輔導(dǎo)員在深度輔導(dǎo)過程中，給予學(xué)生的教育、引導(dǎo)和啟發(fā)，可能當(dāng)時(shí)就發(fā)揮了效應(yīng)，也可能在今后一段時(shí)間內(nèi)才能顯現(xiàn)出效果。因此，對(duì)特殊學(xué)生群體進(jìn)行深度輔導(dǎo)，要建立長期關(guān)懷機(jī)制。輔導(dǎo)員要充分利用學(xué)生骨干、黨員同學(xué)、家長等各方面力量，建立起長期關(guān)懷幫扶小組，形成長期關(guān)懷機(jī)制。

綜上所述，大學(xué)生特殊群體是高校思想政治教育工作的重點(diǎn)對(duì)象，針對(duì)他們的實(shí)際開展深度輔導(dǎo)，有利于促進(jìn)學(xué)生的健康成長和高校和諧穩(wěn)定。

注釋：

①宋磊，金國鋒.新時(shí)期大學(xué)生特殊群體成因及心理行為特點(diǎn)研究.學(xué)理論，2012（27）：128.

②宋磊，金國鋒.新時(shí)期大學(xué)生特殊群體成因及心理行為特點(diǎn)研究.學(xué)理論，2012（27）：130.

［1］趙昊，趙萌，付丹丹.輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)工作實(shí)施模式探析，中國青年研究，2012（11）.

［2］寇紅江，王詢.對(duì)輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)工作的若干思考，思政政治教育研究，2010（6）.