□時(shí)霖（上海海洋大學(xué)體育部 上海 201306）

20世紀(jì)60年代以來(lái)，越來(lái)越多的大型體育賽事在中國(guó)舉辦，中國(guó)的體育事業(yè)不斷發(fā)展，并且取得了很大的成就，中國(guó)正在逐步成為體育強(qiáng)國(guó)。尤其是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，將我國(guó)的體育大國(guó)的地位進(jìn)一步提升。志愿者在體育賽事的舉辦中扮演了重要的服務(wù)角色，尤其是大學(xué)生志愿者的參與，據(jù)統(tǒng)計(jì)北京奧運(yùn)會(huì)來(lái)自各大高校的志愿者占總數(shù)的71%，高校對(duì)大學(xué)生志愿者的招募和管理也變得越來(lái)越重要。

1、大學(xué)生體育比賽志愿者發(fā)展現(xiàn)狀

針對(duì)于志愿者的研究我國(guó)還不深入，這方面歐美一些國(guó)家的研究比較有代表性。體育比賽的志愿者在我國(guó)經(jīng)歷了一段時(shí)間的發(fā)展，現(xiàn)在招募志愿者大多數(shù)都是從當(dāng)?shù)氐母咝Ｕ心即髮W(xué)生擔(dān)任志愿者，高校和組委會(huì)一起對(duì)這些大學(xué)生志愿者進(jìn)行管理培訓(xùn)，高校在大學(xué)生志愿者的管理中擔(dān)負(fù)了更多的責(zé)任。

體育比賽的質(zhì)量在不斷提高，這標(biāo)志著服務(wù)賽事的志愿者也需要更有文化更有素質(zhì)的年輕人，各地高校無(wú)疑是人才最集中的地方。但是目前志愿者的管理上存在著一些問(wèn)題，很多高校不能主動(dòng)的組織本校學(xué)生參與體育比賽的服務(wù)工作，只等著上面交代任務(wù)，而且管理雜亂沒(méi)有系統(tǒng)化，有時(shí)甚至是湊齊人數(shù)為目的，組織大學(xué)生志愿者的經(jīng)驗(yàn)很欠缺。有待于相關(guān)的學(xué)者更深入的研究大學(xué)生志愿者的管理機(jī)制，為我們的高校提供建議。

2、大學(xué)生志愿者的管理現(xiàn)狀

2.1、高校對(duì)大學(xué)生志愿者的管理內(nèi)容

大學(xué)生志愿者的管理主要是高校為培養(yǎng)用于服務(wù)體育賽事的人員做出的一系列的措施。大型體育比賽的志愿者需要更加的組織化和更好的服務(wù)質(zhì)量，所以這就需要高校在募集志愿者的過(guò)程中進(jìn)行挑選和培訓(xùn)和考察，以保證最后參與賽事服務(wù)的大學(xué)生志愿者都是合格的。高校在為體育比賽征集志愿者時(shí)候，需要有專門(mén)負(fù)責(zé)這一工作的高校負(fù)責(zé)人，在一般情況下，中國(guó)的高校和大學(xué)生志愿者在這個(gè)體系中處于從屬地位，也就是學(xué)校組織和安排，學(xué)生聽(tīng)命令進(jìn)行訓(xùn)練和工作，學(xué)生基本沒(méi)有選擇工作類型和提供建議的權(quán)利。

高校按照一定的程序開(kāi)展工作，首先是志愿者的招募和挑選，其次是對(duì)已經(jīng)選中的大學(xué)生志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，掌握在比賽中服務(wù)的相關(guān)技能，再次是對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行日常管理，對(duì)于參加服務(wù)的大學(xué)生在學(xué)業(yè)上提供保障措施。最后為了提高大學(xué)生志愿者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)熱情，學(xué)校的管理組織會(huì)提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2、高校大學(xué)生志愿者管理特點(diǎn)

與社會(huì)上的志愿者相比較，大學(xué)生志愿者有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和管理特點(diǎn)。大學(xué)生青春洋溢、充滿自信，渴望通過(guò)自己的努力獲得成功，期望別人的肯定，并且體力好、工作熱情高，他們更能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。高校為大學(xué)生志愿者提供了一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓大學(xué)生更進(jìn)一步的了解了外面的世界。大學(xué)生自身的這些特質(zhì)，也給我們的高校志愿者的管理帶來(lái)了一些不一樣的特點(diǎn)。

首先高校的大學(xué)生志愿者來(lái)自學(xué)校的在校學(xué)生，校方在管理上比較方便，可以實(shí)行統(tǒng)一管理。志愿者提供服務(wù)都是自愿自發(fā)的，高?？梢杂扇粘＝M織學(xué)生活動(dòng)的團(tuán)委統(tǒng)一下發(fā)通知，統(tǒng)一選拔和培訓(xùn)，改變了社會(huì)上志愿者征集工作雜亂無(wú)序的狀態(tài)。并且學(xué)?？梢赃M(jìn)行有效的監(jiān)督，及時(shí)指導(dǎo)改進(jìn)，使工作更加有序化。

其次，高校在選撥志愿者的時(shí)候可以參考學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)，根據(jù)老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)情況進(jìn)行挑選，既保證了人員的素質(zhì)又節(jié)省了時(shí)間。通過(guò)大學(xué)生各自的專業(yè)老師對(duì)學(xué)生在日常教學(xué)中進(jìn)行輔導(dǎo)，可以使大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)更有效果，增強(qiáng)了針對(duì)性。

總的來(lái)說(shuō)，高校對(duì)于大學(xué)生的組織和管理能力是社會(huì)招募志愿者不能比擬的，高校能為大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)和管理提供更有力的支撐，高校大學(xué)生在體育賽事服務(wù)過(guò)程中往往更加的有組織紀(jì)律性，工作效率更高，社會(huì)責(zé)任感更強(qiáng)。

3、高校對(duì)大學(xué)生志愿者管理的建議

學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)大學(xué)生參與這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，高校應(yīng)該組織專門(mén)的人員制定合理的志愿者管理策略，在科學(xué)的指導(dǎo)思想下進(jìn)行大學(xué)生志愿者的管理工作。

很多體育賽事舉辦的時(shí)間比較長(zhǎng)，可能需要大學(xué)生志愿者犧牲更多的學(xué)習(xí)時(shí)間，這時(shí)候高校在對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行管理時(shí)要充分考慮到教學(xué)安排，妥善的解決兩者之間的沖突。大學(xué)生的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，不能因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)不顧正常的學(xué)習(xí)活動(dòng)。比如高?？梢砸?guī)定每個(gè)班級(jí)的志愿者比例，保證大部分的學(xué)生可以正常進(jìn)行學(xué)習(xí)。

學(xué)校的志愿者管理應(yīng)該更加人性化，減少?gòu)?qiáng)制性的制度管理，體現(xiàn)真正的志愿精神。做好大學(xué)生志愿者的心理輔導(dǎo)工作，避免遇到困難時(shí)動(dòng)搖志愿者的心理。學(xué)校積極的進(jìn)行大學(xué)生志愿者的建設(shè)工作，為大學(xué)生提供一個(gè)更廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)社會(huì)也會(huì)產(chǎn)生更積極的影響。

4、結(jié)束語(yǔ)

大學(xué)生志愿者是我們承辦體育賽事的一個(gè)基礎(chǔ)，有了高素質(zhì)、高水平的大學(xué)生志愿者的服務(wù)，相信體育賽事的舉辦會(huì)越來(lái)越成功。高校在管理大學(xué)生志愿者的時(shí)候，也應(yīng)該不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取。

[1]姜懷梅.高校志愿組織中的志愿者管理研究[D].東北大學(xué),2008.

[2]李淑娟,張海軍,高原利.對(duì)2008年北京奧運(yùn)會(huì)大學(xué)生志愿者所需素質(zhì)的探討[J].遼寧體育科技,2005，(03).