歐 卡 夏曉輝

（新疆教育學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830043）

學(xué)科館員制度的產(chǎn)生和發(fā)展最早發(fā)端于美國(guó)一流研究級(jí)大學(xué)圖書館。1981年，美國(guó)卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)圖書館率先推出這一服務(wù)。當(dāng)前，美國(guó)的一流大學(xué)圖書館發(fā)展趨勢(shì)是學(xué)科館員工作通過不同觀念的試行、選擇，致力于推動(dòng)人們對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)開發(fā)的過程，用各種直接或間接辨識(shí)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)特征方法，隨時(shí)調(diào)整控制。美國(guó)國(guó)家圖書館專注對(duì)未來的預(yù)見，消除圖書館內(nèi)外環(huán)節(jié)的不穩(wěn)定，推進(jìn)部門間的合作和共建，通過圖書館的積極反饋機(jī)制、組織和制度內(nèi)部及它們之間的控制，保持系統(tǒng)的科學(xué)性與完整性，對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的結(jié)構(gòu)、行為、指令進(jìn)行調(diào)整，以使學(xué)科館員制度體系發(fā)展恢復(fù)到原來的穩(wěn)態(tài)或更發(fā)達(dá)的態(tài)勢(shì)。他們把圖書館當(dāng)做一種傳播先進(jìn)思想的典范、一種透鏡、一種行為模式、一種服務(wù)世界更加美好的方式。他們通過信息、構(gòu)思、線索、商業(yè)契機(jī)、情感支持、信任和合作來完善牢固的、管理資源的層次劃分體系，獲得風(fēng)險(xiǎn)投資、財(cái)務(wù)支持、完善的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組織、口碑式市場(chǎng)營(yíng)銷理念、建立戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)化聯(lián)盟的能力和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而和世界聯(lián)接更加緊密，實(shí)現(xiàn)世界成為一個(gè)更加美好的“正向藍(lán)圖”。其啟發(fā)借鑒意義和運(yùn)程頗大，值得中國(guó)圖書館界深入思考。

一、中美大學(xué)圖書館學(xué)科館員制度比較及一些啟示

從中美高校圖書館學(xué)科館員的制度化的發(fā)展動(dòng)態(tài)研究與評(píng)測(cè)來看，中美大學(xué)圖書館學(xué)科館員制度的區(qū)別主要表現(xiàn)在：

首先，美國(guó)高校圖書館對(duì)學(xué)科館員的產(chǎn)業(yè)合作項(xiàng)目管理的使命是把“館藏建設(shè)職能、圖書館的規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)者、新興公司、老館、企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、大學(xué)和社會(huì)等所有的資源聚會(huì)起來，尤其重視，在信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛的今天，促進(jìn)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和規(guī)模的發(fā)展”。對(duì)照中國(guó)一流大學(xué)全面實(shí)施學(xué)科館員制度的評(píng)析，中國(guó)大學(xué)圖書館學(xué)科館員設(shè)置還應(yīng)支持和加強(qiáng)網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外的信息技術(shù)團(tuán)體、企業(yè)活動(dòng)、聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)助理融合最新的科學(xué)技術(shù)的更多細(xì)節(jié)或各類社會(huì)化組織，以及在質(zhì)量數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化上的廣泛意識(shí)。一是通過增加優(yōu)勢(shì)化、區(qū)域化的文化、商業(yè)的知識(shí)產(chǎn)業(yè)資本，實(shí)現(xiàn)我國(guó)的人力資源與關(guān)系的優(yōu)越模式；二是使由客戶、讀者、投資者、戰(zhàn)略圖書館聯(lián)盟等方面組成內(nèi)外部戰(zhàn)略關(guān)系聯(lián)接實(shí)現(xiàn)最有利的全球化。再更深入思考的方面，在美國(guó)，舊金山、西雅圖、紐約、華盛頓、芝加哥等地組成了一些學(xué)科館員的核心指導(dǎo)小組，各成員館均依照各自的時(shí)間進(jìn)行集會(huì)，相互提建議、提供培訓(xùn)、道德支持、指導(dǎo)和信息。核心小組的成功游說，成為了建立跨越區(qū)內(nèi)組織界限的開拓變革型的圖書館社會(huì)關(guān)系和工作業(yè)務(wù)的天然聚集點(diǎn)。湯姆·卡普爾大學(xué)圖書館加入了TBC(The Beijing CenterofChinese Studiese，又名北京中國(guó)學(xué)中心，是一個(gè)為外國(guó)學(xué)生提供到中國(guó)學(xué)習(xí)并致力讓其融入中國(guó)文化的項(xiàng)目的組織。)--這是一個(gè)擁有7000多名成員館的國(guó)際性組織，服務(wù)培訓(xùn)從中小型圖書館到大型圖書館的行政人員和管理人員。我們同時(shí)應(yīng)看到美國(guó)國(guó)家圖書館的戰(zhàn)略思維是他們制定出的策略，即使命、目標(biāo)、角度、價(jià)值觀和方式方法，對(duì)一系列組織模式進(jìn)行深刻的變革，根本目的是創(chuàng)造出適合美國(guó)未來霸權(quán)和主導(dǎo)地位的國(guó)家關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，在美國(guó)本土和世界范圍內(nèi)的蓬勃優(yōu)先和有限發(fā)展的有利環(huán)境。所以，在中國(guó)的未來圖書館、亞洲世界的品牌之路上，主體性有意識(shí)地建立起能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)、完成使命、服務(wù)亞洲世界的學(xué)科館員的體系網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)他國(guó)即“奉獻(xiàn)”，變成“重心”、建設(shè)跨越不同的、分離群體的，使“世界真小”效應(yīng)最大化的更完善的現(xiàn)代化的最佳通徑，使每一個(gè)彌補(bǔ)結(jié)構(gòu)、每一個(gè)認(rèn)知差距或者不足聯(lián)系中斷都代表著經(jīng)過聯(lián)合各種資源和策略而創(chuàng)造價(jià)值的天然機(jī)會(huì)。

從現(xiàn)實(shí)看，美國(guó)圖書館學(xué)科館員的功能是深化從組織結(jié)構(gòu)方面把科學(xué)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷、規(guī)范化信息資源市場(chǎng)結(jié)合在一起，美國(guó)圖書館與各類院系學(xué)科的廣泛交流，參考咨詢DDN（DigitalData Network，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)，即專線上網(wǎng)方式）由每周一期的電子郵件簡(jiǎn)訊組成，其中包括有館際圖書館、交易商的請(qǐng)求和所關(guān)心的問題、地區(qū)性宣傳推介機(jī)構(gòu)、服務(wù)考察技巧、行業(yè)信息、服務(wù)介紹、最佳企業(yè)模式、解決流通分發(fā)渠道的沖突、滿足客戶的查詢等等。中國(guó)圖書館面對(duì)時(shí)代的各種巨大的變革挑戰(zhàn)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息和資源、學(xué)習(xí)需求和建設(shè)的針對(duì)性；對(duì)革新和創(chuàng)造力，提供更專業(yè)化的參考咨詢服務(wù)；開展組織平面式、靈活多動(dòng)的組織模式的轉(zhuǎn)換的新嘗試。

中國(guó)和美國(guó)圖書館都是根據(jù)在未來的環(huán)境中能夠組合占領(lǐng)優(yōu)先地位走向成功的方式構(gòu)筑社會(huì)關(guān)系和學(xué)科館員網(wǎng)絡(luò)，但在整體具體的制定策略，即使命、目標(biāo)、角度、價(jià)值觀、方式方法——對(duì)組織模式進(jìn)行深刻的變革、創(chuàng)造及提供文化的效應(yīng)力上，對(duì)組織內(nèi)外都能蓬勃發(fā)展的環(huán)境上，在“干預(yù)”和“管理”上，是有本質(zhì)區(qū)別的。沒有“指導(dǎo)型”的領(lǐng)導(dǎo)者能夠管理相互作用的條件，就會(huì)影響創(chuàng)造出哺育成熟現(xiàn)代圖書館的自由蓬勃發(fā)展。所以，中國(guó)和美國(guó)圖書館在社會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)——共同的態(tài)度和信息共享，“這種理論和實(shí)踐上的假說”只能建立在社會(huì)制度的運(yùn)轉(zhuǎn)上來重新認(rèn)識(shí)中美圖書館團(tuán)體和組織的模式。中美圖書館的發(fā)展應(yīng)該不會(huì)成為天然的鴻溝和隔膜，所以在理智清醒地排除各種阻力和障礙時(shí)，應(yīng)提倡積極引導(dǎo)、求同存異、共謀發(fā)展。

三、關(guān)于中國(guó)大學(xué)圖書館館員建設(shè)的兩點(diǎn)思考

（一）科學(xué)發(fā)展再思考

從我國(guó)圖書館規(guī)劃和藍(lán)圖看，中國(guó)圖書館的學(xué)科館員建設(shè)還處在發(fā)展階段，同時(shí)，重新認(rèn)識(shí)團(tuán)體和組織的模式，學(xué)會(huì)如何利用社會(huì)結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)圖書館和圖書館之間的人和要素的社會(huì)競(jìng)勝制度的實(shí)質(zhì)來管理和發(fā)展，已日益成為全球化的中國(guó)圖書學(xué)科事業(yè)的關(guān)鍵問題。

現(xiàn)階段我國(guó)學(xué)科館員的主要任務(wù)、決策和教育的目標(biāo)的管理決策過程已經(jīng)成為系統(tǒng)性研究的主題。其一，作為改進(jìn)經(jīng)營(yíng)、開發(fā)人力資源、管理風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造戰(zhàn)略、計(jì)劃營(yíng)銷來探索中國(guó)化的道路并加以改善其他不同管理項(xiàng)目中的決策弱項(xiàng)是圖書館建設(shè)的關(guān)鍵；其二，根據(jù)學(xué)科館員的實(shí)施的基礎(chǔ)理論，我們必須做什么（標(biāo)準(zhǔn)形式），很大程度上體現(xiàn)大學(xué)圖書館對(duì)團(tuán)體和集團(tuán)實(shí)際做了什么（建設(shè)性貢獻(xiàn)）的重視，期望可能性最高的選擇被選擇為最佳應(yīng)激管理。換句話說，我們應(yīng)仔細(xì)地評(píng)估所有的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，再選出收益最高的所有的選擇；其三，中國(guó)大學(xué)學(xué)科發(fā)展應(yīng)遵循“價(jià)值效用最優(yōu)化”的原則來實(shí)現(xiàn)效用的最大化，以優(yōu)選戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)多元利益，認(rèn)真關(guān)注圖書館工作的管理質(zhì)量和狀態(tài)，解決一線圖書館學(xué)科館員的現(xiàn)實(shí)困境和存在的問題，對(duì)圖書館變革的情況進(jìn)行正確的評(píng)測(cè)研究?？傊ㄟ^是否保持、加強(qiáng)或打破、更換現(xiàn)有的體制等問題的研究探討，改善現(xiàn)實(shí)人際影響的狀況，采用“聯(lián)合”策略，最終培養(yǎng)出合作、信任、互助的組織文化氛圍，中國(guó)圖書館就可以取得收獲，獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步，跨入世界先進(jìn)圖書館的行列。

（二）道路變革

21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)變革將面臨創(chuàng)新研究和最前沿的管理理念、最實(shí)用的管理技術(shù)的挑戰(zhàn)。CUL（加拿大認(rèn)證）將學(xué)科館員的職責(zé)概括為CRIO四項(xiàng)（Collection館藏建設(shè)，Reference參考咨詢，Instruction教學(xué)培訓(xùn)，Outreach院系聯(lián)絡(luò)）是非常精確的，既科學(xué)又全面，明確了學(xué)科服務(wù)所延伸的四大方向。讓“學(xué)科館員制度”這個(gè)稱謂，增強(qiáng)了智識(shí)優(yōu)勢(shì)回應(yīng)力，從具體簡(jiǎn)化知性、涉及更廣泛的要求對(duì)技術(shù)、體系、合作者和各種資源進(jìn)行深入的挖掘，才能有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)規(guī)劃，將正確決策權(quán)與各種運(yùn)作模式的科學(xué)信息結(jié)合起來，構(gòu)建出立體化、超新化、務(wù)實(shí)化的學(xué)科服務(wù)體系。

（三）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

學(xué)科館員應(yīng)轉(zhuǎn)變一些固有觀念，學(xué)科館員組織應(yīng)該制定預(yù)防措施，包括法規(guī)、程序、規(guī)則、指南、工作條例、培訓(xùn)資料，在組織體系及其洞察能力和糾正未來跡象的偏失方面掌握更多的“知?jiǎng)荨?，并有長(zhǎng)足的發(fā)展?，F(xiàn)代化的環(huán)境，諸如電子商務(wù)、新經(jīng)濟(jì)規(guī)則、終端制造業(yè)務(wù)、不斷變化的母子公司和排序的變動(dòng)將學(xué)科的每一個(gè)組織置于圖書館高速變幻環(huán)境和特點(diǎn)需求中,中國(guó)大學(xué)圖書館應(yīng)專鼓勵(lì)創(chuàng)新，共享圖書館“信息工廠”的內(nèi)外界限知識(shí)、制定問題的解決方案等；鼓勵(lì)發(fā)展相應(yīng)的組織設(shè)計(jì)，修正和選擇各種方法，鼓勵(lì)發(fā)展多種組織能力，建立適應(yīng)技術(shù)系統(tǒng)和學(xué)科運(yùn)作系統(tǒng)，如對(duì)連續(xù)變革情況的評(píng)估，關(guān)于實(shí)際運(yùn)作過程和工作現(xiàn)存特點(diǎn)的總結(jié)報(bào)告等，最終解決自身存在的缺陷，增強(qiáng)完滿運(yùn)作的理念，推進(jìn)學(xué)科部門間的合作。