湖南永州職業(yè)技術(shù)學院 唐美華

能力本位教育(Competency Based Education，簡稱CBE)，形成于美國的上世紀六七十年代，是以美國、加拿大為代表的一股世界范圍的職業(yè)教育與培訓思潮，90年代初又經(jīng)加拿大傳至中國。其核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，全面分析職業(yè)角色活動，以提供產(chǎn)業(yè)界和社會對培訓對象履行崗位職責所需要的能力為基本原則，強調(diào)學生在學習過程中的主導地位。通過學校聘請一批具有代表性的行業(yè)專家組成專業(yè)委員會，根據(jù)崗位群的需要，層層分解，確定從事行業(yè)所應具備的能力，從而明確培養(yǎng)目標，設計課程結(jié)構(gòu)、教學內(nèi)容、教學方法和教學過程，評估教學效果的一種教學思想與實踐模式，它也是目前職業(yè)教育改革發(fā)展的總方向。由于各國、各學校、各培訓機構(gòu)對能力本位教育的理解不同，所以應用于實踐中時，具體做法也各有不同，但其核心永遠相同——即如何使培訓對象具備從事某一職業(yè)所必需的實際能力。能力本位教育中的“能力”是指一種綜合的職業(yè)能力，涵蓋四個方面：與本職相關(guān)的知識、態(tài)度、經(jīng)驗(活動的領域)、反饋(評價、評估的領域)。這四方面均達標才構(gòu)成一種“專項能力”，專項能力以一個學習模塊的形式表現(xiàn)出來。若干專項能力聚集一身又形成一項“綜合能力”，若干綜合能力的綜合才最終構(gòu)成某種“職業(yè)能力”。

1 商務英語人才培養(yǎng)與市場需求現(xiàn)狀

我國自20世紀80年代改革開放以來，商業(yè)和外向型經(jīng)濟迅猛發(fā)展，對外貿(mào)易逐年持續(xù)增長，國民經(jīng)濟在全球中的地位迅速攀升，于是，順應時代的發(fā)展與市場的需求，復合型商務英語人才炙手可熱，商務英語成了一門熱門的專業(yè)。90年代伊始，我國高等院校競相開辦商務英語專業(yè)，具有高考招生資格的高職院校數(shù)量從1998年的386所迅速增長到2012年的1288所，在校生人數(shù)已達1000萬。在1288 所高職院校中，有422所辦有高職商務英語專業(yè)。這二十多年里，不但本科院校和高職院校競相開辦商務英語專業(yè)，而且中職學校也開辦了。高職教育風風雨雨二十年，雖取得了長足的進步，但由于種種原因，教學質(zhì)量參差不齊，人才培養(yǎng)模式定位不準，要么辦成中專拔高型，要么辦成本科壓縮型，都不能適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，直接導致真正高素質(zhì)的涉外商務從業(yè)人員匱乏。如何構(gòu)建商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)機制，培養(yǎng)順應社會經(jīng)濟發(fā)展、滿足市場需求、既精通商務專業(yè)知識又能熟練運用英語進行有效商務溝通的復合型商務英語技能人才迫在眉睫。

筆者通過走訪與本校合作的企業(yè)及近幾年畢業(yè)走向工作崗位的學生發(fā)現(xiàn)，高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生目前主要的就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)和私人企業(yè)，且相對其他專業(yè)來說，具有較強的職業(yè)競爭性和發(fā)展性，其就業(yè)崗位群遍布：(1)外貿(mào)銷售員；(2)業(yè)務跟單員；(3)海關(guān)報關(guān)員；(3)各類涉外企業(yè)初級英語翻譯人員；(4)銀行涉外、船務代理從業(yè)人員；(5)各類涉外企、事業(yè)單位秘書和基層管理人員等。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有高職商務英語人才培養(yǎng)模式在專業(yè)、學科和師資方面仍然存在著嚴重的問題。筆者曾分別教過商務英語和報關(guān)英語課程，在進行了一次相關(guān)的市級課題研究，探索教法教改并進行了一系列教學實踐之后，一項針對本院商務英語專業(yè)教學的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：(1)學生對商務英語專業(yè)的興趣大大提高了；(2)課堂活動中學生的積極主動性、師生互動性明顯增強；(3)擅長口語交際、商務專業(yè)知識扎實、實踐經(jīng)驗又豐富的商務英語教師非常受學生歡迎；(4)直觀形象的多媒體教學讓學生學習興趣濃厚；(5)學生更愿意工學結(jié)合，希望多去實訓實習基地或企業(yè)去鍛煉實踐。同時也發(fā)現(xiàn)，由于資金投入不夠，商務英語教材脫節(jié)，實訓實習機會較少，學生還不太滿意，學習效果也欠佳。

基于此，如何在已有的研究基礎上，重視商務英語人才的能力本位教育，進行相應的教學改革與實踐，培養(yǎng)真正適應社會需求、服務于經(jīng)濟的復合型商務英語人才才是我們高職商務英語教學的最終目標。我們應改革創(chuàng)新力求解決專業(yè)建設、學科建設、師資建設及教學方法與考核評價手段等方面存在的問題，構(gòu)建“以職業(yè)競爭力為核心、以服務經(jīng)濟為目標”的高職商務英語人才培養(yǎng)模式，滿足商務英語的從業(yè)人員既具有完備系列的商務知識與商務實踐操作技能，又能熟練運用英語進行有效商務溝通的要求。

2 堅持以能力本位教育作為商務英語人才培養(yǎng)的指導思想

以強調(diào)崗位能力為核心的能力本位教育思想形成于美國上世紀六七十年代的課程改革運動。20世紀60年代，在美國，人們對當時教育質(zhì)量非常不滿，認為教師教育和教學能力的不足是影響教育質(zhì)量的根本原因，于是要求改革傳統(tǒng)的學科培養(yǎng)教師的師范教育，以提高教師和教學相關(guān)的能力。1967年，能力本位教育作為新方案被首次提出，此方案著重強調(diào)，將對教師工作量化考核、分折的結(jié)果具體化為教師必須具備的能力標準。20世紀70年代，能力本位教育思想日臻成熟并開始運用到職業(yè)教育和培訓中，且被北美和世界其他一些地區(qū)推崇，廣泛應用于職業(yè)教育和培訓中，其中北美尤為盛行。

能力本位教育中的“能力”由最初行為、機械地界定為“操作能力”、“動手能力”，發(fā)展到20世紀80年代中后期的“職業(yè)能力”。當時的企業(yè)界一致反映，現(xiàn)行的職業(yè)教育與就業(yè)需求嚴重脫節(jié)，只注重知識理論的獲得，而非實踐操作能力的掌握。他們認為，受訓人員在崗位上所表現(xiàn)出來的實際操作能力才是職業(yè)能力的體現(xiàn)。職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力、社會能力等。到20世紀90年代能力本位思潮的盛行后期，又提出了“關(guān)鍵能力”，時至今日，能力本位教育又再度掀起熱潮，是目前職業(yè)教育改革發(fā)展的總方向。

高職教育的定位就是培養(yǎng)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營和服務上的一線人才，其核心是如何使學生具備從事商務商貿(mào)活動所必需的實際能力，包含職業(yè)專門技術(shù)能力和職業(yè)關(guān)鍵能力——即運用某一專業(yè)技術(shù)和掌握該技術(shù)所需的基礎知識從事專門職業(yè)工作的能力和跨專業(yè)、跨行業(yè)的基本能力(組織與安排活動、交流與合作、學習與運用技術(shù)、心理素質(zhì)與承受等方面的能力)，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的強調(diào)教育過程向強調(diào)教育結(jié)果跨越，即學生就業(yè)時所應具備的職業(yè)從業(yè)能力。

高職商務英語復合型人才的培養(yǎng)，應始終堅持以能力本位教育思想為指導，無論在商務英語專業(yè)教學還是實踐課程設置等方面，都應突出以學生的職業(yè)崗位能力為培養(yǎng)核心，調(diào)整商務英語專業(yè)的教學目標, 積極推進、改革該專業(yè)的教學模式，改進現(xiàn)有的教學內(nèi)容、教學方法與教學手段，從而培養(yǎng)真正能獨當一面的專門用途(國際商務+英語語言)人才。

3 培養(yǎng)的思路、方法與對策

在21世紀的經(jīng)濟大潮中，市場變化日新月異，高職院校如何順應時代變遷、創(chuàng)建商務英語專業(yè)的優(yōu)勢，為社會培養(yǎng)既精通國際貿(mào)易、商務知識與技能，又通曉英語，具有較強職業(yè)競爭力和發(fā)展優(yōu)勢的“一專多能”型商務英語人才己是刻不容緩?；诂F(xiàn)有商務英語專業(yè)教育中出現(xiàn)的種種問題，我們認為，要培養(yǎng)適應市場需求的復合型商務英語人才，必須加快改革高職商務英語專業(yè)的培養(yǎng)體系，具體來說，主要有以下方面。

3.1 準確定位培養(yǎng)目標，完善現(xiàn)有培養(yǎng)模式

經(jīng)濟生活的發(fā)展刺激了各個商業(yè)領域?qū)ι虅沼⒄Z人才的需求。然而國際商務中因經(jīng)濟形式、業(yè)務種類、經(jīng)營范圍各有不同，對復合型商務英語人才的要求在培養(yǎng)程度、知識水平、能力結(jié)構(gòu)以及崗位定位上也千差萬別。因此，高職高專院校必須重新定位商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)格，即商務英語專業(yè)培養(yǎng)的既非高級英語翻譯、專業(yè)外事外交領域人才, 也非精通國際金融、外貿(mào)或營銷的精干商務人才,而是以能力本位為指導，培養(yǎng)其職業(yè)上崗能力為首位的一專多能型人才(既熟諳國際商務又精通英語)，這正是本專業(yè)從業(yè)能力的培養(yǎng)目標。

傳統(tǒng)的商務英語專業(yè)培養(yǎng)模式強調(diào)的是教育過程而非結(jié)果，學生的職業(yè)能力遠遠勝任不了社會職場的能力需求，雖拿到上崗證而實際從業(yè)率卻不容樂觀。對此，我們不能聽之任之、坐以待斃，要樹立“能力本位”的人才觀，以職業(yè)競爭力和發(fā)展優(yōu)勢為核心，以服務經(jīng)濟為目標，完善現(xiàn)有商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。為國際商貿(mào)和涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)國際視野開闊、英語語言基本功扎實、國際商務知識與實踐水平較高、跨文化交際溝通能力較強的商務英語應用型人才。同時通過人文素質(zhì)教育，加強商務英語專業(yè)學生社會責任感、道德情操與團隊合作精神的培養(yǎng)，以提高他們的人文素質(zhì)與個人修養(yǎng)。

具體來說，分兩個環(huán)節(jié)：(1)專業(yè)方面，打牢基礎，適度拓寬口徑，增強專業(yè)知識教學，拓展教學范圍；(2)語言方面，培養(yǎng)商務英語專業(yè)學生扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功，口語交際能力要強。這樣一來，商務專業(yè)與英語語言兩種學習過程交互進行，有機統(tǒng)一，使學生在語言技能課中通過英語語言的學習獲得商務知識，同時英語語言技能又在商務專業(yè)知識與理論的學習中獲得強化。兼顧中西方文化差異，對學生進行商務實踐技能的培訓和實踐，突出商務英語跨學科、跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨職業(yè)的復合型人才培養(yǎng)特色，以變應變，根據(jù)社會勞動力市場的變化，不斷調(diào)整專業(yè)課程結(jié)構(gòu)與教學內(nèi)容，增強該專業(yè)適應未來崗位群的可塑性特征，提高畢業(yè)生的就業(yè)能力與崗位競爭力。

3.2 加強學科方面職業(yè)競爭力優(yōu)勢的培養(yǎng)

第一，構(gòu)建合理的商務英語課程系統(tǒng)。以能力為教學的基礎，根據(jù)一定的能力觀分析和確定能力標準；將能力標準轉(zhuǎn)換為課程，通常采用模塊化課程。高職商務英語專業(yè)是“專門的國際商務知識+熟練的英語語言技能+豐富的實踐技能培養(yǎng)+必要的中西方文化”幾方面的綜合。在商務專業(yè)知識的學習中強化英語語言技能，在英語語言技能的訓練中增強商務專業(yè)知識，突出培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新能力，提高就業(yè)競爭力和實際職場能力，增強學生分析問題和解決問題的能力，把學生培養(yǎng)成為能力強、素質(zhì)高的技術(shù)應用型、復合型專門人才，從而凸顯該專業(yè)復合型人才培養(yǎng)的特色。

第二，突出教學上的靈活多樣性與管理上的科學規(guī)范性，改革考核評價體系。傳統(tǒng)的課堂教學重“教”不重“學”，學生在學習活動中處于受體地位，教師的“導航”作用與學生的自主學習缺乏有機結(jié)合。而如今，我們要運用現(xiàn)代先進的教學方法和多媒體技術(shù)，推行適應個體差異的個別化教學，并通過演示法、任務法、啟發(fā)誘導式教學法、案例教學法、小組合作交互學習和雙語教學法等。建立以教師為主導、學生為主體的教學模式，課堂教學好比一個舞臺，其中教師是“導演”，學生是“演員”，學生在教師的“導演”下發(fā)揮自主能動性與創(chuàng)造性，更好地獲得實際職業(yè)能力、提升就業(yè)競爭力。

在考核評價體系方面，改革傳統(tǒng)的一張試卷摸底的僵硬式單一考核評價機制，建立與人才培養(yǎng)規(guī)格相適應的專業(yè)知識考核、崗位技術(shù)考核及雙語語言知識和能力的考核相結(jié)合的考核評價制度，突出學生的實際能力與綜合素質(zhì)培養(yǎng)，并授予相應的職業(yè)資格證書或?qū)W分。

3.3 建設雙語復合型師資隊伍以增強人才培養(yǎng)競爭力的優(yōu)勢

第一，完善教師專業(yè)水平。改變教師現(xiàn)有的職業(yè)教育能力，首先，改變教師的觀念，正確認識商務英語專業(yè)的內(nèi)涵，多渠道學習專業(yè)知識并改變教師職業(yè)教學能力和教學設計能力。其次，提升教師的商務實踐操作知識：一是進行教師教育能力培訓與課程改革學習，與企業(yè)經(jīng)驗豐富的工作人員進行深度交流，教師的教學能力和課程開發(fā)能力會得到全而提高；二是鼓勵教師到企業(yè)進行實際業(yè)務實習、頂崗鍛煉，積極參與教師相關(guān)職業(yè)資格證書考試，參加商務知識的培訓與學習。

第二，建立一支 “外語教師專業(yè)化”和“專業(yè)教師外語化”的“雙語+復合”型專業(yè)師資隊伍。完善教師隊伍結(jié)構(gòu)，海納百川，廣招賢士，聘請涉外企、事業(yè)單位經(jīng)驗豐富的資深人員做客座教師，既給學生授課，又給校內(nèi)教師培訓，同期進行，一舉兩得；引進國內(nèi)外商務活動經(jīng)驗豐富的英語專業(yè)人才作為學科的骨干和帶頭人，教學之余組織商務英語教師團隊進行學術(shù)科研，積極總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升理論與實踐經(jīng)驗水平；選派商務經(jīng)驗豐富的英語專業(yè)教師進入高一級專業(yè)院校進修，深造學習專業(yè)知識，為商務英語教學改革和人才培養(yǎng)蓄才沖刺隨時準備后備軍；鼓勵、資助英語專業(yè)教師自學有關(guān)商貿(mào)知識并獲得相關(guān)證書，擴大雙師型教師隊伍，提升整個師資結(jié)構(gòu)的職業(yè)水平和綜合素質(zhì)。

3.4 合理設計教學方案，編寫地方特色的雙語教材

根據(jù)教學實踐的反饋情況、對畢業(yè)崗位群的調(diào)查調(diào)研和勞動力市場的需要，合理設計教學方案，摒棄傳統(tǒng)教材，不斷引進新教材。還可以組織教學經(jīng)驗豐富的商務英語專業(yè)教師和從業(yè)人員對目標崗位群體做一個準確、全面的調(diào)查，以服務地方為主導，編寫地方特色的雙語教材。

最后，加大資金投入，完善校內(nèi)“仿真型”實訓場地和校外“全真型”實習基地，加大工學結(jié)合的力度，增加學生實訓與實習的機會，提高對高職商務英語復合型人才培養(yǎng)的重視程度。

4 結(jié)語

人才的培養(yǎng)向來服務于經(jīng)濟，經(jīng)濟的發(fā)展又刺激人才的需求，飛速發(fā)展的商業(yè)與外向型經(jīng)濟急需全面發(fā)展的商務英語復合型人才，高職商務英語人才培養(yǎng)與教學任務也就非常艱巨。我們應本著“能力本位教育”為第一的導向，突出商務英語專業(yè)“專門的國際商務知識+熟練的英語語言技能+豐富的實踐技能培養(yǎng)+必要的中西方文化”的技術(shù)應用型、復合型人才培養(yǎng)特色，提升商務英語專業(yè)人才的職業(yè)競爭力優(yōu)勢，以適應國際商貿(mào)領域的市場需要。

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