湖南永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 唐美華

能力本位教育(Competency Based Education，簡稱CBE)，形成于美國的上世紀(jì)六七十年代，是以美國、加拿大為代表的一股世界范圍的職業(yè)教育與培訓(xùn)思潮，90年代初又經(jīng)加拿大傳至中國。其核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，全面分析職業(yè)角色活動，以提供產(chǎn)業(yè)界和社會對培訓(xùn)對象履行崗位職責(zé)所需要的能力為基本原則，強調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)地位。通過學(xué)校聘請一批具有代表性的行業(yè)專家組成專業(yè)委員會，根據(jù)崗位群的需要，層層分解，確定從事行業(yè)所應(yīng)具備的能力，從而明確培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)過程，評估教學(xué)效果的一種教學(xué)思想與實踐模式，它也是目前職業(yè)教育改革發(fā)展的總方向。由于各國、各學(xué)校、各培訓(xùn)機構(gòu)對能力本位教育的理解不同，所以應(yīng)用于實踐中時，具體做法也各有不同，但其核心永遠(yuǎn)相同——即如何使培訓(xùn)對象具備從事某一職業(yè)所必需的實際能力。能力本位教育中的“能力”是指一種綜合的職業(yè)能力，涵蓋四個方面：與本職相關(guān)的知識、態(tài)度、經(jīng)驗(活動的領(lǐng)域)、反饋(評價、評估的領(lǐng)域)。這四方面均達(dá)標(biāo)才構(gòu)成一種“專項能力”，專項能力以一個學(xué)習(xí)模塊的形式表現(xiàn)出來。若干專項能力聚集一身又形成一項“綜合能力”，若干綜合能力的綜合才最終構(gòu)成某種“職業(yè)能力”。

1 商務(wù)英語人才培養(yǎng)與市場需求現(xiàn)狀

我國自20世紀(jì)80年代改革開放以來，商業(yè)和外向型經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對外貿(mào)易逐年持續(xù)增長，國民經(jīng)濟(jì)在全球中的地位迅速攀升，于是，順應(yīng)時代的發(fā)展與市場的需求，復(fù)合型商務(wù)英語人才炙手可熱，商務(wù)英語成了一門熱門的專業(yè)。90年代伊始，我國高等院校競相開辦商務(wù)英語專業(yè)，具有高考招生資格的高職院校數(shù)量從1998年的386所迅速增長到2012年的1288所，在校生人數(shù)已達(dá)1000萬。在1288 所高職院校中，有422所辦有高職商務(wù)英語專業(yè)。這二十多年里，不但本科院校和高職院校競相開辦商務(wù)英語專業(yè)，而且中職學(xué)校也開辦了。高職教育風(fēng)風(fēng)雨雨二十年，雖取得了長足的進(jìn)步，但由于種種原因，教學(xué)質(zhì)量參差不齊，人才培養(yǎng)模式定位不準(zhǔn)，要么辦成中專拔高型，要么辦成本科壓縮型，都不能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，直接導(dǎo)致真正高素質(zhì)的涉外商務(wù)從業(yè)人員匱乏。如何構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)機制，培養(yǎng)順應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足市場需求、既精通商務(wù)專業(yè)知識又能熟練運用英語進(jìn)行有效商務(wù)溝通的復(fù)合型商務(wù)英語技能人才迫在眉睫。

筆者通過走訪與本校合作的企業(yè)及近幾年畢業(yè)走向工作崗位的學(xué)生發(fā)現(xiàn)，高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生目前主要的就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)和私人企業(yè)，且相對其他專業(yè)來說，具有較強的職業(yè)競爭性和發(fā)展性，其就業(yè)崗位群遍布：(1)外貿(mào)銷售員；(2)業(yè)務(wù)跟單員；(3)海關(guān)報關(guān)員；(3)各類涉外企業(yè)初級英語翻譯人員；(4)銀行涉外、船務(wù)代理從業(yè)人員；(5)各類涉外企、事業(yè)單位秘書和基層管理人員等。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式在專業(yè)、學(xué)科和師資方面仍然存在著嚴(yán)重的問題。筆者曾分別教過商務(wù)英語和報關(guān)英語課程，在進(jìn)行了一次相關(guān)的市級課題研究，探索教法教改并進(jìn)行了一系列教學(xué)實踐之后，一項針對本院商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：(1)學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)的興趣大大提高了；(2)課堂活動中學(xué)生的積極主動性、師生互動性明顯增強；(3)擅長口語交際、商務(wù)專業(yè)知識扎實、實踐經(jīng)驗又豐富的商務(wù)英語教師非常受學(xué)生歡迎；(4)直觀形象的多媒體教學(xué)讓學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚；(5)學(xué)生更愿意工學(xué)結(jié)合，希望多去實訓(xùn)實習(xí)基地或企業(yè)去鍛煉實踐。同時也發(fā)現(xiàn)，由于資金投入不夠，商務(wù)英語教材脫節(jié)，實訓(xùn)實習(xí)機會較少，學(xué)生還不太滿意，學(xué)習(xí)效果也欠佳。

基于此，如何在已有的研究基礎(chǔ)上，重視商務(wù)英語人才的能力本位教育，進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革與實踐，培養(yǎng)真正適應(yīng)社會需求、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的復(fù)合型商務(wù)英語人才才是我們高職商務(wù)英語教學(xué)的最終目標(biāo)。我們應(yīng)改革創(chuàng)新力求解決專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、師資建設(shè)及教學(xué)方法與考核評價手段等方面存在的問題，構(gòu)建“以職業(yè)競爭力為核心、以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)”的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，滿足商務(wù)英語的從業(yè)人員既具有完備系列的商務(wù)知識與商務(wù)實踐操作技能，又能熟練運用英語進(jìn)行有效商務(wù)溝通的要求。

2 堅持以能力本位教育作為商務(wù)英語人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想

以強調(diào)崗位能力為核心的能力本位教育思想形成于美國上世紀(jì)六七十年代的課程改革運動。20世紀(jì)60年代，在美國，人們對當(dāng)時教育質(zhì)量非常不滿，認(rèn)為教師教育和教學(xué)能力的不足是影響教育質(zhì)量的根本原因，于是要求改革傳統(tǒng)的學(xué)科培養(yǎng)教師的師范教育，以提高教師和教學(xué)相關(guān)的能力。1967年，能力本位教育作為新方案被首次提出，此方案著重強調(diào)，將對教師工作量化考核、分折的結(jié)果具體化為教師必須具備的能力標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)70年代，能力本位教育思想日臻成熟并開始運用到職業(yè)教育和培訓(xùn)中，且被北美和世界其他一些地區(qū)推崇，廣泛應(yīng)用于職業(yè)教育和培訓(xùn)中，其中北美尤為盛行。

能力本位教育中的“能力”由最初行為、機械地界定為“操作能力”、“動手能力”，發(fā)展到20世紀(jì)80年代中后期的“職業(yè)能力”。當(dāng)時的企業(yè)界一致反映，現(xiàn)行的職業(yè)教育與就業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)，只注重知識理論的獲得，而非實踐操作能力的掌握。他們認(rèn)為，受訓(xùn)人員在崗位上所表現(xiàn)出來的實際操作能力才是職業(yè)能力的體現(xiàn)。職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力、社會能力等。到20世紀(jì)90年代能力本位思潮的盛行后期，又提出了“關(guān)鍵能力”，時至今日，能力本位教育又再度掀起熱潮，是目前職業(yè)教育改革發(fā)展的總方向。

高職教育的定位就是培養(yǎng)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營和服務(wù)上的一線人才，其核心是如何使學(xué)生具備從事商務(wù)商貿(mào)活動所必需的實際能力，包含職業(yè)專門技術(shù)能力和職業(yè)關(guān)鍵能力——即運用某一專業(yè)技術(shù)和掌握該技術(shù)所需的基礎(chǔ)知識從事專門職業(yè)工作的能力和跨專業(yè)、跨行業(yè)的基本能力(組織與安排活動、交流與合作、學(xué)習(xí)與運用技術(shù)、心理素質(zhì)與承受等方面的能力)，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的強調(diào)教育過程向強調(diào)教育結(jié)果跨越，即學(xué)生就業(yè)時所應(yīng)具備的職業(yè)從業(yè)能力。

高職商務(wù)英語復(fù)合型人才的培養(yǎng)，應(yīng)始終堅持以能力本位教育思想為指導(dǎo)，無論在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)還是實踐課程設(shè)置等方面，都應(yīng)突出以學(xué)生的職業(yè)崗位能力為培養(yǎng)核心，調(diào)整商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo), 積極推進(jìn)、改革該專業(yè)的教學(xué)模式，改進(jìn)現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)手段，從而培養(yǎng)真正能獨當(dāng)一面的專門用途(國際商務(wù)+英語語言)人才。

3 培養(yǎng)的思路、方法與對策

在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)大潮中，市場變化日新月異，高職院校如何順應(yīng)時代變遷、創(chuàng)建商務(wù)英語專業(yè)的優(yōu)勢，為社會培養(yǎng)既精通國際貿(mào)易、商務(wù)知識與技能，又通曉英語，具有較強職業(yè)競爭力和發(fā)展優(yōu)勢的“一專多能”型商務(wù)英語人才己是刻不容緩?；诂F(xiàn)有商務(wù)英語專業(yè)教育中出現(xiàn)的種種問題，我們認(rèn)為，要培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的復(fù)合型商務(wù)英語人才，必須加快改革高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)體系，具體來說，主要有以下方面。

3.1 準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)，完善現(xiàn)有培養(yǎng)模式

經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展刺激了各個商業(yè)領(lǐng)域?qū)ι虅?wù)英語人才的需求。然而國際商務(wù)中因經(jīng)濟(jì)形式、業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營范圍各有不同，對復(fù)合型商務(wù)英語人才的要求在培養(yǎng)程度、知識水平、能力結(jié)構(gòu)以及崗位定位上也千差萬別。因此，高職高專院校必須重新定位商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)格，即商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的既非高級英語翻譯、專業(yè)外事外交領(lǐng)域人才, 也非精通國際金融、外貿(mào)或營銷的精干商務(wù)人才,而是以能力本位為指導(dǎo)，培養(yǎng)其職業(yè)上崗能力為首位的一專多能型人才(既熟諳國際商務(wù)又精通英語)，這正是本專業(yè)從業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)。

傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)模式強調(diào)的是教育過程而非結(jié)果，學(xué)生的職業(yè)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了社會職場的能力需求，雖拿到上崗證而實際從業(yè)率卻不容樂觀。對此，我們不能聽之任之、坐以待斃，要樹立“能力本位”的人才觀，以職業(yè)競爭力和發(fā)展優(yōu)勢為核心，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，完善現(xiàn)有商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。為國際商貿(mào)和涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)國際視野開闊、英語語言基本功扎實、國際商務(wù)知識與實踐水平較高、跨文化交際溝通能力較強的商務(wù)英語應(yīng)用型人才。同時通過人文素質(zhì)教育，加強商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生社會責(zé)任感、道德情操與團(tuán)隊合作精神的培養(yǎng)，以提高他們的人文素質(zhì)與個人修養(yǎng)。

具體來說，分兩個環(huán)節(jié)：(1)專業(yè)方面，打牢基礎(chǔ)，適度拓寬口徑，增強專業(yè)知識教學(xué)，拓展教學(xué)范圍；(2)語言方面，培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功，口語交際能力要強。這樣一來，商務(wù)專業(yè)與英語語言兩種學(xué)習(xí)過程交互進(jìn)行，有機統(tǒng)一，使學(xué)生在語言技能課中通過英語語言的學(xué)習(xí)獲得商務(wù)知識，同時英語語言技能又在商務(wù)專業(yè)知識與理論的學(xué)習(xí)中獲得強化。兼顧中西方文化差異，對學(xué)生進(jìn)行商務(wù)實踐技能的培訓(xùn)和實踐，突出商務(wù)英語跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨職業(yè)的復(fù)合型人才培養(yǎng)特色，以變應(yīng)變，根據(jù)社會勞動力市場的變化，不斷調(diào)整專業(yè)課程結(jié)構(gòu)與教學(xué)內(nèi)容，增強該專業(yè)適應(yīng)未來崗位群的可塑性特征，提高畢業(yè)生的就業(yè)能力與崗位競爭力。

3.2 加強學(xué)科方面職業(yè)競爭力優(yōu)勢的培養(yǎng)

第一，構(gòu)建合理的商務(wù)英語課程系統(tǒng)。以能力為教學(xué)的基礎(chǔ)，根據(jù)一定的能力觀分析和確定能力標(biāo)準(zhǔn)；將能力標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為課程，通常采用模塊化課程。高職商務(wù)英語專業(yè)是“專門的國際商務(wù)知識+熟練的英語語言技能+豐富的實踐技能培養(yǎng)+必要的中西方文化”幾方面的綜合。在商務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)中強化英語語言技能，在英語語言技能的訓(xùn)練中增強商務(wù)專業(yè)知識，突出培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新能力，提高就業(yè)競爭力和實際職場能力，增強學(xué)生分析問題和解決問題的能力，把學(xué)生培養(yǎng)成為能力強、素質(zhì)高的技術(shù)應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才，從而凸顯該專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的特色。

第二，突出教學(xué)上的靈活多樣性與管理上的科學(xué)規(guī)范性，改革考核評價體系。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)重“教”不重“學(xué)”，學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中處于受體地位，教師的“導(dǎo)航”作用與學(xué)生的自主學(xué)習(xí)缺乏有機結(jié)合。而如今，我們要運用現(xiàn)代先進(jìn)的教學(xué)方法和多媒體技術(shù)，推行適應(yīng)個體差異的個別化教學(xué)，并通過演示法、任務(wù)法、啟發(fā)誘導(dǎo)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、小組合作交互學(xué)習(xí)和雙語教學(xué)法等。建立以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式，課堂教學(xué)好比一個舞臺，其中教師是“導(dǎo)演”，學(xué)生是“演員”，學(xué)生在教師的“導(dǎo)演”下發(fā)揮自主能動性與創(chuàng)造性，更好地獲得實際職業(yè)能力、提升就業(yè)競爭力。

在考核評價體系方面，改革傳統(tǒng)的一張試卷摸底的僵硬式單一考核評價機制，建立與人才培養(yǎng)規(guī)格相適應(yīng)的專業(yè)知識考核、崗位技術(shù)考核及雙語語言知識和能力的考核相結(jié)合的考核評價制度，突出學(xué)生的實際能力與綜合素質(zhì)培養(yǎng)，并授予相應(yīng)的職業(yè)資格證書或?qū)W分。

3.3 建設(shè)雙語復(fù)合型師資隊伍以增強人才培養(yǎng)競爭力的優(yōu)勢

第一，完善教師專業(yè)水平。改變教師現(xiàn)有的職業(yè)教育能力，首先，改變教師的觀念，正確認(rèn)識商務(wù)英語專業(yè)的內(nèi)涵，多渠道學(xué)習(xí)專業(yè)知識并改變教師職業(yè)教學(xué)能力和教學(xué)設(shè)計能力。其次，提升教師的商務(wù)實踐操作知識：一是進(jìn)行教師教育能力培訓(xùn)與課程改革學(xué)習(xí)，與企業(yè)經(jīng)驗豐富的工作人員進(jìn)行深度交流，教師的教學(xué)能力和課程開發(fā)能力會得到全而提高；二是鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行實際業(yè)務(wù)實習(xí)、頂崗鍛煉，積極參與教師相關(guān)職業(yè)資格證書考試，參加商務(wù)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

第二，建立一支 “外語教師專業(yè)化”和“專業(yè)教師外語化”的“雙語+復(fù)合”型專業(yè)師資隊伍。完善教師隊伍結(jié)構(gòu)，海納百川，廣招賢士，聘請涉外企、事業(yè)單位經(jīng)驗豐富的資深人員做客座教師，既給學(xué)生授課，又給校內(nèi)教師培訓(xùn)，同期進(jìn)行，一舉兩得；引進(jìn)國內(nèi)外商務(wù)活動經(jīng)驗豐富的英語專業(yè)人才作為學(xué)科的骨干和帶頭人，教學(xué)之余組織商務(wù)英語教師團(tuán)隊進(jìn)行學(xué)術(shù)科研，積極總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升理論與實踐經(jīng)驗水平；選派商務(wù)經(jīng)驗豐富的英語專業(yè)教師進(jìn)入高一級專業(yè)院校進(jìn)修，深造學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為商務(wù)英語教學(xué)改革和人才培養(yǎng)蓄才沖刺隨時準(zhǔn)備后備軍；鼓勵、資助英語專業(yè)教師自學(xué)有關(guān)商貿(mào)知識并獲得相關(guān)證書，擴(kuò)大雙師型教師隊伍，提升整個師資結(jié)構(gòu)的職業(yè)水平和綜合素質(zhì)。

3.4 合理設(shè)計教學(xué)方案，編寫地方特色的雙語教材

根據(jù)教學(xué)實踐的反饋情況、對畢業(yè)崗位群的調(diào)查調(diào)研和勞動力市場的需要，合理設(shè)計教學(xué)方案，摒棄傳統(tǒng)教材，不斷引進(jìn)新教材。還可以組織教學(xué)經(jīng)驗豐富的商務(wù)英語專業(yè)教師和從業(yè)人員對目標(biāo)崗位群體做一個準(zhǔn)確、全面的調(diào)查，以服務(wù)地方為主導(dǎo)，編寫地方特色的雙語教材。

最后，加大資金投入，完善校內(nèi)“仿真型”實訓(xùn)場地和校外“全真型”實習(xí)基地，加大工學(xué)結(jié)合的力度，增加學(xué)生實訓(xùn)與實習(xí)的機會，提高對高職商務(wù)英語復(fù)合型人才培養(yǎng)的重視程度。

4 結(jié)語

人才的培養(yǎng)向來服務(wù)于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又刺激人才的需求，飛速發(fā)展的商業(yè)與外向型經(jīng)濟(jì)急需全面發(fā)展的商務(wù)英語復(fù)合型人才，高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)與教學(xué)任務(wù)也就非常艱巨。我們應(yīng)本著“能力本位教育”為第一的導(dǎo)向，突出商務(wù)英語專業(yè)“專門的國際商務(wù)知識+熟練的英語語言技能+豐富的實踐技能培養(yǎng)+必要的中西方文化”的技術(shù)應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)特色，提升商務(wù)英語專業(yè)人才的職業(yè)競爭力優(yōu)勢，以適應(yīng)國際商貿(mào)領(lǐng)域的市場需要。

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