◆趙紅梅 段克勤

(北京林業(yè)大學(xué)外語學(xué)院)

一、前言

英語專業(yè)四、八級(jí)統(tǒng)測是為檢查高等學(xué)校基礎(chǔ)階段和高年級(jí)英語教學(xué)大綱的執(zhí)行情況、評(píng)估教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)校級(jí)交流、推動(dòng)外語教學(xué)改革、促進(jìn)教學(xué)大綱的進(jìn)一步貫徹進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量而設(shè)置的。它是對(duì)全國高校英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的一次大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一測試。北京林業(yè)大學(xué)外語學(xué)院英語專業(yè)十分重視一年一度的這兩項(xiàng)測試，在考務(wù)管理方面力求做到規(guī)范、公正。筆者所在學(xué)校的英語專業(yè)四、八級(jí)統(tǒng)測考務(wù)管理工作是在外語學(xué)院院長和英語系主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由教學(xué)秘書負(fù)責(zé)具體組織與管理。在多年的考務(wù)管理實(shí)踐中，筆者對(duì)如何做好英語專業(yè)四、八級(jí)統(tǒng)測考務(wù)管理工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

二、考務(wù)管理工作的特點(diǎn)

1.工作量大，涉及面廣

英語專業(yè)四、八級(jí)統(tǒng)測的考務(wù)管理工作包括考前、考中和考后三部分的全程管理?？记肮芾碇饕前l(fā)布考試報(bào)名通知、組織考生報(bào)名、審查考生資格、收集考生信息、收取考試費(fèi)用、錄入與核對(duì)考生信息、上報(bào)有關(guān)材料、安排考場、發(fā)布考試通知、安排與培訓(xùn)監(jiān)考人員、領(lǐng)取與保管試卷、檢查考場中聽力及光源設(shè)備等?？贾泄芾碇饕墙M織考試、巡視考場、處理考中的突發(fā)事件、協(xié)助主考處理考試違紀(jì)行為等。考后管理主要是清點(diǎn)答卷和上報(bào)材料、檢查監(jiān)考和主考簽字是否完整、及時(shí)寄出答卷和有關(guān)材料、及時(shí)銷毀試題和錄音帶、發(fā)放監(jiān)考費(fèi)、發(fā)放證書等。工作項(xiàng)目多，工作量大，涉及面廣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)都可能影響考試的順利進(jìn)行和學(xué)生的切身利益。

2.規(guī)范性

高校外語專業(yè)教學(xué)測試辦公室下發(fā)的報(bào)名通知上對(duì)考生的報(bào)名資格有詳細(xì)的說明。對(duì)考生信息的錄入、核對(duì)以及準(zhǔn)考證的生成、打印、上報(bào)報(bào)名材料等事項(xiàng)必須按照操作說明來完成。對(duì)如何組織考試、考后答卷和試題的處理等，都有嚴(yán)格的規(guī)定。

3.周期性和時(shí)限性

英語專業(yè)四、八級(jí)統(tǒng)測時(shí)間是在每年的三月和四月，其報(bào)名通知一般在頭一年的十一月下發(fā)，從接到報(bào)名通知到完成報(bào)名手續(xù)、上報(bào)數(shù)據(jù)、訂購試卷需要在一個(gè)月之內(nèi)完成。

4.準(zhǔn)確性

在審查考生報(bào)名資格、錄入考生報(bào)名信息、清點(diǎn)答卷、填寫缺考考生信息表時(shí)要求務(wù)必準(zhǔn)確無誤，不得有半點(diǎn)疏忽和遺漏，不得出絲毫差錯(cuò)，否則給學(xué)生造成不可補(bǔ)救的損失。

5.安全保密性

安全保密工作是國家教育考試的第一要?jiǎng)?wù)。沒有安全保密就沒有公平公正。試卷的安全保密工作尤為重要。在領(lǐng)取試卷時(shí)必須由兩人負(fù)責(zé)領(lǐng)卷，務(wù)必鎖入保險(xiǎn)柜，按照有關(guān)要求存放，做到絕對(duì)保證試卷的安全。試卷的發(fā)放、交接、回收和保管等環(huán)節(jié)都要參照《國家教育考試安全保密工作規(guī)定》的要求執(zhí)行，杜絕失密泄密事件發(fā)生，確保安全保密。

三、做好考務(wù)工作的幾點(diǎn)要求

1.高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德

從考試報(bào)名、上報(bào)材料、維護(hù)考試過程管理到考后寄出試卷、發(fā)放證書、成績歸檔等，這些工作主要由教學(xué)秘書一人辦理，十分繁雜，要求不得有絲毫差錯(cuò)。因此，教學(xué)秘書必須要有高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度以及認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)。此外，教學(xué)秘書必須要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》和《高校英語專業(yè)統(tǒng)測工作管理規(guī)定》，對(duì)工作中接觸到的統(tǒng)測涉卷事項(xiàng)，絕不以任何方式向外泄露。

2.工作有計(jì)劃有準(zhǔn)備

每年的考務(wù)工作雖然工作量大、有時(shí)間限制，但都有一定的周期性，教學(xué)秘書要心中有數(shù)，考前做好計(jì)劃和準(zhǔn)備。要善于合理安排時(shí)間，在接到考試報(bào)名通知前，在平時(shí)工作不太忙的時(shí)候，可參考前一年的報(bào)名通知整理報(bào)名對(duì)象的各項(xiàng)信息，一旦接到正式報(bào)名通知，報(bào)名工作迅速展開，便可以在很短時(shí)間內(nèi)完成報(bào)名、審查、核對(duì)、上報(bào)等各環(huán)節(jié)工作。這樣，即使平時(shí)臨時(shí)性的工作較多，在報(bào)名階段也不至于手忙腳亂，還可以提高工作的效率。

3.報(bào)名工作做到零差錯(cuò)

首先，務(wù)必通知到每一位有資格參加統(tǒng)測的學(xué)生。根據(jù)高校外語專業(yè)教學(xué)測試辦公室下發(fā)的報(bào)名通知，我院英語系深入領(lǐng)會(huì)通知要求及有關(guān)事宜，起草我校的具體報(bào)名通知，并在學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布。已畢業(yè)學(xué)生、在外實(shí)習(xí)或因病等原因暫不在學(xué)校的學(xué)生，務(wù)必讓團(tuán)總支通知到位。

其次，要認(rèn)真核對(duì)報(bào)名信息。目前，四、八級(jí)統(tǒng)測報(bào)名工作還沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)名，只能是學(xué)生報(bào)名后由教學(xué)秘書將信息錄入測試辦公室下發(fā)的報(bào)名系統(tǒng)軟件。為了提高工作效率，教學(xué)秘書可先準(zhǔn)備好符合報(bào)名資格學(xué)生的名單，發(fā)放至在校的各班，由班長負(fù)責(zé)組織同學(xué)報(bào)名:在報(bào)名表上簽字，同時(shí)更改錯(cuò)誤信息。班長收齊報(bào)名費(fèi)后交教學(xué)秘書。其他已畢業(yè)學(xué)生就直接到教學(xué)辦報(bào)名。在收到各班的報(bào)名表后，教學(xué)秘書必須將報(bào)名表與學(xué)校教務(wù)處蓋章的英語專業(yè)學(xué)生入學(xué)注冊(cè)名單核對(duì)，姓名、專業(yè)、入學(xué)年月等信息必須相符。由于我校既有英語專業(yè)本科生，又有英語專業(yè)大專生以及成教專升本和成教本科生，考生類型復(fù)雜，這就要求教學(xué)秘書必須認(rèn)真核對(duì)，不得有弄虛作假。

再次，務(wù)必簽字確認(rèn)。由于報(bào)名材料需要輸入測試辦公室下發(fā)的“TEM 考點(diǎn)報(bào)名管理系統(tǒng)”軟件，上報(bào)后不能再修改。因此，教學(xué)秘書在輸入考生信息前必須認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)信息，輸入時(shí)務(wù)必仔細(xì)，準(zhǔn)確無誤。在系統(tǒng)生成準(zhǔn)考證前，將會(huì)生成考生信息確認(rèn)表，教學(xué)秘書不能嫌麻煩，務(wù)必讓每個(gè)考生簽字核對(duì)，對(duì)不在校的考生也必須通過短信或電子郵件等方式確認(rèn)，無誤后再生成準(zhǔn)考證。

最后，在測試辦公室規(guī)定的時(shí)間上報(bào)報(bào)名信息，并完成試卷訂購事宜。

4.精心規(guī)范組織測試工作

根據(jù)《高校外語專業(yè)統(tǒng)測考點(diǎn)考務(wù)規(guī)范》，英語系主任組織所有監(jiān)考老師召開考前工作會(huì)議?？键c(diǎn)主考以及所有涉卷人員要簽署保密承諾書，明確工作職責(zé)。教學(xué)秘書將《監(jiān)考步驟》和《考試須知》事先分發(fā)給各考場的負(fù)責(zé)老師，使其了解和熟悉有關(guān)事項(xiàng)以備執(zhí)行。此外，主考老師在考試前一天去各考場檢查聽力及光源等設(shè)備，以保證統(tǒng)測順利進(jìn)行。

在考前一周，教學(xué)秘書將測試的具體安排通知發(fā)布在學(xué)院網(wǎng)上，務(wù)必通知到位每一位不在校的考生。在給學(xué)生的通知中要說明《考試須知》中的有關(guān)注意事項(xiàng)。

根據(jù)高校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)定，測試在統(tǒng)一規(guī)定日期和時(shí)間舉行。統(tǒng)測當(dāng)天，每個(gè)考場的兩名監(jiān)考老師領(lǐng)取試卷，然后直接去考場。監(jiān)考老師需要在考場貼門貼、桌貼，在黑板上板書有關(guān)事項(xiàng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)組織考生入場。入場時(shí)必須嚴(yán)格檢查考生的準(zhǔn)考證、學(xué)生證和身份證是否齊全，是否攜帶《考試須知》中禁止的物品。

考點(diǎn)主考和副主考在統(tǒng)測前30 分鐘必須到各考場檢查試卷及磁帶的密封完好性，之后在試卷袋上簽字確認(rèn)?？紙鰞?nèi)的兩名監(jiān)考教師在統(tǒng)測前15 分鐘向考生展示試卷及磁帶的密封完好性后，方可當(dāng)著考生面啟封試卷?？荚囬_始后，監(jiān)考老師按照《監(jiān)考步驟》認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé)，不得做與監(jiān)考無關(guān)的事情，主考和副主考老師在考場外巡視，維護(hù)考場外部秩序，并及時(shí)協(xié)助處理考場中的突發(fā)事件。

考試結(jié)束后，主考和教學(xué)秘書務(wù)必仔細(xì)清點(diǎn)各考場收回的答題卡和試題冊(cè)，檢查試卷袋上需要監(jiān)考教師及主考簽名處是否完整、《考點(diǎn)主考情況報(bào)告表》及《考生信息匯總表》填寫是否準(zhǔn)確。此外，使用后的試題冊(cè)和磁帶在主考及副主考監(jiān)督下進(jìn)行銷毀，教學(xué)秘書擬出“銷毀證明”，經(jīng)主考簽字后，和上述材料在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寄給高校外語專業(yè)教學(xué)測試辦公室。

5.做好成績歸檔與考試總結(jié)

考試成績、統(tǒng)考的通過率等材料是教學(xué)檔案的重要部分，是反映教和學(xué)的效果的重要標(biāo)志性材料，必須保存規(guī)范妥當(dāng)。在收到英語專業(yè)四、八級(jí)統(tǒng)測的成績冊(cè)和院校成績統(tǒng)計(jì)表后，教學(xué)秘書需做好歸檔工作。英語系將對(duì)考生成績進(jìn)行全面總結(jié)和分析。

［1］姚乃強(qiáng)，李紹山.加強(qiáng)英語專業(yè)四、八級(jí)統(tǒng)測的科學(xué)性與權(quán)威性，全面提高我國外語教學(xué)水平［J］.外語屆，1994，(3):9.

［2］王春蓉.加強(qiáng)考務(wù)管理，確保教學(xué)質(zhì)量［J］.學(xué)理論，2011，(1):249.