文丨譚 洵

1 新聞題材羅列瑣事，報道方式流于膚淺

貼近普通群眾，反應(yīng)民間訴求，這是民生類新聞節(jié)目的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但諸如鄰里糾紛、家長里短這樣雞毛蒜皮的瑣碎小事，并不構(gòu)成社會生活的全部要素。實(shí)際上，在目前的民生類新聞中，水管爆裂、斷電停氣、拉圾糞水、交通小事故、打架吵嘴，這樣的“淺新聞”濫竽充數(shù)實(shí)在不少，更有甚者，張家養(yǎng)了三條腿的雞，王家生了八胞胎的狗一類的事情，也頻頻成為獵奇的報道對象，這樣的“街談巷聞”報道多了，天天播天天看，自然會讓受眾覺得厭煩、淺薄、麻木，如果一檔節(jié)目樂此不疲地重復(fù)報道，不僅在形式上形成了單一偏頗粗淺的模式，更無從體現(xiàn)新聞的重要性、代表性和指導(dǎo)性。

2 負(fù)面報道過度，缺失正能量引導(dǎo)

關(guān)注尋常百姓在生活中的實(shí)際困難，客觀反映部分政府職能部門真實(shí)存在的工作瑕疵，幫助有需要的受眾群體解決問題，是民生類新聞節(jié)目應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的職責(zé)。在恰當(dāng)?shù)臅r間以恰當(dāng)?shù)姆绞?，行使媒體的輿論監(jiān)督和輿論導(dǎo)向，與堅(jiān)持正面宣傳，防止過度負(fù)面報道并不沖突。媒體不應(yīng)該將曝光類新聞、負(fù)面報道作為提升收視份額、吸引眼球的手段，相反，過度向受眾展示陰暗面，難以在社會中形成一種健康向上、積極樂觀的風(fēng)氣，一些不代表主流、非影響大局的負(fù)面新聞，更無法向受眾傳遞正確的審美觀和價值觀。破解糾紛，要有利于解決問題，過度渲染，只能激化矛盾。

3 新聞媒介定位“越權(quán)”

通過行使新聞輿論監(jiān)督的力量，從而督促日常生活中的一部分民生問題得到解決，這是民生類新聞節(jié)目受到百姓歡迎的一個重要原因，但也正因?yàn)槿绱?，受眾對媒體的態(tài)度開始由“信任”快速轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙蕾嚒保@也讓報社、電視臺，開始在不自覺地替代扮演著政府職能部門的角色，行使政府機(jī)構(gòu)的權(quán)力和職責(zé)，坊間百姓甚至一度認(rèn)為新聞媒體比110、120，甚至是119還要管用，相反在企業(yè)部門眼里，“防火 防盜 防記者”卻成為了可笑的共識，這讓媒體陷入一種尷尬的地步，相關(guān)單位對記者“嚴(yán)防死守”，正當(dāng)?shù)男侣劜稍L難以開展，久而久之，新聞節(jié)目質(zhì)量低下，內(nèi)容局限的問題自然產(chǎn)生，新聞所固有的特性也嚴(yán)重偏離。

在傳媒業(yè)高速發(fā)展的今天，作為一種備受關(guān)注的傳播手段，民生新聞在發(fā)展過程中出現(xiàn)問題是可以接受的，而切實(shí)有效的解決這些問題，對于維持其本身的良性發(fā)展尤為重要。在具體實(shí)踐中，通過各種方式方法，這些“偏差”是可以得到及時糾正的。

4 看待“小事件”要有“大觀點(diǎn)”

民生新聞的包容性的巨大的，觸角可以延伸到社會經(jīng)濟(jì)生活的每一個角落，百姓家中柴米油鹽醬醋茶，林林種種的小事，如果放在國家的每一項(xiàng)時政方針、重大決策和規(guī)章制度中去看待，就可以成為各個領(lǐng)域中具有代表性的新聞事件，從而增加新聞的廣度與深度。

筆者曾經(jīng)看到這樣一則新聞，一位私家車車主購買的新車，剛行使100多公里就出現(xiàn)了車輛制動系統(tǒng)故障，在隨后的索賠中，車主與4S店就是否退換車輛產(chǎn)生了糾紛。乍一看，事情表面上是一樁“扯皮”新聞，不過記者在采訪中敏銳意識到，由于國家“汽車三包”規(guī)定暫未出臺，一旦出現(xiàn)車輛質(zhì)量問題，購車者、銷售方以及生產(chǎn)廠家往往難以達(dá)成賠償協(xié)議，各自的合法權(quán)益也難以得到公平透明的保障。這一個案，其實(shí)可以折射出整個行業(yè)、整個領(lǐng)域的共性問題。記者對新聞點(diǎn)適度的刻意放大，除了作出簡單的事件報道，還加入了對汽車銷售行業(yè)以及法律專家的采訪，對國家“汽車三包”規(guī)定的制定和實(shí)施做出了詳細(xì)的新聞鏈接，最終形成了有新聞看點(diǎn)和深度解析的系列報道。

這是一個民生新聞向時政領(lǐng)域延伸的典型例子，新聞媒體在報道“小事件”時，應(yīng)該有“大觀點(diǎn)”，將新聞表面的瑣碎剝離開，真正去揭示一個群體、一個行業(yè)、一個領(lǐng)域具有代表性的本質(zhì)，這樣才能努力杜絕報道的狹隘化、膚淺化，還原新聞的代表性和指導(dǎo)性。

5 只要“雪中送炭”，拒絕“落井下石”

對于曝光新聞、負(fù)面新聞，民生類節(jié)目報道應(yīng)該更客觀更謹(jǐn)慎的去看待。針對職能部門一些辦事不力、執(zhí)法不嚴(yán)的問題，展開輿論監(jiān)督無可厚非，但證據(jù)要真實(shí)、采訪要客觀、立場要公正，對于存在的問題要實(shí)事求是。對于不健康不和諧的“瑕疵”，媒體更多的是要幫助當(dāng)事方尋找問題形成的根源，督促和推動找到可行的解決辦法，這需要一種“雪中送炭”的精神。而對于一些由于歷史遺留或者客觀特殊原因，在短期內(nèi)無法得到圓滿解決的問題，如果新聞報道將之作為宣傳重點(diǎn)，去過分惡意渲染，則只能激化矛盾沖突，無益于問題的解決，這就是一種“落井下石”。

批評報道的價值，在于通過輿論監(jiān)督，平復(fù)社會的不滿情緒，為受眾提供切實(shí)可行的應(yīng)對策略。媒介應(yīng)該在揭露批評一些不文明現(xiàn)象后，引導(dǎo)受眾反思和整理，最終形成一個長期有效的積極機(jī)制，構(gòu)成一次完整的、與受眾充分交流的批評性新聞報道。提高輿論正面引導(dǎo)力，對節(jié)目的長期良性發(fā)展、積累良好的社會美譽(yù)度有著積極的意義。

社會的發(fā)展，需要一種正能量，實(shí)踐表明，在實(shí)際的民生類新聞報道中，一些感人的人間親情、弘揚(yáng)真善美的典型事例，拾金不昧、樂于助人的新風(fēng)尚，往往更能激發(fā)受眾的共鳴，讓更多人參與到新聞關(guān)注和節(jié)目互動中來，因此，在應(yīng)對負(fù)面新聞報道時，如何挖掘切入點(diǎn)，怎樣改變采訪報道的方式方法，是新聞采編人員值得探討和重視的問題。

6 擺正立場 正確行使權(quán)力

作為一個信息傳播交流平臺，新聞媒體不是政府職能部門，也不具有對社會生活中行為準(zhǔn)則的“裁判力”，任何時候，一檔成功的民生類新聞欄目，應(yīng)該向受眾傳遞一個清晰的概念，媒體或者是新聞工作者，不是無所不能，更不能“越權(quán)”。在實(shí)際工作中，筆者甚至?xí)龅健氨划?dāng)槍使”的狀況，一些市民會把“通知媒體曝光”作為要挾相對方作出妥協(xié)的籌碼，他們認(rèn)為，只要媒體來曝光，什么要求都可以得到滿足，任何問題都能夠得到解決，這是一種危險的信號。民生類新聞的主要收視群體文化程度普遍不高，他們解決問題的方法和途徑有限，如果過多內(nèi)容局限、檔次不高的新聞出現(xiàn)在節(jié)目中，更容易對他們形成誤導(dǎo)，不利于他們通過正確的渠道來解決問題。

在民生類新聞節(jié)目的報道中，采編人員應(yīng)該樹立正確的新聞價值觀，明確自己肩負(fù)的新聞責(zé)任，擺正自己的參與立場。新聞報道的權(quán)力，就是客觀報道新聞，只有真正從提高節(jié)目質(zhì)量上花力氣，才能從本質(zhì)上做好新聞服務(wù)工作。

民生類新聞節(jié)目是具有旺盛生命力的，既要注重平民化、貼近性，又要體現(xiàn)新聞價值；既要關(guān)注民眾生計(jì)，又要防止過度負(fù)面報道、堅(jiān)持正面導(dǎo)向；既要履行報道權(quán)力，又要避免新聞監(jiān)督中的“越俎代庖”。只要在具體工作中認(rèn)清了問題，找到了對策，就一定能糾正民生新聞發(fā)展的諸多問題，民生新聞也必定會受到越來越多的關(guān)注和支持。

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