□侯杰

時(shí)下，批評(píng)報(bào)道作為新聞媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督的重要手段之一，已被廣泛接受和采用，并得到受眾的普遍歡迎。但是，批評(píng)報(bào)道由于其本身的特殊性，它披露的內(nèi)容正是一些人最害怕最不愿意看到的，所以它所受到的阻力和壓力比其他類報(bào)道要大得多，這就使得一些批評(píng)報(bào)道剛剛報(bào)了開頭，事情的真相還沒(méi)有挖出來(lái)、事件的處理還沒(méi)有一個(gè)令人滿意的結(jié)果，就半途而廢，不了了之。

如果批評(píng)報(bào)道發(fā)出后達(dá)到了引起重視、解決問(wèn)題、以此為戒的目的，那么可以說(shuō)是一個(gè)成功的批評(píng)報(bào)道。但是，在新聞實(shí)踐中，往往可能被批評(píng)對(duì)象通過(guò)各種關(guān)系到新聞單位說(shuō)情，懇求不要再進(jìn)行后續(xù)報(bào)道，這種情況下會(huì)影響批評(píng)報(bào)道的正常完成。如前一時(shí)期，某縣有問(wèn)題被中央一媒體曝光，該縣有關(guān)人員通過(guò)關(guān)系人介紹，約請(qǐng)記者到賓館面談，拿出一裝有現(xiàn)金的信封硬往記者口袋中塞，不料被拍下傳到網(wǎng)上，情沒(méi)說(shuō)成，又弄出個(gè)“緋聞”。被批評(píng)對(duì)象如果是人數(shù)較多的群體，他們不能接受批評(píng)，或圍堵新聞機(jī)構(gòu)或到上級(jí)機(jī)關(guān)上訪施壓，制止批評(píng)報(bào)道的繼續(xù)進(jìn)行。被批評(píng)對(duì)象或編造虛假情況，或抓住批評(píng)報(bào)道細(xì)節(jié)上的出入，以新聞報(bào)道失實(shí)、侵權(quán)等理由表示要狀告新聞單位，而有的新聞單位為了面子上的問(wèn)題，采取息事寧人的態(tài)度，自動(dòng)停止批評(píng)報(bào)道的進(jìn)行，如此等等。

批評(píng)報(bào)道通常揭露的是社會(huì)丑惡的一面，它所代表的應(yīng)當(dāng)是正義的聲音，批評(píng)報(bào)道有頭無(wú)尾實(shí)際上是社會(huì)陰暗面變相地占了上風(fēng)，它所帶來(lái)的危害是十分嚴(yán)重的，對(duì)受眾、對(duì)新聞媒體，甚至對(duì)被批評(píng)者本身都是傷害。

批評(píng)報(bào)道有頭無(wú)尾對(duì)受眾是一種直接傷害。當(dāng)一篇批評(píng)報(bào)道發(fā)出以后，它所面對(duì)的已不僅僅是被批評(píng)對(duì)象，它所面對(duì)的是成千上萬(wàn)的受眾。一篇半途中斷的批評(píng)報(bào)道可能因?yàn)榈谝粫r(shí)間采訪條件限制等因素，先報(bào)道的僅僅是現(xiàn)象部分，而有待挖掘的正是它的核心部分——事件的真相和它的關(guān)鍵部分——事件的處理結(jié)果。當(dāng)廣大受眾正密切關(guān)注著事件的發(fā)展時(shí)，報(bào)道突然中斷首先會(huì)使受眾在閱讀、收聽(tīng)收看上產(chǎn)生斷裂感和不滿足感。因?yàn)椴幻骶屠?，往往?huì)產(chǎn)生種種猜測(cè)。而猜測(cè)總是與真實(shí)有一定的距離，在社會(huì)上如果流傳開來(lái)，容易以訛傳訛，造成更大面積的不良影響。了解真相的受眾或事后知道真相的受眾，則可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的被欺騙、被愚弄的感覺(jué)。如果只把被批評(píng)的丑惡現(xiàn)象披露出來(lái)，而沒(méi)有繼續(xù)報(bào)道下去，報(bào)道它的處理結(jié)果，報(bào)道它在法律、正義面前的失敗，那么它會(huì)給受眾造成社會(huì)陰暗面太多而又不能解決的錯(cuò)覺(jué)。如果真相得不到披露，正義得不到伸張，丑惡得不到懲治，群眾的不滿情緒就容易產(chǎn)生，對(duì)社會(huì)對(duì)政府的失望情緒就容易產(chǎn)生，這些情緒如果不及時(shí)加以疏導(dǎo)，在社會(huì)上流傳開來(lái)，愈積愈多，就有可能對(duì)社會(huì)的安定產(chǎn)生不良的后果，這種潛在的危險(xiǎn)是新聞媒體應(yīng)該十分重視的。

“表哥”楊達(dá)才的倒下可謂是輿論監(jiān)督堅(jiān)持到底的一次成功案例。2012年8月26日凌晨，陜西延安境內(nèi)發(fā)生重大車禍致36人死亡，2人重傷。陜西省安監(jiān)局局長(zhǎng)楊達(dá)才在事故處理現(xiàn)場(chǎng)面帶微笑的一張照片引起了軒然大波。網(wǎng)友質(zhì)問(wèn)，這么重大的事故，他還笑得出來(lái)。此后，對(duì)官員失態(tài)的曝光并沒(méi)有停下，網(wǎng)民又通過(guò)“人肉”發(fā)現(xiàn)，這位“微笑局長(zhǎng)”手上頻繁出現(xiàn)各類名表，每塊價(jià)值數(shù)萬(wàn)元，最高的一塊甚至高達(dá)數(shù)十萬(wàn)。楊達(dá)才被戲稱為“表哥”。之后，湖北三峽大學(xué)在校生劉艷峰向陜西省財(cái)政廳和陜西省安監(jiān)局遞交申請(qǐng)，希望公開楊達(dá)才2011年度工資。輿論自此轉(zhuǎn)向要求調(diào)查楊達(dá)才工資收入和名表來(lái)源，進(jìn)入反腐層面。雖然楊達(dá)才回應(yīng)時(shí)稱名表均為個(gè)人合法收入購(gòu)買。但網(wǎng)上又接著曝出楊達(dá)才的其他名表和昂貴的眼鏡、皮帶等。輿論的持續(xù)跟進(jìn)最終有了進(jìn)展，陜西省紀(jì)委2012年9月21日表示，楊達(dá)才存在嚴(yán)重違紀(jì)問(wèn)題，依據(jù)有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，經(jīng)陜西省紀(jì)委常委會(huì)研究并報(bào)經(jīng)陜西省委研究決定，撤銷楊達(dá)才陜西省第十二屆紀(jì)委委員、陜西省安監(jiān)局黨組書記、局長(zhǎng)職務(wù)。輿論鍥而不舍的努力，終于有了結(jié)果。

批評(píng)報(bào)道有頭無(wú)尾對(duì)媒體本身也是一種傷害。作為大眾傳播媒介，理所應(yīng)當(dāng)?shù)叵蚴鼙妭鬟f新聞事實(shí)。如果批評(píng)報(bào)道半途而廢，受眾首先會(huì)對(duì)你這家媒體產(chǎn)生失望感和不信任，甚至可能推及對(duì)其他新聞媒體產(chǎn)生不信任。這種不信任對(duì)新聞媒體是致命的殺傷，失去了受眾的不信任，新聞媒體就失去存在的基礎(chǔ)。

一些單位被新聞媒體批評(píng)曝光后，不從自身找原因找解決問(wèn)題的辦法，而是通過(guò)種種途徑，試圖阻止批評(píng)報(bào)道的繼續(xù)進(jìn)行。這種做法即使得手的話，從面子上看，被批評(píng)對(duì)象暫時(shí)挽回了面子，縮小了影響。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這對(duì)被批評(píng)對(duì)象并不是好事。被批評(píng)單位因?yàn)楣ぷ魃系氖д`或因?yàn)槠渌?，出現(xiàn)了問(wèn)題，被

新聞媒體曝了光后，而不拿出解決辦法，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)廣大群眾有一個(gè)圓滿的答復(fù)，受其害的人不會(huì)答應(yīng)，受眾也是不會(huì)答應(yīng)的。對(duì)一個(gè)不愿面對(duì)錯(cuò)誤改正錯(cuò)誤的對(duì)象，群眾是不會(huì)有好的印象好的評(píng)語(yǔ)的。

中央出臺(tái)改進(jìn)作風(fēng)的八項(xiàng)規(guī)定，提出要切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，要求干部多到困難和矛盾集中、群眾意見(jiàn)多的地方去。出現(xiàn)問(wèn)題，是迅速站出來(lái)與公眾坦誠(chéng)溝通，還是在輿論質(zhì)疑聲中被迫道歉，說(shuō)些“高度重視、親自處理、情緒穩(wěn)定”之類的官話、套話，反映了干部的群眾觀念。中國(guó)政法大學(xué)副校長(zhǎng)馬懷德認(rèn)為，對(duì)熱點(diǎn)事件的調(diào)查，無(wú)論進(jìn)展到什么程度、結(jié)果如何，都應(yīng)該通過(guò)官方微博、官方網(wǎng)站等渠道向社會(huì)發(fā)布。不及時(shí)查處和回應(yīng)民眾質(zhì)疑，就是“欠公眾一個(gè)回復(fù)”，不利于社會(huì)監(jiān)督，也不符合“權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行”的原則?！昂罄m(xù)調(diào)查結(jié)果難以出爐，關(guān)鍵是問(wèn)責(zé)處理機(jī)制未發(fā)揮作用?！北本┖娇蘸教齑髮W(xué)教授任建明說(shuō)，相關(guān)部門的調(diào)查沒(méi)有進(jìn)入問(wèn)責(zé)程序，或以道歉代替問(wèn)責(zé)，或一般性調(diào)查草草了事，調(diào)查結(jié)果難以服眾。

批評(píng)報(bào)道不了了之，害莫大焉。在具體新聞工作中，如何使批評(píng)報(bào)道做到有始有終是我們新聞工作者應(yīng)該探討的一個(gè)重要問(wèn)題。筆者認(rèn)為，首先，新聞媒體應(yīng)站定立場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，對(duì)吹來(lái)的說(shuō)情風(fēng)堅(jiān)決抵制，對(duì)涉及人數(shù)較多涉及面較廣的批評(píng)報(bào)道慎重為之，對(duì)黨和政府提倡的要立場(chǎng)堅(jiān)定地鼓與呼，對(duì)違背中央精神危及社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的絕不妥協(xié)。其次，在批評(píng)報(bào)道中，應(yīng)注意把握分寸，既要反映群眾的呼聲，揭露問(wèn)題，又要給政府幫忙不要添亂。在對(duì)待一些職能部門工作上的失誤，既要輿論監(jiān)督善意批評(píng)，又要及時(shí)溝通促使問(wèn)題解決。再次，在對(duì)待一些被批評(píng)對(duì)象可能與新聞單位發(fā)生新聞官司上，一方面，新聞?dòng)浾咭局鴮?shí)事求是的精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟稍L作風(fēng)，翔實(shí)的材料，保證批評(píng)報(bào)道的真實(shí)性、客觀性、準(zhǔn)確性，不授人以把柄；另一方面，要放下架子，甩開面子。若系自身的失誤，坦然認(rèn)之，但并不因此而偃旗息鼓，不敢或不愿再把批評(píng)報(bào)道進(jìn)行下去。而應(yīng)不因小節(jié)失大體，一追到底，給群眾一個(gè)滿意的結(jié)果。■