蔣 飛

（邵陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，湖南 邵陽 422000）

0 引言

作為一個(gè)專職輔導(dǎo)員，平時(shí)的工作對(duì)象就是學(xué)生。本人大學(xué)的專業(yè)是心理學(xué)，所以很容易的就將兩者聯(lián)系到一起來了。將心理學(xué)中的一些技巧應(yīng)用到學(xué)生工作中來往往會(huì)起到事半功倍的效果。

心理學(xué)（Psychology）的正式定義是：關(guān)于個(gè)體的行為及精神過程的科學(xué)的研究。它的主要研究對(duì)象是人，是人的心理活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)心理學(xué)的研究領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域加起來有24項(xiàng)。所以它是門內(nèi)容繁雜的學(xué)科。同樣，學(xué)生工作包括的內(nèi)容也比較廣泛，涉及學(xué)生生活學(xué)習(xí)等等的各個(gè)方面。

將學(xué)生工作的對(duì)象分類，可以簡(jiǎn)單的分為個(gè)體和群體。那么下面介紹一些工作對(duì)象是單個(gè)的學(xué)生個(gè)體時(shí)心理學(xué)的應(yīng)用。

1 因人施教

1.1 個(gè)體的氣質(zhì)類型

氣質(zhì)類型的定義：氣質(zhì)是個(gè)人生來就具有的心理活動(dòng)的典型而穩(wěn)定的動(dòng)力特征，是人格的先天基礎(chǔ)。氣質(zhì)類型可以分為：1）多血質(zhì)，外向，活潑好動(dòng),善于交際；思維敏捷；容易接受新鮮事物；情緒情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失，容易外露；體驗(yàn)不深刻等。2）粘液質(zhì)，情緒穩(wěn)定，有耐心，自信心強(qiáng)。3）抑郁質(zhì)，郁抑質(zhì)的人神經(jīng)類型屬于弱型，他們體驗(yàn)情緒的方式較少，穩(wěn)定的情感產(chǎn)生也很慢，但對(duì)情感的體驗(yàn)深刻、有力、持久，而且具有高度的情緒易感性。4）膽汁質(zhì)，反應(yīng)迅速，情緒有時(shí)激烈、沖動(dòng)，很外向。

1.2 應(yīng)對(duì)

首先我們要幫助學(xué)生了解到自己的氣質(zhì)類型，然后我們要引導(dǎo)學(xué)生揚(yáng)長避短，在工作中我們自己也應(yīng)當(dāng)對(duì)于不同氣質(zhì)的學(xué)生要采取不同工作策略。具體來說每種氣質(zhì)類型的對(duì)策如下：1）多血質(zhì)這類學(xué)生容易形成活潑、機(jī)敏的學(xué)習(xí)品質(zhì)，但也容易形成不踏實(shí)、感情不真摯、興趣易轉(zhuǎn)移等缺點(diǎn)，在教育這類學(xué)生時(shí)，要注意培養(yǎng)孩子的膽量、耐力和毅力。2）粘液質(zhì)，這里學(xué)生可以讓其在班級(jí)管理中充當(dāng)一定的角色，當(dāng)然需要不斷的監(jiān)督和管理，讓他各方面的能力得到增強(qiáng)。3）抑郁質(zhì)，這類學(xué)生我們可以安排一些膽汁質(zhì)的學(xué)生同一間寢室，或者對(duì)其要多鼓勵(lì)活動(dòng)。多參加學(xué)校和班級(jí)的活動(dòng)，使其性格慢慢的開朗起來。4）膽汁質(zhì)，對(duì)于特別活躍的學(xué)生，你應(yīng)該不時(shí)給他一點(diǎn)點(diǎn)小小的教訓(xùn)，使他從中學(xué)到一些有益的東西。應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)那么?，讓他認(rèn)識(shí)到什么事情可以做什么事情是不可以做的。

2 傾聽與回應(yīng)

在辦公室的時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)碰到學(xué)生來反映各種各樣的問題，這時(shí)候咨詢心理學(xué)的作用就來了。

2.1 咨詢心理學(xué)

咨詢心理學(xué)是研究心理咨詢的過程、原則、技巧和方法的心理學(xué)分支。它是運(yùn)用心理學(xué)的理論指導(dǎo)生活實(shí)踐的一個(gè)重要領(lǐng)域，具有明顯的實(shí)用性和多學(xué)科交叉性，屬于應(yīng)用科學(xué)。

2.2 幾種典型情況的應(yīng)用

考試焦慮，考試焦慮是學(xué)生經(jīng)常碰到的問題，表現(xiàn)形式五花八門，有考前睡不著覺，考試時(shí)大腦忽然一片空白完全不知道寫，考試時(shí)不停的上廁所等等。解決的方法如下：將你每次應(yīng)試的真實(shí)感受按時(shí)間順序逐一記錄下來。比如：開始復(fù)習(xí)時(shí)、復(fù)習(xí)期間、考試前一天、臨進(jìn)考場(chǎng)時(shí)、進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)、未做試題前、開始做題時(shí)等等，記述當(dāng)時(shí)的周圍環(huán)境和內(nèi)心體驗(yàn)，按緊張程度不同分成由弱到強(qiáng)的順序。然后開始運(yùn)用“脫敏”訓(xùn)練：在充分的自我放松后，讀你的第一次記錄上的描述，盡量詳細(xì)逼真地想象當(dāng)時(shí)的情景，感到有緊張反應(yīng)時(shí)，可用言語暗示“停止緊張”和深呼吸、肌肉放松術(shù)等方法壓制或減弱緊張，直至鎮(zhèn)定自若；再接下去進(jìn)行第二份記錄，依次逐漸訓(xùn)練。最后達(dá)到在你回想起初最緊張的情景時(shí)也能夠完全或接近完全般輕松自如。

失戀問題，大學(xué)生的年齡基本處于18到24之間，對(duì)于異性愛的需求可渴望極其強(qiáng)烈，但是一旦這份感情走不下去的時(shí)候很多同學(xué)就會(huì)變得無法接受，會(huì)覺得末日來臨，不想活了等等。因?yàn)楦星閱栴}發(fā)生的傷害對(duì)方或者自我傷害的案件不勝枚舉。那么對(duì)于失戀的同學(xué)怎么辦？解決的方法如下：1）采用認(rèn)知療法，冷靜分析失戀原因。2）適度采用宣泄法，促進(jìn)理智狀態(tài)的恢復(fù)。3）轉(zhuǎn)移法是擺脫失戀痛苦的有效方法。4）將失戀的痛苦化為動(dòng)力，促進(jìn)自己“升華”。

人際困惑，當(dāng)代大學(xué)生在高中期間與社會(huì)接觸不多，進(jìn)入大學(xué)后，人際關(guān)系問題幾乎成了他們最大的問題，在調(diào)查中，有37.6%的學(xué)生“對(duì)自己的人際關(guān)系不良感到困惑”。一方面，渴望友情，渴望、理解與同情，希望建立良好的人際關(guān)系；另一方面，不能正確認(rèn)識(shí)交往和缺乏交往的技巧，又使他們陷入交往的誤區(qū)。解決方法：平等交往、尊重他人、真誠待人、互助互利、講究信用、寬容大度、保持距離。

以上的方法和策略在實(shí)際應(yīng)用時(shí)并不一定要生搬硬套而是要靈活運(yùn)用才能發(fā)揮作用。

那么對(duì)象是群體是有應(yīng)該采取一些什么策略呢？在這里管理心理學(xué)就可以發(fā)揮一些重要的作用了。

3 管理心理學(xué)的應(yīng)用

管理心理學(xué)是一門以研究人類心理現(xiàn)象的規(guī)律性為對(duì)象,以調(diào)動(dòng)人的積極性,提高工作效率與管理效率為目的的科學(xué)。傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作習(xí)慣于硬性的“剛性”管理,因此難以擺脫方法上“公式化”和簡(jiǎn)單化的弊病,在解決實(shí)際問題時(shí)效果不佳、針對(duì)性不強(qiáng)。

3.1 幫助大學(xué)生設(shè)計(jì)適合自身的期望目標(biāo)

教育管理工作者幫助學(xué)生科學(xué)地分析自己的能力,準(zhǔn)確地估計(jì)自己的水平,通過分析主觀和客觀條件,給自己樹立一個(gè)適當(dāng)?shù)?、通過努力可以實(shí)現(xiàn)的期望目標(biāo)。目標(biāo)太高或太低,都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生缺乏內(nèi)部動(dòng)力。

對(duì)不同的大學(xué)生給予不同期望目標(biāo)的有效激勵(lì),將使得學(xué)生都有一個(gè)良好的發(fā)展空間,建立起積極的生活態(tài)度、長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和主動(dòng)的工作意識(shí),促進(jìn)學(xué)生的良性發(fā)展。

3.2 制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度和措施

大學(xué)生都渴望成功,期望得到他人的認(rèn)同,并愿意為這種認(rèn)同而努力。在實(shí)際的學(xué)生管理工作中,教師應(yīng)當(dāng)制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度和措施,將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來,讓學(xué)生看到獲得成績(jī)之后能夠得到物質(zhì)和精神上的肯定,得到老師和同學(xué)的認(rèn)同,這樣將有助于激發(fā)學(xué)生的動(dòng)力。針對(duì)不同年級(jí)、不同個(gè)性、不同群體的學(xué)生可以采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施,提高他們的學(xué)習(xí)積極性以及對(duì)自我的目標(biāo)期望值。尤其要加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)學(xué)生的關(guān)注,善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn),及時(shí)予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),將“成功教育”真正落到實(shí)處。對(duì)于那些缺乏自信、性格內(nèi)向、自卑的學(xué)生,教師應(yīng)隨時(shí)隨地多給一些積極暗示和期望。在學(xué)生干部的安排上,在集體活動(dòng)參與中多鼓勵(lì)、多支持他們,幫助這些學(xué)生建立起自尊自信。

3.3 利用集體心理的群體優(yōu)勢(shì)提高管理工作的實(shí)效

前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯曾利用集體的力量成功改造過許多流浪犯罪青年。“通過集體,在集體中進(jìn)行教育”已成為一條著名的教育原則。學(xué)校的社團(tuán)、班級(jí)、宿舍等都是影響和教育學(xué)生的好環(huán)境,運(yùn)用集體心理來教育和鼓勵(lì)先進(jìn),監(jiān)督和激勵(lì)后進(jìn),變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)適應(yīng),將同學(xué)間“平行教育”的影響發(fā)揮到最大,把群體的功能發(fā)揮到最強(qiáng),往往能夠勝過教育者的鞭策和監(jiān)督。

3.4 努力創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境,營造活潑、輕松、民主的育人氛圍,強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的外部動(dòng)力

優(yōu)美的校園環(huán)境,豐富的學(xué)習(xí)資源,融洽的師生關(guān)系以及健康的心理狀態(tài),都有利于管理工作開展。隨著高等教育的發(fā)展,高校學(xué)生管理工作在整個(gè)高等教育體系中扮演著越來越重要的角色,學(xué)生管理工作能否與時(shí)俱進(jìn),能否在解決問題中實(shí)現(xiàn)新突破,關(guān)系到學(xué)生的成長,關(guān)系到高等教育的發(fā)展。高校學(xué)生管理工作必須進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、更新觀念,大膽探索新形勢(shì)下的工作方式和工作方法,認(rèn)真研究管理心理學(xué)理論,將其靈活運(yùn)用于實(shí)際的學(xué)生管理工作之中,促進(jìn)高校學(xué)生管理工作的健康發(fā)展。

［1］心理學(xué)[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/4268.htm.

［2］學(xué)生工作與心理學(xué)[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/c4192114f18583d049645931.html.

［3］氣質(zhì)類型[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/1047549.htm.

［4］對(duì)不同氣質(zhì)的學(xué)生因材施教[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/11752d154431b90d6c85c771.html.

［5］咨詢心理學(xué)[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/1166420.htm.

［6］系統(tǒng)脫敏法[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/160257.htm?fromId=624079.

［7］大學(xué)生失戀心理分析及應(yīng)對(duì)[EB/OL].http://xljk.njcit.edu.cn/show.asp?id=146.

［8］大學(xué)生常見心理問題解決—生活[EB/OL].http://www.xinli110.com/jiangshi/tdtj/201004/166434.html.

［9］大學(xué)生人際交往的困惑與對(duì)策[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/5e3621d0b14e852458fb57ed.html.

［10］馬斯洛管理心理學(xué)在90后大學(xué)生中的應(yīng)用[EB/OL].http://www.zkyxls.com/sow.php?contentid=4268.

［11］管理心理學(xué)在高校學(xué)生管理工作中的運(yùn)用[EB/OL].http://www.cglunwen.com/l unwen/20120410/4161.html.