楊秀翠

（昭通學(xué)院 管理學(xué)院， 657000）

1 “負(fù)責(zé)任旅游”的緣起

第二次世界大戰(zhàn)之后，尤其是20世紀(jì)60年代以來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為“大眾旅游”時(shí)代的到來(lái)創(chuàng)造了前提條件。旅游業(yè)因其“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”、“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”的美譽(yù)迅速風(fēng)靡全球，成為全球性的產(chǎn)業(yè)，旅游主要以大規(guī)模的人員流動(dòng)為特征的“大眾旅游”為主。旅游業(yè)的快速發(fā)展在給游客帶來(lái)享受、給目的地帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，也引發(fā)了不少環(huán)境和社會(huì)文化問(wèn)題。隨著人們對(duì)“大眾旅游”給旅游目的地造成負(fù)面影響認(rèn)識(shí)的逐漸深入，“負(fù)責(zé)任旅游”成為專家學(xué)者們研究的課題之一?！柏?fù)責(zé)任旅游”是約斯特·克里彭多夫意識(shí)到瑞士旅游業(yè)對(duì)阿爾卑斯山區(qū)環(huán)境和社區(qū)造成破壞性影響后，極力推行的一種通盤考慮的旅游方式。2002年在南非召開(kāi)的世界可持續(xù)發(fā)展首腦會(huì)議上，各國(guó)代表簽署的《在旅游目的地進(jìn)行負(fù)責(zé)任旅游的開(kāi)普敦宣言》標(biāo)志著負(fù)責(zé)任旅游被提到議事日程。

2 “負(fù)責(zé)任旅游”的研究進(jìn)展

國(guó)外“負(fù)責(zé)任旅游”研究開(kāi)始于1965年，從20世紀(jì)60年代提出“負(fù)責(zé)任旅游”原則到目前，國(guó)外對(duì)“負(fù)責(zé)任旅游”問(wèn)題的研究經(jīng)歷了原則階段、產(chǎn)品階段以及政策和制度階段幾個(gè)時(shí)期，每一個(gè)階段對(duì)該問(wèn)題的研究不僅是在原有學(xué)科基礎(chǔ)上的推進(jìn)與深化，而且是不同學(xué)科在這個(gè)問(wèn)題上的相互融合，體現(xiàn)了旅游研究多學(xué)科交叉的特點(diǎn)。國(guó)外對(duì)“負(fù)責(zé)任”旅游的研究已經(jīng)形成了以“倫理責(zé)任”為核心，從生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化三個(gè)維度進(jìn)行研究，形成了“負(fù)責(zé)任旅游”研究的“經(jīng)濟(jì)性”、“生態(tài)性”、“社會(huì)性”三條主線。

國(guó)內(nèi)對(duì)“負(fù)責(zé)任旅游”的研究起步較晚，相對(duì)來(lái)說(shuō)，文獻(xiàn)資料也較少。在中國(guó)知網(wǎng)以“負(fù)責(zé)任旅游”為搜索詞，以關(guān)鍵字為檢索方式收集到的文獻(xiàn)資料有16篇，以主題為檢索方式收集到的文獻(xiàn)資料有45篇。在對(duì)這些文獻(xiàn)資料分析整理后發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)對(duì)“負(fù)責(zé)任旅游”的研究主要集中在以下幾個(gè)方面。

2.1 “負(fù)責(zé)任旅游”的基礎(chǔ)理論研究

針對(duì)大眾旅游的弊端，國(guó)外的學(xué)者提出了可選擇旅游、綠色旅游、軟性旅游、可持續(xù)旅游、小規(guī)模旅游或適度旅游等術(shù)語(yǔ)，作為對(duì)大眾旅游的回應(yīng)。關(guān)于“負(fù)責(zé)任旅游”定義的界定，主要有規(guī)模說(shuō)、方法說(shuō)、倫理說(shuō)、開(kāi)發(fā)說(shuō)和行為說(shuō)5種。規(guī)模說(shuō)主張以小規(guī)模旅游來(lái)替代大眾旅游，認(rèn)為小規(guī)模旅游就是負(fù)責(zé)任旅游。方法說(shuō)認(rèn)為負(fù)責(zé)任旅游是制定旅游規(guī)劃和政策的方法，在旅游規(guī)劃和旅游政策制定過(guò)程中體現(xiàn)責(zé)任旅游的理念。倫理說(shuō)認(rèn)為旅游者在旅游目的地遵守恰當(dāng)?shù)男袨闇?zhǔn)則，尊重目的地的文化、社會(huì)、環(huán)境的旅游就是負(fù)責(zé)任旅游。開(kāi)發(fā)說(shuō)認(rèn)為負(fù)責(zé)任旅游是一種新的旅游開(kāi)發(fā)方式。而行為說(shuō)則認(rèn)為負(fù)責(zé)任旅游是游客的一種旅行方式。

國(guó)內(nèi)學(xué)者劉堂（2007年）在確定旅游者是負(fù)責(zé)任旅游的主體，負(fù)責(zé)任旅游的目的是保護(hù)目的地的自然生態(tài)系統(tǒng)、尊重當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的社會(huì)文化、為當(dāng)?shù)厝藥?lái)經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上，對(duì)“負(fù)責(zé)任”旅游下了定義：負(fù)責(zé)任旅游是指游客旅行的一種方式，游客始終以責(zé)任感為己任，通過(guò)游客經(jīng)歷中的各個(gè)階段，旨在旅游系統(tǒng)區(qū)域，尤其是旅游目的地，在自然、社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)和政治的范疇內(nèi)，增加福祉，降低損毀的旅游活動(dòng)。

該定義是在對(duì)比生態(tài)旅游概念基礎(chǔ)上得出的，在這個(gè)定義中，僅片面地從旅游的主體——游客的角度來(lái)描述，沒(méi)有涉及到旅游系統(tǒng)中的政府旅游主管部門和旅游企業(yè)，旅游活動(dòng)的強(qiáng)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性意味著負(fù)責(zé)任旅游，無(wú)論是從政府旅游主管部門對(duì)旅游規(guī)劃編制的角度來(lái)說(shuō)，還是從旅游企業(yè)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，都離不開(kāi)負(fù)責(zé)任的旅游規(guī)劃理念和負(fù)責(zé)任的旅游產(chǎn)品，單靠旅游系統(tǒng)中的某一方力量是不夠的，要靠他們之間的互助協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)任旅游。

在部分學(xué)者的研究中，負(fù)責(zé)任旅游跟生態(tài)旅游、綠色旅游、小規(guī)模旅游是等同的，鐘林生（2000）認(rèn)為生態(tài)旅游是一種負(fù)責(zé)任的旅行，在生態(tài)旅游中，要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的游客。姜真林（2011年）對(duì)生態(tài)旅游、負(fù)責(zé)任旅游、低碳旅游三個(gè)概念進(jìn)行了辨析，認(rèn)為三個(gè)概念雖然是在旅游發(fā)展時(shí)間軸上不同時(shí)點(diǎn)提出的概念，但三者都是在人類意識(shí)到旅游業(yè)快速發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面影響日趨嚴(yán)重的背景下提出的，希望通過(guò)合理的旅游方式來(lái)實(shí)現(xiàn)人與自然的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)界對(duì)三者的研究都遵循從定義、定性探討到指標(biāo)、數(shù)據(jù)定量測(cè)定的過(guò)程，定量研究分為科學(xué)理論和管理工具兩個(gè)階段。三者在背景、研究路徑方面是相同的，但三者研究的范圍和側(cè)重點(diǎn)是不同的。負(fù)責(zé)任旅游的范圍比生態(tài)旅游大，生態(tài)旅游側(cè)重于以自然為基礎(chǔ)的特定區(qū)域內(nèi)的旅游，而負(fù)責(zé)任旅游側(cè)重于“倫理責(zé)任”，旅游活動(dòng)要盡力做到環(huán)境影響最小、旅游者滿意度最大以及旅游目的地社區(qū)利益最大化。低碳旅游的范圍比負(fù)責(zé)任旅游、生態(tài)旅游的范圍都大，低碳旅游著眼于“低碳”，通過(guò)低碳旅游方式，滿足人類福利的同時(shí)緩解全球氣候變暖的趨勢(shì)，謀求人類整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最大化。

2.2 “負(fù)責(zé)任旅游者”研究

近年來(lái)，國(guó)際上對(duì)“負(fù)責(zé)任旅游者”的行為準(zhǔn)則逐步達(dá)成了共識(shí)。世界旅游組織在《全球倫理規(guī)范》基礎(chǔ)上提出了負(fù)責(zé)任旅游者和旅行者的建議，建議游客在出發(fā)前盡量花一定時(shí)間去了解目的地，避免冒犯當(dāng)?shù)厝嗣?，?duì)其文化保持開(kāi)放的意識(shí)，幫助保護(hù)自然資源，尊重文化資源，采取對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)的旅游活動(dòng)。非盈利組織、旅游公司等都對(duì)負(fù)責(zé)任旅游提出了一些具體的要求，明確旅游活動(dòng)中“必須做什么”、“不應(yīng)該做什么”或者建議作為一個(gè)“負(fù)責(zé)任旅游者”應(yīng)該要考慮的事情。

國(guó)內(nèi)學(xué)者張帆（2007年）對(duì)“負(fù)責(zé)任旅游者”的行為特征進(jìn)行了研究，認(rèn)為負(fù)責(zé)任旅游者的行為責(zé)任是旅游者在旅游目的地遵紀(jì)守法的前提下，對(duì)自己的行為后果所承擔(dān)的更高層次的道德責(zé)任，承擔(dān)的是旅游目的地的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任，這種責(zé)任行為表現(xiàn)在以下方面：自律，對(duì)旅游目的地的公園、保護(hù)區(qū)和保留地環(huán)境給予支持；尊重，積極與旅游目的地人民接觸，接觸程度以當(dāng)?shù)厝烁杏X(jué)舒服為宜；節(jié)約，盡量減少對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境資源過(guò)度使用，盡量使用重復(fù)或循環(huán)使用的物品，提高物品和資源的使用率；貢獻(xiàn)，采用各種辦法支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，使自己的貨幣直接用于環(huán)境和當(dāng)?shù)厝丝冢黄降?，在與旅游目的地當(dāng)?shù)厝私煌鶗r(shí)，平等地進(jìn)行交流。林曉敏等人（2008年）提出負(fù)責(zé)任旅游是自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的題中要義，并以泉州自然保護(hù)區(qū)為例，調(diào)查了游客的負(fù)責(zé)任意識(shí)和負(fù)責(zé)任旅游行為的現(xiàn)狀，據(jù)此提出負(fù)責(zé)任旅游的途徑：推廣負(fù)責(zé)任旅游概念，樹(shù)立負(fù)責(zé)任旅游意識(shí)；以生態(tài)文明理念指導(dǎo)生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)。劉燕威等（2011年）基于負(fù)責(zé)任旅游的理念對(duì)水利風(fēng)景區(qū)游客提出三維管理視角：時(shí)間管理、空間管理和情感管理。有效地合理安排游覽時(shí)間、游覽時(shí)長(zhǎng)和游覽密度可以有效地實(shí)現(xiàn)旅游的責(zé)任化。對(duì)游客所能觸及的區(qū)域：水域水體空間、岸地空間、水域與岸地交界處進(jìn)行管理，避免游客對(duì)這些區(qū)域的植被、野生動(dòng)植物及水環(huán)境造成影響。從游客自身體驗(yàn)與期望之間、游客與游客之間、游客與導(dǎo)游之間、游客與景區(qū)企業(yè)之間、游客與當(dāng)?shù)鼐用裰g的關(guān)系處理上來(lái)實(shí)現(xiàn)游客的情感管理，實(shí)現(xiàn)雙贏，既滿足游客的需求，又使旅游活動(dòng)隊(duì)旅游目的地的環(huán)境、文化和社會(huì)造成的影響降低到最小程度。

2.3 “負(fù)責(zé)任旅游”政策研究

2002年，南非環(huán)境事務(wù)和旅游部頒布了《南非負(fù)責(zé)任旅游手冊(cè)》和《南非全國(guó)負(fù)責(zé)任旅游發(fā)展指南》，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三個(gè)方面提出了“負(fù)責(zé)任旅游”的具體要求，并配有實(shí)際操作的例子，推動(dòng)了“負(fù)責(zé)任旅游”的發(fā)展。國(guó)際上許多旅游組織和旅游企業(yè)也制定了一些負(fù)責(zé)任旅游的規(guī)章制度，這些政策的內(nèi)容不盡相同，但在原則上都是一致的，游客的負(fù)責(zé)任行為應(yīng)該在環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)方面為旅游目的地產(chǎn)生貢獻(xiàn)，并盡可能地減少旅游活動(dòng)帶來(lái)的負(fù)面影響。中國(guó)作為一個(gè)旅游大國(guó)，負(fù)責(zé)任旅游是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游的最佳旅游方式。

王瑩（2008年）提出“負(fù)責(zé)任的旅游”的旅游規(guī)劃值得大力倡導(dǎo)的新理念，負(fù)責(zé)任的旅游與可持續(xù)發(fā)展旅游一脈相承，是對(duì)可持續(xù)發(fā)展旅游的深化。因此，在旅游規(guī)劃中，必須堅(jiān)持最小干預(yù)原則，充分尊重規(guī)劃區(qū)域歷史上形成的自然環(huán)境，尊重其生態(tài)環(huán)境的演變過(guò)程，尊重人類歷史上形成的原生態(tài)文化。

劉堂（2010年）對(duì)我國(guó)的負(fù)責(zé)任旅游政策進(jìn)行了初步嘗試，中國(guó)的負(fù)責(zé)任旅游政策應(yīng)該參照國(guó)際上一些負(fù)責(zé)任旅游規(guī)章制度，尤其是《全球旅游倫理規(guī)范》；應(yīng)結(jié)合旅游目的地和客源地的環(huán)境和文化來(lái)進(jìn)行研究；應(yīng)強(qiáng)調(diào)游客的負(fù)責(zé)任旅游行為；應(yīng)考慮文化的包容性和平等性，因?yàn)椴回?fù)責(zé)任的行為是由文化沖突造成的；應(yīng)把旅游的扶貧效應(yīng)考慮到政策制定中，幫助不發(fā)達(dá)地區(qū)人民脫貧致富提高生活水平。連漪等（2011）設(shè)定評(píng)價(jià)方程，從旅游者視角對(duì)旅游地的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行研究，認(rèn)為從旅游者角度評(píng)價(jià)旅游地社會(huì)責(zé)任應(yīng)包括環(huán)境保護(hù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)慈善和消費(fèi)者關(guān)注四個(gè)方面。這是我國(guó)負(fù)責(zé)任旅游研究中較少的定量研究。圖登克珠（2010年）從中尼邊境旅游合作的發(fā)展趨勢(shì)入手，按照負(fù)責(zé)任旅游的生態(tài)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)分析中尼邊境旅游合作的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，進(jìn)而提出中尼邊境“珠峰跨國(guó)旅游區(qū)”的負(fù)責(zé)任旅游發(fā)展模式。

3 結(jié)論與討論

從收集到的文獻(xiàn)資料分析可以看出，目前我國(guó)對(duì)負(fù)責(zé)任旅游的研究成果較少，定性研究相對(duì)較多，定量研究較少。在有限地涉及負(fù)責(zé)任旅游研究中，多數(shù)文章都停留在對(duì)國(guó)外負(fù)責(zé)任旅游原則和規(guī)劃案例的介紹上，多數(shù)還是從生態(tài)旅游的角度切入，沒(méi)有形成負(fù)責(zé)任旅游研究的獨(dú)立體系。

負(fù)責(zé)任旅游是一種實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游的最佳旅游方式，在全球范圍內(nèi)已經(jīng)形成一種未來(lái)趨勢(shì)。因此，負(fù)責(zé)任旅游的理論研究對(duì)政府旅游主管部門編制旅游規(guī)劃、旅游企業(yè)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品、旅游組織制定旅游政策將提供理論依據(jù)，將為我國(guó)的可持續(xù)旅游發(fā)展提供理論支撐。因此，以后對(duì)負(fù)責(zé)任旅游的研究可以從以下方面進(jìn)行：

（1）負(fù)責(zé)任旅游政策研究，通過(guò)旅游管理政策制度的設(shè)計(jì)，增強(qiáng)旅游管理的水平；

（2）負(fù)責(zé)任旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

（3）借助負(fù)責(zé)任旅游的理念和思維，探尋增強(qiáng)旅游者的負(fù)責(zé)任意識(shí)、約束旅游者的行為的方法；

（4）探究旅游負(fù)面影響產(chǎn)生的根源，并從源頭上探尋旅游管理的新方法、新手段。

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