唐清玫

（南陽工業(yè)學校，河南 南陽 473000）

0 前言

我國素有“禮儀之邦”的美稱，這本應是令我們中華兒女感到自豪的事。改革開放30多年以來，我國的經(jīng)濟建設取得了舉世矚目的成就，但社會風氣、精神文明狀況卻令人擔憂，嚴重拖了“小康”社會的后腿。《北京青年報》曾報道：40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣。據(jù)推算，清除一塊口香糖至少需花費1.1元人民幣!2012年年底美國哥倫比亞大學博士、華中師范大學國學院院長、教授、博士生導師唐翼明通過解讀《顏氏家訓》，結(jié)合自身經(jīng)歷，在作 “當代孩子家教”的講座時，回憶自己在讀研究生的時候，已經(jīng)30多歲了，但對老師非常尊重。全班雖然只有8個人，但上課時仍由班長統(tǒng)一喊“起立”，大家一起向老師鞠躬，然后非常認真地聽講?！艾F(xiàn)在的大學生，遲到了半節(jié)課從來不打報告，‘起立’、‘鞠躬’一樣都沒有，在路上看見老師也視若無睹，大學生在禮儀上，簡直一代不如一代！”唐翼明為此十分痛心。上述事例足以說明我國失禮、缺禮現(xiàn)象已到何種地步！

普禮教育就是對全體公民，尤其是對青少年進行現(xiàn)代禮儀教育、培訓，以促進人際關系的和諧，社會秩序的穩(wěn)定。禮儀的重要性現(xiàn)在已被越來越多的人所認識。北京申奧成功后，有人呼吁：為辦好奧運會，北京人首先應改掉不講文明的12個小毛病，提高市民的修養(yǎng)和公德水平，展示“新北京、新奧運”的風采。這引起了北京市政府的高度重視和市民的強烈共鳴。2008年奧運期間我們北京、我們國人真的展現(xiàn)出新的風采。近年來，許多大中專學校開設了禮儀課、禮儀專，受到熱烈歡迎。中央電視臺的《百家講壇》金正昆教授的禮儀講座，更是掀起了學禮儀的熱潮。這一切實際反映了一種時代的呼喚，也是建設社會主義精神文明、維護社會秩序的迫切需要。

1 禮儀教育的獨特作用

法律、道德和禮儀是人生的三尊守護神。其中，唯有禮儀這尊守護神尚未請到位。禮儀是社會文明的重要標志，也是精神文明的基本要素，并有其不可替代的作用。

禮儀、道德與法律皆為人們應當遵行的規(guī)范，有其共同性。它們之間相輔相成，相互滲透，有時難以區(qū)分，但畢竟各有其特性和作用。

1.1 道德與禮儀

禮儀與道德的關系十分密切，甚至可以說是互相包容的。道德之中包含禮儀，如社會公德中就有“明禮”的內(nèi)容；禮儀之中有道德，禮儀中的“敬、理、序、誠”等涵義也正是道德的基本要求。

但兩者之間畢竟有區(qū)別。道德是理論方面的思想意識，禮儀是實踐方面的行為表現(xiàn)；道德是禮儀實踐的內(nèi)在要求，禮儀則是道德意識的外在體現(xiàn)。如果說倫理道德偏重于理論性，較為抽象的話，那么禮儀禮貌則重于實踐性，較為具體，易于操作。例如“尊重他人”是道德的基本要求，體現(xiàn)在禮儀上就很具體，如遞交物品就得做到“安全、便利、尊重”，遞刀子時就必須“授人以柄”。

道德教育并不能完全取代禮儀教育。比如，服飾打扮不得體，就不能歸咎于道德水平問題，而是缺乏儀表禮儀知識所致。一般而言，有意傷害他人的言行屬于道德問題，而無意中對他人造成傷害的言行則往往是禮儀素養(yǎng)的問題。例如，誠心誠意送禮物給朋友，殊不知其卻屬于對方習俗的禁忌，令人尷尬。這顯然是由于缺乏禮儀知識造成的，而非道德問題。

禮儀體現(xiàn)在人們?nèi)粘Ｉ畹囊谎砸恍?、一舉一動做人的最起碼的行為中，是實實在在的精神文明。多年以來，我們大力進行道德教育，開展精神文明建設，但成效欠佳，究其原因是由于宣傳導向性的多，為人們所廣泛接受的少；抽象的號召多，具體的易操作的少；側(cè)重于從高境界告訴大家如何做一個高尚的人，但多數(shù)人卻難以做到，往往達不到預期的效果。而禮儀是人際交往之道，是與人們的切身利益、日常生活息息相關的行為準則。它從人類最基本的行為入手，在規(guī)范自身行為的同時培養(yǎng)高尚的道德情操，并且生動形象、易行適用，可接受性強，成效明顯。因此禮儀教育恰好可彌補道德教育之不足，并使道德教育具有堅實可靠、豐富多樣的載體。

1.2 普法與普禮

禮儀與法律是息息相關的，二者皆為行為規(guī)范，相輔相成、并行不悖。違法的行為必是悖禮的舉動；悖禮的舉動，法律也必不贊成之。

然而，法律和禮儀畢竟有很大的不同之處，法律具有強制性，禮儀具有非強制性。雖然兩者都是為維護某種社會關系，但法制教育之目的是使人們不敢破壞業(yè)已形成的這種關系，禮儀教育則為了改善社會關系；法治偏重法律和制度，禮治則強調(diào)人的素質(zhì)和教養(yǎng)；法治重他律，較嚴峻，禮治重自律，較溫馨。只有把兩者結(jié)合起來，才能建立起健全的社會控制機制。

誠然，法治是維護某種社會關系最有效的手段，也是現(xiàn)代文明國家的主要標志。但社會現(xiàn)象錯綜復雜，法律難以巨細兼顧、囊括無遺。漢代賈誼就指出：“禮者禁于將然之前，而法者禁于已然之后”，禮能夠：“絕惡于未萌而起教于微渺，使民日近善遠罪而不自知”。人們都希望把犯罪制止在萌芽狀態(tài)，防患于未然，那就必須從一個人的啟蒙階段抓好養(yǎng)成教育。相對法律而言，禮儀對于兒童的養(yǎng)成教育更有實在意義。眾所周知，良好的行為規(guī)范應從小養(yǎng)成。在啟蒙階段，與其對孩子灌輸法律知識，不如對他們進行禮儀教育。法律對兒童而言顯然較難理解，特別是《刑法》所列舉的犯罪內(nèi)容皆為應當嚴禁的嚴重危害社會的行為，更不宜對模仿性很強的兒童灌輸。而便于操作、易于仿效的基本禮儀規(guī)范則完全適合兒童的啟蒙教育。對青少年和成人進行禮儀教育也有益無害，毫無副作用。因此，“普法”固然十分重要，應堅持強化；而“普禮”也不容忽視，也應下決心抓緊抓好。各級領導和學校都應重視“普禮教育”。

2 普禮教育切實可行

普禮教育不僅是必要的，也是可行的。

2.1 我國有優(yōu)良的尚禮傳統(tǒng)

我國人民素有尊禮、尚禮、講禮的優(yōu)良傳統(tǒng)。禮儀深深植根于民族文化土壤之中，極易喚起人們潛意識中的情感，具有民族性、群眾性，容易被我們中國人所自覺繼承和發(fā)揚。

2.2 社會進步對禮儀的需求

管子曾有言：“倉廩實則知禮節(jié)，衣食足則知榮辱”。這是符合歷史唯物主義觀點的。至于目前社會上存在著的“倉廩實未必知禮節(jié)”的現(xiàn)象，則是社會轉(zhuǎn)型期難以避免的問題，歸根結(jié)底是社會上普遍的“倉廩實”尚未達到一定程度的反映，也是社會意識相對獨立性的體現(xiàn)，同時還是“知禮節(jié)”的宣傳教育工作做得不夠的結(jié)果。當我國邁進21世紀時，隨著溫飽問題的解決，小康社會的實現(xiàn)，“倉廩實”后就更有條件“知禮節(jié)”，也有必要通過宣傳教育使大家都能自覺地“講禮節(jié)”了。自20世紀90年代以來，禮儀小組、禮儀鮮花、禮儀電報、禮儀儲蓄、禮賓公司紛紛涌現(xiàn)，正是現(xiàn)代社會對禮儀需求的體現(xiàn)。隨著社會的不斷進步，這種需求必須 將越來越旺盛。

2.3 普禮教育簡而易行

法律是由國家制定或認可的并由國家強制力保障實施的行為規(guī)范。為保持其權(quán)威性，必須由公安部門、檢察院、法院、監(jiān)獄以及工商、稅務、城市監(jiān)察等專門機構(gòu)來執(zhí)法，還需要律師來解釋法律，維護當事人權(quán)益。因此普法教育必須動用大量的人力、物力、財力進行，是一個龐大的社會工程。而禮儀的基本常識都是淺顯易傳、婦孺皆知的，如長幼有別、待客以禮的道理即使目不識丁的山區(qū)農(nóng)婦也知道；受人幫助說“謝謝”，與人告別說“再見”，就是三歲小孩也懂得。因為禮儀是基于人類交往的需要，約定俗成的行為規(guī)范，其中相當部分內(nèi)容是人類最基本、最起碼的行為準則，很容易為人們所接受。

3 普禮教育的基本途徑

3.1 加強禮儀學研究

開展普禮教育，必須理論先行。應積極組織力量成立禮儀學會及其研究機構(gòu)，創(chuàng)辦有關刊物，進行禮儀的研究與宣傳，使越來越多的人了解禮儀的性質(zhì)、作用及重要性；要讓世人明白我們所要學習運用的禮儀決不能照搬古代的繁禮瑣節(jié)，而應該繼承傳統(tǒng)禮儀中有生命力的部分，即取其精華，去其糟粕，并賦以新意使之適應現(xiàn)代社會的需要，同時還要立足中華，面向世界。

3.2 抓好青少年的禮儀教育

要抓早抓緊抓好對一代新人從家庭到學校的禮儀教育。

3.2.1 啟蒙階段

對這一階段的人進行禮貌教育的基礎最好。現(xiàn)在的小孩以獨生子女居多，他們受到長輩的特別關愛，大人對他們投入的時間和精力很多。他們牙牙學語時往往就是學對大人的敬稱和“謝謝，再見”之類的禮貌用語，幼兒園、小學也把“講禮貌”作為教育的主要內(nèi)容。只要多提供適宜的資料，并對幼兒教育工作者進行禮儀意識強化訓練就不難實現(xiàn)對孩童的禮貌啟蒙教育。

3.2.2 鞏固階段

此階段進行禮儀教育很容易被忽略。在普通中學教材里，已經(jīng)不見禮儀教育的獨立篇章，特別是在應試教育的慣性消失之前，禮儀教育很難在中學課堂上占一席之地。中學生在生理、心理上處在青春期和世界觀形成階段，他們生活的范圍主要在校園和家庭，社交的范圍有限；他們要接受的知識太多了，對課本外的禮儀知識似乎還無暇顧及，甚至會將孩童時代的禮貌言行看成是幼稚可笑而拒之。因此要把中學階段的禮儀教育作為教育的重要內(nèi)容，還要在第二課堂活動中強化禮儀訓練，以鞏固孩童時期禮貌教育的成果，養(yǎng)成尚禮習慣。更要使他們意識到禮儀也是重要的基本素質(zhì)，一個人良好的禮儀習慣形成也是一種資本，可以轉(zhuǎn)化為優(yōu)良的性格情操（EQ）并影響自己的一生。

3.2.3 提高階段

這一階段的禮儀教育決不僅僅是“亡羊補牢”，而是不可忽視的大中專學生禮儀理性的升華教育。大中專學生已是成人并處在世界觀形成階段，他們用理性的眼光審視一切，積極為即將自立于社會做準備，他們社交面擴大了，也切身體會到人際關系及其社交技巧的重要性。因此，應把大中專學校作為普禮教育的一個重點。

對大中專學生進行普禮教育可采用三種形式：一是，面向全體學生，在德育公共課中安排一些禮儀講座，提高學生對禮儀重要性的認識，增強禮儀意識。二要，面向各專業(yè)迫切要求學習禮儀的學生以“選修課”的形式較系統(tǒng)地講授禮儀基本知識、基本原理，以提高學生對禮儀的理性認識。再者，針對某些專業(yè)（如旅游、市場營銷、國際商務、物流、文秘等）的學生，以專業(yè)基礎必修課的形式系統(tǒng)地講授禮儀知識、禮儀學原理。在教學手段方面，除了課堂講授外，還可影像觀摩、實務模擬演練、身韻訓練等。

3.3 營造社會禮儀氛圍

社會各行各業(yè)應結(jié)合普法教育及公民道德教育，進行有針對性的禮儀再教育；還可以結(jié)合時髦的健身、美容、家政、形象設計包裝等開展禮儀培訓。各類“家長學校”也應增加禮儀教育的內(nèi)容，以期形成社會、家庭、學校三位一體的普禮教育網(wǎng)絡。出版界應有計劃地多出版一些有關禮儀的圖書，尤其是集思想性、知識性、趣味性于一體的通俗易懂的普及型禮儀書籍及音像資料。各宣傳媒體應加強現(xiàn)代禮儀的宣傳。像曾經(jīng)大受歡迎的中央人民廣播電臺“禮儀漫談”、“空中禮儀學?！?；中央電視臺“百家講壇”的商務禮儀講座；湖南衛(wèi)視的大型公益節(jié)目“天天向上”之類的形式仍應堅持并推廣。若能天天像健身操一樣堅持下去則更好！

亦可借鑒新加坡開展“敬老周”、“睦鄰周”之類的活動，促進人際關系的改善和尚禮之風的形成。還應抓住 “創(chuàng)建和諧社會”、“和諧城市”、“和諧校園”等活動的契機，大張旗鼓地開展現(xiàn)代禮儀的宣傳、培訓，使現(xiàn)代禮儀觀念得以深入人心，社會風貌得以美化，禮儀之邦得以重放異彩。

隨著社會的進步，科技的發(fā)展，人際協(xié)作的增強，作為“人際交往之道”的禮儀的重要性應成為廣泛的社會共識。所謂 “IQ決定人生20%，EQ主宰人生80%”的情商理論風靡世紀正反映了一種時代潮流。美國《時代周刊》稱：“如果不懂EQ，從現(xiàn)在起，我們宣布：你落伍了?！蓖瑯拥牡览?，不懂禮儀，無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們告誡：你將會被社會所out！

［1］禮記[M].

［2］林友華.社交禮儀[M].北京:高等教育出版社,2003.

［3］金正昆.涉外禮儀教程[M].北京:中國人民大學出版社,1999.

［4］靳羽西.魅力何來[M].上海:上海文藝出版社,2000.