劉 濤

(信陽師范學(xué)院 圖書館文獻(xiàn)信息研究所，河南 信陽464000)

從最初的電視大學(xué)，到后來的新東方英語在線培訓(xùn)、正保遠(yuǎn)程教育集團(tuán)的在線會計培訓(xùn)，中國在線教育已經(jīng)走過多年，整個教育市場也出現(xiàn)了相應(yīng)的變化，新東方董事長俞敏洪曾經(jīng)斷言未來的教育將是“線上占40%，線下占60%。這個情況的發(fā)生，就是未來三到五年的事情”。就在線教育本質(zhì)而言，已經(jīng)出現(xiàn)了從傳統(tǒng)教育“搬家”到互聯(lián)網(wǎng)，再到“個性化學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。

1 “搬家”模式下的在線教育

曾經(jīng)有人用“搬家”這一說法來形容中國的在線教育：在中國在線教育剛剛開始處于起步階段時，由于中國區(qū)域資源分布的不均衡，導(dǎo)致個別區(qū)域優(yōu)質(zhì)教育資源相對比較集中，在這一特定背景下，中國在線教育的初期發(fā)展完全是單純將傳統(tǒng)的線下課堂教育模式中使用的課程、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)材料“搬家”到互聯(lián)網(wǎng)上，通過互聯(lián)網(wǎng)這一普及性相當(dāng)強(qiáng)大的工具作為教育通道，達(dá)成教育內(nèi)容的傳播，就將其稱之為在線教育。與傳統(tǒng)教育相比，其唯一的區(qū)別就是學(xué)習(xí)材料的數(shù)字化、學(xué)習(xí)界面的網(wǎng)絡(luò)化?！拔液臀覀儼嗟耐瑢W(xué)在網(wǎng)上報了考研輔導(dǎo)班，大熱的天，再不用跑來跑去上課了！”這是中國在線教育接受者最多的考研一族對“搬家”模式下的在線教育最直觀的反映。

以國內(nèi)目前在線教育市場份額的佼佼者——新東方教育集團(tuán)為例，其主要在線教育內(nèi)容就是將現(xiàn)實(shí)課堂教育進(jìn)行實(shí)況錄像或老師講解的電腦屏幕操作進(jìn)行錄屏，然后用在線播放的方式展示給學(xué)習(xí)者，其本質(zhì)與傳統(tǒng)教育并無二致，其區(qū)別僅在于聯(lián)結(jié)教育者與學(xué)習(xí)者之間的通道由傳統(tǒng)的“人—人”直接交流變成了“人—機(jī)—人”間接交流。當(dāng)然在新東方的在線教育課堂中，也存在教育者與學(xué)習(xí)者之間通過網(wǎng)頁或其他網(wǎng)絡(luò)溝通軟件進(jìn)行的在線互動，起到與傳統(tǒng)課堂討論類似的效果，但在本質(zhì)上依然是對傳統(tǒng)教育的“數(shù)字化”復(fù)制，而非真正意義上的教育創(chuàng)新。與傳統(tǒng)教育一樣，對所有的學(xué)習(xí)者不加區(qū)分地提供同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”教育，傳統(tǒng)的課堂班級變成了網(wǎng)絡(luò)班級，而教育學(xué)和心理科學(xué)的研究則明確告訴我們，教育是非?！皞€性化”的過程。如果沒有針對學(xué)習(xí)者“個性化”特征進(jìn)行有目的調(diào)整的教學(xué)，同時網(wǎng)絡(luò)教育比傳統(tǒng)課堂教育更缺乏課堂約束力，學(xué)習(xí)者的參與感也明顯要弱于現(xiàn)實(shí)課堂學(xué)習(xí)……等等眾多原因?qū)е略诰€教育的學(xué)習(xí)效果將會大打折扣，教育效率相對傳統(tǒng)教育顯得更為低下。

2 網(wǎng)絡(luò)“社會化學(xué)習(xí)”下的在線教育

在優(yōu)質(zhì)教育資源出現(xiàn)明顯不均衡分布的時候，簡單“搬家”模式的在線教育確實(shí)有其生存空間，但隨著整個教育市場化競爭的加劇，市場壓力與技術(shù)的進(jìn)步，導(dǎo)致在線教育開始進(jìn)行一些與傳統(tǒng)教育不一樣的轉(zhuǎn)變。

隨著國外著名大學(xué)大量數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)公開課出現(xiàn)，促使在線教育發(fā)展進(jìn)入一個新的發(fā)展時期：這一時期基于各個不同科目多人共同進(jìn)行e-learning學(xué)習(xí)，尤其是有相近興趣的學(xué)習(xí)者自覺形成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)大量產(chǎn)生，整個社區(qū)都可以為您提供幫助，把社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系和互動引入到在線教育中，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)的互相討論、相互幫助、互釋疑難等種種行為提高了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度，從而使在線教育從傳統(tǒng)教育的“教育”模式真正轉(zhuǎn)向“學(xué)習(xí)”模式：在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)模式下以學(xué)習(xí)者為中心，因?yàn)闆]有了傳統(tǒng)“教育者”的主導(dǎo)，當(dāng)學(xué)習(xí)者處于主導(dǎo)地位，學(xué)習(xí)并沒有出現(xiàn)傳統(tǒng)課堂中可能想像的“混亂”，學(xué)習(xí)者開始出現(xiàn)“覺醒”：處于教育的主動地位，學(xué)習(xí)者在自我主導(dǎo)下決定選擇哪些“教育（學(xué)習(xí)）”的內(nèi)容，如何學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，以及學(xué)習(xí)內(nèi)容的數(shù)量，并在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中發(fā)言以表達(dá)自己的參與愿望，通過與其他學(xué)習(xí)者之間的互動討論和提供幫助，“學(xué)習(xí)者”開始兼有“教育者”的角色。這一特定狀況下的在線教育稱之為“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化”的“在線學(xué)習(xí)”也許更合適。

3 多樣化發(fā)展下的在線教育

3.1 在線教育投資資本多：傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛上陣

以2006年新東方教育科技集團(tuán)在美國紐約證券交易所上市，2008年正保遠(yuǎn)程教育成功登陸美國紐約證券交易所，成為中國第一家在紐交所上市的遠(yuǎn)程教育公司為標(biāo)志，中國在線教育進(jìn)入了新的發(fā)展階段。在線教育市場開始贏得各種資本的眼球，不管是傳統(tǒng)教育企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)門戶公司紛紛介入：淘寶網(wǎng)，小米公司，網(wǎng)易，騰訊等在線教育內(nèi)容紛紛涌現(xiàn)。新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪曾在公開場合表示：“新東方必須把注意力從地面教育轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)教育上，否則無法生存。”

隨著資本投入的增加，國外移動學(xué)習(xí)、游戲化學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)等先進(jìn)概念的引入和逐步得到應(yīng)用，國內(nèi)在線教育市場出現(xiàn)了新的局面。進(jìn)入2012年后，中國在線教育真正進(jìn)入爆發(fā)期，91外教、粉筆網(wǎng)、決勝網(wǎng)、淘寶同學(xué)等一系列在線教育產(chǎn)品相續(xù)出現(xiàn)，在線教育產(chǎn)業(yè)形態(tài)開始呈現(xiàn)多種發(fā)展模式，有平臺、社區(qū)、內(nèi)容輸出等等。

3.2 在線教育平臺多：手機(jī)、平板均為終端

隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，2012年中國以智能手機(jī)和平板為主的個人便攜式智能終端市場占有量開始超越傳統(tǒng)的電腦市場占有量，這一變化給在線帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī)：通過個人移動智能終端進(jìn)行的在線教育可以突破傳統(tǒng)教育的時間、空間限制，將教育變成成個人的“隨身課堂”。使得移動化學(xué)習(xí)、碎片化時間學(xué)習(xí)等成為可能，從而導(dǎo)致了“地鐵背單詞”、“隨身背單詞”等眾多在移動智能終端上充分利用學(xué)習(xí)者等車、坐車或者其他碎片時間進(jìn)行學(xué)習(xí)的軟件大行其道。與傳統(tǒng)教育受物理課堂局限不同，在各種交通工具或者空暇時間內(nèi)利用手機(jī)或平板電腦上的軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。在線教育市場的發(fā)展進(jìn)入一個新的階段，移動互聯(lián)網(wǎng)的空間有多大，在線教育的空間就會有多大。當(dāng)你在車站等待下一班公交，當(dāng)你在地鐵上需要打發(fā)時光，當(dāng)你躺在床上準(zhǔn)備就寢卻絲毫沒有睡意，當(dāng)你為了生活忙碌奔波苦于無暇學(xué)習(xí)充電……當(dāng)時間被碎片化，“在線課程”顛覆了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，創(chuàng)造了“指尖上的學(xué)習(xí)”，你可能只需20分鐘，甚至更短時間，就可以聽完一堂世界一流大學(xué)的課程[1]。

4 在線教育服務(wù)的個性化：傳統(tǒng)師徒關(guān)系的新生

隨著在線教育平臺的日漸豐富，大數(shù)據(jù)計算技術(shù)的日益應(yīng)用，在線教育開始出現(xiàn)個性化的傾向，即在線教育的后臺數(shù)據(jù)庫根據(jù)每個學(xué)習(xí)者的不同個人情況提供完全 “個性化”的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括針對性的學(xué)習(xí)材料，通過在線測驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的個人知識弱點(diǎn)，針對個人學(xué)習(xí)不足進(jìn)行的對應(yīng)重點(diǎn)訓(xùn)練，基于記憶規(guī)律的復(fù)習(xí)提醒機(jī)制。個性化教學(xué)很好理解，就是一個老師對一個學(xué)生[2]。我們不能給每一位學(xué)習(xí)者安排一個專職的“師傅”，但大數(shù)據(jù)的分析可以讓我們創(chuàng)造一個像傳統(tǒng)一對一“師徒關(guān)系”一樣的教育（學(xué)習(xí)）過程。

傳統(tǒng)一對一的師徒關(guān)系因?yàn)槟軌蜥槍W(xué)習(xí)者的個人情況進(jìn)行具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容量身定制，所以才是最有效率的教育服務(wù)。這種模式要求“師傅”們完全了解自己的“徒弟”水平如何，學(xué)習(xí)能力如何，一對一的針對性技能傳授，顯然是教育學(xué)習(xí)中的最根本、最有效的方式。歐洲中世紀(jì)的文藝復(fù)興時代，像達(dá)芬奇、米開朗琪羅等藝術(shù)大師都是傳統(tǒng)的“師徒關(guān)系”教育模式下產(chǎn)生的，而不是像今天的藝術(shù)院校用標(biāo)準(zhǔn)化的教育模式來教育一批基礎(chǔ)各不相同的學(xué)習(xí)者。讓教學(xué)方式重新回歸“師徒關(guān)系”，意味著針對學(xué)習(xí)者個人的個性化教育的全面開展。

大數(shù)據(jù)時代的到來，讓教育者可以從后臺看到在海量的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)資源中用戶瀏覽最多的網(wǎng)站、點(diǎn)擊的每個網(wǎng)頁、每個網(wǎng)頁的停留時間，通過后臺數(shù)據(jù)的處理來自動給學(xué)習(xí)者制定符合其個人學(xué)習(xí)能力、知識結(jié)構(gòu)、記憶效率等多方面需求的學(xué)習(xí)方案，達(dá)到學(xué)習(xí)效率的優(yōu)化提高，在這里大數(shù)據(jù)技術(shù)就如一名默默無聞的“師傅”一樣，在后臺分析、發(fā)現(xiàn)、規(guī)劃并根據(jù)自己“徒弟”的實(shí)時學(xué)習(xí)進(jìn)展推送一些與其學(xué)習(xí)目的相一致的內(nèi)容。即使是同樣的題海戰(zhàn)術(shù)，大數(shù)據(jù)分析也能夠針對學(xué)習(xí)者個人情況生成符合其自身水平的試題，對相對薄弱的知識點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，從而提升學(xué)習(xí)效率，并通過個人記憶與遺忘規(guī)律實(shí)現(xiàn)記憶效率的最優(yōu)化。

在線教育已經(jīng)走過多年，“互聯(lián)網(wǎng)的變化有多大，互聯(lián)網(wǎng)教育的變化就有多大”[3]，未來的在線教育必將結(jié)合大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢并汲取傳統(tǒng)教育中“師徒關(guān)系”模式的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)揮多種手段的合作效率，為教育者提供智能的教學(xué)規(guī)劃，為學(xué)習(xí)者提供量身定制的“個性化”學(xué)習(xí)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)教育（學(xué)習(xí)）的真正成功。

［1］余建波.在線教育：迎來互為師生的時代[N].中國教育報，2013年8月5日第003版.

［2］李傳濤.在線教育要踩準(zhǔn)點(diǎn)[J].創(chuàng)業(yè)家，2013，03：93.

［3］張艷巖,法制晚報,http://money.163.com/13/0812/14/9636JPER00253 B0H.html,2013年8月12日[N].