李 鵬

(山東省公安消防總隊 泰安支隊東平大隊，山東 東平271500)

由于消防宣傳教育還不夠深入， 導致群眾消防安全意識淡薄，消防法制觀念相對滯后，缺乏必要的消防安全知識。 因而火災隱患普遍存在，時刻威脅著人民群眾的生命財產安全。 消防工作是事關經濟發(fā)展，社會穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)的大事。做好火災調查工作，對于維護社會穩(wěn)定、經濟建設發(fā)展具有十分重要的意義。

1 簡述火災事故調查詢問的概念

1.1 整體概念分析

火災事故調查詢問是指消防部門的火災調查員深入火災事故已發(fā)生單位（部門）或場所，通過交談詢問等方式向發(fā)現(xiàn)火災的人、報警人、 熟悉火災現(xiàn)場情況的人以及當事人了解發(fā)生火災情況的詳細細節(jié)。在火災事故調查詢問中，調查員根據具體的詢問條件，在允許的法律范圍內， 并運用科學原理和實踐經驗所制定的最有效的詢問方式，就是詢問策略?；馂氖鹿收{查員必須具備全面過硬的素質，堅持全面、客觀、細致、合法的原則，根據不同的情況采取靈活多變的詢問策略，才能使調查詢問順利進行，所以說調查詢問策略在整個火災詢問調查中有著十分重要的作用。

1.2 主要方式運用

在火災事故調查詢問中，主要采用的是現(xiàn)場勘查方式。 火災原因調查主要以火災現(xiàn)場勘驗為主，以火災調查訪問和火災原因技術鑒定等手段來進行佐證，最后通過分析現(xiàn)場勘驗證據來最終確定火災發(fā)生的原因。 消防工作是一項系統(tǒng)工程，火災調查是這個系統(tǒng)中十分重要的因素。從廣義來說，消防工作的方針政策、法律法規(guī)、技術規(guī)范，以至消防器材生產、消防科研選題，主要是基于對火災的調查分析，根據大量火災資料制訂對策。 如果火災原因沒有查清，或者所作的結論不正確，就會影響政策的正確性。 就某一次火災來說，查明火災原因，對吸取教訓，做好預防都是至關重要的。

2 分析火災事故調查詢問中存在的問題

2.1 調查詢問信息不全面

火災事故的直接責任人是調查詢問員的直接對象，由于火災責任人怕受到或多或少的懲罰，且心理多少會有些畏罪，往往這種情況，他們是不愿多講話、講實話，對調查員的詢問一般都會故意提供假情況，故意擴大某些與自己無責任的情節(jié)，隱瞞某些不利于自己的情節(jié)。 所以在火災調查詢問過程中， 如果不靈活的使用各種詢問技巧和策略，詢問所得到的信息就可能是不真實或不全面的情況。

2.2 調查詢問方向不明確

由于當前大多數火災事故調查員沒有經過系統(tǒng)的、 全方位的培訓，在調查詢問中，沒有明確方向進行詢問，詢問的內容與火災事故調查的案件毫無關系，往往浪費了最佳詢問時間，只有把握詢問方向才能達到真正的效果。 當火災事故發(fā)生后，現(xiàn)場群眾的情緒大都處在緊張狀態(tài)中，對于火災初期或滅火、搶救物資中發(fā)現(xiàn)的某些情況記憶猶新，時間稍長即被淡化，如不及時進行調查詢問，獲得信息就會變得殘缺不全并有可能遺漏大量的有用信息。此外，在調查詢問中，調查員與被詢問人語氣緊張，會使整個工作難以開展，使調查詢問工作受到制約，難以及時的得到有價值的信息。

3 探討調查詢問在火災事故調查中的綜合運用方式

3.1 現(xiàn)場保護措施的綜合運用

作為調查中存在著的一個較為普遍的問題，即火災現(xiàn)場因火災撲救過程中和撲救后以及在勘驗中沒有得到很好保護，很容易造成火災現(xiàn)場的破壞和有關證據的滅失，致使很多重要的火災痕跡物證難以得到有效的發(fā)現(xiàn)或收集。 因而很難找到準確的起火點，難以確定火災的性質，認定火災發(fā)生原因，查處火災責任者。通常導致火災認定證據不足或證據之間不能相互印證甚至互相矛盾等問題，最終造成火災原因認定不清。 一切辦法都無法彌補現(xiàn)場被破壞帶來的嚴重后果，這不僅會導致火災原因查不清， 而且將對公安消防機構的形象造成不良影響。所以，在火災事故中，應當由專業(yè)人員負責統(tǒng)一指揮協(xié)調火災原因調查工作者按部就班開展調查工作。 所以，應視具體情況并依據有關規(guī)定，采取諸如封鎖現(xiàn)場、指定人員調查等方法切實保護好現(xiàn)場。 例如，在撲滅火災，搶救人員、疏散物資，防止火勢蔓延，減輕火災危害等的同時，還應注意觀察多方面的情況。制定好作戰(zhàn)預案，隨時根據火勢調整作戰(zhàn)方案，在起火點附近尤其應當注意，可以讓有經驗的人員進行撲救，避免大水流沖擊對現(xiàn)場所造成的破壞。 盡可能不拆散已燒毀的結構、構件、設備和其他殘留物。

3.2 技術運用的綜合手段

對重大、復雜的火場在勘驗和勘驗結束后，都須注意保護，直到徹底查明原因為止?？彬灛F(xiàn)場時，應嚴格按照有關法律法規(guī)，不得隨意走動或翻動物品，以防止破壞現(xiàn)場的痕跡物證。清理堆積物品，移動物品或者提取物證時，須先從不同角度拍照、錄像、繪圖定位。 現(xiàn)場勘驗結束后，火災現(xiàn)場調查人員應當及時制作現(xiàn)場勘驗筆錄、現(xiàn)場圖、現(xiàn)場照片等客觀反映火災現(xiàn)場情況的記錄。 對現(xiàn)場痕跡應嚴加保護，以防破壞痕跡物證。如遇易失易損物證，現(xiàn)場提取后嚴格保管，待進行鑒定后再妥善處理?？傊?，火災現(xiàn)場保護是火災原因調查工作的基礎。故而只有把現(xiàn)場及時地、嚴密地、妥善地保護好，才能為火災調查工作創(chuàng)造有利的先決條件。

3.3 強化調查詢問中的語言技巧

調查詢問一般是以提問和回答的形式進行。 提問的具體形式，要因人因事而異，手法要不斷變換，不拘一格。在調查詢問中要注意以下幾個方面的技巧或藝術。 一是巧妙運用。 提問是火災調查員運用頻繁的一種方式，提問得當會使調查活動事半功倍，還可融洽雙方感情。相反，如果調查詢問員東拉西扯，不著邊際，勢必給調查帶來阻力，甚至使對方產生厭煩情緒，緘口不語。二是巧用啟發(fā)。為了在短時間內捕捉到與火災相關的信息，提問時必須巧啟發(fā)、少追問，這種提問運用得好，有時可以在被調查人員口中獲得許多意想不到的信息。 三是正確引導。 火災調查詢問的發(fā)問應該是正確引導，尤其遇到詢問對象有顧慮、有隱私和記憶不清的時候，詢問員要耐心說服，正確引導，以巧妙的引導藝術來打開詢問對象思想顧慮的閘門。

4 結語

從整個火災事故的調查詢問來看，其中的專項火災調查、災害成因分析、勘驗儀器研發(fā)、火災調查處理法規(guī)、火災刑事案件辦理等都是重要的運用環(huán)節(jié)。因此，要時刻注重火災調查詢問的整體開展，認識到火災調查詢問的重要性，查清火災原因，往往要運用到許多方面的科學知識，明確調查任務，依照法定程序收集保全證據，及時主動地分析已知證據，提出假設。 最后，綜合各種相關證據，得出科學的結論。

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