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        承載對象話統(tǒng)任務(wù)的創(chuàng)建及應(yīng)用

        2013-08-15 00:52:53李錦明常子華張繼軍
        科技傳播 2013年23期
        關(guān)鍵詞:測量用戶

        李錦明,高 建,張 楠,錢 云,常子華,張繼軍

        河北鋼鐵集團(tuán)宣鋼公司計檢中心,河北宣化 075100

        0 引言

        承載對象話統(tǒng)任務(wù)提供對話務(wù)承載對象(如中繼、目的碼、目的地、用戶線)的統(tǒng)計。這些對象,尤其是對象群(如中繼群、局向、每個目的碼、目的地、用戶框用戶)的性能指標(biāo)對呼叫業(yè)務(wù)性能影響最大,是交換局及網(wǎng)路維護(hù)規(guī)劃管理所必備的基本數(shù)據(jù)。此外,對單個對象(如單個用戶、中繼電路、ISDN 業(yè)務(wù)、Centrex 群)的細(xì)致測量和觀察,有助于詳細(xì)定位故障和觀察某個特定對象的性能。由于詳細(xì)統(tǒng)計每一個特定的對象耗費(fèi)資源嚴(yán)重,也無此必要,因此通常提供對象的選擇機(jī)制,用戶可以在眾多的對象中選擇感興趣的部分進(jìn)行測量。承載對象話統(tǒng)任務(wù)共有19 個測量單元。

        1 承載對象話統(tǒng)任務(wù)的創(chuàng)建

        1.1 命令的輸入

        打開C&C08 交換機(jī)業(yè)務(wù)維護(hù)終端,在命令行輸入窗口中輸入命令CRE RFCROBJ,生成輸入界面,輸入對應(yīng)參數(shù),按F9 執(zhí)行命令,在設(shè)置的結(jié)束時間之后,將輸出話統(tǒng)結(jié)果。

        1.2 參數(shù)的選擇

        任務(wù)號:區(qū)間0 ~127;測量單元:包括目的地話務(wù)測量、目的地話務(wù)分布測量、新業(yè)務(wù)測量、局向入局話務(wù)測量等19 個測量單元,可根據(jù)需要選擇,每個任務(wù)號下只能選擇一個測量單元;測量周期:共6 個,任意選擇,默認(rèn)值M15(每15 分鐘);起始時間1:HH&MM;結(jié)束時間1:HH&MM(起始時間+測量周期的時間);起始時間2、結(jié)束時間2,起始時間3、結(jié)束時間3 與起始時間1、結(jié)束時間1 格式相同;起始日期:YYYY&MMⅅ測量天數(shù):區(qū)間1 ~1024;測量日周期長度:共3 個,任意選擇,默認(rèn)值DAY(每天循環(huán));輸出發(fā)送:共3 個,根據(jù)需要選擇,無默認(rèn)值;輸出安排:共3 個,根據(jù)需要選擇,默認(rèn)值PP(周期性永久輸出);輸出時間:HH&MM;門限1:輸入閥值本體&下門限&上門限;門限2、門限3、門限4 與門限1相同;設(shè)置本體:共27個,可選擇一個或多個;入局局向:輸入局向號。

        2 承載對象話統(tǒng)任務(wù)的刪除

        C&C08 數(shù)字程控交換系統(tǒng)話務(wù)統(tǒng)計系統(tǒng)的最大任務(wù)數(shù)為128 個任務(wù)和2000 個子任務(wù),子任務(wù)在各個任務(wù)之間是動態(tài)分配的,當(dāng)所有子任務(wù)資源分配完畢后,將無法創(chuàng)建新任務(wù),只有刪除已建立的任務(wù),釋放資源后,才能繼續(xù)建立新任務(wù)。所以在任務(wù)結(jié)束后要及時刪除已建立的任務(wù),同時可轉(zhuǎn)儲話統(tǒng)結(jié)果。

        打開C&C08 交換機(jī)業(yè)務(wù)維護(hù)終端,在命令行輸入窗口中輸入命令DEL TRFTSK,生成輸入界面,輸入對應(yīng)參數(shù),按F9 執(zhí)行命令,刪除已建立的話統(tǒng)任務(wù)。參數(shù)有2 個,一是任務(wù)號:輸入要刪除的任務(wù)號;二是轉(zhuǎn)儲結(jié)果:共2 個,F(xiàn)ALSE(否),TRUE(是),默認(rèn)值為FALSE(否),如果選擇了TRUE(是),系統(tǒng)將先轉(zhuǎn)儲該任務(wù)某一時間段內(nèi)的話統(tǒng)結(jié)果,轉(zhuǎn)儲完成后,才會先刪除主機(jī)中的任務(wù),再將BAM 中的任務(wù)連同結(jié)果一起刪除。

        3 承載對象話統(tǒng)任務(wù)的應(yīng)用

        承載對象話統(tǒng)任務(wù)的19 個測量單元可分為7 類,即局向話務(wù)測量、中繼群話務(wù)測量、目的地話務(wù)測量、用戶群話務(wù)測量、Centrex 群話務(wù)測量、新業(yè)務(wù)話務(wù)測量、ISDN 話務(wù)測量。可以通過創(chuàng)建不同的話統(tǒng)任務(wù)來進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)測量,例如選擇“Centrex 群新業(yè)務(wù)測量”作為測量單元,選擇“縮位撥號”和“鬧鐘服務(wù)”組合成測量對象,統(tǒng)計某個Centrex 群縮位撥號和鬧鐘服務(wù)兩項新業(yè)務(wù)的使用情況。選擇“目的地話務(wù)分布測量”作為測量單元,選擇某一局向組合成測量對象,統(tǒng)計本局經(jīng)該局向去往限定目的地的話務(wù)情況。

        在宣鋼企業(yè)專網(wǎng)中每周一以局向話務(wù)測量為測量單元創(chuàng)建承載對象話統(tǒng)任務(wù),以接通率為本體統(tǒng)計本局(867 局)到宣化聯(lián)通局的呼入、呼出接通率。在具體的創(chuàng)建過程中,分別以局向入局話務(wù)測量和局向出局話務(wù)測量為測量單元創(chuàng)建兩個承載對象話統(tǒng)任務(wù)。局向入局測量單元統(tǒng)計每個局向的入局電路承載呼叫的話務(wù)情況及每個局向的入局電路的運(yùn)行狀態(tài),并可以為對局到本局的呼叫進(jìn)行較為詳細(xì)的跟蹤。多個局配合,還可以實(shí)現(xiàn)呼叫全過程的跟蹤,測量對象是入局局向的任意組合。局向出局測量單元統(tǒng)計每個局向的出局電路承載呼叫的話務(wù)情況及每個局向的出局電路的運(yùn)行狀態(tài),為維護(hù)及網(wǎng)管提供參考依據(jù),測量對象是出局局向的任意組合。接通率是接通應(yīng)答次數(shù)與試呼次數(shù)的比值,是考察本局設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。影響接通率的原因是多方面的,設(shè)備狀態(tài)、數(shù)據(jù)配置、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃甚至人為因素都可能改變接通率,只有通過話統(tǒng)任務(wù)才能先定位影響接通率的主要因素,以便采取相應(yīng)的處理措施,從而提高接通率,為用戶提供最好的電話通信服務(wù)。

        承載對象話統(tǒng)任務(wù)還可以用來對呼損問題進(jìn)一步定位。例如,已知呼叫失敗原因?yàn)椤熬貌粦?yīng)答”,處理步驟如下:首先,建立以下承載對象話統(tǒng)任務(wù):選擇“用戶線群話務(wù)測量”作為測量單元,在對象類型“SM 模塊”下選擇所有模塊作為測量對象,選擇“受話久不應(yīng)答次數(shù)”作為輸出本體,其它信息根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)置。任務(wù)結(jié)束后,查看輸出報告即可得知哪些模塊的用戶久不應(yīng)答次數(shù)最多(假設(shè)為30 號模塊),即將問題定位到模塊級。在此基礎(chǔ)上,建立第2 個承載對象話統(tǒng)任務(wù):仍選擇“用戶線群話務(wù)測量”作為測量單元,在對象類型“用戶框”下輸入“30 號模塊+30 號模塊所有框號”作為測量對象,仍選擇“受話久不應(yīng)答次數(shù)”作為輸出本體,其它信息不變。任務(wù)結(jié)束后,查看輸出報告即可得知哪些用戶框的用戶久不應(yīng)答次數(shù)最多,即將問題定位到用戶框級。此后,使用“單個用戶話務(wù)測量”,可以將問題定位到具體用戶;使用“局向出局話務(wù)測量”或“局向入局話務(wù)測量”,可以將問題定位到與局向聯(lián)系的具體單板上。

        4 結(jié)論

        承載對象話統(tǒng)任務(wù)的應(yīng)用還有很多,選擇不同的本體可以測量不同的參數(shù),比如接通次數(shù)、應(yīng)答次數(shù)、空號次數(shù)、平均占用時長、平均通話時長、閉塞電路數(shù)、振鈴早釋次數(shù)、新業(yè)務(wù)登記成功次數(shù)等等。通過話統(tǒng)任務(wù)可以對本局交換設(shè)備的運(yùn)行情況有一個直觀地了解,從而可以有針對性的采取措施把交換設(shè)備調(diào)整到最佳運(yùn)行狀態(tài),為網(wǎng)內(nèi)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的電話通信服務(wù)。

        [1]華為公司.C&C08交換機(jī)維護(hù)手冊,操作手冊,話務(wù)統(tǒng)計分冊.

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