■ 蔡永慶

請(qǐng)群眾盡情說，讓群眾充分表達(dá)訴求，是順應(yīng)民意、贏得民心的好舉措。

民有所呼，我有所應(yīng)。傾聽民聲、反映民情、尊重民意是黨和政府密切聯(lián)系群眾的具體體現(xiàn)。只有請(qǐng)群眾盡情說，才能了解群眾最迫切的需求、最關(guān)注的熱點(diǎn)以及他們亟需解決的問題，才能找準(zhǔn)工作的方向和著力點(diǎn)，作出正確的決策和部署。

請(qǐng)群眾盡情說，首先要端正態(tài)度。一些領(lǐng)導(dǎo)干部做事情、干工作、作決策往往聽上不聽下，唯唯諾諾，拍馬奉承；聽好不聽壞，驕傲自滿，獨(dú)斷專行；聽“近”不聽“遠(yuǎn)”，偏聽偏信身邊人員的話。若領(lǐng)導(dǎo)干部不愿聽或聽不進(jìn)去，群眾說得再好、再多也是白費(fèi)工夫，自然影響群眾說話的積極性。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)待群眾意見必須帶著感情聽、帶著熱情辦，以群眾意見為鏡子，真正把聽取群眾意見的過程當(dāng)做理清思路、改進(jìn)工作、科學(xué)決策的過程。

請(qǐng)群眾盡情說，還要營造良好氛圍。各地區(qū)各部門要暢通民意表達(dá)渠道，切實(shí)維護(hù)群眾利益。領(lǐng)導(dǎo)干部要心中裝著群眾，讓群眾有話說、好好說、把話說完，引導(dǎo)、鼓勵(lì)群眾多說，才能使群眾有話盡情說，說了還想說。

請(qǐng)群眾盡情說，關(guān)鍵是及時(shí)反饋。只聽不辦、聽多辦少，政府在群眾心中就無信用可言。說話有人聽、問題有人解、困難有人幫，群眾才會(huì)感到言雖微而不輕，自然會(huì)通過正當(dāng)渠道反映問題、尋求幫助、維護(hù)權(quán)益。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾的意見建議，不論正確與否，都應(yīng)認(rèn)真分析，集中處理，及時(shí)辦理，做到有去向、有著落、有結(jié)果、有回音。即使群眾說的有偏差或未采納，領(lǐng)導(dǎo)干部也應(yīng)負(fù)責(zé)任地反饋回訪，作出解釋?？傊挥蓄I(lǐng)導(dǎo)干部盡力辦，基層群眾才會(huì)盡情說。