胡莊方

（淮陰工學(xué)院生化學(xué)院 江蘇 淮安 223003）

高校思想政治教育應(yīng)突出服務(wù)職能

胡莊方

（淮陰工學(xué)院生化學(xué)院 江蘇 淮安 223003）

服務(wù)是思想政治教育的一個基本職能，高校思想政治教育突出服務(wù)職能有利于踐行黨的宗旨，滿足大學(xué)生主體性需求，增進(jìn)思想政治教育公平的話語權(quán)，增強(qiáng)思想政治教育實(shí)效性。在此基礎(chǔ)上，提出高校思想政治教育服務(wù)職能實(shí)施渠道。

高校思想政治教育；服務(wù)職能；渠道

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中指出，大學(xué)生思想政治教育工作要和社會發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，與學(xué)生的成長問題相結(jié)合，努力探索教育的有效途徑，提高思想政治教育的實(shí)效性。

從服務(wù)視角研究大學(xué)生思想政治教育，是相對于傳統(tǒng)的管束型思想政治教育而言的。把服務(wù)這根紅線貫穿于大學(xué)生思想政治教育的始終，以服務(wù)學(xué)生的需要為切入口，突出受教育者的主體地位，可進(jìn)一步鞏固思想政治教育的人學(xué)基礎(chǔ)，使思想政治教育的價(jià)值更加合理化。

一、高校思想政治教育突出服務(wù)職能的必要性

（一）踐行黨的服務(wù)宗旨

思想政治教育作為一種社會實(shí)踐活動，服務(wù)是其中屬性之一。[1]思想政治教育有許多職能，服務(wù)是思想政治教育的一個基本職能，它不僅體現(xiàn)在為社會服務(wù)，還體現(xiàn)在為思想政治教育對象的服務(wù)上。高校思想政治教育的服務(wù)職能內(nèi)涵十分豐富，教育者要從大學(xué)生成長成才的根本利益出發(fā)，“急學(xué)生所急、想學(xué)生所想、幫學(xué)生所需、解學(xué)生所困”。只要是圍繞社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，都是服務(wù)內(nèi)容。尊重人、關(guān)心人、激勵人、引導(dǎo)人、發(fā)展人是服務(wù)理念和思想政治教育工作的契合點(diǎn)。以服務(wù)人的發(fā)展需要的高校思想政治教育體現(xiàn)黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

（二）滿足大學(xué)生主體性需求

人的需要是一切社會活動的前提。大學(xué)生有自己的需要，既有生存需要，又有發(fā)展需要。思想政治教育的邏輯起點(diǎn)是人的需要和社會需要。思想政治教育能否取得好的效果的關(guān)鍵在于能不能從人的需要出發(fā)。只有滿足大學(xué)生的合理需要，才能增強(qiáng)高校思想政治教育的實(shí)效性；只有注重大學(xué)生的需要差異，才能增強(qiáng)高校思想政治教育的針對性；只有引導(dǎo)大學(xué)生的需要發(fā)展，才能增強(qiáng)高校思想政治教育的導(dǎo)向性。高校思想政治工作者要弄清楚大學(xué)生主體心理素質(zhì)、接受規(guī)律、認(rèn)知能力、道德層次、價(jià)值取向，了解大學(xué)需求層次和結(jié)構(gòu)，從大學(xué)生的特點(diǎn)和發(fā)展需求出發(fā)，服務(wù)學(xué)生精神需要、政治需要、文化需要、生活需要、情感需要、就業(yè)需要，尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生，為他們的全面發(fā)展創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境。

（三）增進(jìn)思想政治教育公平的話語權(quán)

思想政治教育是一種用語言展示理論魅力和體現(xiàn)說服力的活動，這種語言或言論即是話語。當(dāng)前高校思想政治教育話語體系不完善，思想政治教育存在話語霸權(quán)現(xiàn)象，政治話語，官方話語遮蔽了個體話語的表達(dá)權(quán)，導(dǎo)致思想政治教育實(shí)效性較低[2]。突出服務(wù)職能的高校思想政治教育尊重受教育者的主體意識，回歸現(xiàn)實(shí)生活，消除話語霸權(quán)，實(shí)現(xiàn)受教育者話語權(quán)的回歸。教育者要運(yùn)用自身良好形象，幽默風(fēng)趣的語言表達(dá)，拉近與大學(xué)生的情感距離，不斷增強(qiáng)自身的親和力。

（四）增強(qiáng)思想政治教育實(shí)效性

要提高思想政治教育實(shí)效性，就要使大學(xué)生思想政治教育服務(wù)學(xué)生、貼近生活、貼近實(shí)際，給每一位學(xué)生的成長成才提供幫助和指導(dǎo)。突出服務(wù)職能的高校思想政治教育在內(nèi)容選擇上要有針對性，包含思想的針對性、政治的針對性、道德的針對性；語言要具有親和力、感染力和說服力，針對大學(xué)生關(guān)心的最現(xiàn)實(shí)、最尖銳、最困惑的問題，對學(xué)生能說清楚、講明白。切實(shí)解決大學(xué)生最關(guān)心、最迫切的問題，從而提高思想政治教育實(shí)效性。

二、高校思想政治教育服務(wù)職能實(shí)施渠道

（一）增強(qiáng)思想政治教育服務(wù)針對性

思想政治教育只有針對性，才有實(shí)效性。要了解和研究學(xué)生，這是服務(wù)好學(xué)生的前提條件。近幾年來，“90”后逐步成為大學(xué)校園的主體，他們更加易于接受新鮮事物，好奇心強(qiáng)，富有創(chuàng)新意識；堅(jiān)持主流價(jià)值體系，但政治信念存在一些迷茫與模糊性；具有較強(qiáng)的社會責(zé)任感，但現(xiàn)實(shí)功利明顯；自信張揚(yáng)，但抗挫折能力差。他們分層更加明顯，有官二代、富二代、窮二代之間的鴻溝與思想對立。他們既有一般的需求，如政治需求、情感需求、生活需求、人際交往需求、社會適應(yīng)需求，也有最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的就業(yè)問題。思想政治教育者應(yīng)經(jīng)常主動深入課堂、宿舍等場所，了解學(xué)生需要什么、關(guān)心什么、及時(shí)掌握學(xué)生的動態(tài)，通過相關(guān)工作為不同的學(xué)生合情合理的需求提供服務(wù)工作。要建立起包括因材施教、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助、心理健康教

[1]曹影，論思想政治教育的服務(wù)職能．思想教育研究，2008（7）：18

[2]敖成兵，實(shí)效性視角下的高校思想政治教育話語體系構(gòu)建.重慶交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版）2013（4）：13

（二）要提高思想政治教育服務(wù)主體的勝任力

要提高服務(wù)質(zhì)量，必須打造服務(wù)隊(duì)伍。大學(xué)生思想政治教育的隊(duì)伍主體是學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部、思想政治理論課和哲學(xué)社會科學(xué)課的教師、輔導(dǎo)員和班主任。他們都應(yīng)該成為學(xué)生的服務(wù)者、指導(dǎo)者。教育者必須具備專業(yè)的素質(zhì)和技能，才能勝任人才培養(yǎng)重任，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，要優(yōu)化專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。教育者必須具備馬克思主義理論、政治學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)、教育心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的系統(tǒng)理論知識，才能形成比較完善的知識結(jié)構(gòu)，為學(xué)生提供全方位的指導(dǎo)和服務(wù)。其次，提升專業(yè)實(shí)踐能力。只有不斷提升專業(yè)實(shí)踐能力，才能及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決大學(xué)生的心理、思想及生活中遇到的實(shí)際問題。再次，要樹立職業(yè)理想。思想政治教育者作為學(xué)生成長成才的引路人，必須要樹立崇高的職業(yè)理想，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為人師表，助人發(fā)展等核心理念，從而實(shí)現(xiàn)育人發(fā)展的目標(biāo)。

（三）強(qiáng)化思想政治教育服務(wù)目的性

服務(wù)不是包攬一切，一味遷就迎合學(xué)生。高校思想政治教育突出服務(wù)職能，其根本目的是增強(qiáng)學(xué)生主體意識、主體能力，把學(xué)生培養(yǎng)成為具有主體人格的社會主體，既能自我服務(wù)，又能服務(wù)他人。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動和其他活動，發(fā)揮和構(gòu)建學(xué)生主體性，著力培育學(xué)生的自我服務(wù)能力。以往思想政治教育服務(wù)重理論灌輸、輕實(shí)踐育人，已經(jīng)造成大學(xué)生主體性的缺失和思想政治教育的低效。要通過學(xué)生黨支部、共青團(tuán)、大學(xué)生社團(tuán)活動、主題班會等活動，培育他們自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力。

（四）加強(qiáng)思想政治教育服務(wù)的時(shí)代性

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)融合形成的新媒體成為大學(xué)生獲取信息、知識，自由表達(dá)思想和情感交流的主要場所。網(wǎng)絡(luò)改變了人們原有的交往方式，使交往更趨平等和個性化。高校思想政治教育應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)載體，創(chuàng)新服務(wù)形式，強(qiáng)化服務(wù)時(shí)代感和親和力。建設(shè)大學(xué)主題教育網(wǎng)站，充分發(fā)揮其育人服務(wù)功能。主題網(wǎng)站要集思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體，使教育方式靈活多樣。對于學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，可以組織討論、互動，減少學(xué)生思想困惑。要建立師生互動的思想政治教育博客，使學(xué)生就思想、政治、道德、心理問題提出看法，通過互動，教師可以隨時(shí)掌握學(xué)生的思想狀況，為他們答疑解惑。要利用微博及時(shí)快捷的特點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行熱點(diǎn)問題的引導(dǎo)。教育者可以利用手機(jī)微博將自己的思想、知識以及積極情緒與大學(xué)生分享，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生的思想向正確的方向發(fā)展，從而增強(qiáng)思想政治教育的針對性和實(shí)效性。

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胡莊方（1980-），男，碩士，助教，從事思想政治教育研究。育、素質(zhì)教育、維護(hù)權(quán)益、就業(yè)指導(dǎo)等環(huán)節(jié)的服務(wù)機(jī)制，服務(wù)學(xué)生成人成才需求。