我叫蘭夢(mèng)娜·斯庫(kù)琳達(dá)（Ramona Skrinda），我的祖國(guó)是位于東北歐波羅的海之濱的拉脫維亞，那是一個(gè)盛產(chǎn)美女的國(guó)度。我對(duì)神秘的東方文化充滿了向往和憧憬，在拉脫維亞大學(xué)，我學(xué)的是東方文化和日語(yǔ)專業(yè)。大學(xué)畢業(yè)那年我才22歲，背包行囊伴隨我來到了遙遠(yuǎn)的中國(guó)，在中國(guó)的南方，我開始學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。

讓我來到上海的原因是2010年上海世博會(huì)，已經(jīng)學(xué)會(huì)了中國(guó)話的我要為祖國(guó)效力，我加盟拉脫維亞館做了一名工作人員。上海世博會(huì)的日日夜夜令我終身難忘，涌動(dòng)的歡樂人潮、萬(wàn)國(guó)文化的交匯、大都市燈火闌珊，為年輕的我注入了青春活力。180天的盛會(huì)，拉脫維亞館以展覽設(shè)施的新奇和姑娘們的集體漂亮得到了至高榮譽(yù)，而我也在那生動(dòng)的瞬間與一個(gè)中國(guó)男孩產(chǎn)生了美麗的情感。

上海世博會(huì)后，我決定應(yīng)聘到上海對(duì)外信息服務(wù)熱線從事外語(yǔ)座席服務(wù)，這個(gè)熱線在世博會(huì)期間承擔(dān)了多語(yǔ)種官方客服任務(wù)，所以我們都曾“共赴世博”，也算“神交”已久。我的母語(yǔ)是拉脫維亞語(yǔ)和俄語(yǔ)，英語(yǔ)功底也不錯(cuò)，這是新單位很看重我的地方，而我喜歡這里的最初原因是還有很多來自其他國(guó)家的女生，是一個(gè)友善的國(guó)際大家庭。在這里與同事交往我可以講英語(yǔ)，也可以講俄語(yǔ)，但大多數(shù)時(shí)候我堅(jiān)持講普通話，讓更多人明白我的意思。

剛工作那會(huì)兒，我就是上海對(duì)外信息服務(wù)熱線一個(gè)普通的服務(wù)代表，這個(gè)熱線是向在上海的外國(guó)人提供公益指引服務(wù)的機(jī)構(gòu)，每天都有很多來自世界各地的人用各種語(yǔ)言向我們求助，小到給出租車司機(jī)翻譯一下目的地，大到買房求職我們給出個(gè)主意，上班一天接聽?zhēng)资畟€(gè)電話，把會(huì)說的各種語(yǔ)言說個(gè)遍，真的很累，但能夠幫到那么多和我一樣來自異國(guó)他鄉(xiāng)的陌生人，心里挺有成就感。中國(guó)人普遍善良地認(rèn)為外國(guó)人基本上都是文明的，我告訴你不一定，也分各種各樣，有少數(shù)的外國(guó)人也會(huì)粗魯無禮，在電話里無端起事罵我，我也被氣哭過，我的同事看我神色不對(duì)就會(huì)圍上來安慰我，我很快就忘記了那些不愉快。

我的工作單位氣氛和諧，老板是一個(gè)上海大叔，對(duì)我一直很客氣，我跟他說話，他都一個(gè)勁兒地點(diǎn)頭說好呀好呀。如果他出差到外地，會(huì)分批帶上我們外籍員工去“飽覽華夏大好河山”。我爸爸媽媽來上海旅游，老板就請(qǐng)他們吃飯，把自己的車給他們用，我父母覺得上海和上海人真不錯(cuò)，就是離拉脫維亞遠(yuǎn)了一點(diǎn)兒。我的上司是一個(gè)俄羅斯妹妹，她覺得我很能干，提拔我做培訓(xùn)長(zhǎng)，所以我現(xiàn)在也是干部了。我知道中國(guó)人很強(qiáng)調(diào)干部要和群眾打成一片，所以我始終堅(jiān)持空下來就接聽電話，中國(guó)話說就是“干部要始終戰(zhàn)斗在第一線”。

我的中國(guó)同事都是年輕女孩，她們大部分有海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷，都很善良，我們之間溝通沒有障礙。相比我們這些老外，中國(guó)員工性情更活躍、想法更多、理想更飄渺、職場(chǎng)流動(dòng)性也比我們大。記得世博會(huì)結(jié)束以后，年輕的中國(guó)員工一度掀起了工作流動(dòng)高潮，仿佛大家都在思考明天我該去哪里工作，有一陣兒話房里每天都在減少老面孔迎來新面孔，其實(shí)我很疑惑這樣彼此換位究竟說明了什么。流動(dòng)高峰的那幾個(gè)月，熟手走了新手接不上，我們這些老外員工壓力可大了，我和分別來自比利時(shí)和意大利的兩位女生一起接聽英語(yǔ)電話，下班前會(huì)累得臉色發(fā)白胃口全無。俄羅斯妹妹上司看不下去，拉來老板說：“你看，人家干活靠民工，我們干活靠老外，中國(guó)會(huì)說外語(yǔ)的人都去哪里了？”老板淡定地回答：“面包會(huì)有的，牛奶也會(huì)有的，都會(huì)有的?！睋?jù)說這是啥俄羅斯電影里的經(jīng)典臺(tái)詞，全中國(guó)人都知道，就我們不知道。

我很理解那些喜歡工作流動(dòng)的同事，中國(guó)太大了，人太多了，機(jī)會(huì)也太多了，來來去去都很正常。其實(shí)我也流動(dòng)過一次，那是在這里干滿一年之后，我也換了工作，去了一家外資企業(yè)，幾個(gè)月后我又返回來了，這里有我喜歡的氣氛，有我投緣的同事，這里給我工作生活的安全感。我的理想是將來能在上海開一家西式咖啡館，我一直有這個(gè)念頭，但最近我在學(xué)中國(guó)的插花藝術(shù)，聽室內(nèi)裝潢課程，也許更適合我未來發(fā)展的是裝潢設(shè)計(jì)師的職業(yè)，我覺得對(duì)于中西方文化我可以兼收并蓄，說不定能自創(chuàng)一格呢。領(lǐng)導(dǎo)很欣賞我這個(gè)想法，同意給我換班去讀夜校。

上海是我的另一個(gè)家，我是新上海人，我愿意守著她，去憧憬未來的理想。