張曉紅

(山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，山東濟南 250103)

“假日營銷”是利用寒暑假假期，組織學生進入合作企業(yè)實習，以拓展學生的綜合素質(zhì)、鍛煉其適應能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗的實踐教學項目。主要適用于工商管理類商科專業(yè)如市場營銷、連鎖經(jīng)營管理等專業(yè)的學生。

一、“假日營銷”項目化實踐教學模式設計思路

“假日營銷”項目化實踐教學模式主要由三個系統(tǒng)組成:運作系統(tǒng)、質(zhì)量評價系統(tǒng)、保障系統(tǒng)。三個系統(tǒng)相互作用和聯(lián)系，以保障“假日營銷”實踐教學項目順利進行。

二、“假日營銷”項目化實踐教學模式構(gòu)建

(一)運作系統(tǒng)構(gòu)建

運作系統(tǒng)主要解決學院帶隊教師、企業(yè)指導導師和學生在不同時間段需要完成的相關(guān)工作任務。實習前階段主要是通過學院實習帶隊老師對企業(yè)進行調(diào)研并選擇適合的企業(yè)，同時面向?qū)W生做實習前思想動員，由帶隊老師和企業(yè)指導老師進行崗前培訓。實習中階段主要由帶隊老師和企業(yè)指導老師對學生實習過程進行監(jiān)控和過程指導。實習結(jié)束后由帶隊老師和企業(yè)指導老師對學生的實習情況和實習效果進行分析總結(jié)，表彰優(yōu)秀，分享經(jīng)驗。

1.深入企業(yè)調(diào)研

圖1 “假日營銷”實踐教學模式設計

企業(yè)調(diào)研是進行“假日營銷”的基礎(chǔ)。優(yōu)先選擇具有良好的企業(yè)文化，健全的企業(yè)制度，高質(zhì)的服務水平和高效的管理水平的企業(yè)，進入這樣的企業(yè)實習可以更加有利于學生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的提高。通過調(diào)研，了解企業(yè)所需人才的類型、企業(yè)對技能型人才的知識、技能和素質(zhì)的要求，以及企業(yè)的合作意向。

2.校企合作，確定“假日營銷”項目

在企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定合作項目，商討實施細節(jié)，與企業(yè)簽署“假日營銷”項目合作協(xié)議。確定合作項目要注意結(jié)合企業(yè)實際情況和商科學生專業(yè)特點，注意結(jié)合寒暑假期間市場特點，注重對學生實踐能力的鍛煉效果。

3.重視學生思想動員與心理指導

實習前夕，召開動員大會，向?qū)W生介紹“假日營銷”實踐項目和企業(yè)情況。對學生提出明確要求，幫助學生正確預見實習中的各種困難。

(1)要求學生做好知識準備和心理準備。知識準備包括了解企業(yè)的工作紀律和工作流程等。心理準備主要是注意由學生到員工的角色轉(zhuǎn)換，盡快適應環(huán)境。

(2)要求學生以正式員工的身份進行實習。進入企業(yè)后，應以一名正式員工的身份嚴格要求自己，遵守企業(yè)的規(guī)章制度和紀律，努力完成企業(yè)交辦的各項任務，在工作中找到自己的不足，善于總結(jié)，不斷改進，提高實際工作能力和交際應變能力。

(3)要求學生以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中，要求學生在做好具體崗位工作的同時，能夠運用管理學、市場營銷學的相關(guān)理論知識，從企業(yè)全局出發(fā)，了解企業(yè)管理的原則、熟悉企業(yè)運行的基本規(guī)律，掌握各崗位工作人員的基本心態(tài)等，使學生能夠在更高的層面熟悉企業(yè)，熟悉崗位，熟悉作為一名企業(yè)人應具備的能力，為其今后的職業(yè)生涯規(guī)劃提供有效的參考。

(4)要求學生以“研究者”的身份實習。要求學生在實習過程中，體驗理論與實踐結(jié)合的有效途徑，同時利用“假日營銷”機會深入一線，了解社會，認識國情，關(guān)注社會熱點問題，使學生能夠在更高的層次上樹立和檢視自己的人生觀、價值觀，能夠為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

4.根據(jù)項目要求，進行崗前培訓

為幫助學生盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換和角色定位，適應企業(yè)要求和崗位要求，崗前培訓是必要的。崗前培訓由學院實習帶隊教師和企業(yè)指導老師共同完成。培訓內(nèi)容根據(jù)合作項目的具體要求來制定，主要包括企業(yè)介紹、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、規(guī)章制度、職業(yè)道德、交流溝通、團隊意識等。

5.建立“雙導師隊伍”，加強過程指導

“雙導師”指學院實習帶隊教師與企業(yè)指導老師。雙導師負責全程跟蹤學生實習。學院實習帶隊教師每周與實習學生聯(lián)系一次以上，與企業(yè)指導老師保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解學生的吃、住、行、工作時間、工作強度及思想動態(tài)，對學生進行工作上的監(jiān)督和管理，生活上的關(guān)心和指導，思想上的開導和教育。企業(yè)指導老師對學生的實習工作進行專業(yè)技能方面的指導和訓練，對學生的工作態(tài)度、工作能力和紀律表現(xiàn)進行記錄和評價。

6.做好實習后總結(jié)和表彰

首先，學院實習帶隊教師與企業(yè)指導老師進行溝通，深入了解學生表現(xiàn)及存在問題。其次，學院實習帶隊教師通過與學生日常的直接交流與溝通，對實習效果進行全面總結(jié)。對表現(xiàn)優(yōu)秀和業(yè)績突出的學生進行表彰，起到激勵帶動作用。對存在的問題進行總結(jié)，以便更好的指導下一批學生的“假日營銷”工作。

(二)質(zhì)量評價系統(tǒng)構(gòu)建

1.評價主體多元化

評價主體包括學院實習帶隊教師、企業(yè)指導導師及學生本人三個主體。多元化的評價主體，強調(diào)的是學校、學生和實習單位的共同參與和相互配合，使評價的結(jié)果能夠反映學生的真實情況。

2.評價內(nèi)容全面化

評價的內(nèi)容主要通過學生實習期間的表現(xiàn)、教師指導過程中發(fā)現(xiàn)的問題和學生提交的實習報告等來體現(xiàn)，涉及學生實習的各個方面。具體包括:

(1)實習單位鑒定:實習期間任務完成、工作態(tài)度、專業(yè)水平、工作能力、紀律表現(xiàn)等方面評價。

(2)帶隊教師鑒定:學生專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、敬業(yè)精神等方面評價。

(3)學生報告:學生“假日營銷”周記、“假日營銷”報告的完成情況及其質(zhì)量評價。

3.評價方法多樣化

一是企業(yè)指導老師根據(jù)學生的《實習成績考核表》中的內(nèi)容對學生在企業(yè)實習期間的表現(xiàn)進行打分。二是學生在《實習成績考核表》中進行自評。三是學院實習帶隊教師在全面掌握以上信息的基礎(chǔ)上，結(jié)合學生提交的《“假日營銷”周記》、《“假日營銷”報告》的質(zhì)量打分，從而獲得全方位的客觀考核評價。

4.成績認定科學化

根據(jù)上述各考核項目的權(quán)重積分計算總成績。

綜合評定成績=“假日營銷”周記成績20%+“假日營銷”報告成績20%+企業(yè)評定成績30%+綜合表現(xiàn)成績30%。

5.成績考核學分制

“假日營銷”實踐教學項目，作為一項選修課程加入人才培養(yǎng)方案，每周1學分，共實習4周，合計4學分。

(三)保障系統(tǒng)構(gòu)建

保障系統(tǒng)由組織保障、條件保障和制度保障組成。

1.組織保障

“假日營銷”的組織機構(gòu)由三部分組成:一是學院組織機構(gòu)。建立“假日營銷工作小組”。由學院領(lǐng)導擔任組長，由相關(guān)職能部門負責人擔任組員，負責頂崗實習的各種工作的開展。二是企業(yè)組織機構(gòu)。設立“假日營銷工作辦公室”，負責“假日營銷”的相關(guān)組織和協(xié)調(diào)工作。三是雙方合作機構(gòu)。建立“合作雙方聯(lián)席會”。定期溝通工作進展情況，對重大問題進行磋商。

2.條件保障

(1)建立實習基地。聘請“企業(yè)指導老師”負責學生在企業(yè)的職業(yè)培訓和“假日營銷”實踐指導工作。

(2)培養(yǎng)雙師素質(zhì)。學院實習帶隊教師去企業(yè)參觀、學習，增加教師接觸實踐的機會，提高教師的業(yè)務水平。

3.制度保障

(1)健全校外指導管理制度。學院實習帶隊教師采取實地指導、電話指導、網(wǎng)上了解、短信溝通等方式，對學生進行全方位、全過程的管理，全面掌握情況。不管采用哪種指導方式，每次指導應有記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題認真予以對待解決。

(2)嚴格考核制度。要求每位學生必須撰寫“假日營銷”周記、“假日營銷”報告和實習成績考核表，并以此作為評定學生實習成績的依據(jù)。

(3)簽訂“假日營銷”校企合作協(xié)議。主要內(nèi)容是實習崗位、實習條件、薪酬方案、合作方式及雙方的權(quán)利與義務及違約處理辦法等。

三、結(jié)束語

“假日營銷”項目化實踐教學模式在拓展學生的綜合素質(zhì)、鍛煉其適應能力和社交能力，積累其社會閱歷和工作經(jīng)驗方面有著顯著的效果。

首先，它充實了學生的寒暑假生活，充分利用時間，使學生的寒暑假變得更加有意義。

其次，有組織有目的地進行實習可能比單純?yōu)榱藪赍X而打工更切合學生實際，“假日營銷”所選擇的實踐項目符合學生的專業(yè)特點，能夠讓學生理論聯(lián)系實際，使學校的教學質(zhì)量得到提高。

再次，“假日營銷”讓學生在實踐過程中，熟悉企業(yè)對人才素質(zhì)的要求，培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神，增強其對崗位、職業(yè)的感情，在一定程度上實現(xiàn)學生就業(yè)和企業(yè)用工的順利對接。

［1］招建貞.高職院校頂崗實習設計與探索［D］.華東師范大學，2009.

［2］徐禮豐.校外實習質(zhì)量問題及其對策研究［D］.華東師范大學，2008.