鎮(zhèn)江移動(dòng)
寶塔路社區(qū)工作人員上門(mén)隨訪使用情況
“嘀”的一聲,鎮(zhèn)江市平昌新城社區(qū)醫(yī)生小許接收到一條出診短信。十分鐘后,小許帶上出診箱來(lái)到了高血壓病患者趙春寶家。小許拿出手機(jī),輸入趙春寶的醫(yī)保卡號(hào),老人的健康檔案立即被調(diào)閱出來(lái),接著通過(guò)隨身攜帶的無(wú)線巡檢終端對(duì)潘老的身體進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果被實(shí)時(shí)上傳,健康檔案即時(shí)更新……
這可不是電影模擬畫(huà)面,而是發(fā)生在鎮(zhèn)江平昌新城的一幕普通場(chǎng)景。這是2012年初鎮(zhèn)江移動(dòng)為社區(qū)衛(wèi)生所搭建的“社區(qū)醫(yī)生工作站”,該工作站的成立使得平昌新城的居民便享受起了貼心的家庭醫(yī)生式服務(wù)。而“社區(qū)醫(yī)生工作站”,僅僅是鎮(zhèn)江移動(dòng)致力于社會(huì)衛(wèi)生信息化系統(tǒng)工程的冰山一角,眾多成果之一。
自鎮(zhèn)江被確立為全國(guó)12個(gè)醫(yī)改試點(diǎn)城市和首批16個(gè)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)城市以來(lái),鎮(zhèn)江移動(dòng)努力契合鎮(zhèn)江地區(qū)醫(yī)改的信息化需求,開(kāi)展分層次應(yīng)用,建立了以居民健康檔案(EHR)為核心的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái),承擔(dān)國(guó)家在基層社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生健康管理應(yīng)用方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和推廣工作,獲得居民相關(guān)信息和數(shù)據(jù),最終為醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管、疾病和疫情監(jiān)控、宏觀衛(wèi)生決策提供準(zhǔn)確完整的信息,助力醫(yī)療項(xiàng)目的改革事業(yè)完成。
預(yù)約診療服務(wù)——讓患者排隊(duì)等候成為過(guò)去式
以往每到大醫(yī)院看病,還沒(méi)踏入醫(yī)院大門(mén)便見(jiàn)到排著的一條條長(zhǎng)龍隊(duì)伍。尤其是在春秋季節(jié)更迭之時(shí),各大醫(yī)院更是人滿為患。鎮(zhèn)江移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的打造,提供預(yù)約診療服務(wù),使得如今醫(yī)院的長(zhǎng)龍排隊(duì)現(xiàn)象徹底成為過(guò)去式。
該項(xiàng)預(yù)約診療服務(wù)工程通過(guò)安裝預(yù)約掛號(hào)手機(jī)客戶端軟件,用戶可以直接在手機(jī)客戶端或者撥打12580熱線與鎮(zhèn)江市康復(fù)醫(yī)療集團(tuán)、江濱醫(yī)療集團(tuán)下屬的所有醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)院掛號(hào)資源的查詢、預(yù)約、退號(hào)、掛號(hào)歷史的查詢等;在成功預(yù)約或退號(hào)后,會(huì)為用戶下發(fā)相應(yīng)的短信,且對(duì)于成功預(yù)約掛號(hào)的用戶,在就診前一天會(huì)為其下發(fā)就診提醒的短信,同時(shí)可以查詢預(yù)約鎮(zhèn)江市接入醫(yī)院的號(hào)源。預(yù)約診療服務(wù)的引入,為掛號(hào)和就診用戶提供短信下發(fā)、就診引導(dǎo)指導(dǎo),靈活地協(xié)調(diào)了醫(yī)患資源的配置,方便用戶就診,成為就醫(yī)難的有效調(diào)節(jié)劑。
當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系趨于緊張,醫(yī)患沖突事故頻頻發(fā)生,人們對(duì)醫(yī)生的要求也越來(lái)越高,此外,醫(yī)療資源的相對(duì)匱乏,這些因素給當(dāng)今的醫(yī)療隊(duì)伍提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。眼下,如何有效地增強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍的綜合素質(zhì),提高醫(yī)療辦公效率,已然成為亟需改進(jìn)的社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題。而鎮(zhèn)江移動(dòng)通過(guò)與鎮(zhèn)江市區(qū)康復(fù)醫(yī)療集團(tuán)合作,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)部HIS系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接,為醫(yī)生提供HIS辦公系統(tǒng)手機(jī)終端服務(wù),讓醫(yī)生能夠隨時(shí)隨地保持醫(yī)療辦公進(jìn)行時(shí)。
工作終端通過(guò)與內(nèi)部辦公系統(tǒng)HIS系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接,一方面能夠提供公告瀏覽、藥品審批、手術(shù)審批等功能,另一方面WLAN移動(dòng)醫(yī)療為醫(yī)院查房醫(yī)生提供遠(yuǎn)程CT影像調(diào)閱、電子病歷查詢、雙向轉(zhuǎn)診等功能,使得醫(yī)生只要手持一部工作終端,便能突破時(shí)地限制,通過(guò)掌上終端隨時(shí)隨地進(jìn)行辦公巡察,極大提升工作效率,受到院方的熱烈歡迎。
社區(qū)醫(yī)生工作站的建立是鎮(zhèn)江移動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)江衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)打造的又一項(xiàng)醫(yī)改工程,取得了令人矚目的效果。它的成立有效地同時(shí)改變了傳統(tǒng)社區(qū)醫(yī)生的工作模式,使得患者尋診、醫(yī)生上門(mén)服務(wù)、診療信息保存整個(gè)流程的電子化管理,讓居家看病不再是難事,讓醫(yī)生問(wèn)診不再是苦差,使得鎮(zhèn)江居民享受家庭醫(yī)生式的服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。
該工作站包括聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、專用無(wú)線診療儀器及手機(jī)終端。服務(wù)平臺(tái)根據(jù)居民定制的服務(wù)套餐要求,通知社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行常規(guī)走訪,并隨時(shí)接收居民診療要求,進(jìn)行應(yīng)急上門(mén)服務(wù)。社區(qū)醫(yī)生走訪時(shí),可通過(guò)無(wú)線診療儀器檢測(cè)血壓、血糖、心電圖等,并實(shí)時(shí)將體檢結(jié)果上傳至平臺(tái),供居民和社區(qū)醫(yī)生實(shí)時(shí)查詢。此外,平臺(tái)可對(duì)居民生理指標(biāo)進(jìn)行預(yù)分析,為社區(qū)醫(yī)生接下來(lái)的診療提供依據(jù),并及時(shí)將診療信息保存,形成電子病歷,方便社區(qū)醫(yī)生下次診療。
和平路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心使用情況
鎮(zhèn)江移動(dòng)基于社區(qū)醫(yī)療信息化的三大項(xiàng)目舉措為居民看病提供方便,為社區(qū)醫(yī)生診療水平的提升構(gòu)架平臺(tái),為醫(yī)療系統(tǒng)的改革助力揚(yáng)帆,成為社會(huì)醫(yī)改和居民就醫(yī)難的調(diào)和劑和解藥。目前,鎮(zhèn)江的社區(qū)醫(yī)療信息化項(xiàng)目已完成60萬(wàn)人社區(qū)居民健康服務(wù)簽約,重點(diǎn)人群簽約率達(dá)到90%以上,轉(zhuǎn)診病人預(yù)約服務(wù)率達(dá)到90%以上,同時(shí)建立110萬(wàn)份居民電子健康檔案,初步取得令人滿意的效果。