■全志鵬 寧夏人力資源和社會保障廳信息中心

作為一種新興學(xué)科，人力資源管理從上個世紀(jì)80年代成立至今只有30年的歷史。然而隨著知識型經(jīng)濟(jì)和全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母偁帲髽I(yè)人力資源管理也成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。在這樣的國際大背景下，企業(yè)如何順應(yīng)人力資源管理發(fā)展的趨勢，對企業(yè)人力資源管理進(jìn)行變革，是企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的重要條件。

一、人力資源管理現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

1.專業(yè)管理人才缺乏

人力資源管理專業(yè)在中國還仍然是一個小眾專業(yè)，我國自1993年才由中國人民大學(xué)率先公開招收人力資源管理專業(yè)本科生，也不過20年的歷史。截止2004年，全國1500多所高校僅有54所開設(shè)人力資源管理專業(yè)。同時，現(xiàn)今社會上從事人力資源管理的工作人員大多沒有經(jīng)過人力資源管理相關(guān)專業(yè)課程培訓(xùn)。因此，市場上接受過專業(yè)培訓(xùn)的人力資源管理專業(yè)人才較為缺乏。

2.管理理念落后

眾多企業(yè)尚未認(rèn)識到企業(yè)人力資源管理對于企業(yè)管理的重要性，對于企業(yè)人力資源的管理仍然停留在傳統(tǒng)的人事管理上。在許多公司的組織架構(gòu)圖中，我們都可以清晰的看到，多數(shù)人力資源管理的部門都被劃歸為行政管理范疇下，不少部門仍然叫做人事部。這樣的管理使得企業(yè)人力資源開發(fā)沒有與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合，通常造成企業(yè)人力資源狀況與企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不相符。

3.全球化和知識經(jīng)濟(jì)的雙重挑戰(zhàn)

在全球化的背景下，跨國公司在全球各地開設(shè)分公司、工廠，大大增加了企業(yè)跨文化人力資源管理的難度。外資企業(yè)在不了解國情和相關(guān)法規(guī)的情況下，容易形成企業(yè)文化與當(dāng)?shù)匚幕拿芘c沖突，造成員工對企業(yè)的歸屬感降低。同時，知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，便得人才在企業(yè)發(fā)展中的作用日益增加，企業(yè)如何最大限度的開發(fā)人力資本成為人力資源管理的重要內(nèi)容。

二、人力資源管理發(fā)展趨勢

1.戰(zhàn)略人力資源管理與人力資本開發(fā)

傳統(tǒng)人事管理是僅對企業(yè)人員招聘與配置、績效考核、員工培訓(xùn)與晉升、工資管理等事務(wù)性工作，而現(xiàn)階段人力資源管理更多的向著戰(zhàn)略性的人力資源管理方向發(fā)展，使得企業(yè)人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。這種發(fā)展趨勢將擺脫傳統(tǒng)事務(wù)性管理刻板僵硬的模式，使得人力資源管理真正的為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

同時，隨著知識型員工逐漸成為企業(yè)的核心人才，企業(yè)人力資源管理會由傳統(tǒng)的對企業(yè)人員進(jìn)行配置轉(zhuǎn)化為對企業(yè)人才的人力資本的開發(fā)。未來人力資源管理發(fā)展的重要方向便是如何更多的開發(fā)企業(yè)已有人力資本，提高企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)效率，降低人力成本的浪費(fèi)。

2.人力資源外包化

人力資源外包指企業(yè)根據(jù)需要把組織的人力資源活動委托給組織外部的公司來承擔(dān)。企業(yè)可以選擇將企業(yè)內(nèi)部所有人事業(yè)務(wù)外包，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面；也可以選擇將企業(yè)人力資源管理一部分內(nèi)容外包。由于外包公司對客戶企業(yè)戰(zhàn)略了解較少，因此企業(yè)更多的選擇將企業(yè)人力資源管理一部分內(nèi)容外包給第三方公司，從而提高工作效率降低成本。

3.最高境界是文化管理

企業(yè)人力資源管理的最高境界是文化的管理，即是指企業(yè)人力資源管理發(fā)展的最高方向是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)文化的管理，使得企業(yè)文化深入企業(yè)員工的內(nèi)容，在公司內(nèi)部形成價值的認(rèn)同感和員工的歸屬感，從而使得人力資源管理符合公司發(fā)展需要，并且員工自覺最大限度開發(fā)人力資本。

三、應(yīng)對人力資源管理發(fā)展大趨勢的對策

1.形成戰(zhàn)略性人力資源管理體系

企業(yè)人力資源管理只有符合戰(zhàn)略發(fā)展需要，才能最大的發(fā)揮其在人力資源管理中的作用。企業(yè)應(yīng)形成自己的戰(zhàn)略性的人力資源管理體系，形成以公司戰(zhàn)略、價值觀為導(dǎo)向的，完整的人力資源規(guī)劃、員工招聘、培訓(xùn)和績效管理系統(tǒng)。

具體說來，這要求企業(yè)充分重視人力資源管理的重要性，要求企業(yè)人力資源管理專家參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，提前制定階段性人力資源管理發(fā)展規(guī)劃，對人才進(jìn)行合理的培訓(xùn)，避免造成人才的浪費(fèi)和職位的空缺。戰(zhàn)略性人力資源管理體系對企業(yè)績效管理提出更高的要求，企業(yè)績效應(yīng)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的績效考核到績效管理的轉(zhuǎn)變，運(yùn)用管理過程中的溝通控制將企業(yè)戰(zhàn)略傳達(dá)給員工，從而促進(jìn)考核結(jié)果的改善。

2.適度人力資源外包

企業(yè)將人力資源外包是順應(yīng)時代潮流，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求，對一部分人力資源進(jìn)行外包。不建議企業(yè)將人力資源管理全權(quán)交給外包公司管理，而是將一些本公司比較薄弱的項(xiàng)目，如招聘、培訓(xùn)等事務(wù)性項(xiàng)目交由第三方打理，從而促進(jìn)企業(yè)管理效率提高。

3.樹立“以人為本”管理理念

人力資源開發(fā)與管理就是針對人的開發(fā)與管理，強(qiáng)調(diào)以“人”為核心，突出知識資本化作用，極力尋求“人”與“工作”相互適應(yīng)的契合點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)樹立“以人為本”的管理理念，促進(jìn)員工與工作的匹配，與企業(yè)文化的匹配。促進(jìn)企業(yè)“以人為本”就重點(diǎn)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。為員工開辟合理的職業(yè)上升通道，是促進(jìn)員工對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感的重要方式。（2）營造尊重人才、重視人才的氛圍。人才在企業(yè)感覺到自身的重要性，才會更多的為企業(yè)奉獻(xiàn)知識，創(chuàng)造財(cái)富。（3）注意跨文化人力資源管理?？缥幕肆Y源管理一直是人力資源管理的難題，特別是跨國企業(yè)在異國管理的過程中，應(yīng)在保持公司價值觀基礎(chǔ)上，入鄉(xiāng)隨俗，尊重當(dāng)?shù)厝瞬诺纳盍?xí)慣。