吳 詠

（廣東省機(jī)械技師學(xué)院廣東廣州510450)

技校班主任職業(yè)壓力與心理健康調(diào)查研究

吳 詠

（廣東省機(jī)械技師學(xué)院廣東廣州510450)

在當(dāng)前的教育背景下，無(wú)論是學(xué)生還是教師，心理健康問(wèn)題同樣重要。技校班主任職業(yè)壓力巨大，心理問(wèn)題頻發(fā)。但其心理健康問(wèn)題卻一直被忽略?；诖耍{(diào)查了某技師學(xué)院77名在職班主任，深入了解他們的心理健康現(xiàn)狀及產(chǎn)生職業(yè)壓力的原因，為緩解技校班主任職業(yè)壓力，維護(hù)心理健康提出建議和意見(jiàn)。

技校班主任；心理健康；職業(yè)壓力；心理癥狀

在學(xué)校里提到心理健康，大部分人第一時(shí)間想到的是學(xué)生的心理健康，對(duì)班主任的心理健康狀況極少關(guān)注。由于技工學(xué)校大多采用半封閉或者全封閉教學(xué)管理模式，班主任就是學(xué)生在學(xué)校的“家長(zhǎng)”，彼此朝夕相對(duì)，班主任的品德言行、生活態(tài)度等都會(huì)直接或間接影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)。擁有良好心態(tài)的班主任能為學(xué)生輸出正能量，創(chuàng)設(shè)良好班級(jí)氛圍，促使學(xué)生保持愉快的學(xué)習(xí)心境，促進(jìn)師生之間的溝通，取得良好的教育效果。

但由于職業(yè)的高要求、社會(huì)的高期望、工作的高負(fù)荷等主客觀因素的影響，技校班主任心理健康頻頻出現(xiàn)隱患。筆者擔(dān)任班主任已過(guò)5年，期間，不管是親身感受，還是與其他班主任交流，都發(fā)現(xiàn)技校班主任職業(yè)壓力巨大，班主任教師容易出現(xiàn)脾氣暴躁、情緒低落、心情緊張、失眠、食欲不振等各種生理或心理癥狀。因此，筆者認(rèn)為，了解和研究技校班主任的心理健康問(wèn)題已經(jīng)刻不容緩。

筆者嘗試運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查的方式，了解技校班主任心理健康的現(xiàn)狀以及職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因，最后對(duì)如何緩解班主任職業(yè)壓力提出自己的建議和意見(jiàn)。

概述

（一）基本概念

班主任《班主任大全》一書(shū)指出:“班主任是為學(xué)生班集體組織專門的德育過(guò)程而設(shè)的教師，是班集體的組織者、教育者和領(lǐng)導(dǎo)者?！痹趯?shí)際工作中，班主任是學(xué)校全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，不僅是一個(gè)班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，還是一個(gè)班全體任課教師教育教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者。

心理健康心理學(xué)家英格里士（HBEnglish）認(rèn)為:“心理健康是指一種持續(xù)的心理情況，當(dāng)事者在那種情況下能作良好適應(yīng)，具有生命的活力，能充分發(fā)展其身心的潛能；這乃是一種積極的豐富情況。不僅是免于心理疾病而已。”麥靈格爾（KMenniger）認(rèn)為:“心理健康是指人們對(duì)于環(huán)境及相互間具有最高效率及快樂(lè)的適應(yīng)情況。不僅是要有效率，也不僅是要能有滿足之感，或是能愉快地接受生活的規(guī)范，而是需要三者俱備。心理健康的人應(yīng)能保持平靜的情緒，敏銳的智能，適于社會(huì)環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)?！痹趪?guó)內(nèi)，大多數(shù)人接受的是聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織所作的界定:心理健康“不僅指沒(méi)有心理疾病或變態(tài)，不僅指?jìng)€(gè)體社會(huì)生活適應(yīng)良好，還指人格的完善和心理潛能的充分發(fā)揮，即在一定的客觀條件下將個(gè)人心境發(fā)揮到最佳狀態(tài)”。筆者認(rèn)為，心理健康包括兩方面的含義，一方面，指在心理上沒(méi)有醫(yī)學(xué)疾病；另一方面，是指良好的心理狀態(tài)和適應(yīng)能力，能積極地適應(yīng)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

職業(yè)壓力職業(yè)壓力是指當(dāng)職業(yè)要求迫使人們作出偏離常態(tài)機(jī)能的改變時(shí)所引起的壓力。職業(yè)壓力在個(gè)體上造成的后果可以是生理的、心理的，也可以是行為方面的。生理反應(yīng)有心血管疾病、胃腸功能失調(diào)、呼吸系統(tǒng)問(wèn)題、癌癥、關(guān)節(jié)炎、頭痛、身體損傷、皮膚機(jī)能失調(diào)、過(guò)度疲勞以及死亡。心理反應(yīng)有焦慮、沮喪、不滿、厭倦、心理疲憊、不良情感、機(jī)能不全、自重程度低、自我疏忽、精神疾病、憤懣、壓抑以及注意力無(wú)法集中。職業(yè)壓力引起的潛在的行為反應(yīng)有:頻繁地就診、使用或?yàn)E用麻醉藥物或一般藥物、飲食過(guò)度或厭食、放蕩不羈、冒險(xiǎn)、攻擊、故意破壞他人財(cái)產(chǎn)或文化藝術(shù)品、偷竊、人際關(guān)系緊張、自殺或企圖自殺。

（二）研究對(duì)象

本研究以某技師學(xué)院為調(diào)查范圍，隨機(jī)抽取了中職和高職共77名現(xiàn)任班主任作為調(diào)查對(duì)象。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷77份，收回有效問(wèn)卷77份。調(diào)查對(duì)象基本情況如下頁(yè)表1所示。

（三）研究工具

本研究采用《班主任職業(yè)壓力與心理健康狀況調(diào)查問(wèn)卷》。該問(wèn)卷從被調(diào)查教師的個(gè)人信息、近三個(gè)月對(duì)工作的感受和體會(huì)、近三個(gè)月來(lái)對(duì)造成職業(yè)壓力的原因的實(shí)際感受以及緩解壓力的方式四個(gè)方面入手，對(duì)教師的職業(yè)壓力和心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查。

（四）研究思路

研究思路如下頁(yè)圖1所示。

技校班主任職業(yè)壓力現(xiàn)狀

（一）總體情況

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)置了12道題目，讓調(diào)查對(duì)象根據(jù)自己最近三個(gè)月的班主任工作感受和體會(huì)作答。分?jǐn)?shù)越高，代表所承受的職業(yè)壓力越大。題目總分60分。在本次接受調(diào)查的77名班主任中，總分為1717分，平均分為22.30分，還不到30分，說(shuō)明該技師學(xué)院的班主任職業(yè)壓力狀況尚屬良好。但由于目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有關(guān)于班主任職業(yè)壓力的常模，因此，本次調(diào)查只能在某種程度上說(shuō)明該技師學(xué)院現(xiàn)任班主任的主觀感受。

表1 調(diào)查對(duì)象基本情況表

圖1 本研究的主要思路

（二）男性班主任比女性班主任職業(yè)壓力大

從得分上看，男性班主任比女性班主任所承受的職業(yè)壓力大。此外，在77名接受調(diào)查的班主任中，有8名班主任職業(yè)壓力得分為30分以上，這8名班主任全部是男性，統(tǒng)計(jì)如表2和表3所示。由此看來(lái)，男性班主任比女性班主任更容易出現(xiàn)各種心理或者生理問(wèn)題。這與男性在現(xiàn)代社會(huì)所承擔(dān)的角色和責(zé)任有關(guān)。男性通常是一個(gè)家庭的“頂梁柱”，需要擔(dān)負(fù)起更多的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、家庭責(zé)任。在多重角色的作用下，對(duì)于班主任這一重要角色，自然會(huì)感覺(jué)壓力比較大。

（三）年齡與閱歷越低，班主任職業(yè)壓力越大

表2 班主任職業(yè)壓力性別統(tǒng)計(jì)表

表3 班主任職業(yè)壓力性別差異分析表

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，20～30歲年齡段的班主任、助理講師級(jí)別的班主任、擔(dān)任班主任年限在1年以下的班主任職業(yè)壓力得分都超過(guò)平均分。一方面，年紀(jì)越輕，擔(dān)任班主任的年限和經(jīng)驗(yàn)就越少，在班級(jí)管理、抗挫折、自我情緒調(diào)節(jié)等方面不如經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任。另一方面，年輕班主任對(duì)自我要求高，凡事要求做到最好，也擁有高度的責(zé)任心。在兩者矛盾下，產(chǎn)生焦慮、沮喪、不滿、厭倦、心理疲憊等負(fù)面心理反應(yīng)的機(jī)會(huì)更大（見(jiàn)表4～表6）。

值得注意的是，從事班主任工作6年以上的班主任職業(yè)壓力也較大。工作過(guò)6年以上的班主任，應(yīng)該帶過(guò)兩屆或以上的學(xué)生。對(duì)比之下，往往發(fā)現(xiàn)往屆學(xué)生比當(dāng)屆學(xué)生在尊重規(guī)章制度、尊師重道、生活自理能力、心理適應(yīng)能力方面都比較好，自然也比較好管理。在這種對(duì)比心理下，往往會(huì)對(duì)自身?yè)?dān)任班主任提出更高的要求，也容易產(chǎn)生不適應(yīng)的心理，職業(yè)壓力油然而生。

表4 班主任職業(yè)壓力年齡差異分析表

表5 不同職稱班主任職業(yè)壓力差異分析表

表6 工作年限不同的班主任職業(yè)壓力差異分析表

（四）本科學(xué)歷的班主任職業(yè)壓力最大

從表7可以看出，在不同學(xué)歷的班主任中，?？埔韵潞捅究茖W(xué)歷的班主任職業(yè)壓力最大。前者是因?yàn)槿藬?shù)少，絕對(duì)值大。后者得分高與其中畢業(yè)自本科師范院校的比較多有關(guān)。師范專業(yè)畢業(yè)生接受了比其他非師范專業(yè)畢業(yè)生更系統(tǒng)的師范教育。因此，他們對(duì)于自身作為班主任的形象、責(zé)任、應(yīng)具有的品格都有更高的要求。

表7 班主任職業(yè)壓力學(xué)歷差異分析表

（五）專職教師比行政人員的職業(yè)壓力大

在擔(dān)任不同職務(wù)的班主任中，只有專職教師的職業(yè)壓力得分高于平均分（見(jiàn)表8）。這比較容易理解。因?yàn)榧夹熧Y比較短缺，專職教師任課量重，承擔(dān)沉重教學(xué)任務(wù)的同時(shí)還要完成班主任任務(wù)實(shí)屬不易。而且本校大部分班級(jí)人數(shù)較多，有些專業(yè)班級(jí)人數(shù)高達(dá)70人，班級(jí)管理難度大，專職教師所承受的壓力也會(huì)更大一些。相對(duì)而言，行政人員任課量較少，在時(shí)間的掌控上較為機(jī)動(dòng)，能較好地、也較容易地在本職工作和班主任工作中找到平衡點(diǎn)。如果是在重要崗位上的或者中層干部以上級(jí)別的行政人員，學(xué)校一般會(huì)為其配備輔導(dǎo)員，能為行政人員分擔(dān)壓力。

表8 班主任職業(yè)壓力職務(wù)差異分析表

（六）不同年級(jí)班主任職業(yè)壓力持平

不管是中職還是高職班級(jí)的班主任，在職業(yè)壓力方面相差無(wú)幾。

技校班主任職業(yè)壓力產(chǎn)生原因分析

（一）職業(yè)壓力產(chǎn)生原因調(diào)查結(jié)果

為進(jìn)一步了解造成班主任職業(yè)壓力的因素，問(wèn)卷要求被調(diào)查班主任根據(jù)自己最近三個(gè)月班主任工作中的實(shí)際感受對(duì)造成壓力的因素進(jìn)行判斷。結(jié)果顯示，班主任職業(yè)壓力產(chǎn)生原因第一個(gè)是“擔(dān)心學(xué)生出各類問(wèn)題”，最后一個(gè)是“家人對(duì)自己當(dāng)班主任的支持不夠”（見(jiàn)表9）。

表9 職業(yè)壓力產(chǎn)生原因（前五名)一覽表

（二）職業(yè)壓力產(chǎn)生原因分析

自我要求高“擔(dān)心學(xué)生出各類問(wèn)題”成為造成技校班主任職業(yè)壓力大的最主要原因。除了有一旦學(xué)生出問(wèn)題自身要擔(dān)責(zé)的心理壓力外，這也反映了班主任對(duì)自我的高要求。以本校為例，每年新生班主任都是由學(xué)校在報(bào)名人選中經(jīng)過(guò)綜合考慮篩選出來(lái)的，大多具有高度的責(zé)任心。在責(zé)任感的驅(qū)使下，他們總是想方設(shè)法管理好班級(jí)。但與此同時(shí)，相當(dāng)一部分班主任入職年限短、班主任經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中總是會(huì)遇到很多障礙，高期望值和低實(shí)現(xiàn)值的落差導(dǎo)致失落感叢生。自我的高要求還體現(xiàn)在班主任希望自己在學(xué)生心目中的形象是標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的甚至是完美的。因此，班主任總是刻意限制自己的情感，不敢隨意表達(dá)自己的思想和真實(shí)想法，在學(xué)生面前盡力塑造積極、樂(lè)觀、平靜和耐心的形象。但實(shí)際上，班主任也是普通人，也有普通人的喜怒哀樂(lè)。在工作中若是遇到學(xué)生違紀(jì)犯規(guī)、逆反對(duì)抗、恩將仇報(bào)、打架斗毆時(shí)，都會(huì)忍不住心煩氣躁，但為了維護(hù)自己的良好形象，不得不一而再、再而三地克制自己的情緒。長(zhǎng)期處于這種緊張和矛盾的精神狀態(tài)中，人就容易變得情緒壓抑，甚至誘發(fā)很多心理問(wèn)題，如強(qiáng)迫癥。

規(guī)章制度不合理學(xué)校對(duì)班主任的高要求也是造成班主任壓力大的重要原因?！皢挝坏囊?guī)章制度和各類要求有很多不合理的地方”、“所做的工作不能得到客觀、公正的評(píng)價(jià)與回報(bào)”高居班主任職業(yè)壓力產(chǎn)生原因的第二、三位。由于本校學(xué)生管理難度大，又實(shí)行半封閉式管理，學(xué)校為了做好學(xué)生管理工作，對(duì)班主任工作制定了各種制度和要求，例如每星期要到學(xué)生宿舍巡查兩次，每星期檢查晚自修兩次，大型集會(huì)及早訓(xùn)必須到場(chǎng)，每月參加兩次德育會(huì)議等等。制定這些規(guī)定的出發(fā)點(diǎn)是好的，班主任工作也確實(shí)需要有規(guī)章制度去規(guī)范和約束，但某些不合理或缺乏人情味的制度要求，讓本身已經(jīng)處于超負(fù)荷工作狀態(tài)的班主任無(wú)法感受到擔(dān)當(dāng)班主任的快樂(lè)和幸福，也體會(huì)不到自我的提升與發(fā)展。反之，帶來(lái)的只是無(wú)盡的疲憊與艱辛，只會(huì)產(chǎn)生牢騷和不滿，根本無(wú)心思考或創(chuàng)造。對(duì)于現(xiàn)實(shí)與理想之間存在的差距，一些班主任感到力不從心，心理健康水平下降。

工作高負(fù)荷當(dāng)本校師資力量不足時(shí)，許多教師一學(xué)期要承擔(dān)兩門或者兩門以上的課程教學(xué)任務(wù)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師則可能會(huì)出現(xiàn)兩班倒甚至三班倒的情況。與此同時(shí)，班級(jí)的教育管理工作大部分也是需要靠班主任去完成的。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，42%的班主任每天花在班主任工作上的時(shí)間為4～8小時(shí)，6%的班主任每天需要8～12小時(shí)。長(zhǎng)時(shí)間的超負(fù)荷工作，容易導(dǎo)致班主任出現(xiàn)脾氣暴躁、容易沖動(dòng)、過(guò)于敏感等不良情緒。此外，班主任除了做好常規(guī)工作外，還要面臨職稱評(píng)定、班主任考核、科研項(xiàng)目研究、學(xué)歷提升等種種壓力。因?yàn)殚L(zhǎng)期超負(fù)荷工作導(dǎo)致無(wú)暇照顧家人，也使班主任容易產(chǎn)生負(fù)疚感。種種原因?qū)е铝税嘀魅蔚男睦斫】党霈F(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。

角色多重性技校班主任多實(shí)行兼職制，極少有專職班主任。因此，除了班主任這一角色外，他們大多還要充當(dāng)其他角色。在工作上，他們還擔(dān)當(dāng)專職教師或行政人員，在生活上，他們還是別人的子女、父母、妻子或者丈夫。在這樣的多重角色下，班主任既是學(xué)生群體的領(lǐng)導(dǎo)者，又是學(xué)校管理的執(zhí)行者；既是文化知識(shí)的傳播者，又是學(xué)術(shù)成果的創(chuàng)造者，既是家庭和諧的保護(hù)者，又是學(xué)生團(tuán)體的引航員。他們既要處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)、親人之間的關(guān)系，也要細(xì)心觀察學(xué)生的情緒或?qū)W習(xí)問(wèn)題，還要應(yīng)付現(xiàn)實(shí)生活中的多種人際關(guān)系。多重角色要求班主任要具備時(shí)刻進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的“本領(lǐng)”，而這種高度的自我調(diào)控能力又是常人難以具備的，由此引起的沖突導(dǎo)致班主任壓力劇增，難以釋懷。

社會(huì)和家長(zhǎng)的高期望隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)班主任的要求也日益提高。除了為人師表外，還要求班主任教師不斷提高文化水平、技術(shù)能力、科研能力等。此外，日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)也導(dǎo)致學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教育的期望值越來(lái)越高。在家長(zhǎng)心目中，班主任不僅要學(xué)識(shí)淵博，還要品德高尚、能文能武、觀察敏銳、心胸豁達(dá)……這種過(guò)高的期望讓很多班主任覺(jué)得不應(yīng)該讓學(xué)生或家長(zhǎng)看到自己的脆弱和缺點(diǎn)，硬著頭皮充當(dāng)“完美的化身”，也導(dǎo)致了不良的情緒在班主任心里積存，無(wú)法釋放。

技校班主任緩解職業(yè)壓力和應(yīng)對(duì)心理健康問(wèn)題的建議

本次對(duì)77名班主任的心理主觀感受進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，有30%的班主任認(rèn)為壓力比較大，12%的班主任明確表示若可以重新選擇，一定不會(huì)選擇教師這個(gè)行業(yè)，40%的班主任對(duì)此問(wèn)題持中立態(tài)度。結(jié)果如表10所示。

表10 “如果可以重新選擇，您是否還會(huì)選擇成為一名人民教師？”調(diào)查結(jié)果表

過(guò)重的職業(yè)壓力會(huì)讓班主任對(duì)教育事業(yè)產(chǎn)生疑惑或者迷茫，甚至失去對(duì)教育的信心。因此，緩解班主任職業(yè)壓力，提高班主任心理健康水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方面的配合。

（一）營(yíng)造尊師重教的社會(huì)氛圍

政府部門可以通過(guò)新聞媒體為職業(yè)教育營(yíng)造一個(gè)尊師重教的社會(huì)氛圍，逐步引導(dǎo)社會(huì)給教師的職業(yè)角色以合理的定位，減輕班主任的職業(yè)壓力，增強(qiáng)從業(yè)者的職業(yè)自豪感。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有71%的班主任對(duì)心理健康方面的知識(shí)“有些了解”，有12%的班主任不了解應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)壓力。因此，政府及相關(guān)部門應(yīng)該努力為班主任心理健康構(gòu)筑安全和預(yù)防體系，例如在政府網(wǎng)站、電視、廣播等媒體開(kāi)辟班主任心理健康教育專欄，成立班主任心理健康咨詢機(jī)構(gòu)，建立健全心理檔案制度等。

（二）創(chuàng)設(shè)充滿人文關(guān)懷的學(xué)校環(huán)境

學(xué)校在管理中應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，注重感情投資。首先，探索更具人性化的班主任管理制度，讓班主任之間既有一定的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力，又能不斷增強(qiáng)凝聚力，形成團(tuán)結(jié)友好、互相支持、共同提高的良好氛圍。其次，要深入班主任群體，了解和掌握班主任的生活需要和精神寄托。對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難的家庭要適時(shí)給予精神上的關(guān)心和經(jīng)濟(jì)上的扶持，使班主任能安心投入工作。再次，對(duì)班主任要給予更多的工作靈活度和學(xué)生管理自主權(quán)，對(duì)班主任的管理要從“剛性”向“柔性”轉(zhuǎn)變，為班主任自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好條件，使班主任的自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

（三）樹(shù)立健康積極的人生價(jià)值觀

一是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。班主任要通過(guò)積極學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)心理健康的自我維護(hù)。只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)和學(xué)校的要求，才能擁有真正的心理上的安全感。只有不斷接受新知識(shí)、開(kāi)闊視野，才能使自己站在更高的角度看問(wèn)題。二是學(xué)會(huì)接受。班主任工作中遇到挫折和失敗是在所難免的，要學(xué)會(huì)接受失敗，接受生活和工作中不盡如人意之處。這樣才能有效調(diào)控自己的情緒，調(diào)整心態(tài)，舒緩心理壓力。三是學(xué)會(huì)參與。對(duì)“在進(jìn)行自我心理健康維護(hù)時(shí)，您更傾向于什么？”的問(wèn)題，有39%的班主任選擇了“鍛煉身體”，19%的班主任選擇了“豐富業(yè)余生活”，10%的班主任選擇了“擴(kuò)大人際交往”?？梢?jiàn)，班主任要學(xué)會(huì)參與各種業(yè)余活動(dòng)，培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛(ài)好，積極鍛煉身體，勞逸結(jié)合，放松身心，增強(qiáng)心理承受能力和耐壓能力。應(yīng)學(xué)會(huì)參與各種社交活動(dòng)，增廣見(jiàn)聞，在與人交往中溝通感情，建立和諧的人際關(guān)系，從而達(dá)到以他人為鏡，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短的目的。

[1]譚保斌.班主任學(xué)[M].長(zhǎng)沙：湖南師范大學(xué)出版社，1998：1.

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吳詠，廣東省機(jī)械技師學(xué)院講師，研究方向?yàn)檎谓虒W(xué)、就業(yè)指導(dǎo)、教育管理。

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1672-5727（2013）09-0055-04