■高楓

一首經(jīng)久流傳的歌曲，一定會(huì)有一段或者幾段膾炙人口的旋律讓我們稔熟于心；一部蕩氣回腸的電影，必然會(huì)有某些經(jīng)典橋段或人物形象深藏我們的腦海。而一位大眾喜愛(ài)、業(yè)界認(rèn)可的主播（代指播音員、主持人），其身上也一定會(huì)有讓我們交口稱贊的優(yōu)質(zhì)“屬性”。

中國(guó)傳媒大學(xué)兼職教授、資深媒體專家靳智偉老師在與廣西電視臺(tái)節(jié)目主持人業(yè)務(wù)交流時(shí)的一段話讓筆者至今記憶猶新：“全國(guó)那么多播音員主持人，可是真正讓我們印象深刻的并不多，為什么？共性有余，個(gè)性不足，當(dāng)然，這個(gè)‘個(gè)性’是優(yōu)質(zhì)的?！边@段話中提到的“個(gè)性”其實(shí)就是優(yōu)秀主播必須具備的優(yōu)質(zhì)“屬性”。

互聯(lián)網(wǎng)新型媒體的搶占、傳統(tǒng)媒體下各欄目同質(zhì)化、觀（聽(tīng)）眾審美疲勞造成的“刁口味”等，是目前大部分主播面臨的從業(yè)環(huán)境?，F(xiàn)在大家看電視聽(tīng)廣播不再有以前的耐心了，幾秒鐘沒(méi)有吸引住他他立刻換臺(tái)。激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)主播們提出了更高的要求，要求主播們不光要有滿足常態(tài)播出的基本條件，還必須具備各種優(yōu)質(zhì)的“屬性”，這樣才會(huì)讓自己牢牢地形成標(biāo)識(shí)化的品牌，才不僅僅是存在，更是脫穎而出。

本文所指的“屬性”，是指主播們區(qū)別于他人，人無(wú)我有、人有我優(yōu)的特性化、標(biāo)志化的優(yōu)質(zhì)專業(yè)特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)屬性范圍太廣，當(dāng)然是越多越好，限于篇幅，本文從三種優(yōu)質(zhì)“屬性”來(lái)說(shuō)明它對(duì)主播們的重要性。

一、真誠(chéng)的屬性

隨著生活水平的提高、物質(zhì)財(cái)富的增加，人們的政治信念和思想意識(shí)也發(fā)生了許多變化，再加上信息的觸手可及，現(xiàn)在的受眾都變得“深刻”和敏感了，泛泛的大道理、沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的甜言蜜語(yǔ)不僅不能打動(dòng)他們，甚至還會(huì)引起反感。白巖松老師在與廣西電視臺(tái)播音員主持人業(yè)務(wù)交流時(shí)曾說(shuō)過(guò)：“在外面辛辛苦苦地工作了一天，回到家打開(kāi)電視還要聽(tīng)你的虛情假意，誰(shuí)都不愿意！”而靳智偉老師也說(shuō)過(guò)類似的話：“不管你是什么類型節(jié)目的主播，都要在節(jié)目中體現(xiàn)出你本人的善良和誠(chéng)意?！逼鋵?shí)兩位老師都表達(dá)了一個(gè)意思，那就是真誠(chéng)。哪怕是批評(píng)人，也要讓人家感受到是發(fā)自肺腑的真誠(chéng)。真誠(chéng)是發(fā)自內(nèi)心的一種關(guān)愛(ài)和善意的傳遞，主播是傳遞的始發(fā)人，而受眾是看不見(jiàn)卻感覺(jué)得到的接收者。

“2012 感動(dòng)中國(guó)”十大人物中，有廣西桂林陽(yáng)朔12 歲的小女孩何玥，在生命即將逝去之時(shí)，她決定捐出器官拯救他人，被稱為“最美女孩”。何玥父母參加完感動(dòng)中國(guó)頒獎(jiǎng)晚會(huì)后回到陽(yáng)朔，在2013年1月14 日下午接著參加陽(yáng)朔縣高田鎮(zhèn)民族學(xué)校操場(chǎng)上舉行的何玥事跡首場(chǎng)報(bào)告會(huì)，當(dāng)時(shí)有媒體人這樣問(wèn)何玥的父親：“回到孩子的母校了，有什么感受？”何玥父親沉默……提問(wèn)者繼續(xù)：“是不是想起女兒了？”何父點(diǎn)頭并沉默……提問(wèn)者：“何玥雖然走了，可她永遠(yuǎn)留在同學(xué)們的心里。”何父滿臉疲憊地繼續(xù)沉默……乍一看這段采訪沒(méi)有什么問(wèn)題，可是推敲后卻發(fā)現(xiàn)，提問(wèn)者沒(méi)有得到受訪者的回應(yīng)，完全就是自問(wèn)自答地完成一場(chǎng)“互動(dòng)”。展示給觀眾的也是一個(gè)“提問(wèn)+沉默+提問(wèn)”的過(guò)程。筆者認(rèn)為，原因是提問(wèn)者提的問(wèn)題過(guò)于程序化，為了答案而去設(shè)計(jì)問(wèn)題所以顯得“干巴巴”了。如果這時(shí)候提問(wèn)者把自己擺在何父這個(gè)位置上設(shè)身處地地想：這是一名失去心愛(ài)女兒的父親；失去女兒的父親已經(jīng)經(jīng)過(guò)了中央、省、市等各級(jí)媒體的采訪，可能同一個(gè)問(wèn)題已經(jīng)被問(wèn)了許多遍而現(xiàn)在的他已經(jīng)很累了；他現(xiàn)在需要的不是回答問(wèn)題，更需要的是安撫和開(kāi)導(dǎo)。那么，提問(wèn)者所說(shuō)出的話一定會(huì)真誠(chéng)而有溫度，何父的反應(yīng)也一定不會(huì)是沉默加繼續(xù)沉默。而反觀感動(dòng)中國(guó)頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，主持人白巖松在面對(duì)何玥父母時(shí)的情緒、態(tài)度，以及最后說(shuō)的那番話的真誠(chéng)度值得我們學(xué)習(xí)和深思。在幾乎全場(chǎng)都被小玥玥感動(dòng)得淚流滿面時(shí)，作為主持人的白巖松和敬一丹卻極力克制著自己，他們也感動(dòng)，你能從他們說(shuō)話某些時(shí)候異于常態(tài)的艱難和語(yǔ)氣的停頓上聽(tīng)得出他們內(nèi)心情緒在強(qiáng)烈波動(dòng)著，可是他們得引導(dǎo)受眾的情緒，于是他們成為了場(chǎng)上必須不能哭的兩個(gè)人。最后白巖松說(shuō)，“不知道該怎么安慰他們了，只想說(shuō)，如果他們夫妻倆去哪打工，走到您的單位的時(shí)候，如果有合適他們的工作，趕緊接收他們。因?yàn)檫@是一對(duì)多么棒的夫婦啊，他們有著多棒的孩子啊，祝福他們！”

真誠(chéng)不是抽象的人道主義和空洞的泛愛(ài)精神，更不僅僅是眼淚和同情，它所揭示的是平凡人內(nèi)在的精神、品格、信念、理想和尊嚴(yán)。就像是在山谷中吶喊，用真誠(chéng)去發(fā)聲，必然會(huì)獲得真誠(chéng)的回音。

二、學(xué)習(xí)、傾聽(tīng)的屬性

平時(shí)我們都說(shuō)，主播們都必須是雜家。受眾記住并認(rèn)可你，那一定是他們用心聽(tīng)進(jìn)去了你說(shuō)的每一句話。如果不是半個(gè)專家，說(shuō)的話漏洞百出，甚至電視機(jī)外、收音機(jī)外的人們認(rèn)為你說(shuō)的還沒(méi)他們說(shuō)的好，怎么可能會(huì)聽(tīng)你說(shuō)并認(rèn)可你呢？（關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，第三優(yōu)質(zhì)屬性環(huán)節(jié)將著重展開(kāi)。）這就涉及到主播們的另一個(gè)優(yōu)質(zhì)的屬性——學(xué)習(xí)、傾聽(tīng)的屬性。在談到這個(gè)屬性之前，首先要明確主播們集“多重角色”于一身這個(gè)問(wèn)題。在“單向傳播”（即我播出，受眾接收）的節(jié)目形態(tài)中，主播的角色定位是“大我”，是“傳播者”，這時(shí)的主播要體現(xiàn)出權(quán)威和底氣，因?yàn)槟闶莻鞑?nèi)容的“統(tǒng)帥”。在“互動(dòng)式”傳播（即有嘉賓或觀眾的現(xiàn)場(chǎng)）節(jié)目形態(tài)時(shí)，主播的角色定位又變成了“小我”和“傾聽(tīng)者或求教者”。在這里，僅就以上兩種角色定位來(lái)談?wù)剬W(xué)習(xí)、傾聽(tīng)屬性的體現(xiàn)。

首先說(shuō)“大我”、“傳播者”。主播以這種角色出場(chǎng)時(shí)，一般節(jié)目?jī)?nèi)容已經(jīng)定調(diào)，即將直播或錄制，而內(nèi)容不一定是你之前有研究的，那么如何在最短時(shí)間內(nèi)讓自己成為“半個(gè)專家”甚至整個(gè)“專家”呢？這時(shí)與主編或者負(fù)責(zé)記者的交流溝通顯得尤為重要。這也是抓緊學(xué)習(xí)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)別人的第一道梳理，展現(xiàn)給你的已經(jīng)是一個(gè)成型的思維體系，盡管它不一定適合你的邏輯思維，但是它一定會(huì)讓你少走很多彎路，所以先別急著否定，用“傾聽(tīng)”的姿態(tài)先全面接受、吃透。然后再用本身習(xí)慣的展現(xiàn)方式為它打上自己的“烙印”。內(nèi)容吃透了，形式也磨合了，接下來(lái)該是權(quán)威傳遞的時(shí)刻了。所以說(shuō)，單向傳播的節(jié)目形態(tài)下，你學(xué)習(xí)傾聽(tīng)的對(duì)象是傳播的內(nèi)容和你的同事，而結(jié)合眾人智慧的播出內(nèi)容也必將轉(zhuǎn)化為受眾心中對(duì)你的美譽(yù)度。

其次說(shuō)“小我”和“傾聽(tīng)者或求教者”。在有對(duì)話嘉賓或者帶觀、聽(tīng)眾的傳播形態(tài)中，主播們要承擔(dān)話語(yǔ)責(zé)任?！皩W(xué)習(xí)”和“傾聽(tīng)”已經(jīng)不再是主播一個(gè)人的事情。學(xué)習(xí)，帶著現(xiàn)場(chǎng)的受眾一起學(xué)習(xí)；傾聽(tīng)，幫著現(xiàn)場(chǎng)的受眾一起傾聽(tīng)。傾聽(tīng)時(shí)一定要沉下來(lái)用心當(dāng)耳朵去聽(tīng)，這樣才能幫受眾聽(tīng)到“弦外之音”，當(dāng)發(fā)現(xiàn)受眾的疑惑時(shí)，代表受眾去求教嘉賓或者權(quán)威人士，通過(guò)他們的解讀達(dá)到和受眾一起學(xué)習(xí)的目的。筆者認(rèn)為，在這個(gè)環(huán)節(jié)上主播們關(guān)注細(xì)節(jié)的基本功一定要體現(xiàn)，因?yàn)樵诨?dòng)的傳播形態(tài)中，有主播、嘉賓、受眾等各種因素交織在一起，人際互動(dòng)中觀點(diǎn)、情緒反應(yīng)容易出現(xiàn)碰撞，碰撞自然會(huì)影響到嘉賓、主播和受眾的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)。因此，主播要時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注在“場(chǎng)”內(nèi)有多個(gè)語(yǔ)言和非語(yǔ)言的符號(hào)在同時(shí)參與傳播的過(guò)程。這些符號(hào)蘊(yùn)含的信息和情緒在“場(chǎng)”內(nèi)川流不息，注重細(xì)節(jié)，就能瞬間捕捉到一個(gè)眼神或者一個(gè)表情。哪怕稍縱即逝，我們也能用“心”傾聽(tīng)得到。這樣一來(lái)，主播、受眾、嘉賓之間的溝通更順暢，“學(xué)習(xí)”的效果更高效。

三、涉及領(lǐng)域權(quán)威、基本功專業(yè)的屬性

近年來(lái)，隨著電視頻道、廣播頻率的增多，節(jié)目日益求新求變，受眾也逐漸分化，傳媒向“小眾”、“窄眾”方向發(fā)展的趨勢(shì)日益明顯。越來(lái)越精細(xì)的受眾對(duì)廣播電視節(jié)目和主持人也是越來(lái)越挑剔。光有鮮亮的外表而內(nèi)心空洞的主持人播音員只會(huì)被稱為“花瓶”；而出眾的駕馭能力，專業(yè)領(lǐng)域里的權(quán)威性、基本功的專業(yè)性，都將是受眾記住并認(rèn)可你的制勝法寶。

首先我們說(shuō)專業(yè)領(lǐng)域里的權(quán)威性。無(wú)論你是做新聞、財(cái)經(jīng)、地產(chǎn)還是做生活服務(wù)類等任何一類廣播電視節(jié)目，主播必須要是相關(guān)知識(shí)方面的專業(yè)人士，甚至要求是權(quán)威人士。比如現(xiàn)在幾乎每個(gè)電視臺(tái)都有的財(cái)經(jīng)類節(jié)目、地產(chǎn)類節(jié)目。此類節(jié)目專業(yè)性強(qiáng)，其收視群體也非常專業(yè)，其中的受眾群體里，有大量的基金經(jīng)理、行業(yè)分析師、地產(chǎn)顧問(wèn)、投資分析師等，他們都不是菜鳥(niǎo)，鑒別能力強(qiáng)、影響力大是他們的特點(diǎn)。如果在他們面前呈現(xiàn)的你是只會(huì)說(shuō)“是”、“沒(méi)錯(cuò)”或者大量背誦經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)流量表，他們肯定會(huì)嗤之以鼻，可是，如果換一個(gè)在NASDARK、IPO、大小非、房屋存量與市場(chǎng)流量等專業(yè)數(shù)據(jù)前條理清晰、邏輯縝密的主播時(shí)，他們一定會(huì)伸出大拇指說(shuō)：嗯，這個(gè)節(jié)目值得關(guān)注，因?yàn)樗芙o我?guī)?lái)“營(yíng)養(yǎng)”。央視財(cái)經(jīng)頻道王牌欄目《對(duì)話》辦了十一年，嘉賓每期換，唯一不變的是主持人陳偉鴻。大家都知道對(duì)話的嘉賓都是很成功的人士，眼界高，可是他們和觀眾一樣都很認(rèn)可陳偉鴻。在陳偉鴻說(shuō)過(guò)的一句話中，我們也許能找到他優(yōu)秀的原因，他說(shuō)：“和他們對(duì)話，我如履薄冰，只有盡量讓自己做到專業(yè)。”

其次，我們說(shuō)基本功的專業(yè)。不管你是做新聞、財(cái)經(jīng)、地產(chǎn)還是生活服務(wù)類等任何一類電視廣播節(jié)目，都離不開(kāi)基本功，都要用有聲語(yǔ)言去傳播。那么對(duì)聲音表現(xiàn)這項(xiàng)基本功的修煉，必不可少！

聲音有情感，傳播有態(tài)度！而態(tài)度，是用聲音的態(tài)勢(shì)來(lái)體現(xiàn)的。主播們每天工作一個(gè)必然環(huán)節(jié)就是把無(wú)言的文字變成有聲的語(yǔ)言。那么，你在變的過(guò)程中，是加分還是減分，取決于你對(duì)稿件的把握。把握準(zhǔn)確了還只是第一步，關(guān)鍵是怎樣更準(zhǔn)確地傳遞給受眾時(shí)不流失、不誤導(dǎo)。這就需要主播們?cè)谟新曊Z(yǔ)言的情感上、風(fēng)格上、規(guī)范性上花大力氣了。在有聲語(yǔ)言的諸項(xiàng)基本功中，情感是關(guān)鍵。它是有聲創(chuàng)作過(guò)程中的動(dòng)力源泉，是把無(wú)聲文字轉(zhuǎn)化成有聲語(yǔ)言的出發(fā)點(diǎn)，它可以激發(fā)主播們豐富的想象力，使其與受眾的情感交融統(tǒng)一，從而更容易貼近他們和被他們所接受。所以在每一次開(kāi)工之前，筆者都會(huì)高度重視自己情感的調(diào)動(dòng)。可能你會(huì)說(shuō)，如果是播股票節(jié)目也要調(diào)動(dòng)情感嗎？要！股票是冷冰冰的數(shù)據(jù)，可是這些冷冰冰數(shù)據(jù)的接收者是電視廣播面前的人！而他們是需要情感和態(tài)度的。

在媒體業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的今天，主播們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是均等的。主播們一方面應(yīng)重視打好基本功，隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)；同時(shí)也要注重修煉優(yōu)質(zhì)屬性，善于抓住機(jī)遇，這樣才會(huì)讓自己脫穎而出。