■林瑞泉
城市電視臺(tái)是地面頻道,廣告經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的市場(chǎng)定位應(yīng)該根植本土,而主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該是線下的促銷(xiāo)廣告,把滿(mǎn)足所有國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品在本土銷(xiāo)售終端的推廣需求,作為自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。完成“品牌廣告經(jīng)營(yíng)”向“促銷(xiāo)廣告經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍而獲得重生。
中央電視臺(tái)打造衛(wèi)視頻道集群,于2005年在全國(guó)各地的收視率占有份額明顯提高,順利實(shí)現(xiàn)了“圈地”任務(wù)。正當(dāng)中央軍企圖憑借收視份額優(yōu)勢(shì)大肆招攬品牌廣告市場(chǎng)的時(shí)候,以湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等為龍頭的省級(jí)衛(wèi)視臺(tái),大打“全國(guó)品牌”戰(zhàn)略,在品牌廣告市場(chǎng)上公然向中央軍叫板,掠去了相當(dāng)份額的廣告,致使中央臺(tái)的廣告當(dāng)年度招商未能達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)。
央視與省級(jí)衛(wèi)視(全國(guó)品牌)之間的這種資源性掠奪競(jìng)爭(zhēng),為廠家品牌廣告給出優(yōu)厚的機(jī)會(huì)和性?xún)r(jià),品牌廣告迅速向全國(guó)品牌頻道集聚,導(dǎo)致城市地面電視頻道參與廣告競(jìng)爭(zhēng)重新洗牌。
長(zhǎng)期以來(lái),城市電視頻道的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式十分單一,就是依靠品牌廣告(線上廣告)在節(jié)目中貼片播出,而消費(fèi)終端的促銷(xiāo)廣告(線下廣告)投放量小,2004年以前的一般城市電視臺(tái)廣告收入構(gòu)成中,線上廣告與線下廣告的比重是7∶3 甚至8∶2,一旦失去品牌廣告客戶(hù),賴(lài)以生存的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)將轟然坍塌。
合圍城市電視頻道廣告經(jīng)營(yíng)的不僅僅是林立的央視和省級(jí)衛(wèi)視頻道的競(jìng)爭(zhēng),還有來(lái)自國(guó)家廣電總局的各種清理和限播電視廣告的政策條令,這些都宣告了城市電視臺(tái)“黃金時(shí)代”的結(jié)束。
陷入重圍低谷和遭遇絞殺的城市電視頻道,還遇到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的寒冷侵襲,由于全球金融危機(jī)的沖擊,實(shí)體經(jīng)濟(jì)深受影響,紛紛扼住資金投放并削減成本,最先被裁減的就是城市電視的廣告投放。
當(dāng)城市電視頻道遭受困頓折磨的痛楚之時(shí),不少城市電視臺(tái)積極出手應(yīng)對(duì)戰(zhàn)術(shù)和開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)役,試圖留住4A 廣告代理商的品牌廣告投放,但仍然無(wú)法改變紛紛流失的格局。筆者保守估計(jì),三年內(nèi),各臺(tái)線上廣告將流失70%以上,這種市場(chǎng)大調(diào)整變化,實(shí)際上是媒體資質(zhì)的本位回歸,任何戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)役意義上的競(jìng)爭(zhēng)手段,都是于事無(wú)補(bǔ),城市電視頻道應(yīng)該從戰(zhàn)略上重新經(jīng)營(yíng)定位。
根據(jù)本位回歸原理,筆者認(rèn)為,城市電視是地面頻道,廣告經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的市場(chǎng)定位應(yīng)該根植本土,而主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該是線下的促銷(xiāo)廣告(即使是線上的品牌廣告也應(yīng)該立足本土產(chǎn)品和企業(yè)),把滿(mǎn)足所有國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品在本土銷(xiāo)售終端的推廣需求,作為自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),完成“品牌廣告經(jīng)營(yíng)”向“促銷(xiāo)廣告經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍而獲得重生。
城市電視頻道廣告經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,將經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向轉(zhuǎn)移到“非貼片、非品牌愿景訴求”的促銷(xiāo)廣告領(lǐng)域,這類(lèi)廣告追求當(dāng)前的終端銷(xiāo)售效益,以經(jīng)銷(xiāo)商、終端商、服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者為客戶(hù),他們一般都采取賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)、攤位招貼、戶(hù)外廣告和低價(jià)電臺(tái)和報(bào)媒投放廣告進(jìn)行推廣,難以接受電視高價(jià)位和賭博式支付的廣告模式。但是,他們卻熱衷投放電視媒體舉辦的各種群體活動(dòng),這是“人氣即財(cái)氣”使然,鮮明顯示出銷(xiāo)售終端商的真正需求。
城市電視可以為滿(mǎn)足銷(xiāo)售終端和消費(fèi)領(lǐng)域需求提供豐富的支持,這方面有大學(xué)問(wèn)、大商機(jī)、大前景。江浙地區(qū)的城市電視臺(tái),開(kāi)始思考自己的市場(chǎng)角色、轉(zhuǎn)變思想——城市電視臺(tái)應(yīng)該作為銷(xiāo)售型的媒體,貼近市場(chǎng)、走終端用戶(hù)路線,最終決勝終端。他們的“掃地面式”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展已經(jīng)走在了全國(guó)的前列,也取得了一定得成績(jī)。其中、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、TV 團(tuán)購(gòu)、會(huì)所銷(xiāo)售等媒體行動(dòng),創(chuàng)新出各種新穎的銷(xiāo)售模型,蔚為大觀。
由電視媒體主辦各種利于產(chǎn)品銷(xiāo)售的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)人氣和媒體推廣緊密結(jié)合,廠家和商家的投入獲得當(dāng)即銷(xiāo)售效益的回報(bào),同時(shí),也獲得電視形象的推廣,成為他們挑戰(zhàn)傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)秀的競(jìng)爭(zhēng)首選。各種房博會(huì)、家裝博覽會(huì)、健老賽、工藝淘寶匯、時(shí)令產(chǎn)品展銷(xiāo)、新產(chǎn)品演示、科技產(chǎn)品體驗(yàn)等促銷(xiāo)活動(dòng),經(jīng)過(guò)電視傳播放大了現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售推廣的效應(yīng)。
TV 團(tuán)購(gòu)由電視主持人召集消費(fèi)者群體侃價(jià)采購(gòu),滿(mǎn)足了消費(fèi)者價(jià)格打折的核心需求,而規(guī)?;南M(fèi)能實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)行業(yè)的撬動(dòng),吸引業(yè)內(nèi)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商與電視臺(tái)開(kāi)展合作。
終端商或消費(fèi)者可組成會(huì)所銷(xiāo)售,終端商如建材環(huán)保聯(lián)盟、放心肉粉店進(jìn)貨中心等,消費(fèi)者如車(chē)友俱樂(lè)部、糖尿病患友協(xié)助會(huì)等。電視持續(xù)性報(bào)道會(huì)所的公益和商業(yè)行為,能為主辦者積攢人氣,帶來(lái)直接和復(fù)式的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
該項(xiàng)目的實(shí)施,通過(guò)生物間的相互制約和相互促進(jìn)作用,減少了化肥和農(nóng)藥的使用量,對(duì)稻田土壤微生物種群恢復(fù)起到明顯作用。
電視頻道原來(lái)的一條條廣告發(fā)布,變成了一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)、一次次采購(gòu)、一個(gè)個(gè)會(huì)所,是個(gè)多么大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)身。然而,只要進(jìn)入銷(xiāo)售終端領(lǐng)域,就有必要分析和把握廠商的核心需求,即獲取銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的需求。
品牌企劃和促銷(xiāo)企劃業(yè)務(wù),統(tǒng)屬于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)序列,但是,企業(yè)家嚴(yán)格區(qū)分二者的投入。過(guò)去,城市電視的品牌廣告都是由品牌企劃給出投入,現(xiàn)在,城市電視臺(tái)告別這個(gè)老朋友,改與促銷(xiāo)企劃部門(mén)打交道,就要深入企業(yè)和產(chǎn)品的銷(xiāo)售終端,參與和報(bào)道銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)過(guò)程,最終,將媒體廣告績(jī)效與廠商銷(xiāo)售績(jī)效捆綁起來(lái)。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我國(guó)每年廣告投放總量中,十幾年來(lái),線上品牌廣告投放都超過(guò)線下促銷(xiāo)廣告,但是,二者的差距逐漸減小,2003年基本實(shí)現(xiàn)持平,到了2005年首次出現(xiàn)反超。這說(shuō)明,我國(guó)的企業(yè)家越來(lái)越重視終端廣告推廣,更加趨利務(wù)實(shí),未來(lái)銷(xiāo)售終端的推廣投入還會(huì)越來(lái)越大,這為城市電視頻道廣告經(jīng)營(yíng)展示了良好的前景。
在線上品牌廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,電視臺(tái)作為廣告發(fā)布者的市場(chǎng)角色,十分純粹簡(jiǎn)單,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)身經(jīng)營(yíng)線下的促銷(xiāo)廣告后,城市電視臺(tái)不僅僅是發(fā)布者,還要參與促銷(xiāo)行動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施、制作等一系列實(shí)戰(zhàn),這就需要各臺(tái)從戰(zhàn)略的角度出發(fā),重新設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的建設(shè)和重新配置頻道資源。
與傳統(tǒng)的簽單、排播的簡(jiǎn)單發(fā)布廣告業(yè)務(wù)相比,建立強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和策劃班子,是電視廣告部門(mén)的重要戰(zhàn)略任務(wù)之一。要滿(mǎn)足廠商促銷(xiāo)業(yè)績(jī)的需求,就必須懂得市場(chǎng)調(diào)研、信息處理、可研分析,并在此基礎(chǔ)上制定任務(wù)目標(biāo)、基本策略、項(xiàng)目策劃和實(shí)施方案。雖然,廠商企業(yè)也許具備這些業(yè)務(wù)能力,但是,他們不具備媒體傳播推廣專(zhuān)業(yè),因此,雙方都必須具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃功能,才能實(shí)現(xiàn)融合。同理,廣告部門(mén)要重新理順各種業(yè)務(wù)關(guān)系,使得能與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變相適應(yīng),否則,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)所銷(xiāo)售、用戶(hù)銷(xiāo)售、TV 團(tuán)購(gòu)、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)、行商營(yíng)銷(xiāo)、電視旅游、電視商務(wù)等一系列銷(xiāo)售終端行動(dòng),都無(wú)從說(shuō)起。
頻道資源也需要重新進(jìn)行配置,包括時(shí)段、主持人、攝制團(tuán)隊(duì)等,都能為銷(xiāo)售終端提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這里著重論述廣告時(shí)段的資源問(wèn)題。
電視的視頻播出是吸引廠商銷(xiāo)售終端投入的核心資源,可是,電視頻道為品牌廣告設(shè)置的高價(jià)格,最廣大的終端商無(wú)法承付,而且,受到國(guó)家主管部門(mén)的限制,僅有的廣告時(shí)段也無(wú)法承擔(dān)銷(xiāo)售終端所需的海量推廣需求。為此,“置入式”的廣告發(fā)布形式,成為地面電視頻道獲取促銷(xiāo)廣告客戶(hù)的有效手段。
置入式廣告的貢獻(xiàn)在于資源利用三大好處,一是資源海量,二是價(jià)格低廉,三是尚無(wú)限制,是城市電視頻道當(dāng)下開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售終端領(lǐng)域的頻道資源優(yōu)化方案。
電視媒體在終端銷(xiāo)售領(lǐng)域中,無(wú)論是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)還是TV 團(tuán)購(gòu),很多情勢(shì)下,都是處于上中下游合作的中心地位,即所謂鏈條聯(lián)盟的盟主。因此,電視廣告人要學(xué)會(huì)當(dāng)好盟主。
如活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)僅僅靠電視臺(tái)的采編團(tuán)隊(duì)是無(wú)法生產(chǎn)的,必須圍繞活動(dòng)內(nèi)容方案組建上中下游的相關(guān)企業(yè)以及利害關(guān)系人,構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈和利益鏈。電視活動(dòng)內(nèi)容產(chǎn)品的上游商是方案策劃商、投資商和供應(yīng)商,中游配套企業(yè)包括節(jié)目集成運(yùn)營(yíng)商、代理商和經(jīng)銷(xiāo)商,下游合作者包括傳輸運(yùn)營(yíng)商、分銷(xiāo)商和服務(wù)商,與之相關(guān)的利害人包括行政職能部門(mén)(工商局、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局、科技局等),銀行保險(xiǎn)、儲(chǔ)運(yùn)交通,還有終端銷(xiāo)售(商店、超市、專(zhuān)賣(mài)店、便利店等),以及消費(fèi)用戶(hù)(特別是團(tuán)購(gòu)大客戶(hù))。一些合作者在本地“獨(dú)此一家、別無(wú)分店”,誰(shuí)獲得了,誰(shuí)就獨(dú)自獲得權(quán)威性和影響力。
重組重配的城市電視頻道的廣告門(mén)庭,與央視和省級(jí)衛(wèi)視廣告業(yè)務(wù)大相徑庭,重大的區(qū)別就在于根植本土的銷(xiāo)售消費(fèi)終端,找到了自己的定位,避開(kāi)了線上品牌廣告的競(jìng)爭(zhēng)紅海,致力于本土優(yōu)勢(shì)的耕耘,形成自己獨(dú)有的地域區(qū)隔。
城市電視頻道不僅僅是指這個(gè)都市的電視臺(tái),也包括省級(jí)的地面頻道,一旦定位為某個(gè)城市的頻道,省市相互之間就會(huì)在銷(xiāo)售終端競(jìng)爭(zhēng)遭遇,這個(gè)遭遇可能性極大,因?yàn)槊總€(gè)省只有一個(gè)衛(wèi)視頻道,卻有數(shù)個(gè)地面頻道,這對(duì)于省會(huì)首府城市電視臺(tái)而言,競(jìng)爭(zhēng)則不可避免。
然而,新生事物需要經(jīng)歷一個(gè)普及和被認(rèn)知的過(guò)程,才能確認(rèn)自身商業(yè)的應(yīng)用地位和價(jià)值,這個(gè)過(guò)程不可避免存在廣告客戶(hù)投放“不應(yīng)期”,對(duì)于城市電視頻道廣告戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和的發(fā)展非常不利。
本來(lái),銷(xiāo)售消費(fèi)終端客戶(hù)注重趨利務(wù)實(shí),動(dòng)員他們合作的策略很簡(jiǎn)單,只要充分策劃電視推廣帶來(lái)直接的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就會(huì)贏得他們的合作。但是,由于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣,很多廠商企業(yè)主比任何時(shí)候都關(guān)注廣告投入的現(xiàn)實(shí)收益,以往企業(yè)在廣告方面只重投入不重效果的格局已經(jīng)改變,因此,媒體推廣的先付款形式,成為銷(xiāo)售終端業(yè)主的合作障礙。
高效贏得銷(xiāo)售終端市場(chǎng)份額,是及早脫離經(jīng)營(yíng)重圍的出路,也是同城頻道競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。要克服終端商不應(yīng)期的障礙,就必須實(shí)現(xiàn)媒體經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤、與企業(yè)一起共渡難關(guān),是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)、贏得廣告主信心的最佳解決方案。在這種情況下,分賬營(yíng)銷(xiāo)作為一種具有顛覆性的營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)了。
所謂分賬營(yíng)銷(xiāo),就是指媒體在企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商不付一分錢(qián)的情況下,為其進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和推廣,隨后根據(jù)企業(yè)的銷(xiāo)售收入進(jìn)行按比例分賬。這種模式的顛覆性在于,在媒體與企業(yè)之間搭建起了一條堅(jiān)固的橋梁,通過(guò)共同開(kāi)發(fā)終端市場(chǎng)最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
由于媒體成為銷(xiāo)售利益分紅中的一方,會(huì)全力動(dòng)用自己的資源為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)背書(shū),容易獲得企業(yè)的信任,對(duì)于快速占有終端推廣市場(chǎng)份額,產(chǎn)生高效作用,但是,媒體經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大,除了需要用高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估來(lái)規(guī)避外,長(zhǎng)時(shí)間合作的高回報(bào)也可以彌補(bǔ)誤判的虧損。
一些成功的分賬營(yíng)銷(xiāo)案例表明,高回報(bào)收入水平可達(dá)傳統(tǒng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)三倍。
分賬營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于“分賬”,不僅僅需要合作各方有很高的誠(chéng)信做基礎(chǔ),還需要同時(shí)擁有真實(shí)的“分賬依據(jù)信息”,好在分賬依據(jù)不僅僅是會(huì)計(jì)賬目上的錢(qián),還可以是銷(xiāo)售和消費(fèi)業(yè)績(jī)的其他可核查指標(biāo),如房屋銷(xiāo)售成交率、商鋪出租數(shù)、品牌入住企業(yè)比、會(huì)展觀眾總量、旅游景點(diǎn)入園數(shù)、活動(dòng)報(bào)道媒體規(guī)模,等等。
分賬營(yíng)銷(xiāo)的意義不僅是通過(guò)背書(shū)風(fēng)險(xiǎn)獲得高回報(bào),也不僅是能快速獲得客戶(hù)的合作信任打開(kāi)局面,更在于媒體與企業(yè)建立穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系,滾雪球似的贏得市場(chǎng)份額。當(dāng)然,當(dāng)各銷(xiāo)售終端商趨之若鶩地加入媒體聯(lián)盟,也許會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,但是,從起步階段的策略上看,這個(gè)應(yīng)用還是有著積極作用的。
城市電視頻道廣告經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,與其說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)困境中的一次突圍,不如說(shuō)是回歸城市最核心資源“本土化”,致力于地面的銷(xiāo)售消費(fèi)終端的推廣經(jīng)營(yíng)。
媒體進(jìn)入銷(xiāo)售消費(fèi)終端的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,將引發(fā)自身業(yè)務(wù)建設(shè)和資源配置的重新調(diào)整,考驗(yàn)電視廣告人的智慧和魄力。
率先贏得銷(xiāo)售終端市場(chǎng)份額,是爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵,速度與探索將成為成敗風(fēng)險(xiǎn)的主要因素。
城市電視頻道的戰(zhàn)略突圍正所謂“被打回原形”,遲早都要落回本土,早比晚好,與其依戀線上廣告時(shí)代的風(fēng)景,不如就勢(shì)臥倒、貼近地面、匍匐前進(jìn)。