徐建華 王 偉 俞碧飏

（1.南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系 天津 300071）

（2.天津財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館 天津 300204）

1 引言

縱觀學(xué)者們對圖書館學(xué)教育的討論，不難看出大家基本認(rèn)同圖書館學(xué)教育中充滿了各種頭痛的悖論，包括圖書館學(xué)的逆增長現(xiàn)象（“高漲的事業(yè)與低落的教育”）、未來職業(yè)者背離職業(yè)和職業(yè)背棄未來職業(yè)者現(xiàn)象、專門化人才培養(yǎng)和復(fù)合型人才需求現(xiàn)象、人文讓位于科技現(xiàn)象等等，有學(xué)者認(rèn)為這種現(xiàn)象部分源于對圖書館職業(yè)形象的低評價(jià)，但鮮有來自于未來職業(yè)者的全國性數(shù)據(jù)支持。本文嘗試從未來職業(yè)者的職業(yè)評價(jià)入手，探討專業(yè)教育在未來職業(yè)者形成職業(yè)評價(jià)中究竟扮演了怎樣的角色。

2 方法

在本研究中，專業(yè)教育是指未來職業(yè)者目前接受教育的程度，它被操作化為學(xué)歷和年級(jí)兩個(gè)指標(biāo)，在問卷中對應(yīng)的題目和選項(xiàng)為:

你現(xiàn)在是:①本科②碩士 ③博士

你所在的年級(jí):①1年級(jí)②2年級(jí)③3年級(jí)④4年級(jí)

使用SPSS16.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果表明，專業(yè)教育對圖書館員刻板印象、圖書館工作刻板印象、與圖書館員交往意愿的各因素均有顯著影響，但影響程度依指標(biāo)不同有相應(yīng)差異。

3 專業(yè)教育對圖書館員刻板印象影響分析

3.1 對圖書館學(xué)專業(yè)教育的狀況描述

如表1所示，樣本基本反映了中國圖書館學(xué)教育的分布狀況 （截至2003年，圖書館學(xué)全日制學(xué)生2507人中，本科生占 87%，研究生 11%，博士 2%），由于博士人數(shù)較少，故本文未做博士群體內(nèi)部的差異比較。

表1 未來職業(yè)者教育程度的總體狀況

3.2 專業(yè)教育對圖書館員刻板印象的影響分析

專業(yè)教育對圖書館員刻板印象的影響主要表現(xiàn)為:對圖書館員刻板印象各因素的影響、對圖書館工作刻板印象各因素的影響以及對于交往意愿的影響。下面，我們分別從學(xué)歷、年級(jí)兩個(gè)方面考察專業(yè)認(rèn)知對圖書館員刻板印象的影響，對這種影響我們將從傾向差異（認(rèn)為是/不是）和程度差異（認(rèn)為多/少）兩方面把握。

3.2.1 學(xué)歷

3.2.1.1 對圖書館員刻板印象的影響

如表2所示，不管學(xué)歷高低，未來職業(yè)者都認(rèn)為圖書館員讓人感到親近、不疏離，在強(qiáng)技能和弱技能上表現(xiàn)尚可。從F值的顯著性水平可以看出，學(xué)歷對圖書館員印象各因素的影響不盡相同:對親近感和強(qiáng)技能沒有影響，對疏離感的影響較強(qiáng)，對弱技能的影響最為顯著。這就是說，不同學(xué)歷的未來職業(yè)者都一致認(rèn)同圖書館員是讓人親近且強(qiáng)技能表現(xiàn)突出，但相較于本科生，碩士生眼中的圖書館員略顯疏離、弱技能表現(xiàn)相對較差。

表2 學(xué)歷在圖書館員印象各因素上的得分及差異情況

3.2.1.2 對圖書館工作刻板印象的影響

如表3所示，從傾向差異來看:碩士與博士對圖書館工作復(fù)雜性不置可否，而本科生則認(rèn)為其具有一定的復(fù)雜性；就舒適度而言，本科生和碩士生一致認(rèn)為這份工作是舒適的。從差異性來看，學(xué)歷僅對舒適度有影響（這與專業(yè)態(tài)度對工作印象影響大于館員印象的特點(diǎn)恰好相反）:與本科生相比，碩士生眼中的圖書館工作更舒適。

3.2.1.3 對交往意愿的影響

如表4所示，盡管本碩博均表示非常愿意與圖書館員進(jìn)行交往，但本科生的交往意愿顯得比碩士生略弱一些。

表3 學(xué)歷在圖書館工作印象各因素上的得分及差異情況

表4 學(xué)歷在交往意愿指標(biāo)上的得分及差異情況

3.2.2 本科教育

3.2.2.1 對圖書館員刻板印象的影響

如表5所示，盡管本科生對圖書館員印象均表現(xiàn)尚可，但不同年級(jí)對圖書館員刻板印象各因素的認(rèn)可程度不盡相同:隨著專業(yè)教育的深入，未來職業(yè)者對職業(yè)形象的認(rèn)同度反而有所下降，即認(rèn)為圖書館員不那么讓人感到親近、不疏離，在強(qiáng)技能和弱技能上的表現(xiàn)也不夠突出。另外，疏離感和弱技能上年級(jí)間的認(rèn)同差異比疏離感和弱技能要更顯著（F值更大），這就是說，高年級(jí)的對圖書館員在疏離感和弱技能上的表現(xiàn)相對更不滿意。這是否意味著教育程度的深入使得未來職業(yè)者對圖書館專業(yè)人員的要求更高，還需要進(jìn)一步的研究。

3.2.2.2 對圖書館工作刻板印象的影響

從表6可以看出，本科二年級(jí)以上對圖書館工作的復(fù)雜程度、本科一年級(jí)對舒適程度不置可否，而其他年級(jí)則認(rèn)同圖書館工作具有一定的復(fù)雜性和舒適度，不過認(rèn)同的程度有所差異:隨著專業(yè)教育程度的深入，未來職業(yè)者對復(fù)雜性的認(rèn)同顯著降低，但對舒適度的認(rèn)同則顯著提高。不過，從F值來看，圖書館工作刻板印象的總體水平要低于圖書館員刻板印象，這意味著教育程度對工作印象的影響不及圖書館員印象，這與專業(yè)態(tài)度的影響特點(diǎn)相反。

表6 本科教育在圖書館工作印象各因素上的得分及差異情況

3.2.2.3 對交往意愿的影響

如表7所示，盡管各年級(jí)均表示非常愿意與圖書館員交往，但隨著專業(yè)教育的深入，與圖書館員的交往意愿也顯著降低。

表7 本科教育在交往意愿指標(biāo)上的得分及差異情況

3.2.3 碩士教育

3.2.3.1 對圖書館員刻板印象的影響

從表8可以看出，與本科類似，碩士各年級(jí)均認(rèn)為圖書館員親近、不疏離，在強(qiáng)弱技能上表現(xiàn)突出；但碩士教育程度對圖書館員刻板印象的影響不及本科教育，僅影響?zhàn)^員印象中的親近感和強(qiáng)技能，相較于二年級(jí)，碩士一年級(jí)的則認(rèn)為圖書館員在親近感和強(qiáng)技能上表現(xiàn)更好。

3.2.3.2 對圖書館工作刻板印象的影響

如表9所示，碩士各年級(jí)都對圖書館工作復(fù)雜性不置可否，但認(rèn)同其舒適程度。相較于其他維度，碩士教育對圖書館工作刻板印象的影響不大，剛到達(dá)顯著性水平，表現(xiàn)為:碩士教育對復(fù)雜性沒有影響，對舒適度的影響剛達(dá)到了顯著性水平，一年級(jí)的碩士生對舒適度的認(rèn)同顯著低于三年級(jí)。

表8 碩士教育在圖書館員印象各因素上的得分及差異情況

表9 碩士教育在圖書館工作印象各因素上的得分及差異情況

3.2.3.3 對交往意愿的影響

如表10所示，碩士的教育程度對其交往意愿沒有影響，碩士各年級(jí)程度一致地表示，非常愿意與圖書館員交往。

表10 碩士教育在交往意愿指標(biāo)上的得分及差異情況

3.3 專業(yè)教育與專業(yè)喜愛程度、滿意度、印象來源的交互作用

根據(jù)刻板印象的回歸分析結(jié)果可知 （分析過程詳見《未來職業(yè)者對圖書館員刻板印象回歸分析模型的構(gòu)建》一文），除個(gè)人情緒特點(diǎn)外，專業(yè)教育、專業(yè)喜愛程度、滿意度和印象來源均為能夠?qū)D書館員刻板印象起預(yù)測作用的獨(dú)立變量。事實(shí)上，專業(yè)教育與其他因素之間也同樣存在著交互作用，了解這種交互作用有助于理解專業(yè)教育對圖書館員刻板印象影響特點(diǎn)的部分原因。

根據(jù)卡方檢驗(yàn)的結(jié)果，如表11所示，學(xué)歷與專業(yè)喜愛程度和印象來源均存在顯著正相關(guān)，但與滿意度無關(guān)；這就是說，隨著學(xué)歷的增長，未來職業(yè)者對專業(yè)的喜愛程度有所增加，更多未來職業(yè)者對圖書館員的印象來源于親身經(jīng)歷，但對圖書館服務(wù)的滿意度并未發(fā)生變化。

本科教育與專業(yè)喜愛程度、滿意度和印象來源的關(guān)系則呈現(xiàn)出一些不同的特點(diǎn):隨著年級(jí)的增加，未來職業(yè)者對專業(yè)的喜愛程度略有增加 （剛達(dá)到顯著性水平），對圖書館員的印象來源也更多來自于親身經(jīng)歷，但對圖書館服務(wù)的滿意度卻顯著下降。

碩士教育不會(huì)改變專業(yè)喜愛程度和使用圖書館服務(wù)的頻率，但會(huì)降低對圖書館服務(wù)的滿意程度。

表11 專業(yè)教育與專業(yè)喜愛程度、滿意度和印象來源的相關(guān)系數(shù)

3.4 專業(yè)教育與專業(yè)前景、專業(yè)選擇、職業(yè)選擇的交互作用

從上述分析我們可以看出，專業(yè)教育對圖書館工作刻板印象的影響不及對圖書館員刻板印象顯著，而工作刻板印象是未來職業(yè)者選擇職業(yè)的重要影響因素，因此我們不禁猜測，這是否意味著專業(yè)教育對未來職業(yè)者的職業(yè)選擇也無法產(chǎn)生影響。數(shù)據(jù)分析顯示，專業(yè)教育對專業(yè)前景的預(yù)期有正面影響，教育越深入對前景越看好，但對未來職業(yè)者的專業(yè)選擇和職業(yè)選擇幾乎沒有影響，差異僅表現(xiàn)在不同學(xué)歷之間，學(xué)歷越高越不會(huì)改換專業(yè)且愿意從事圖書館工作 （但這種差異與其說是專業(yè)教育造成的毋寧說是個(gè)人選擇的結(jié)果）。

3.5 教育年限對普通大學(xué)生圖書館員刻板印象的影響

可能有學(xué)者會(huì)質(zhì)疑，認(rèn)為未來職業(yè)者的這種隨年級(jí)而變化的圖書館員刻板印象并不一定來自于專業(yè)教育，可能僅僅因?yàn)槟昙?jí)增長而帶來的與圖書館服務(wù)接觸頻率的增高（盡管表10的數(shù)據(jù)表明，接觸頻率確實(shí)隨著年級(jí)增長有所提高）。為了驗(yàn)證圖書館員刻板印象確實(shí)受到專業(yè)教育（而非僅僅是接觸頻率增長）的影響，我們又分析了普通大學(xué)生（即非圖書館學(xué)專業(yè)的本科生和研究生，數(shù)據(jù)來源為“普通公眾對圖書館員刻板印象調(diào)查”中的部分學(xué)生數(shù)據(jù)）圖書館員刻板印象隨著年級(jí)的變化趨勢。這里存在的假設(shè)是:普通大學(xué)生接觸圖書館的頻率也必然會(huì)隨年級(jí)有所增加，如若教育年限對普通大學(xué)生的圖書館員刻板印象沒有影響，那么未來職業(yè)者顯示出的印象變化便主要來自于教育；相反，如若對圖書館員刻板印象的影響與未來職業(yè)者趨同，那么上文提到的影響特點(diǎn)便與教育無關(guān)，而是與年級(jí)變化帶來的其他因素有關(guān)了。

表12 專業(yè)教育與專業(yè)前景、專業(yè)選擇和職業(yè)選擇的相關(guān)系數(shù)

如表13所示，除本科教育對舒適度的微弱影響外，本科與碩士教育均對圖書館員刻板印象沒有影響，也就是說，我們可以認(rèn)為未來職業(yè)者隨年級(jí)而變化的刻板印象是專業(yè)教育的結(jié)果。

表13 本科和碩士教育對圖書館員刻板印象各因素的影響

4 結(jié)論與討論

4.1 結(jié)論

通過前面的分析結(jié)果我們不難看出，專業(yè)教育是影響圖書館員刻板印象的關(guān)鍵指標(biāo)之一，教育程度越高，圖書館員刻板印象各因素的分值越低，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):

（1）對圖書館員的印象偏差。從專業(yè)教育各指標(biāo)的分析可以看出，未來職業(yè)者接受教育的程度越深 （學(xué)歷越高，本科或碩士接受專業(yè)訓(xùn)練的時(shí)間越長），對圖書館員刻板印象各因素的評價(jià)越低，越認(rèn)為圖書館員在親近感、疏離感、強(qiáng)技能和弱技能上表現(xiàn)不夠突出。這種低評價(jià)尤其表現(xiàn)在疏離感和弱技能上。

（2）認(rèn)為圖書館工作相對更舒適。專業(yè)教育對圖書館工作刻板印象影響不及圖書館員刻板印象，但在部分維度上也達(dá)到了顯著水平:受教育程度越高，對圖書館工作舒適度的認(rèn)同度越高；對于復(fù)雜性的影響只存在于本科各年級(jí)之間，同樣表現(xiàn)為受教育程度越深，對圖書館工作復(fù)雜性的認(rèn)同度越低。

（3）對交往意愿的影響相對較小?？傮w來看（F值及其顯著性水平），專業(yè)教育對交往意愿的影響較其他因素相對較小，整體上仍呈現(xiàn)出受教育程度越深、交往意愿卻越弱的趨勢。

（4）本科生受專業(yè)教育影響較大。數(shù)據(jù)分析顯示，本科各年級(jí)之間在各個(gè)因素上都有顯著差異，但碩士各年級(jí)的組間差異就表現(xiàn)的不那么明顯。換言之，專業(yè)教育對本科生印象的影響要強(qiáng)于碩士生，并且，結(jié)合上面的分析可以看出這種影響是負(fù)面的。

（5）專業(yè)教育對刻板印象的影響與個(gè)體的專業(yè)認(rèn)知、滿意度和印象來源有關(guān)。隨著專業(yè)教育的深入，個(gè)體對專業(yè)的喜愛程度、與職業(yè)的直接接觸程度有所增加，但對圖書館服務(wù)的滿意度卻顯著減少。另外，在對專業(yè)認(rèn)知、滿意度和印象來源等變量控制后，專業(yè)教育仍對刻板印象影響顯著，并表現(xiàn)出不同特征。這意味著專業(yè)教育對刻板印象的影響一定程度上與個(gè)體的專業(yè)認(rèn)知、滿意度和印象來源有關(guān)。

（6）專業(yè)教育對未來職業(yè)者的專業(yè)和職業(yè)選擇幾乎沒有影響。不管是對專業(yè)還是對職業(yè)的選擇意愿，未來職業(yè)者都沒有受教育程度的影響而表現(xiàn)出相應(yīng)的變化，這就是說，專業(yè)教育對未來職業(yè)者的專業(yè)和職業(yè)選擇幾乎沒有影響。

4.2 討論

由以上分析可以看出，隨著教育年限的增長，未來職業(yè)者對圖書館員和圖書館職業(yè)的印象越來越趨于負(fù)面；并且這種負(fù)面影響尤其突出地表現(xiàn)在圖書館員刻板印象中的疏離感和弱技能上。我們已經(jīng)證實(shí)了專業(yè)教育是教育年限對刻板印象影響的主因，伴隨著教育的深入，未來職業(yè)者對專業(yè)的喜愛程度、對圖書館服務(wù)的滿意度、與圖書館員的實(shí)際接觸頻率也會(huì)有所變化。根據(jù)上述數(shù)據(jù)結(jié)果，我們大致可以推斷出未來職業(yè)者刻板印象與專業(yè)教育呈負(fù)相關(guān)的部分原因。

專業(yè)教育使得未來職業(yè)者表現(xiàn)出專業(yè)偏愛和職業(yè)焦慮并存的矛盾特點(diǎn):一方面，專業(yè)教育使得未來職業(yè)者對專業(yè)的喜愛略有增加，盡管專業(yè)教育在這方面的成效并不那么顯著；另一方面，專業(yè)喜愛度背后是專業(yè)教育向未來職業(yè)者描繪的一幅與現(xiàn)實(shí)差距較大的理想圖書館服務(wù)和圖書館員模樣，以至于在更多地親身經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)后，未來職業(yè)者對圖書館服務(wù)的滿意度驟減，對圖書館員的印象也更加負(fù)面，尤其對圖書館員在疏離感和弱技能方面的表現(xiàn)不滿。

進(jìn)一步可以得出的推論是:第一，至少在未來職業(yè)者看來，圖書館職業(yè)的現(xiàn)狀水平與其應(yīng)有的專業(yè)化程度相距甚遠(yuǎn)，這意味著圖書館職業(yè)亟需專業(yè)的介入；然而，具有諷刺意義的是，不少圖書館明確表示他們不太歡迎圖書館學(xué)專業(yè)背景的學(xué)生。第二，專業(yè)教育并不能使未來職業(yè)者堅(jiān)定從事圖書館職業(yè)的決心，反而使可能存在的決心被削弱。同樣具有諷刺意義的是，近些年圖書館在人事招聘時(shí)并不愁沒有應(yīng)聘者，對學(xué)歷的要求也越來越高，卻有眾多的高學(xué)歷求職者尋求圖書館員工作。這在某種程度上表明，圖書館職業(yè)對未來職業(yè)者的吸引力遠(yuǎn)不如這些可能從未接觸過圖書館學(xué)專業(yè)教育的人。

這就給我們的專業(yè)教育乃至整個(gè)圖書館事業(yè)發(fā)展提出了兩個(gè)問題:第一，應(yīng)該如何提升整個(gè)圖書館事業(yè)的專業(yè)化程度？專業(yè)教育在這一進(jìn)程中事實(shí)上扮演了怎樣的角色？第二，專業(yè)教育對未來職業(yè)者的專業(yè)和職業(yè)選擇不能提供正面的影響（反而有微弱的負(fù)面影響），不能增加反而降低了未來職業(yè)者的專業(yè)認(rèn)同感，古南輝從武漢大學(xué)本科生的部分?jǐn)?shù)據(jù)中也得到了類似的結(jié)論。大部分未來職業(yè)者雖然表示未來愿意從事圖書館工作，卻有改換專業(yè)的意愿，這是否在一定程度上，說明了專業(yè)教育的失職？

［1］程煥文.高漲的事業(yè)與低落的教育——關(guān)于圖書館學(xué)教育逆向發(fā)展的思考［J］.中國圖書館學(xué)報(bào)，2001，（1）:67-70.

［2］于良芝.圖書館學(xué)教育呼喚戰(zhàn)略思維［J］.圖書與情報(bào)，2006，（4）:28-33.

［3］畢強(qiáng).悖論的價(jià)值:關(guān)于我國圖書館學(xué)教育的思辨［J］.圖書情報(bào)工作，2011，（15）:32-36.

［4］程煥文等.1993-2003年中國圖書館學(xué)教育進(jìn)展 （續(xù)二）［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2005，（1）:68-73.

［5］古南輝.論專業(yè)認(rèn)同感與圖書館學(xué)教育的關(guān)系［J］.圖書館論壇，2010，（1）:161-163.