文 張佩銘

如何使下屬更自信

文 張佩銘

自信，就是相信自己，是指人們對自己個性心理與社會角色進行的一種積極評價的結果。它是一種有能力或采用某種有效手段完成某項任務、解決某個問題的信念，是心理健康的重要標志之一，也是一個人取得成功所具備的一項心理特質。

在工作實踐中，能擁有一個可以正確判斷自身價值，具有樂觀、健康心態(tài)，堅強信念和百折不撓韌性，勇于接受挑戰(zhàn)且高度自信的下屬群體，應是每個領導者夢寐以求的事情。但自信并非與生俱來，它需要后天的歷練和培養(yǎng)。那么，作為領導者，如何才能使自己部屬更自信？筆者認為，至少應做到以下幾點。

傳遞正能量。說到底，自信實質上是種浸泡著正能量的心理積淀。領導者要想給下屬植入自信基因，就必須精心營造利于下屬確立自信的氛圍，不斷傳遞積極、健康的信息，使其心靈在正能量的滋養(yǎng)中日趨強大。首先，要做好表率。在單位或部門，領導者就是下屬最直接的老師，其行為方式會對下屬產(chǎn)生深刻的影響。人們常說，榜樣的力量是無窮的，因此，領導者要發(fā)揮自己獨特的影響力，向下屬輸送自信元素，率先垂范，言傳身教，為下屬做好樣子。要做到志向宏大，信念堅定，敢于拍板，勇于擔當，不畏挫折，不懼挑戰(zhàn)。擁有不同凡俗的志氣、氣吞山河的豪氣、舍我其誰的霸氣和泰山崩于前色不變的靜氣，切忌膽怯懦弱、優(yōu)柔寡斷。其次，要賞識教育。對下屬多肯定、多鼓勵、多表揚是培養(yǎng)其自信的有效手段。領導者在工作中，切不可對下屬求全責備，濫用批評。要善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處和優(yōu)點，維護其尊嚴，尊重其勞動，認可其價值。多注“興奮劑”，多打“強心針”，用激勵方式去鼓舞斗志、激發(fā)熱情、堅定信念、增強信心，讓下屬從領導表揚和公眾首肯中，獲得榮譽感和成就感，從而不斷積累信心，增加底氣。最后，要確立導向。領導者要胸襟豁達，開放開明，大度民主，在單位大力倡導以自信為榮、自卑為恥的風氣，鼓勵下屬打破精神枷鎖，解放思想，奮發(fā)上進，自立自強，勇于展示才華，張揚個性。同時要尊重自信者，厚愛自信者，保護自信者，重用自信者，讓自信成為一種追求，讓自信成為一種風尚。

注入原動力。自信無法附加，源自于自信者的內在動力，它既要有自信者的自覺，又要有抵達自信境界的科學途徑，更要有支撐自信的實力。為使下屬具備可持續(xù)性自信，領導者在為下屬注入自信動力方面應有所作為。首先，要幫助下屬校正心態(tài)。人的心態(tài)如何，對人生目標設定、生活態(tài)度及對自身價值評判，都會產(chǎn)生很大影響。一個自信者，往往會對生活和未來持樂觀態(tài)度，對成功充滿必勝信心，能笑對挫折和失敗。而自卑者則反之。因此，領導者要引導下屬確立健康、積極的人生態(tài)度，不斷激發(fā)其奮發(fā)向上的激情，讓其做到人生高追求、目標高定位、工作高標準，為成為自信者奠定基礎。其次，要引導下屬正確自我評價。人的自信取決于兩方面因素，即客觀成功與主觀自我評價。在通常情況下，客觀成功增量與當事人自信度提升成正比。然而，有時候客觀方面的高度成功，也未必直接導致與之相稱的高度自信。這是因為，客觀成功是否導致自信，還要經(jīng)過中間變量——主觀自我評價的作用。由此看出，領導者引導下屬進行正確的自我評價非常重要。要幫助下屬對自身的優(yōu)劣勢有正確的認識，并對自身實力和優(yōu)勢持積極、肯定的態(tài)度，堅信自己能干事、干成事，甚至能干大事，從而不斷增強實力自信。最后，要幫助下屬提升能力。說到底，人的自信還是要建立在自身實力的基礎上。否則，所謂自信只算是精神會餐和自我陶醉。領導者要采取切實可行的措施，幫助下屬迅速提高綜合素質，掌握破解難題的本領，讓下屬用持續(xù)成功為自信提供支撐。

構筑大舞臺。盡管主觀自我評價對下屬自信的確立有著極為重要的作用，但客觀成功對于下屬自信的確立，卻有著更為直接、無法替代的特殊功效?？陀^成功是指各種外顯，以事實為基礎的成就、業(yè)績，如表彰獲獎、重用晉升等。領導者要善于為下屬提供展示才華的平臺，助其以客觀成功催生自信。首先，要量體裁衣。要想確保下屬能最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高成功系數(shù)，就要量才錄用，為他們提供與能力相匹配的崗位。這不僅可做到人盡其才，更重要的是可避免因才崗錯位，使下屬失去施展才華的優(yōu)勢，從而導致無謂的失敗。而無謂的失敗，會導致下屬對自身能力產(chǎn)生懷疑，得出錯誤的自我評價，以致挫傷自信。其次，要循序漸進。領導者要尊重成才及事物發(fā)展規(guī)律，幫助下屬克服急于求成的思想。要根據(jù)下屬的成長現(xiàn)狀和實際能力，逐步壓擔子、加難度，在漸進式的加壓中，使他們不斷提高心理及本領承受力。必要時，可有意識降低成功難度，讓下屬積小勝為大勝，從而在持續(xù)的成功中，獲得心理的自信和能力的提升。最后，要錘煉韌性。自信者往往具有堅定的信念、勇于接受挑戰(zhàn)的勇氣和百折不撓的意志。因此，強化下屬的心靈鍛打和意志淬火，應成為領導者的工作著力點。要多給下屬布置難度系數(shù)較大、富有挑戰(zhàn)性的工作，讓他們在艱苦復雜的環(huán)境中砥礪意志、打磨心靈。一帆風順時，要多敲打，防止其驕傲自滿；遭受挫折時，要多鼓勵，防止其消沉頹唐。使他們能勇對艱辛、笑對挑戰(zhàn)、淡對挫折，不斷加速心理的成熟進程。

提供“保險繩”。人的自信有個逐步積累的過程，而下屬在信念原始積累過程中，不可避免地會遭遇各種風險，面臨挫折甚至失敗，而這些，都可能對其自信的確立產(chǎn)生消極影響。因此，作為領導者，就要設法消除其思想顧慮，提供保護措施，精心呵護下屬自信。首先，要為下屬“埋單”。要鼓勵下屬大力解放思想，勇于創(chuàng)新，大膽闖、大膽試，敢于突破思想禁錮和本本束縛，在做到思維不落俗套、見解不囿陳見、辦事不循舊規(guī)的同時，明確向他們表示：不打“棍子”，不揪“辮子”，不落井下石，不“秋后算賬”。干好了，算你的；干砸了，領導“埋單”，讓下屬放開手腳。其次，要提供幫助。采取切實可行的措施，提高下屬的綜合素質，是增強下屬自信的關鍵。要注重實用性，側重向下屬傳授科學的思維方式和實戰(zhàn)經(jīng)驗，不授屠龍之技，不育趙括之才。引導他們確立科學創(chuàng)新觀，尊重科學，遵循規(guī)律，杜絕蠻干，克服急于求成和一步登天的浮躁思想，腳踏實地地求新求變，提高創(chuàng)新成功率。尤其要引導下屬善于將理論和實踐相結合，在改革開放和經(jīng)濟建設的一線化解困惑、破解難題。最后，要寬容失敗。如果說成功能使人產(chǎn)生自信，而失敗則會銷蝕自信。因此，領導者要眼光遠大、從長計議，正確對待下屬的失敗。切不可因下屬一時失敗，就否定其價值。要在肯定其勇于創(chuàng)新、敢于擔當?shù)那疤嵯?，更要善于發(fā)現(xiàn)下屬失敗中所蘊含的積極因素，幫助其尋找失敗之原因和成功之鑰匙，盡快走出失敗陰影，并為他們由敗為勝的轉變創(chuàng)造條件。

作者單位：江蘇省淮安市淮安區(qū)政協(xié)

（責編/朱艷秋）