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        陷餅?陷餅!

        2013-06-29 11:10:51文青
        上海人大月刊 2013年2期
        關(guān)鍵詞:話務(wù)員充值卡受害人

        文青 檢

        陷餅?陷餅!

        文青 檢

        短短2個(gè)月時(shí)間內(nèi),有近2000人遭同一電話號(hào)碼詐騙,涉案金額高達(dá)36萬(wàn)元,但僅有1人報(bào)案。近日,青浦區(qū)人民檢察院逮捕了一伙騙子,層層揭開其“連環(huán)騙局”的面紗。

        一個(gè)電話引起的連環(huán)騙局

        家住青浦區(qū)的丁師傅,是在蘇寧電器消費(fèi)超過(guò)十萬(wàn)元的高積分會(huì)員。2012年春節(jié)期間,他接到了一個(gè)自稱是蘇寧電器客服的回訪電話。話務(wù)員在核對(duì)丁師傅的家庭住址及電器使用情況后,告知丁師傅已中獎(jiǎng),只需支付199元的宅急送費(fèi),就可得到價(jià)值1880元的巴黎歐萊雅護(hù)膚品,還將額外獲贈(zèng)兩張面值100元通用充值卡。

        丁師傅暗自盤算:“這劃算啊,充值卡金額正好抵扣快遞費(fèi),相當(dāng)于化妝品白送,對(duì)方還倒貼一元?!蹦枚ㄖ饕夂?,丁師傅決定收下這個(gè)“餡餅”。兩天后,快遞送到,丁師傅興沖沖地簽收包裹上樓查看。然而所謂的兩百元充值卡,根本無(wú)法通過(guò)正常渠道充入手機(jī)。不僅如此,老婆用了一次化妝品,臉上便起了紅腫,幾天后才完全消去,之后便不敢再用。丁師傅這才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了。而丁師傅只是這起電信詐騙案2000名受害者中的一位。

        揭秘騙子行騙獲利過(guò)程

        這個(gè)詐騙團(tuán)伙的主犯譚再成30出頭,一事無(wú)成,便四處打聽生錢門道。一日聚會(huì),有老鄉(xiāng)向他介紹打電話騙消費(fèi)者中獎(jiǎng)引誘他們上鉤,從高額手續(xù)費(fèi)中得利的“生意秘方”。譚再成立馬投入到了轟轟烈烈的“創(chuàng)業(yè)”之中。

        很快,他從網(wǎng)上購(gòu)得近3萬(wàn)名蘇寧電器會(huì)員的資料,每條價(jià)格是4到5角。隨后,他又從勞務(wù)市場(chǎng)雇傭了8個(gè)人,冒充蘇寧電器客服,給那些不知情的會(huì)員打電話。每一位話務(wù)員在實(shí)施詐騙之前,都會(huì)領(lǐng)到一張?jiān)捫g(shù)單,并參加基礎(chǔ)培訓(xùn)。

        話務(wù)員打電話散布中獎(jiǎng)信息,這是實(shí)施詐騙的第一環(huán)“偽裝”,即虛構(gòu)身份。接下來(lái)他們開始實(shí)施詐騙的第二環(huán)“利誘”,利用消費(fèi)者貪小便宜的心態(tài),特地加贈(zèng)電話卡,放大被害人想象中的獲利空間,并使誘餌的可信度變高。最后,他們還用了第三環(huán)“脫身”,讓快遞公司送貨,并利用這種中立的第三方來(lái)收取被騙的錢財(cái)。很多受害人往往留意到其中一環(huán)或者兩環(huán)存在問(wèn)題,但警惕不夠,最終栽入連環(huán)陷阱。

        到案后,犯罪嫌疑人稱涉案化妝品系網(wǎng)上以20元一套的價(jià)格購(gòu)得,經(jīng)歐萊雅公司鑒定,其均為假貨。而所謂充值卡俗稱回?fù)芸?,每?元,利用了“電話回?fù)芷脚_(tái)”鉆電信運(yùn)營(yíng)商結(jié)算時(shí)通話時(shí)間低于6秒不收費(fèi)的空子。其實(shí)早在2007年2月,國(guó)家原信息產(chǎn)業(yè)部就發(fā)文《關(guān)于現(xiàn)階段暫不允許開展電話回?fù)軜I(yè)務(wù)的通知》,明確表示全面終止電話回?fù)軜I(yè)務(wù)。

        檢察官提醒消費(fèi)者提高警惕

        電信詐騙對(duì)象是不特定的多數(shù)人,社會(huì)危害較大。承辦檢察官稱,根據(jù)上海專門的司法解釋,主犯涉案金額達(dá)三十多萬(wàn),可能處三年以上有期徒刑;從犯涉案金額多為五千左右,可能處三年以下有期徒刑。

        在調(diào)查過(guò)程中,很多犯罪嫌疑人稱自己也是受害人,以為是在一家代理業(yè)務(wù)的話務(wù)公司工作,并不清楚自己打電話的行為是在行騙。而且他們也是靠打電話賺工資,并沒(méi)有直接獲得詐騙來(lái)的錢款。如客服崔芳芳事后回憶,曾有同事感到這化妝品超值,提出購(gòu)買意向,譚再成卻稱這是針對(duì)客戶活動(dòng)的,如想購(gòu)買,需支付1880元,拆開包裝也得照常賠付,所以客服不曾也不敢一探化妝品之究竟。譚再成還曾當(dāng)著話務(wù)員的面撕開充值卡并成功充值,消除話務(wù)員疑心。對(duì)此,承辦檢察官表示,從一般常理看,白送價(jià)值2000多元的化妝品及充值卡,只收199元快遞費(fèi),明顯不合理。且有的話務(wù)員還接到過(guò)投訴電話,稱化妝品和充值卡不能使用,因此,他們是知情的,也應(yīng)依法量刑。

        此案還呈現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn),騙子屢屢得手,受害人卻很少報(bào)案。這可能是受害人并未發(fā)現(xiàn)自己受騙,也可能是受害人感到被騙錢款數(shù)額不大,怕麻煩而姑息犯罪行為。檢察官建議市民遇到類似情況應(yīng)及時(shí)報(bào)警,制止不法分子的違法行為。

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