代晶晶

（曲靖師范學(xué)院 教務(wù)處，云南 曲靖 655011）

人是社會性動物，溝通與交往的需求是人與生俱來的本能。成功的溝通對于學(xué)習(xí)者的成長及在當(dāng)代社會成為終身學(xué)習(xí)者具有不可低估的作用。碩士研究生階段學(xué)生的學(xué)習(xí)成長主要受益于導(dǎo)師的人品、人格、學(xué)術(shù)水平、學(xué)術(shù)底蘊(yùn)及科研方向，依托課程、論文寫作和科研課題（氛圍）等載體，進(jìn)而提高自己的問題意識、科學(xué)研究素質(zhì)和創(chuàng)造能力，研究生的學(xué)習(xí)和成長大都可以還原為師生之間的溝通?？梢?，師生之間溝通和互動對研究生的培養(yǎng)和全面發(fā)展具有重要作用。

一、碩士研究生師生溝通及其組成要素

溝通是傳者與受者為了達(dá)到某種目的，采用一定的媒介和方式就某方面主題進(jìn)行雙向信息分享以期達(dá)到某種效果的活動。從本質(zhì)上看，師生溝通是人際溝通在教育領(lǐng)域的體現(xiàn)，是師生之間為求得理解而發(fā)生的以符號①為媒介的交互作用②。碩士研究生的師生溝通不同于童年時期和青少年時期的師生溝通。碩士研究生階段，學(xué)生的思維模式已形成，個性逐步凸顯出來。師生之間的認(rèn)同主要是智慧、人格和品德，教師在學(xué)生中的地位主要是基于知識的吸引和學(xué)術(shù)的成就，依靠人格、人品，以及對情感的聯(lián)絡(luò)，學(xué)生對導(dǎo)師的評價更富于理性，也更全面、更深刻。師生之間的交往力求在平等基礎(chǔ)上的溝通，更多地表現(xiàn)出一種近乎朋友的交往和認(rèn)同。碩士研究生階段的師生溝通也不同于本科階段的溝通，其溝通對象主要是自己所選或所指定的導(dǎo)師及院系其他研究生導(dǎo)師。

碩士研究生師生溝通特指在碩士研究生階段，碩士研究生與研究生導(dǎo)師以符號為媒介發(fā)生的信息傳遞和信息交換并相互影響而獲得體驗和理解的一個過程。

從溝通的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式（見下圖）我們可以了解到，社會系統(tǒng)中的溝通系統(tǒng)包括傳播者和受傳者、目的、信源、媒介、技巧、情境關(guān)系噪音、效果，即溝通主體、溝通動機(jī)、溝通內(nèi)容、溝通方式、溝通策略、溝通的影響因素、溝通效果等方面。由于碩士研究生師生溝通受到溝通主體碩士研究生及導(dǎo)師、所在學(xué)院、學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)校管理機(jī)制，以及社會環(huán)境等諸多因素的影響，確立碩士研究生師生溝通的組成要素為溝通的動機(jī)、內(nèi)容、方式、策略、主體影響因素及溝通的效果六個維度。

溝通結(jié)構(gòu)模式圖

二、碩士研究生師生溝通現(xiàn)狀及存在的問題

隨著我國碩士研究生招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，研究生與導(dǎo)師溝通的問題日益凸顯，師生之間缺乏交流和溝通，或交流溝通的機(jī)會較少，甚至互不了解等情形已成為普遍現(xiàn)象，這不僅影響了研究生培養(yǎng)的質(zhì)量，而且給碩士研究生本人、導(dǎo)師、學(xué)校及社會均帶來了不同程度的負(fù)面影響，近年來因為研究生與導(dǎo)師溝通不暢而導(dǎo)致的不良后果也時有發(fā)生。碩士研究生師生溝通的滿意度處于模糊不確定到滿意的狀況，對溝通狀況的評價整體狀況統(tǒng)計數(shù)值偏低。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，碩士研究生師生溝通過程中仍存在一些問題和隱患，從溝通的動機(jī)、內(nèi)容、方式、策略、主體影響因素看主要表現(xiàn)為以下幾方面。

（一）部分研究生缺乏溝通的主動性。

主動性和求知欲是學(xué)習(xí)動力的源泉。目前時常有導(dǎo)師提到目前研究生的學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)，缺乏溝通的主動性已成為比較普遍的現(xiàn)象。學(xué)生上研動機(jī)不明確、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、對專業(yè)的認(rèn)同不高，時常出現(xiàn)導(dǎo)師費(fèi)盡周折主動找學(xué)生溝通的現(xiàn)象，也有一部分學(xué)生對導(dǎo)師的學(xué)術(shù)水平和能力不認(rèn)可，不信任導(dǎo)師，研究生對“導(dǎo)師老板”暗火重重，疏于與導(dǎo)師的溝通。

（二）師生溝通關(guān)注認(rèn)知忽視思想與情感，非學(xué)業(yè)溝通較薄弱。

研究生階段學(xué)生學(xué)習(xí)主要目的之一在于依托課程、論文寫作和科研課題（氛圍）等載體，提高自己的問題意識、科學(xué)研究素質(zhì)和創(chuàng)造能力，同時這一過程也受益于導(dǎo)師的學(xué)術(shù)水平和學(xué)術(shù)底蘊(yùn)及科研方向。從溝通內(nèi)容來看，碩士研究生師生溝通主要集中于畢業(yè)論文的寫作、發(fā)表文章、專業(yè)學(xué)習(xí)中遇到的問題，師生之間的溝通突出了“導(dǎo)學(xué)溝通”，學(xué)習(xí)問題在師生溝通中占據(jù)主導(dǎo)地位。師生溝通關(guān)注認(rèn)知，忽視思想與情感。非學(xué)業(yè)的溝通，如思想和生活中的困惑及情感溝通顯得比較薄弱，僅有師生禮儀性的問候，向?qū)煴硎銮楦欣Щ蠛涂捶?，進(jìn)行內(nèi)在情感交流的學(xué)生比較少；部分導(dǎo)師僅關(guān)注學(xué)生的專業(yè)及科研，對于學(xué)生的心理、情感、情緒則不聞不問。還有研究生戲言，導(dǎo)師把自己和學(xué)生固鎖在科學(xué)世界中，排斥價值理性和科學(xué)世界以外的內(nèi)容，不屑進(jìn)入正常人的生活世界。目前，研究生在交流師生情感時，一部分同學(xué)顯得特別漠然，導(dǎo)師只是在這一特殊的學(xué)習(xí)階段學(xué)院硬性安排的、一個與自己形成固定導(dǎo)學(xué)關(guān)系的老師而已，是開題、答辯過程中一個不可或缺的人物，其余時間和學(xué)院或?qū)W校其余的老師沒有什么差別。

（三）溝通沒有制度保障，大多采用不定期溝通。

按間隔頻次的固定與否，溝通可分為定期溝通和不定期溝通。導(dǎo)師與研究生的溝通大多采取不定期溝通的方式。由于導(dǎo)師時間、精力、責(zé)任心及學(xué)生數(shù)量和學(xué)習(xí)積極性的影響，目前師生溝通缺乏制度性的保障，采取隨機(jī)溝通的方式，難以確保研究生師生溝通的質(zhì)量和教育質(zhì)量。

（四）師生之間位差效應(yīng)顯著。

“位差效應(yīng)”一詞來源于管理學(xué)，指由于地位的不同使人形成上位和下位的心理，具上位心理的人因處于比別人高的層次而有某種優(yōu)越感，居于下位的人因處于比別人低的層次而又自卑感③。在我國，師生因地位、角色的不同呈現(xiàn)天然的不平等地位，長期以來教師在教學(xué)活動中具有絕對權(quán)威。研究生教育雖已非“灌輸”、“獨(dú)白式”教育，但完全的“對話式”教育并不多，在理科院系尤為突出。教師與學(xué)生單獨(dú)溝通時，難以以平等的心態(tài)與學(xué)生平等對話。

（五）研究生問題意識薄弱。

研究生的學(xué)習(xí)和成長受益于許多方面，其中與自身的基礎(chǔ)和背景有十分密切的聯(lián)系。研究生的科學(xué)研究素質(zhì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)的選定，尤其是問題意識對學(xué)習(xí)的效果均產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。研究生階段是培養(yǎng)科研能力的關(guān)鍵時期，是否具備發(fā)現(xiàn)問題的獨(dú)特視角和質(zhì)疑精神也是衡量學(xué)生原創(chuàng)能力的重要標(biāo)志。

學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)、閱讀書目范圍和深度、研究問題的主動性和積極性及對所研究問題的敏感性決定了研究生的問題意識。擴(kuò)招后，學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)不扎實(shí)，學(xué)習(xí)的主動性和積極性較原來有所下降，導(dǎo)師普遍感受到學(xué)生的問題意識有所下降、依賴書本，提不出有深度和獨(dú)特視角的問題，喜歡幼兒園阿姨式的導(dǎo)師，更有甚者在學(xué)習(xí)過程中幾乎提不出問題，離研究型和創(chuàng)新型人才有較大的差距。

三、碩士研究生師生溝通存在問題的原因探析

（一）溝通行為主體的影響。

1.學(xué)生因素

由于學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同、專業(yè)基礎(chǔ)、入學(xué)動機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、理解與領(lǐng)域能力上存在差異，且大多研究生在讀期間面臨不同程度的經(jīng)濟(jì)壓力、就業(yè)壓力和情感壓力，因而部分研究生在溝通動機(jī)上缺乏溝通的主動性，問題意識薄弱。

2.導(dǎo)師因素

導(dǎo)師的專業(yè)水平、指導(dǎo)能力、工作壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、責(zé)任心及導(dǎo)師的本人素質(zhì)直接影響了師生溝通的主動性和溝通的質(zhì)量，尤其是擴(kuò)招后的碩士研究生的數(shù)目急劇上升與導(dǎo)師精力有限性的矛盾導(dǎo)致師生定期溝通無法得到保障，研究生培養(yǎng)的質(zhì)量同時也受到制約。

3.師生雙方共同因素

（1）師生性格匹配程度。師生之間溝通是否順暢，取決于雙方的性格特征、行為方式等方面特征的匹配程度?！皞€性”、“性格”直接影響到師生溝通是否順暢，他們之間的性格匹配程度是決定其溝通狀態(tài)的重要因素。

（2）導(dǎo)師對學(xué)生的重要程度。導(dǎo)師在不同時期對不同的研究生而言具有重要性是不同的。對于大部分研究生而言，導(dǎo)師是其研究生學(xué)習(xí)階段的“重要他人”④，對其研究生生活具有重要的指導(dǎo)和影響作用。然而，不同的研究生對導(dǎo)師往往存有不同的期望，對導(dǎo)師重要性的認(rèn)識不同；在研究生教育的不同階段，同一研究生個體對導(dǎo)師的認(rèn)識也會發(fā)生變化。由于這些原因，研究生的溝通動機(jī)有所差異且是不斷變化的，這也直接影響到學(xué)生問題意識的產(chǎn)生。

（3）師生溝通的技巧

溝通技巧同樣是影響溝通效果的一個重要因素。溝通是一個編碼和譯碼的過程，導(dǎo)師所傳達(dá)的信息有時候不能被學(xué)生準(zhǔn)確地譯碼，是溝通問題產(chǎn)生的原因之一。溝通中編碼和譯碼存在不一致是時常發(fā)生的事情，這需要師生之間加強(qiáng)對彼此的理解才能解除溝通的障礙。

此外，師生雙方應(yīng)該嘗試著接納和了解彼此的情感，并非在問題出現(xiàn)時把產(chǎn)生問題的原因推卸給彼此，歸因中存在的自利性偏差（self-serving bias）引導(dǎo)人們將他們的成功歸結(jié)于自己，否認(rèn)或推脫自己失誤的責(zé)任。從系統(tǒng)論的角度來說，研究生指導(dǎo)過程中的困惑，在相當(dāng)大的程度上應(yīng)該歸謬于制度而不是人。但是，當(dāng)研究生感到自己沒有得到很好的指導(dǎo)時，就集中譴責(zé)導(dǎo)師這一主觀因素。同樣，當(dāng)導(dǎo)師在譴責(zé)研究生不認(rèn)真學(xué)習(xí)、不盡心科研時，總是批評研究生的學(xué)習(xí)動機(jī)：“讀研只是混文憑”，而忽略自己在端正研究生科研態(tài)度、努力營造良好科研環(huán)境方面的欠缺。

另外，導(dǎo)師如何表達(dá)自己對學(xué)生的感受也十分重要，這些反應(yīng)可以建立或毀掉學(xué)生的自我概念。導(dǎo)師如何傳達(dá)不當(dāng)?shù)男畔t會讓學(xué)生否定自己的情感和內(nèi)心的事實(shí)。導(dǎo)師的責(zé)備，或在面對面溝通中一個搖頭的姿勢，會使學(xué)生漸漸產(chǎn)生否定自己的感覺，并依靠別人的評價判別自我價值。從吉諾特的和諧溝通理論我們可以發(fā)現(xiàn)，師生溝通中導(dǎo)師應(yīng)該采取積極聆聽和“對事不對人”的方式。

（4）師生對自己角色的固化認(rèn)知。自古以來，我國在師生關(guān)系上推崇以師為本、師尊生卑的師道尊嚴(yán)，這種關(guān)系信仰權(quán)威、重視權(quán)威、將權(quán)威神圣化與絕對化。在神圣光壞的籠罩下，學(xué)生的主體性和獨(dú)立性受到排斥和壓制，學(xué)生逐漸喪失溝通的動機(jī)和需要。在師尊生卑的關(guān)系下，教師與學(xué)生在兩種層面上交往：一種是在假設(shè)的虛假層面，即把學(xué)生假設(shè)為無知或少知、不成熟需要教育的人，教師處于絕對的主導(dǎo)地位。另外一種是外觀層面，即學(xué)生覺得教師有威嚴(yán)感，需要敬而遠(yuǎn)之，教師認(rèn)為學(xué)生弱小，需要保護(hù)。這樣一來，師生雙方是不需要取得理解的，即使要理解，也只是理解這種既定的假設(shè)狀態(tài)⑤。有同學(xué)認(rèn)為導(dǎo)師很嚴(yán)厲也很權(quán)威，對導(dǎo)師有懼怕心理，這些都是師生對自己角色固化認(rèn)知的表現(xiàn)。

（二）教育體制的影響。

1.傳統(tǒng)教育體制的延伸

從基礎(chǔ)教育和中等教育來看，我國的教育幾乎沿襲以升學(xué)為目的的辦學(xué)模式，教師關(guān)注和優(yōu)待優(yōu)秀學(xué)生是一個不可否認(rèn)的事實(shí)。教育活動的經(jīng)濟(jì)效益被強(qiáng)調(diào)和重視，人心靈的培養(yǎng)也受到忽視，人文精神備受冷落。教育者與受教育者的關(guān)系以“改造—被改造”形式呈現(xiàn)在人們面前，“教育的工具性價值優(yōu)越于教育的目的性價值、科學(xué)知識優(yōu)于人文精神的教育，作為手段和知識成為教育目的本身”⑥，因而造成師生之間溝通重科技、輕人文關(guān)懷，關(guān)注認(rèn)知忽視思想情感的結(jié)果。研究生教育屬于高等教育的高層次教育，仍不可避免沿襲中等教育體制的特點(diǎn)，形成“關(guān)注認(rèn)知、忽視情感，非學(xué)業(yè)溝通薄弱”的局面。

2.研究生招生培養(yǎng)機(jī)制存在缺陷

（1）研究生數(shù)量增長過快。自1999年擴(kuò)招以來，研究生的師生比失調(diào)，師資的缺乏使研究生導(dǎo)師有限的精力與學(xué)生的迅速增長形成較為突出的矛盾，這也是師生溝通缺乏主動性、溝通時間得不到保障的重要原因。

（2）研究生入學(xué)考試外語要求使一部分專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、外語薄弱的考生無緣獲取研究生教育的機(jī)會，從而使一些僅有外語基礎(chǔ)、問題意識薄弱、專業(yè)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)動機(jī)不明確、混文憑的考生“乘虛而入”。

（3）導(dǎo)師指導(dǎo)制度的缺乏。英美國家的研究生培養(yǎng)中有專門的導(dǎo)師指導(dǎo)制度，對于導(dǎo)師的指導(dǎo)要求和督導(dǎo)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)的情況均有詳細(xì)的量化要求，他們稱為“學(xué)習(xí)日歷”。導(dǎo)師指導(dǎo)制度為師生溝通提供了一個量化的具體標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了溝通的隨意性，使溝通有制度保障。我國在這方面缺乏應(yīng)有的制度保障。

（三）就業(yè)機(jī)制的影響。

研究生的就業(yè)問題已成為目前大多研究生面臨的較大壓力。隨擴(kuò)招大流進(jìn)入碩士研究生行列的部分研究生，為了躲避就業(yè)壓力或希望通過獲取更高的學(xué)歷為就業(yè)提供方便而選擇讀研。然而，目前的就業(yè)現(xiàn)狀使他們原有的夢想破滅，就業(yè)單位對畢業(yè)生的要求不僅僅憑學(xué)歷，而更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。有學(xué)生甚至抱有“學(xué)與不學(xué)差別不大”、“上研無聊”的想法，利用學(xué)習(xí)時間參加社會實(shí)踐或與今后就業(yè)密切相關(guān)的活動，使研究生與導(dǎo)師疏于溝通，造成導(dǎo)師與研究生的溝通長期處于被動狀態(tài)。

注釋：

①符號，是人們用來承載思想、感情、信息等溝通內(nèi)容的客體。它主要分為語言符號和非語言符號兩大類，前者分為口頭語言和書面語言，后者分為身體語言、人際距離和輔導(dǎo)語言系統(tǒng)。溝通的符號對于溝通雙方而言必須具有統(tǒng)一的、通用的含義，否則會造成溝通的困難甚至中斷.

②張麗萍.走向以人為本的師生溝通［D］.華東師范大學(xué)，2001：2.

③曹建軍.師生溝通從“位差效應(yīng)”走出來［J］，北京教育，2005（5）.

④美國社會學(xué)家米爾斯在米德的自我發(fā)展理論基礎(chǔ)上首先明確提出一個概念。所謂重要他人，是指對個體的社會化過程具有重要影響的具體人物。轉(zhuǎn)引自吳康寧著：教育社會學(xué)［M］.北京：人民教育出版社，1998：244.

⑤劉驚鐸.交往之教育價值的理論解讀與中國教育改革的重新定位［J］.教育理論與實(shí)踐，2000（10）.

⑥吳全華.現(xiàn)代教育交往的缺失、阻隔與重建［J］.教育研究，2002（5）.

［1］［德］哈貝馬斯著.張博樹譯.交往與社會進(jìn)化［M］.重慶：重慶出版社，1989.

［2］張東嬌.教育溝通論［M］.太原：山西教育出版社，2003.

［3］畢鶴霞.研究生師生關(guān)系探討［J］.中國研究生，2005（4）：4-5.

［4］周宏林.牛津大學(xué)與它的導(dǎo)師制［J］.復(fù)旦教育論壇，2005（4）：6.