梁順平 周華玲

作為一名老師，在課堂上總會(huì)遇到一些始料未及的事情，如學(xué)生竊竊私語(yǔ)、做小動(dòng)作、睡覺(jué)、遲到；又如周?chē)h(huán)境的突然改變。這些因素都是老師無(wú)法在備課中涉及到的，也是最能影響課堂效果的因素之一。倘若處理不當(dāng)，不但會(huì)破壞課堂秩序，而且會(huì)累及課程進(jìn)度，使整個(gè)課堂達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，有效處理課堂突發(fā)事件是教學(xué)過(guò)程中必須探討的問(wèn)題，也是每個(gè)老師都應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。

下面就有效處理課堂突發(fā)事件的概念和特點(diǎn)，課堂突發(fā)事件的具體表現(xiàn)與類(lèi)型以及有效處理課堂突發(fā)事件的技巧來(lái)闡述。

一、概念與特點(diǎn)

所謂課堂突發(fā)事件的有效處理，就是要在短時(shí)間內(nèi)，既不影響課程進(jìn)度，擾亂課堂，又不影響學(xué)習(xí)效果與興趣，成功地把該突發(fā)事件平息，并把學(xué)生的注意力和興趣拉回課堂。總結(jié)起來(lái)，課堂突發(fā)事件的有效處理具有以下特點(diǎn)：

1、時(shí)間短（迅速性）

課堂是一個(gè)特殊的環(huán)境。老師的任務(wù)就是要在這短短的45分鐘的課堂內(nèi)完成一定的教學(xué)任務(wù)，而這些任務(wù)總要完全地占有所有的課堂時(shí)間，然而，課堂上的突發(fā)事件又是不可避免的，所以，迅速地處理課堂突發(fā)事件是十分必要的。倘若老師使用過(guò)多的時(shí)間來(lái)處理課堂突發(fā)事件，那么這一節(jié)課的教學(xué)任務(wù)就很難完成。這樣不但耽誤了其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且會(huì)影響整個(gè)教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度。只有盡可能迅速地處理好該事件，才不至于破壞教學(xué)效果，才能向優(yōu)質(zhì)教學(xué)邁進(jìn)。

2、效果好（巧妙性）

處理課堂突發(fā)事件的目的就是要維持課堂秩序，集中學(xué)生的注意力，并把興趣重新投入到學(xué)習(xí)中，從而實(shí)施有效教學(xué)。

課堂突發(fā)事件的有效處理便是運(yùn)用教師的機(jī)智與素質(zhì)，因勢(shì)利導(dǎo)，隨機(jī)應(yīng)變，科學(xué)靈活地運(yùn)用各種契機(jī)為課堂服務(wù)，巧妙地把該事件平息，這樣，不但能立刻制止課堂混亂，維持課堂秩序，而且能靈活地把該事件與學(xué)習(xí)或課堂結(jié)合起來(lái)，起到雙重效果。

二、課堂突發(fā)事件的具體表現(xiàn)與類(lèi)型

課堂突發(fā)事件，主要是指出乎意料地發(fā)生在課堂教學(xué)過(guò)程中，而且與課堂教學(xué)沒(méi)有直接因果關(guān)系的突然事件，它完全是屬于教師教學(xué)計(jì)劃外的事情。如：不速之客（人或物）進(jìn)入課堂；學(xué)生提出敏感性的話(huà)題；上課發(fā)生糾紛；學(xué)生遲到、做小動(dòng)作、說(shuō)閑話(huà)等。按來(lái)源分一般有以下三種情況：

1、來(lái)自外界的

課堂教學(xué)不是封閉的，它與外部環(huán)境有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，因此，課堂教學(xué)不可能完全隔斷外界的干擾。比如：教室內(nèi)正在上課，忽然室外一輛汽車(chē)呼嘯奔馳而過(guò)，或幾只麻雀作為“不速之客”飛進(jìn)教室，或旁邊的工地正在施工，發(fā)出各種機(jī)器的聲音等等。

2、來(lái)自教師的

教師所帶來(lái)的突發(fā)事件大都體現(xiàn)在一些課堂錯(cuò)誤上。所謂“人無(wú)完人”，課堂上，老師難免會(huì)出現(xiàn)講解錯(cuò)誤、板書(shū)錯(cuò)誤或?qū)嶒?yàn)操作失誤等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象往往會(huì)帶來(lái)課堂上的竊竊私語(yǔ)或騷動(dòng)。例如：在英語(yǔ)課堂上，由于一些單詞較長(zhǎng)或?qū)懙倪^(guò)于匆忙，老師經(jīng)常會(huì)遺漏或?qū)戝e(cuò)一兩個(gè)字母，這時(shí)就會(huì)有同學(xué)提出異議并引起課堂騷動(dòng)。

3、來(lái)自學(xué)生的

課堂上主要的突發(fā)事件主要還是來(lái)自學(xué)生。學(xué)生是課堂的主體，也是最能發(fā)生一些怪誕、突發(fā)事件的源頭。課堂上還有些學(xué)生不注意聽(tīng)講，在下面做小動(dòng)作，打瞌睡；有些學(xué)生愛(ài)出風(fēng)頭，故意提出一些不該提的問(wèn)題有意為難老師；有些學(xué)生對(duì)老師有成見(jiàn)，故意搗亂，發(fā)出一些怪聲或做一些鬼臉，制造惡作??；有些學(xué)生在課堂上爭(zhēng)執(zhí)，打架……這些事件的產(chǎn)生都源自于學(xué)生，都是老師在教學(xué)中最易遇到，最為普遍的突發(fā)事件。

有效處理以上幾種類(lèi)型的突發(fā)事件是老師最為關(guān)注的問(wèn)題，一旦處理吧善，勢(shì)必給師生情緒帶來(lái)負(fù)面影響，使本該劃上圓滿(mǎn)句號(hào)的一堂課被劃上引號(hào)、省略號(hào)或者大問(wèn)號(hào)。老師不但不能正常上課，而且很有可能會(huì)破壞師生之間的和睦以及老師在學(xué)生心中的形象。但如果處理得當(dāng)，它又能成為加深師生相互了解，增強(qiáng)師生感情交流，激發(fā)學(xué)生興趣，導(dǎo)致差生轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵契機(jī)。因此，有效的處理課堂突發(fā)事件至關(guān)重要。

三、有效處理課堂突發(fā)事件的技巧

蘇霍姆斯基說(shuō)：“教育的技巧并不在于能遇見(jiàn)到課堂的所有細(xì)節(jié)，而在于根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，巧妙地在學(xué)生不知不覺(jué)中做出相應(yīng)的變動(dòng)?！痹诮逃虒W(xué)中要善于運(yùn)用自己的智慧，靈活機(jī)敏地處理一些事件，幽默含蓄地扭轉(zhuǎn)尷尬局面，有效地處理課堂突發(fā)事件。根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累與他人經(jīng)驗(yàn)的借鑒，本文總結(jié)歸納了一下四點(diǎn)技巧：

1、尊重學(xué)生

心理學(xué)家分析，學(xué)生尤其是中學(xué)生已經(jīng)形成了一種自尊意識(shí)，他們大部分都具有很強(qiáng)的自尊心，都希望得到平等尊重。心理學(xué)上有這樣一句話(huà)：一個(gè)有自尊感的人，他也時(shí)最善于矯正自己行為的人。所以在處理課堂突發(fā)事件時(shí)，如果我們尊重學(xué)生，不任意踐踏學(xué)生的自尊心，非但能培養(yǎng)學(xué)生的自尊心，而且能讓他們自己矯正錯(cuò)誤，停止這種在課堂上不該有的行為?！白鹬貢r(shí)相互的”，老師在課堂上處理突發(fā)事件時(shí)尊重了學(xué)生，那么在日后的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生也會(huì)尊重老師，從而達(dá)到一種師生和諧、問(wèn)題解決的雙重效果。

2、變嚴(yán)肅為幽默

蘇聯(lián)著名教育家斯維特洛夫認(rèn)為：“教育家最主要的也是第一位的助手是幽默。”在處理課堂突發(fā)事件時(shí)，老師若能通過(guò)委婉曲折的方式來(lái)解決事情，不但能避開(kāi)沖突的鋒芒，創(chuàng)造一種輕松愉快的環(huán)境氣氛，緩解緊張情緒，而且更易被學(xué)生所接受，達(dá)到一種共識(shí)。

3、將“錯(cuò)”就“措”

課堂突發(fā)事件有一部分是來(lái)自教師的教學(xué)失誤。有的學(xué)生喜歡以找出老師的錯(cuò)誤為榮，一旦發(fā)現(xiàn)老師的錯(cuò)誤便大聲喧嘩。遇到此類(lèi)突發(fā)事件，老師須沉著應(yīng)對(duì)，不必為犯錯(cuò)誤羞愧致使手足無(wú)措，更不能礙于面子，將錯(cuò)就錯(cuò)，不加糾正。遇到此類(lèi)突發(fā)事件，老師可以通過(guò)自己犯的錯(cuò)誤來(lái)發(fā)揮，找出一些與這些錯(cuò)有聯(lián)系的知識(shí)或事件，提醒學(xué)生不要犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，這樣非但有效處理了該突發(fā)事件，提醒了學(xué)生不犯同類(lèi)錯(cuò)誤，而且讓學(xué)生對(duì)你的淵博致使產(chǎn)生敬意。

4、靈活利用

處理突發(fā)事件時(shí)，要注意發(fā)現(xiàn)和挖掘事件本身所表現(xiàn)出來(lái)的積極意義，然后結(jié)合課堂內(nèi)容，有機(jī)地將其融入課程，在課堂中發(fā)揮一定有利作用。如使其成為教學(xué)環(huán)境，教學(xué)材料或者教學(xué)設(shè)施。適當(dāng)靈活地運(yùn)用突發(fā)事件為課堂服務(wù)，既能讓課程新穎，又能提高學(xué)生興趣，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

課堂猶如戰(zhàn)場(chǎng)，不可能風(fēng)平浪靜。一個(gè)學(xué)生一種性格，一個(gè)學(xué)生一種思想，課堂突發(fā)事件自然會(huì)五花八門(mén)、防不勝防：處理、解決的辦法，也應(yīng)當(dāng)是不拘一格，靈活多樣。也許一個(gè)靈光閃現(xiàn)就會(huì)開(kāi)啟無(wú)數(shù)智慧的頭腦；也許一個(gè)妙手偶得就能點(diǎn)亮無(wú)數(shù)雙閃亮的眼睛。馬卡連柯說(shuō)：“教育技巧的必要特征之一就是隨機(jī)應(yīng)變的能力。”有效地處理課堂突發(fā)事件是對(duì)教師這一能力最好的體現(xiàn)和檢驗(yàn)。