2013年8月，阿里金融宣布推出支付寶透支業(yè)務(wù)，即買家在線上購物時(shí)，可以不用自己的支付寶余額付款，也不用捆綁信用卡支付，而是可以用支付寶根據(jù)買家信用算出的一個(gè)授信額度進(jìn)行透支，從而實(shí)現(xiàn)便捷付款。

2012年“11·11網(wǎng)購狂歡節(jié)”大促銷中，各地的網(wǎng)購者24小時(shí)內(nèi)，通過支付寶豪擲191億元，創(chuàng)下世界單日銷售額的奇跡，但也導(dǎo)致了許多非理性消費(fèi)行為的發(fā)生，甚至引發(fā)了不少悲劇。今年的雙十一即將到來，面對支付寶推出的透支新功能，網(wǎng)購達(dá)人們該如何理性消費(fèi)，以免讓自己心碎？

愛上一個(gè)網(wǎng)購控

2011年年初，柴天志與林曉靈剛剛確定戀愛關(guān)系，兩人去看3D電影，柴天志掏錢時(shí)，林曉靈攔住他，拿出手機(jī)說：“你先別急，我來找便宜的票?！焙芸?，她從某網(wǎng)站團(tuán)購了兩張打三折的電影票，一張票才20元錢，隨后她用手機(jī)上的短信電子憑證兌換了這兩張電影票，并開玩笑地說：“小錢我請你，大錢你請我。”這個(gè)舉動(dòng)讓柴天志感動(dòng)了一把。

一次，柴天志參加公司的重要談判，要買一套正裝，他請林曉靈當(dāng)參謀陪他逛商場。試好一套服裝后，林曉靈不讓他付款，而是把他拉到邊上，用手機(jī)登錄天貓商城，很快搜到這個(gè)品牌的網(wǎng)店，找到了柴天志試過的那款衣服，價(jià)格要便宜一半。柴天志不放心，擔(dān)心太便宜是假貨，林曉靈信心十足地告訴他，這家貨沒問題，自己已經(jīng)通過好評率、收藏人氣、交易記錄等方面對這家店進(jìn)行了考查。貨到后，果然，質(zhì)地、顏色、尺碼均沒有任何問題，柴天志對女友增添了幾分敬佩。

兩人結(jié)婚時(shí)去韓國濟(jì)州島度蜜月，林曉靈的網(wǎng)購才能更是得到充分展現(xiàn)，整個(gè)行程，包括機(jī)票、酒店、門票等，全部由她在網(wǎng)上輕松搞定，節(jié)省了不少費(fèi)用。

可從韓國回來后，柴天志漸漸發(fā)現(xiàn)，有一個(gè)網(wǎng)購高手老婆，不只喜，也有憂。一回到家，林曉靈就抱著電腦淘寶，完全當(dāng)柴天志不存在。柴天志有點(diǎn)不高興了：“我不是舍不得錢，可你也不能為了網(wǎng)購冷淡我啊。”林曉靈笑嘻嘻地說：“你別跟電腦爭風(fēng)吃醋，一會(huì)就好！”柴天志感到很惆悵。

一天，柴天志翻查林曉靈網(wǎng)購的戰(zhàn)利品，發(fā)現(xiàn)沒幾樣能用得上。他再去查自己的工資卡，才知道結(jié)婚幾個(gè)月來，每月的工資都花了個(gè)精光。

這晚林曉靈下班回來，柴天志把她買來的大小物件一一堆在她眼前：掛件、鞋子、衣服、小家電、電子產(chǎn)品……林曉靈知道柴天志生氣了，便心虛地承認(rèn)“買得是多了點(diǎn)”。柴天志提著尺碼過大的塑身衣、顏色詭異的風(fēng)衣，一臉的不高興。林曉靈笑嘻嘻地說：“常在河邊走，哪能不濕鞋，偶爾買錯(cuò)也正常?！辈裉熘菊f：“我以為你擅長網(wǎng)購也會(huì)理財(cái)，才讓你來管家。可你買了一堆沒用的東西，一分錢都沒存下。我們還計(jì)劃明年要寶寶的，這樣下去怎么行？你好好想想！”

晚上，林曉靈拿著幾頁紙來找柴天志：“我的檢討書，幾千字呢。”柴天志氣呼呼地打開一看，原來是幅搞笑漫畫。他的氣頓時(shí)消了很多：“我們不是有錢人，還有很多用錢的地方，你怎么能沒有節(jié)制地網(wǎng)購呢？”林曉靈向柴天志道歉，承認(rèn)自己網(wǎng)購太瘋狂，并再三保證要戒網(wǎng)反省，柴天志很欣慰。

專家提醒：如何理性網(wǎng)購？

（王軍，省級心理研究學(xué)會(huì)理事）

網(wǎng)購時(shí)，如何做到理性消費(fèi)呢？首先，可以先把看中的東西加入購物車，當(dāng)天不要急著購買，第二天如果還是很中意，可以下單訂貨但不要急著付錢。等再過一天，如果還是覺得不錯(cuò)，再付錢。其次，可以為自己設(shè)定一個(gè)心理賬戶，將不同用途的錢分隔開，設(shè)定一個(gè)網(wǎng)購限額，比如每個(gè)月拿出收入的10%網(wǎng)購，然后嚴(yán)格按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來操作。對于有“強(qiáng)迫癥”的網(wǎng)購者，可以通過多參加社交活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)來轉(zhuǎn)移注意力，從而避免非理性的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

支付寶被盜刷

林曉靈說到做到，每天晚上都陪著老公看電視?？捎幸惶?，林曉靈顯得郁郁寡歡，在柴天志的追問下，她哭著說，這段時(shí)間她雖然沒在家網(wǎng)購，但在單位網(wǎng)購時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)抓了個(gè)正著，她被罰當(dāng)眾進(jìn)行檢討，還被扣了工資。

柴天志見老婆這么可憐，不忍心再責(zé)備他。安慰老婆一番后，他也做了自我檢討：“既然你網(wǎng)購已經(jīng)成了習(xí)慣，一下子也改不掉，我再這么嚴(yán)格禁止，也太不近人情了。今后你可以在家網(wǎng)購，只是要有節(jié)制……”

林曉靈在柴天志面前打開電腦，同時(shí)保證說：“我只逛逛，堅(jiān)決不買?！比缓笏团菰诰W(wǎng)上，這個(gè)比比，那個(gè)評評，忙得不亦樂乎?？粗粗?，她就忍不住出手了，并且越買越多。柴天志氣得忍不住再次發(fā)火，林曉靈卻委屈地說：“這淘寶也真是，干嘛讓人花錢那么方便？自從有了支付寶，連銀行賬號登錄都免了，只憑密碼和認(rèn)證號就能交易，我一不注意，按下鼠標(biāo)就付款了?！?/p>

柴天志愁眉不展地問朋友，對網(wǎng)購控的老婆有什么辦法。有朋友出主意，說改變網(wǎng)購控，最好的辦法就是離開電腦，到戶外去，改變生活方式。柴天志想想也是，他們在濟(jì)洲島的那些日子，林曉靈的表現(xiàn)就很好。

這年十一長假，柴天志帶林曉靈去西安旅行，兩人說好，只看風(fēng)景不上網(wǎng)，林曉靈同意了。

兩人玩得很開心，可是在旅行即將結(jié)束給家人買禮物時(shí)，林曉靈在商場刷卡居然被提示金額受限。林曉靈通過電話查詢，發(fā)現(xiàn)卡上的幾千塊錢已在昨天深夜被刷光！

柴天志立即報(bào)警，警方問他們是否在陌生的電腦上購物了，國慶節(jié)期間，他們已經(jīng)接到數(shù)起這樣的盜刷報(bào)案。

柴天志盯著老婆，林曉靈終于心虛地承認(rèn)，她曾趁著老公熟睡時(shí)偷偷地跑到酒店的商務(wù)中心上網(wǎng)買過東西。

警方說，用戶異地登錄陌生電腦網(wǎng)購，很容易掉進(jìn)陷阱，中木馬病毒。常見的木馬病毒會(huì)通過點(diǎn)擊網(wǎng)站與文件傳輸進(jìn)行，或者買家咨詢某個(gè)商品或是賣家發(fā)送某個(gè)誘人低價(jià)廣告鏈接時(shí)加進(jìn)來。林曉靈這才記起，她在和店主討價(jià)還價(jià)時(shí)，對方發(fā)來一種產(chǎn)品的鏈接，她以為是老板在推銷，順手點(diǎn)開，見不是自己喜歡的東西就關(guān)掉了，沒想到這么一瞬間，就給賊手提供了可乘之機(jī)。柴天志氣得沖著她吼：“我看你已經(jīng)無可救藥了！”

回到蘭州后，林曉靈以網(wǎng)購達(dá)人的身份自省，在網(wǎng)上曬自己結(jié)婚以來的“戰(zhàn)績”，反省自己的敗家行為，旨在讓朋友們一起監(jiān)督、提醒她，不再做個(gè)網(wǎng)購控。

專家提醒：使用支付寶需防盜

（秦正，主任律師）

如何防止支付寶賬戶被盜？首先，盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所登錄淘寶或支付寶賬戶，以免被自動(dòng)記錄賬戶或密碼；其次，要在電腦中安裝殺毒軟件和防火墻并經(jīng)常查殺病毒，不要隨意點(diǎn)擊論壇或者阿里旺旺上陌生人發(fā)送的鏈接，避免點(diǎn)擊釣魚網(wǎng)站；再次，支付寶的登錄密碼和支付密碼務(wù)必設(shè)置成不同的密碼，形成“雙保險(xiǎn)”；最后還要記得綁定手機(jī)，使用手機(jī)動(dòng)態(tài)口令。如果覺得自己的支付寶或淘寶賬戶出現(xiàn)問題，第一時(shí)間聯(lián)系支付寶或淘寶的客服，并在一定時(shí)間內(nèi)不要往支付寶里存錢。

另外，從2013年3月12日起，支付寶開始對實(shí)名認(rèn)證用戶發(fā)生的小額風(fēng)險(xiǎn)推出24小時(shí)極速補(bǔ)償措施，這是彌補(bǔ)損失的最便捷方法。極速補(bǔ)償?shù)囊笫菍?shí)名認(rèn)證、誠信記錄良好。如果因賬戶被盜造成資金損失，客戶可以撥打支付寶客服熱線95188，經(jīng)審核滿足余額支付保障或快捷支付全額補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，即可享受300元以下、24小時(shí)極速補(bǔ)償服務(wù)。

光棍節(jié)瘋狂網(wǎng)購

11月初，柴天志去廣州出差，他特意叮囑老婆，一個(gè)人在家時(shí)要堅(jiān)定意志，不能再胡亂網(wǎng)購，林曉靈連連答應(yīng)。老公不在家，林曉靈無聊至極，還是忍不住又去上網(wǎng)，她告誡自己，只是逛逛絕不買東西。

打開淘寶，商家的廣告引起了她的注意，淘寶和天貓都將在11·11光棍節(jié)這天大搞促銷活動(dòng)，全部商品都會(huì)讓利打折?？墒窍氲浇Y(jié)婚以來，因?yàn)榫W(wǎng)購與老公發(fā)生的種種爭端，她又產(chǎn)生了顧慮。

林曉靈不停地在淘寶網(wǎng)上瀏覽，想著幾天后的大促銷，做著激烈的思想斗爭。最終，購買欲望再次被激發(fā)，她安慰自己，在大優(yōu)惠的特殊日子網(wǎng)購，通情達(dá)理的老公會(huì)理解的。而要想讓老公諒解，她買的東西就要既實(shí)惠又實(shí)用。抱著這種想法，林曉靈開始細(xì)細(xì)地在網(wǎng)上搜尋。

11月10日晚上，林曉靈早早坐在電腦前，心怦怦直跳，時(shí)間一到，她就迅速地點(diǎn)擊鼠標(biāo)拍貨下單。林曉靈連續(xù)拍下幾個(gè)寶貝后，信用卡的信用額度就用完了。她有些沮喪，知道該停下來了。可是瘋狂的慣性太大，林曉靈根本收不了手。她吃驚地發(fā)現(xiàn)，有幾家網(wǎng)店，人氣爆棚到許多顧客都擠不進(jìn)去。這可是購物的大好時(shí)機(jī)，一年也只有這一次！林曉靈的想法又變了，她翻出老公的工資卡，開始了第二輪購物……

熬了整整一個(gè)通宵，直到柴天志的工資卡被刷得顯示余額不足時(shí)，林曉靈才停止了網(wǎng)購。這時(shí)她才感到饑餓難耐，頭暈眼花。粗略估算一下，她已經(jīng)下了二十多個(gè)單，買了近三萬元的東西。

11月12日，柴天志回來了，林曉靈沒敢提網(wǎng)購的事情。那天晚上，柴天志看著新聞，不可思議地跟林曉靈說起11·11的網(wǎng)購狂歡：“想不到雙十一威力這么大，僅一天，支付寶的總銷售額就高達(dá)191億元！”

柴天志感慨之后，突然問林曉靈：“你沒跟著一起瘋吧？”林曉靈搖搖頭，又趕緊點(diǎn)點(diǎn)頭：“買了一些，不對，是一點(diǎn)點(diǎn)……”妻子的表情相當(dāng)不正常，柴天志有種不好的預(yù)感，他趕緊查詢家里的幾張銀行卡……

“離婚，這日子沒法過了！”柴天志忍無可忍，憤怒地提出了離婚。林曉靈自知闖下大禍，哭著求老公原諒，但這次柴天志再也不相信她，堅(jiān)決要求離婚。

看著老公憤怒地拂袖離去，林曉靈悔之莫及，放聲大哭……

如今一年時(shí)間轉(zhuǎn)眼過去，林曉靈依然為自己當(dāng)初瘋狂的行為后悔不已。在得知支付寶推出透支功能后，想到不少網(wǎng)友將因此更加瘋狂，她很是不安。2013年9月，林曉靈將自己網(wǎng)購的經(jīng)歷和慘痛的教訓(xùn)整理成一篇10萬余字的文章，發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)論壇中，希望借她的經(jīng)歷，來警示沖動(dòng)消費(fèi)的人群。林曉靈說：“電商想盡辦法為網(wǎng)民提供便捷的消費(fèi)方式，并不是電商的錯(cuò)。只是我在面對誘惑時(shí)，沒能掌控住自己，希望社會(huì)上如我一樣的網(wǎng)購達(dá)人們，在看了我寫的網(wǎng)購血淚史后，能引以為戒，形成健康的消費(fèi)觀?！蹦壳?，已有出版社跟她聯(lián)系，準(zhǔn)備出版她的網(wǎng)購血淚史。

專家提醒：請擁有一顆智慧的心

（王顯立，省級消費(fèi)協(xié)會(huì)理事）

支付寶透支，最長有38天免息還款期，按每筆0.8%～1%的手續(xù)費(fèi)率向商戶收取。還款時(shí)，買家只需將錢打入支付寶，就會(huì)由銀行自動(dòng)劃扣?？梢灶A(yù)見的是，透支消費(fèi)業(yè)務(wù)會(huì)使支付寶移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量大幅攀升。但對沉迷網(wǎng)購的非理性消費(fèi)人群來說，卻是一大悲劇，因?yàn)樗麄儗?huì)受到更大的誘惑。

網(wǎng)購是一場革命，改變了我們的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式，而支付寶作為這場革命的重要一環(huán)，朝夕與我們相伴。如何讓新興的電子商務(wù)服務(wù)于我們，而不是被其所傷，需要消費(fèi)者有一顆智慧的心。量入為出，適度消費(fèi)，在自己的經(jīng)濟(jì)承受能力之內(nèi)消費(fèi)；避免盲從、情緒化、攀比消費(fèi)，才是健康消費(fèi)的根本。只有這樣，才能跟著電子商務(wù)發(fā)展的腳步，與時(shí)俱進(jìn)，又樂享其中。

支付寶透支只是消費(fèi)工具

（邵瑤，首都師范大學(xué)社會(huì)學(xué)博士）

“剁手黨”這個(gè)詞，專指沉溺于網(wǎng)購的人群，以女性居多，這些人對于“秒殺”、“包郵”、“全網(wǎng)最低”等網(wǎng)店促銷手段缺乏抵抗力，常常頭腦一熱，便買回大量沒有實(shí)用價(jià)值的商品，當(dāng)她們冷靜下來，便會(huì)賭咒發(fā)誓“再買就剁手”，但一轉(zhuǎn)眼工夫，往往又故態(tài)復(fù)萌。

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)里，將人們的消費(fèi)觀念分為三種：節(jié)儉消費(fèi)觀、奢靡消費(fèi)觀和適度消費(fèi)觀。

節(jié)儉消費(fèi)觀主張人們在消費(fèi)時(shí)應(yīng)最大限度地節(jié)約物質(zhì)財(cái)富，減少甚至杜絕浪費(fèi)，這種消費(fèi)觀曾深深影響了幾代人。

奢靡消費(fèi)觀是一種與節(jié)儉消費(fèi)觀對立的消費(fèi)觀，它主張消費(fèi)者大量地、無節(jié)制地占有和消耗物質(zhì)與財(cái)富，以滿足自身的欲望。從短期看，在社會(huì)總需求小于社會(huì)總供給的條件下，奢靡消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是對擴(kuò)大就業(yè)不無益處，但從長期看，它所產(chǎn)生的弊端相當(dāng)巨大。網(wǎng)購“剁手黨”大多持有此消費(fèi)觀，他們在巨大的物質(zhì)誘惑下無法自控，支付寶此次推出的透支消費(fèi)業(yè)務(wù)，對于網(wǎng)購的消費(fèi)者，尤其是“剁手黨”來說，無疑是誘惑中的誘惑。

支付寶的透支功能只是一種消費(fèi)工具，并不具備社會(huì)屬性，但從本質(zhì)上來說，它是一種寅吃卯糧的提前消費(fèi)工具。過度的提前消費(fèi)行為，總會(huì)有“卯糧”吃光，無以為繼的一天，與其到那一天再悔不當(dāng)初，不如適度消費(fèi)、理性消費(fèi)，讓每一筆辛苦錢都花在有價(jià)值的地方。

消費(fèi)者在擁有了快捷的消費(fèi)方式的同時(shí)，更要樹立起成熟健康的適度消費(fèi)觀。適度消費(fèi)觀是一種既不主張對物質(zhì)財(cái)富一味節(jié)約吝惜，又不贊成對物質(zhì)財(cái)富毫無節(jié)制的消耗濫用的消費(fèi)觀；是一種使消費(fèi)者既不為清貧所迫，又不為物質(zhì)所累的健康消費(fèi)觀。在當(dāng)下的社會(huì)大背景中，我們要如何利用好消費(fèi)工具，而不被消費(fèi)工具所累，值得每一個(gè)人去思考。支付寶的透支消費(fèi)，是利是弊，是福是禍，全在消費(fèi)者的一念之間。理性消費(fèi)，是為福；沖動(dòng)消費(fèi)，是為禍。