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        買糖蘊含的管理之道:打破常規(guī)激勵員工

        2013-06-10 08:18:50德隆孫瑞
        中國商人 2013年12期
        關鍵詞:年終獎金士氣店員

        文/德隆 孫瑞

        某公司成立以來,事業(yè)可謂蒸蒸日上。但因受國際上經濟不景氣的影響,今年的利潤也跟著大幅滑落。

        董事長知道,這事不能怪員工,因為大家為公司拼命的情況,絲毫不比往年差,甚至可以說,由于人人意識到經濟不景氣,干得比以前更賣力。這也就愈發(fā)加重了董事長的心頭負擔,因為馬上要過年了,照往年,年終獎金最少發(fā)三個月的工資,多的時候,甚至再加倍。今年可慘了,算來算去,頂多只能給一個月的工資做獎金。

        “這要是讓多年來已被慣壞了的員工知道,士氣真不知要怎樣滑落!”董事長憂心地對總經理說,“許多員工都以為最少加兩個月,恐怕飛機票、新家具都定好了,只等拿獎金出去度假或付帳單呢!”

        總經理也愁眉苦臉地說:“好像給小孩兒糖吃,每次都抓一把,現(xiàn)在突然改成兩顆,小孩一定會吵?!?/p>

        “對了”董事長突然靈機一動,“你倒使我想起小時候到店里買糖,總喜歡找同一個店員,因為別的店員都先抓一大把,拿去秤,再一顆一顆往回減。那個比較可愛的店員,則每次都抓不足重量,然后一顆一顆往上加。說實在話,最后拿到的糖沒什么差異,但我就是喜歡后者。”說到這里,董事長有了主意。

        沒過兩天,公司突然傳來小道消息:“由于營業(yè)不佳,年底要裁員,上層正在確定具體實施方案?!?/p>

        頓時人心惶惶,每個人都在猜,會不會是自己。最基層的員工想:“一定由下面殺起?!鄙厦娴闹鞴軇t想:“我的薪水最高,只怕從我開刀!”

        但是,不久之后,總經理就宣布:“公司雖然艱苦,但大家在同一條船,再怎么危險,也不愿意犧牲共患難的同事,只是年終獎金,決不可能發(fā)了?!?/p>

        聽說不裁員,人人都放下了心頭上的一塊大石頭。那不致卷鋪蓋的竊喜,早壓過了沒有年終獎金的失落。

        眼看新年將至,人人都做了過個窮年的打算,取消了奢華的交往和昂貴的旅游計劃。突然,董事長召集由各單位主管參加的緊急會議。

        看主管們匆匆上樓,員工們面面相覷,心里都有點兒七上八下:“難道又變了卦?”

        是變了卦!沒幾分鐘,主管們紛紛沖進自己的辦公室,興奮地高喊著:“有了,有了!還是有年終獎金,整整一個月,馬上發(fā)下來,讓大家過個好年!”

        整個公司大樓,爆發(fā)出一片歡呼,連坐在頂樓的董事長,都感覺到了地板的震動。

        關心和激勵下屬并不一定對下屬有求必應,不斷提高下屬待遇。人的需求是無止境的,滿足了一個需求又會產生另一個需求。下屬的需求多種多樣,有的和組織的目標一致,有的卻與組織的目標背道而馳。而且,一個公司的經營狀況也不一定穩(wěn)定,因此,作為領導者,你只能在公司條件允許的情況下,盡量滿足下屬那些與組織目標一致的需求,對不合理的需求和難于滿足的需求,就要采取一定的策略,讓下屬自愿主動放棄。

        當用常規(guī)的方法很難奏效的時候,“欲擒故縱”和“欲縱故擒”都是為人處世的高超手段。但要記住的是,獎勵與懲罰都是激勵手段,但獎勵更能調動積極性,增加員工對企業(yè)的感情?;\絡人心靠的不是金錢,而是智慧。

        著名管理顧問尼爾森提出,未來企業(yè)經營的重要趨勢之一,是企業(yè)經營管理者不再像過去那樣扮演權威角色,而是要設法以更有效的方法,激發(fā)員工士氣,間接引爆員工潛力,創(chuàng)造企業(yè)最高效益。以激發(fā)士氣為目的的激勵,需要全新的理念。而激勵不僅僅限于獎勵,管理者要善于運用超越常規(guī)的方式來激勵企業(yè)員工。

        由注重物質激勵到注重精神激勵。作為管理者,僅僅了解員工的內心愿望還不夠,不要以為多發(fā)獎金,多說好話就能調動員工的積極性。人是一種很復雜的東西,要讓他們?yōu)槟阗u命工作,需要你施展更細微的手段。諸如:授予他們權力;給他們好的評價;聽他們訴苦;提供必要的訓練等不僅可以讓下屬的需求獲得充分滿足,同時又能激發(fā)他們的熱情和干勁,提高工作效率。

        由注重形式到注重效果:企業(yè)領導人若想讓激勵方式達到最大效果,需掌握即時、明確與量身訂做等要領,并賦予員工工作的使命感和充分自主權,才能在公平原則下滿足不同貢獻者的需求。

        由“馬后炮式”激勵到未雨綢繆式激勵:一般式激勵措施都是在員工有了好的表現(xiàn)后,公司再予以獎勵。事實上,公司還可以搶先一步,激勵員工產生好的表現(xiàn)。

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