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【摘 要】工程項(xiàng)目關(guān)系到國(guó)家的投資效果，并且涉及到廣大人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)該引起工程管理部門(mén)的極大重視。本文通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析并尋找其產(chǎn)生的原因，再針對(duì)產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題提出有針對(duì)性的解決辦法。

【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目；質(zhì)量；管理

當(dāng)今世界已進(jìn)入質(zhì)量管理時(shí)代，我國(guó)也早在20世紀(jì)50年代，提出工程建設(shè)“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的基本方針。工程質(zhì)量關(guān)系著人民生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系著國(guó)家和民族的形象，關(guān)系著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理至關(guān)重要，它有利于提高工程項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)。

1.工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的涵義和對(duì)象

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是一種全方位的、較為復(fù)雜的管理，包括對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、成本等進(jìn)行科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、正規(guī)的管理。

項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要對(duì)象是工程質(zhì)量，它是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，包括：工程投產(chǎn)運(yùn)行后，所生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量；工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工的安全性和可靠性；所使用的材料、設(shè)備工藝、結(jié)構(gòu)的質(zhì)量；工程的其他方面，如外觀造型、項(xiàng)目運(yùn)行費(fèi)用的高低及可維護(hù)性和可檢查性等。

2.影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素

建筑產(chǎn)品的形成是通過(guò)在施工過(guò)程中物資、設(shè)備、人員、資金等大量投入的過(guò)程，而建筑產(chǎn)品的質(zhì)量是檢驗(yàn)在施工過(guò)程中能否貫徹執(zhí)行國(guó)家的法令、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，保證達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)建筑產(chǎn)品預(yù)期效果的影響因素即影響工程質(zhì)量的因素，主要反映在以下幾個(gè)方面。

2.1人的質(zhì)量意識(shí)和能力因素

人是質(zhì)量活動(dòng)的主體，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目而言，泛指與工程有關(guān)的單位、組織及個(gè)人，主要包括建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位、施工承包單位、監(jiān)理及咨詢服務(wù)單位、政府主管及工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)測(cè)單位，策劃者、設(shè)計(jì)者、作業(yè)者、管理者等等。

2.2建設(shè)項(xiàng)目的決策因素

在建設(shè)項(xiàng)目的決策過(guò)程中，有好多因素直接影響甚至決定著工程質(zhì)量，比如，項(xiàng)目沒(méi)有經(jīng)過(guò)資源論證、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)，建成后不能投入生產(chǎn)和使用，或者形成合格而無(wú)實(shí)際使用價(jià)值的建筑產(chǎn)品，從根本上看是社會(huì)資源的極大浪費(fèi)，不具備質(zhì)量的適用性特征，同樣，盲目追求高標(biāo)準(zhǔn)缺乏經(jīng)濟(jì)性考慮的決策也將對(duì)工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生不利的影響。

2.3工程項(xiàng)目的勘察因素

地質(zhì)條件勘察直接關(guān)系到工程設(shè)計(jì)的依據(jù)和基礎(chǔ)資料，是工程設(shè)計(jì)圖紙各種參數(shù)和數(shù)據(jù)形成的前提，決定著工程的適用性和經(jīng)濟(jì)性。

2.4工程項(xiàng)目的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素

總體規(guī)劃關(guān)系到土地的合理利用及功能組織、平面布局、交通組織等的合理性，工程設(shè)計(jì)具體確定建筑產(chǎn)品或工程項(xiàng)目目的物的質(zhì)量目標(biāo)，直接將建設(shè)意圖變成工程藍(lán)圖，為建設(shè)施工提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。建筑結(jié)構(gòu)與構(gòu)造的設(shè)計(jì)合理性、可靠性以及可施工性都直接影響工程質(zhì)量。

3.加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的方法

（1）施工單位就根據(jù)全面質(zhì)量管理的思想強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的系統(tǒng)性和質(zhì)量管理與其它環(huán)節(jié)的依存性、協(xié)調(diào)性，并突出以人為本的質(zhì)量理念建立三個(gè)方面的保證體系：思想保證體系組織保證體系和控制保證體系開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育制定”質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，建立健全組織機(jī)構(gòu)確保管理到位，制定有效的質(zhì)量控制體系：合理的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案，施工過(guò)程質(zhì)量控制方法，機(jī)械材料質(zhì)量控制細(xì)則以及計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制。

提高工程管理人員的基本素質(zhì)、綜合素質(zhì)和工作責(zé)任心，可以制定出切實(shí)可行的施工方案和技術(shù)措施，有利于發(fā)現(xiàn)施工人員的操作問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題。提高施工操作人員的素質(zhì)，對(duì)一線工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，但不能讓培訓(xùn)留于形式或應(yīng)付了事，需由公司安排工作人和項(xiàng)目監(jiān)理人員進(jìn)行有效監(jiān)督，把一線工人的教育落到實(shí)處，使施工工人能夠提高質(zhì)量意識(shí)和減少操作過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。加強(qiáng)工人自檢和質(zhì)檢人員的檢查，由上下道工序施工人員對(duì)交接工序進(jìn)行驗(yàn)收，避免出現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)推諉和糾纏不清，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，把質(zhì)量問(wèn)題控制在預(yù)控階段或?qū)嵤┻^(guò)程中，避免造成質(zhì)量問(wèn)題的既成事實(shí)。在施工管理過(guò)程中管理人員不應(yīng)該停留在書(shū)面方案和工藝要求上，而是應(yīng)該實(shí)實(shí)在在的把前人的經(jīng)驗(yàn)踏踏實(shí)實(shí)的在具體的工藝實(shí)施過(guò)程中予以落實(shí)，采取有針對(duì)性的方法，做好技術(shù)質(zhì)量交底，向工程在第一線的工人進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)質(zhì)量交底，使操作都者明確掌握質(zhì)量要求和技術(shù)要點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在實(shí)施過(guò)程中，才能不導(dǎo)致同一通病一而再再而三的發(fā)生，這是質(zhì)量控制關(guān)鍵的一個(gè)地方。

（2）加大工程質(zhì)量意識(shí)和提高工程質(zhì)量不一定提高工程成本的宣傳力度。很多管理人員的質(zhì)量意識(shí)存在誤區(qū)：我已經(jīng)制定了技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量要求在驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)就可以了，而沒(méi)有把技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等作為一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)而是作為最高標(biāo)準(zhǔn)，并且制定的措施很多停留于書(shū)面并沒(méi)有在實(shí)際施工過(guò)程中予以落實(shí)，一個(gè)原因是企業(yè)自檢工作缺位，另一個(gè)是施工企業(yè)管理人員與操作人員素質(zhì)低下。還有就是很多人在觀念里認(rèn)為高質(zhì)量要求就需要提高企業(yè)成本的誤區(qū)也造成企業(yè)在施工過(guò)程當(dāng)中把技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為最高標(biāo)準(zhǔn)甚至達(dá)不到要求這些都是目前建筑市場(chǎng)存在的一個(gè)很重要的因素。以混凝土構(gòu)件的澆搗幾何尺寸為例：構(gòu)件尺寸控制有兩個(gè)關(guān)鍵因素就是模板幾何尺寸和振搗質(zhì)量，如是模板尺寸誤差過(guò)大造成脹模和是尺寸過(guò)小沒(méi)有保證構(gòu)件尺寸或是振搗不到們有蜂窩麻面的話就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，這些都需要增加勞動(dòng)力成本及修補(bǔ)材料成本，但是如果事前控制得當(dāng)預(yù)防了這些問(wèn)題就不會(huì)造成工程成本增加。

（3）設(shè)計(jì)單位要建立健全各項(xiàng)質(zhì)量管理的規(guī)章制度和質(zhì)量保證體系，要嚴(yán)格按審圖程序?qū)D紙進(jìn)行審核，尤其要考慮各專業(yè)間的協(xié)調(diào)配合問(wèn)題。要重點(diǎn)審核設(shè)計(jì)中會(huì)常發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)人員的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)努力提高設(shè)計(jì)人員的專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水準(zhǔn)，增強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的責(zé)任感和使命感。同時(shí)業(yè)主或是監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)勘察單位的監(jiān)控，在項(xiàng)目前期有效的預(yù)防一些設(shè)計(jì)、勘察的疏忽造 成的先天性質(zhì)量隱患。設(shè)計(jì)人員責(zé)任心不強(qiáng)或是經(jīng)驗(yàn)欠缺生搬硬套相關(guān)圖集不考慮實(shí)際施工情況，如在梁柱結(jié)點(diǎn)梁部位設(shè)計(jì)過(guò)多負(fù)彎矩鋼筋造成梁柱結(jié)點(diǎn)部位鋼筋密布造成有時(shí)混凝土都無(wú)法注入或是注入后無(wú)法震搗至澆搗不密實(shí)造成質(zhì)量缺陷。嚴(yán)格要求監(jiān)理公司按投標(biāo)承諾配備綜合能力強(qiáng)的人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，也要提高監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)特別的職業(yè)道德，加強(qiáng)旁站監(jiān)理，一些具體施工工藝的實(shí)施和隱蔽工程驗(yàn)收都需要監(jiān)理人員較高的專業(yè)素質(zhì)和高度的責(zé)任心才能保證質(zhì)量得到有效的控制。

（4）作為業(yè)主單位應(yīng)該尊重客觀規(guī)律，合理確定工程目標(biāo)，為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程建設(shè)提供良好的建設(shè)周期。并配備專業(yè)人員對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行監(jiān)控和協(xié)調(diào)，最優(yōu)的整合設(shè)計(jì)施工監(jiān)理各方資源，如果建設(shè)單位本身專業(yè)力理不足的話，可以委托咨詢公司進(jìn)行共同管理保證建設(shè)信息的平衡。

4.結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量水平，將成為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)。我們必須強(qiáng)化工程質(zhì)量管理，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的精品質(zhì)量理念，確保工程建設(shè)質(zhì)量，提高企業(yè)的信譽(yù)，帶動(dòng)行業(yè)整體質(zhì)量水平的提高，促進(jìn)我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)。

【參考文獻(xiàn)】

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